Melhores estratégias de marketing de empreiteiros para 2022

A difusão dos smartphones, juntamente com o fácil acesso à Internet, permite que as empresas locais promovam e se conectem com um número maior de clientes em potencial fora das áreas que normalmente atendem. Desde o surto de Covid-19, as empresas reconfiguraram suas estratégias de marketing, enquanto muitos proprietários decidiram reformar e reformar suas casas como resultado de serem forçados a trabalhar em casa.

De acordo com um estudo divulgado pela Universidade de Harvard, o setor de reforma e reparos domésticos cresceu 3% para US$ 420 bilhões em 2020 e aumentou mais 4% em 2021. Atualmente, 97% dos usuários pesquisam on-line por empresas locais, a maioria dos quais usa seus telefones. Portanto, mesmo que estabelecer uma estratégia de marketing digital como contratado possa parecer um pouco fora de profundidade, considerando que sua profissão é prática, pesquisas indicam que o negócio é lucrativo. No entanto, a concorrência está aumentando à medida que mais empresas terceirizadas aumentam seus esforços de marketing online.

Mesmo se você for da escola de pensamento “se não estiver quebrado, não conserte” e os negócios estiverem indo bem, ainda é importante adotar ferramentas de marketing digital, que podem aumentar o reconhecimento da marca, preparar a sua empresa para o futuro e ajudar no crescimento dos negócios. Nenhuma empresa quer se tornar irrelevante ou cair no esquecimento, e é por isso que é fundamental que você tenha um plano de marketing online.

A indústria de melhorias e reparos domésticos cresceu 3% para US$ 420 bilhões em 2020 e aumentou mais 4% em 2021

Hoje, você pode segmentar novos clientes com base em sua localização física, faixa etária e o que eles procuram na Pesquisa Google. Quando implementado corretamente, o retorno do investimento com marketing digital é praticamente garantido. Como especialistas na área, reunimos um guia que abrange os fundamentos básicos do marketing de contratados para inspirá-lo e demonstrar a eficácia com que ele gera leads de negócios.

Descubra quem é seu cliente ideal

Para citar o autor americano e ex-executivo de negócios pontocom Seth Godin: “Nem todo mundo é seu cliente”. E quando se trata de marketing digital, eles não precisam ser. A eficácia do seu desempenho de marketing digital melhora drasticamente quando você restringe seu mercado-alvo ou cliente ideal. Um cliente ideal é o tipo de pessoa que provavelmente desejará e se beneficiará de seus serviços. Por exemplo, se você é um empreiteiro residencial, não perderia tempo fazendo marketing para clientes comerciais.

Antes de embarcar no desenvolvimento de uma estratégia de marketing digital, você precisará identificar seu cliente ideal. Seus clientes locais existentes são um ótimo ponto de partida e uma boa indicação do crescimento futuro dos negócios. Você pode querer aprimorar seus esforços de marketing para se concentrar mais intensamente neles, ou talvez, após a análise, você tenha concluído que deseja eliminar certos tipos de clientes em favor de outros. Para construir seu perfil de cliente ideal, você deve perguntar o seguinte:

• Quem: avalie os principais dados demográficos, como idade, sexo, localização e faixa de renda.
• O quê: Considere os tipos de hobbies ou interesses que seu cliente ideal pode ter e quão valiosos seus serviços são para o estilo de vida deles.
• Por quê: Que problema seus serviços de empreiteiro resolvem?
• Onde: Onde seus clientes ideais procuram suas informações online? Por exemplo, a geração X é mais propensa a usar o Facebook do que o Instagram. Quando você sabe quais plataformas seus clientes ideais usam, você sabe exatamente onde encontrá-los online.

Até mesmo o marketing de mídia social incentiva a segmentação demográfica refinada para garantir que seu conteúdo alcance o público-alvo certo. Quando os usuários on-line recebem anúncios de marketing na Internet feitos para eles, eles têm uma melhor experiência de usuário. Portanto, é do seu interesse comercial e de marketing capitalizar um grupo específico de pessoas.

Às vezes, as empresas contratantes temem restringir seus clientes ideais, mas lembre-se de que existem diferentes segmentos dentro de um mercado-alvo ideal. Então, se você está decidindo se concentrar no trabalho de contratação residencial, por exemplo, ainda existem muitos tipos de clientes para os quais você pode atrair nesse segmento de público.

A regra de ouro do marketing é entender que você não está vendendo um produto ou serviço, mas sim fornecendo uma solução. Então, do ponto de vista do marketing do empreiteiro, se você é um eletricista, por exemplo, você não está apenas consertando uma falha elétrica. Você está garantindo que a energia permaneça sempre ligada. Ao desenvolver sua estratégia de marketing e perfil de cliente ideal, você deve sempre abordá-lo a partir de uma perspectiva de provedor de soluções.

Invista no design do site

Os clientes julgam a credibilidade de uma empresa com base em seu site. Mais de 50% dos usuários da Internet dizem que não recomendam uma empresa com um site mal projetado em dispositivos móveis, muito menos desktops ou tablets. No mundo de hoje, se você não tem um site funcionando, é quase como se sua empresa não existisse. Um site é como um cartão de visita, vitrine e propaganda em um só. Ele desempenha um papel enorme na visibilidade da pesquisa e na geração de leads.

Um site profissional contratado tem duas funções principais; para converter potenciais clientes on-line em mais leads e para facilitar a classificação dos mecanismos de pesquisa nas páginas de resultados. Vamos retroceder um pouco. Quando os usuários digitam frases na pesquisa do Google como “contratado de HVAC Chicago”, os algoritmos do Google pesquisam milhares de sites que contêm essas palavras-chave. De acordo com vários critérios, eles classificarão esses sites dependendo de quão bem eles correspondem a essas palavras-chave.

O Google se esforça para responder às consultas dos usuários com a maior precisão possível, para que os sites otimizados para isso tenham a melhor classificação. O objetivo de qualquer site é gerar lucro, e investir em um design de site otimizado é o primeiro passo para um negócio de contratação de geração de leads. Por quê? Porque quanto mais alto você classificar nas páginas de resultados do mecanismo de pesquisa do Google (SERPs), mais tráfego chegará ao seu site.

Um site de empresa contratante orientado para o desempenho deve ter um tema de design consistente e ser fácil de navegar com informações de contato visíveis. Ao projetá-lo, tente tornar o mais fácil possível para a pessoa comum entrar em contato com você e entender quais serviços você fornece. A empresa de climatização Four Seasons Heating and Cooling é um bom exemplo. É claro em sua página inicial sobre o que são seus serviços. Seus números de contato estão prontamente disponíveis e eles têm uma chamada para ação (CTA) incentivando os clientes a agendar um serviço.

90% da população global da Internet usa um dispositivo móvel para ficar online, portanto, o site da sua empresa contratada também deve ser compatível com dispositivos móveis. Isso significa que ele deve ter uma aparência igualmente boa e funcionar tão bem em um desktop, tablet ou celular. Por exemplo, um anúncio pop-up pode funcionar em um desktop, mas apenas atrasar a velocidade de carregamento em um celular, fazendo com que os usuários saiam do seu site (isso é chamado de taxa de rejeição). De acordo com o Google, as taxas de rejeição aumentam 32% à medida que o tempo de carregamento de uma página do site aumenta de um para três segundos. Portanto, quanto mais rápido seu site profissional carregar, maior a probabilidade de seus clientes contratarem seus serviços.

Otimização para mecanismos de busca é fundamental

A estética e o design são apenas uma parte do desenvolvimento do site e do marketing do contratante. Além de ter uma boa aparência online, todo plano de marketing contratado precisa ter uma estratégia sólida de SEO. A empresa de automação de marketing por e-mail MailChimp afirma que “os mecanismos de pesquisa recomendam esforços de SEO que beneficiam tanto a experiência de pesquisa do usuário quanto a classificação da página, apresentando conteúdo que atende às necessidades de pesquisa do usuário”. Isso inclui o uso de palavras-chave relevantes em títulos de páginas da web, meta descrições, títulos e URLs.

A otimização do mecanismo de pesquisa é um processo de longo prazo que produz resultados ao longo do tempo. Requer estratégia e planejamento significativos, e é melhor contratar uma agência de marketing se você deseja obter os melhores resultados. Claro, é possível fazer sua própria otimização de mecanismo de busca, mas a maioria das empresas do setor de empreiteiros e construção preferem terceirizar essa especialização, para que possam se concentrar em fazer seu trabalho. No entanto, há um aspecto do SEO chamado SEO local que é de baixo risco com alta recompensa, e algo que você definitivamente deve reservar um tempo para configurar.

SEO local

Entre 2016 e 2018, o Google notou que as buscas pelo termo “perto de mim agora” cresceram 150%. Os clientes que procuram serviços de empreiteiros perto deles demonstram uma forte intenção. Do ponto de vista do cliente, essas pesquisas tratam de encontrar uma coisa específica, em uma área específica, dentro de um determinado período.

Os dados sugerem que 88% das pesquisas de empresas locais em um dispositivo móvel ligam ou visitam a empresa em 24 horas. Portanto, vale a pena ter SEO local, pois ajuda você a ter uma classificação mais alta no Google Maps e obter visibilidade nos resultados dos mecanismos de pesquisa.

88% das pesquisas de empresas locais em um dispositivo móvel ligam ou visitam a empresa em 24 horas.

Depois de configurar uma conta do Google Meu Negócio, você pode começar a otimizar o SEO local. Depois de fornecer todas as informações solicitadas, o Google irá adicioná-las ao seu Perfil da empresa, que aparece nos resultados locais da Pesquisa Google, no Painel de conhecimento da Pesquisa Google e no Google Maps. Para aumentar a visibilidade online em listagens locais, certifique-se de:

• Fornecer informações precisas e atualizadas.
• Verifique sua propriedade.
• Inclua muitas imagens de alta qualidade, se possível.
• Solicite e responda sinceramente a comentários positivos e negativos (mais sobre isso mais tarde).
• Publique posts anunciando produtos e ofertas especiais.

O SEO local ajuda a melhorar a qualidade do tráfego que seu site recebe, pois os leads são de usuários que estão pesquisando especificamente os produtos ou serviços que sua empresa de construção ou empresa fornece. É especialmente útil para empresas de construção menores que precisam de uma vantagem competitiva sobre empresas maiores que possuem orçamentos de marketing on-line maiores.

Publicidade Master Pay-Per-Click (PPC)

A publicidade paga por clique, também chamada de publicidade PPC, é uma estratégia de marketing em que as empresas desenvolvem anúncios de campanha de pesquisa e fazem lances em palavras-chave específicas que aparecem na cópia do anúncio. Toda vez que um usuário clica no anúncio de uma empresa para visitar seu site ou ligar para sua empresa, a empresa paga uma pequena taxa ao mecanismo de pesquisa fornecido.

A publicidade paga aparece nos resultados do mecanismo de pesquisa do Google e em plataformas de mídia social como Facebook, Twitter e Instagram. Ele é usado para atingir todos os tipos de metas de campanha de marketing, como promover a presença online de uma empresa, aumentar as vendas e gerar leads.

A publicidade paga por clique bem-sucedida se concentra na relevância. Sua empresa contratante pode exibir um anúncio direcionado a um produto ou serviço no momento exato em que os clientes em potencial o procuram. Por exemplo, se um usuário pesquisar “encanador em Austin”, você poderá exibir um anúncio com essa palavra-chave exata.

A publicidade paga, como todo marketing digital contratado, pode ser medida. Ao contrário de colocar um pôster em um poste de luz de bairro ou quadro de avisos da comunidade onde você não pode realmente medir seu sucesso, com o PPC, você pode rastrear cada dólar gasto e detalhes alterados. Essencialmente, você pode continuar aprimorando seus anúncios até que eles produzam um retorno positivo do investimento. E mais do que isso, você decide quanto quer gastar pouco ou quanto, para que seus esforços nunca sejam infrutíferos porque os anúncios que não funcionam podem ser ajustados imediatamente.

A publicidade paga por clique também oferece uma riqueza de dados que rastreiam impressões, cliques e taxas de conversão para cada palavra-chave, que podem ser usadas para aprimorar sua estratégia de SEO orgânico. Por meio do PPC, você pode testar quais palavras-chave são mais bem-sucedidas antes de se comprometer a usá-las a longo prazo. De acordo com o Tech Jury, as campanhas de PPC têm um ROI de 200%, tornando-as uma tática de marketing incrivelmente eficaz.

Envolva seu público nas mídias sociais

O marketing de mídia social é um componente importante do marketing do contratante. Clientes potenciais e existentes já interagem com as marcas por meio das mídias sociais, portanto, se você não estiver falando diretamente com sua base de clientes no Facebook, Twitter e Instagram, estará perdendo inúmeras oportunidades de conquistar mais clientes. Dados divulgados pelo Pew Research Center indicam que sete em cada dez americanos usam o marketing de mídia social para se conectar, compartilhar informações e se divertir.

Embora o marketing de mídia social inclua o uso de diferentes plataformas como canal de marketing para anunciar produtos e serviços, também é bom criar engajamento da comunidade e da marca. As empresas de marketing de construção normalmente publicam atualizações de texto e imagem, vídeos e outros materiais de marketing de empreiteiros para impulsionar o envolvimento do público. A página do Facebook da Bechtel Corporation atualiza frequentemente seus seguidores sobre eventos e iniciativas de que participaram, em vez de anunciar diretamente seus serviços, por exemplo.

Por quê? A mídia social ajuda a criar reconhecimento da marca, identidade e associação positiva à marca. Devido à sua participação em iniciativas de mudança climática e alcance comunitário, eles estabeleceram uma reputação positiva, o que os faz parecer respeitáveis ​​e como o tipo de empresa com a qual você gostaria de fazer negócios. Em uma escala menor, você pode ver como a empresa de eletricistas Wizard Electric usa o Facebook para promover suas promoções e serviços. Outras ideias de marketing incluem postagens de mídia social que compartilham conteúdo valioso na forma de blogs ou vídeos para direcionar o tráfego para seu site e estabelecer sua empresa como especialista no setor de construção.

Não se esqueça do marketing de vídeo

93% das empresas conquistam mais clientes como resultado do conteúdo de vídeo de marca. Além de ser um meio de consumo de conteúdo preferido, o marketing de vídeo adiciona um rosto humano ao seu negócio, oferece prova social e comprova a experiência de seus serviços de marketing contratados. Os vídeos que se saem bem online geralmente não duram mais de dois minutos e comunicam sucintamente uma ideia.

Seu marketing de contratado precisa gerar leads engajando sua base de clientes de diferentes maneiras em vários pontos de contato, o que significa que cada vídeo tem um propósito específico. Alguns serão para aumentar a visibilidade da marca, enquanto outros podem ser difíceis de vender para fazer uma compra. Empreiteiros e empresas de construção podem usar vídeos para:

• Mostrar trabalho de portfólio
• Demonstrar experiência
• Destaque projetos especiais com vídeos antes e depois
• Dê dicas valiosas para atrair novos clientes

Quando se trata de vídeo, existem muitas ideias de marketing de contratados que podem ajudar sua empresa a crescer. Apenas lembre-se de definir metas claras de marketing do contratante e garantir que seus vídeos sejam adequados para cada plataforma de mídia social. Por exemplo, postar um vídeo no feed do Instagram deve durar apenas 60 segundos, mas pode durar quinze minutos se você o enviar para o Instagram TV.

Acompanhamento de leads antigos com e-mail marketing

Uma grande empresa de construção ou uma pequena empresa de faz-tudo normalmente não atende o mesmo cliente regularmente. No entanto, é sempre aconselhável acompanhar leads antigos para que não se transformem em oportunidades de negócios perdidas. A melhor maneira é encontrá-los onde eles estão. 99% dos consumidores verificam seus e-mails todos os dias, o que explica por que o marketing por e-mail tem um dos maiores ROIs de marketing contratado.

Claro, você pode utilizar diferentes ideias de marketing por e-mail, dependendo do tipo de negócio que você possui. Digamos que você tenha um negócio de HVAC. Agora, você pode decidir enviar um boletim informativo trimestral para sua base de clientes que oferece promoções sazonais, atualiza-os sobre novos produtos e contém um link para uma parte do marketing de conteúdo do seu site que oferece um marketing valioso.

99% dos consumidores verificam seus e-mails todos os dias, o que explica por que o marketing por e-mail tem um dos maiores ROIs de marketing contratado.

Por meio de um e-mail, você lembra os clientes antigos de seus serviços, anuncia novos produtos e envia mais tráfego para o site da sua empresa, melhorando automaticamente sua classificação no Google. Isso torna uma campanha de marketing por e-mail incrivelmente eficaz porque pode cumprir várias funções de marketing de contratados de uma só vez.

Empregue diferentes ferramentas de marketing digital

Seja rastreando SEO, planejando postagens de mídia social, configurando anúncios pagos ou editando vídeos, aqui está uma lista de ferramentas de marketing de contratados que podem ajudar a melhorar sua listagem de negócios em SERPs e converter um lead quente em um cliente pagante.

• Google Adwords: configure, monitore e acompanhe seus anúncios pagos no Google
• Editor de Vídeo OpenShot: Edite seus vídeos como um profissional.
• Grammarly: Certifique-se de que seus materiais de marketing de conteúdo e site tenham a ortografia e a gramática corretas.
• Planejador de palavras-chave do Google Ads: identifique as melhores palavras-chave para pesquisa local.
• Facebook Business: Aprenda a configurar uma página profissional de negócios no Facebook e inicie o marketing de contratados na maior plataforma de mídia social.
• Google Meu Negócio: Abra o perfil em um dos melhores diretórios online gratuitamente.

Acompanhe suas avaliações

O gerenciamento eficaz de revisões é essencial para um bom negócio. Por exemplo, suponha que um cliente encontre sua empresa de construção por meio de uma pesquisa local de SEO. Nesse caso, eles não têm ideia, além da confiança em suas avaliações para avaliar se você é uma empresa respeitável. E quase nove em cada dez consumidores leem comentários antes de fazer uma compra. Eles mostram aos clientes em potencial que você está confiante o suficiente em suas habilidades profissionais para pedir uma classificação, o que cria credibilidade e confiança.

A Skyline Electric em Chicago faz um excelente trabalho de gerenciamento de revisões. As inúmeras avaliações em seu site fornecem prova social de seu excelente serviço. Embora existam mais de 200 fatores que influenciam a classificação da página da web, as avaliações dos clientes on-line sinalizam aos mecanismos de pesquisa que sua empresa é confiável e tem autoridade on-line. Dessa forma, o Google Reviews também pode ajudar na melhoria da classificação SERP e nos esforços de SEO.

Estratégia de marketing digital para empreiteiros

O principal objetivo de qualquer empresa contratada é obter lucro, e o marketing digital é um canal essencial para atingir esse objetivo. Apesar das muitas táticas utilizadas, ela sempre se esforça para ajudar as empresas a crescer através do marketing de suas soluções para problemas comuns e criando um legado de clientes satisfeitos.

Como especialistas em marketing digital, a Comrade Web gerenciou muitas campanhas de marketing de alto desempenho, aumentando leads e negócios de qualidade. Se você é totalmente novo no marketing digital ou precisa refinar sua estratégia atual, podemos ajudar. Solicite uma proposta de marketing de empreiteiro gratuitamente ligando para (312) 265-0580 ou entre em contato conosco aqui para começar.