Empresas que fornecem os melhores serviços de telefone comercial na Índia

Os sistemas de telefonia empresarial podem ser usados ​​por empresas de todos os portes para gerenciar chamadas internas e externas. Suas capacidades são muito diferentes das dos serviços telefônicos domésticos. Um sistema de telefone comercial forte deve ser capaz de gerenciar várias chamadas ao mesmo tempo, bem como transferir chamadas dentro da empresa.

Se você tem um site de comércio eletrônico ou um site de negócios de pequena escala, a integração de um serviço formal de telefone comercial pode ajudar sua empresa a expandir. Ele pode ser usado para melhorar as interações com o cliente, fornecendo serviços e marketing de alta qualidade durante a chamada.

Neste artigo, veremos o que é um serviço de telefone comercial, seus tipos e alguns dos principais serviços de telefone comercial da Índia.

O que é um serviço de telefone comercial?
Tipos de serviços telefônicos
Melhores serviços de telefone comercial na Índia

1. Exotel
2. CallHippo
3. RingCentral
4. eVoice
5. Nextiva

Conclusão
Perguntas frequentes

O que é um serviço de telefone comercial?

Um sistema telefônico comercial é uma rede móvel de várias linhas projetada para atender às demandas específicas de comunicação das empresas. Ele pode suportar um tráfego enorme e oferece funções abrangentes de gerenciamento de chamadas. Todas as chamadas recebidas, efetuadas e locais dentro de uma empresa são roteadas por meio de um sistema telefônico comercial.

Se sua empresa tiver uma linha telefônica comercial adequada, ela parecerá mais legítima para os clientes e ajudará no crescimento da empresa. Um serviço de telefone comercial sólido permite fácil rastreamento de duração de chamadas, encaminhamento de chamadas, retenção de chamadas e identificação de chamadas, entre outros recursos. A organização pode utilizar tais recursos, e também tem a opção de utilizá-los em sistemas de telefonia fixa, celulares e até computadores.

Tipos de serviços telefônicos

KSU, PBX e VoIP são as três formas mais comuns de sistemas de telefonia comercial. Existem versões hospedadas (nuvem) e não hospedadas (on-premises) de cada um desses programas. Então é assim que eles são diferentes um do outro-

1. Unidades de Sistema Chave

Um sistema telefônico que usa a unidade de sistema chave é de longe o mais fundamental (KSU). Devido às restrições no número de linhas telefônicas que ele pode acomodar, esse tipo de sistema é realmente útil apenas para pequenas empresas com não mais de 40 funcionários trabalhando como equipe de atendimento ao cliente. É um sistema simples que funciona de forma semelhante a um telefone residencial. Ele contém todas as funções necessárias para uma corporação, mas limita a flexibilidade e a versatilidade. Ele seleciona uma linha telefônica manualmente usando um dispositivo de comutação central chamado KSU.

2. Troca de Filial Privada

Uma alternativa para um sistema de telefonia corporativa é uma central de ramais privados (PBX). Essa tecnologia é mais sofisticada do que os métodos sem KSU e sem KSU. Ele faz uso de dispositivos de comutação programáveis ​​para permitir o manuseio automatizado. Por ser totalmente automatizada, esse tipo de rede telefônica corporativa é melhor para empresas com mais de 40 funcionários. Outro benefício importante do sistema PBX é que ele inclui uma fonte de alimentação contínua, que permite que uma empresa opere sem energia por um longo período de tempo.

O PABX online é uma variação deste serviço. A única diferença parece ser que o dispositivo de comutação programável agora é mantido por uma companhia telefônica em vez de ser colocado no local. O maior benefício é que você economizará dinheiro em construção e reparo e ainda terá todas as ferramentas incríveis que um sistema PBX tradicional oferece.

3. Voz sobre Protocolo de Internet

Voice over Internet Protocol (VoIP) é uma invenção corporativa recente e mais difundida (VoIP). Esse parece ser o método mais sofisticado, permitindo que um cliente em potencial e uma operadora de telefonia interajam, mesmo que estejam em países separados. Exige o uso da internet, bem como um desktop. É, no entanto, o sistema mais caro, com o preço baseado no número de trabalhadores que o utilizarão. A principal vantagem desse sistema é que todas as suas operações podem ser acessadas por meio de um computador conectado à internet da sua empresa.

O sistema VoIP, como o PBX, pode ser online. Como o operador de rede mantém a rede central de telecomunicações, o modelo hospedado oferece os mesmos benefícios que o sistema VoIP padrão, com menos construção e reparo para a organização que o emprega.

Melhores serviços de telefone comercial na Índia

Existem muitos serviços de telefone comercial diferentes que podem ser usados ​​por empresas de todas as escalas e a seguir estão alguns dos principais serviços de telefone comercial na Índia -

Exotel

A Exotel anuncia um sistema telefônico comercial estável e confiável. A tecnologia é baseada em nuvem, permitindo que a empresa tenha um único número de telefone corporativo para fazer chamadas e enviar SMSs. A Exotel também fornece ferramentas de vendas, materiais de marketing, ferramentas de atendimento ao cliente, análises de negócios e insights, bem como tudo o que as empresas precisam para operar suas operações com sucesso por meio de chamadas telefônicas e mensagens. O preço inicial é de ₹ 5555 por 3 meses.

CallHippo

CallHippo é popular entre grandes gigantes como Byjus, TechMahindra e tantos outros. Ele afirma fornecer serviços de suporte mais suaves com ferramentas como roteamento de chamadas, monitoramento de chamadas ao vivo e muito mais. Isso implica que seus serviços como PowerDialer e mensagens clique para discar aumentarão a produtividade e a eficiência do negócio, ajudando-o a crescer e atingir seus objetivos. O preço inicial do CallHippo é de ₹ 1440 Usuário/Mês.

RingCentral

A RingCentral afirma oferecer as melhores soluções de comunicação e capacitar pequenas empresas e seus funcionários com melhores comunicações, chamadas, mensagens, colaborações online e muito mais. O preço inicial é de ₹ 1.439,28 Usuário/mês.

eVoice

O registro de voz digital eVoice tem como objetivo ajudar as empresas menores a gerenciar consultas com mais sucesso, projetar uma aparência profissional e permitir que seus clientes operem de praticamente qualquer lugar. O preço inicial do eVoice é ₹ 935,28 Usuário/mês.

Nextiva

A Nextiva é uma empresa de telecomunicações vinculada que auxilia as empresas a se expandirem mais rapidamente. Alega que seu serviço comercial de telefone VoIP, comunicação online, serviços de mensagens e software de CRM permitem que os indivíduos operem com mais eficiência. O preço inicial da Nextiva é de ₹ 1.436,4 por mês.

Conclusão

Se uma empresa utiliza um serviço de telefone comercial, ela se beneficiará independentemente de quão grande ou pequena ela seja. O uso de um serviço de telefone comercial leva a uma comunicação e colaboração mais eficientes. Isso faz com que a organização pareça genuína e profissional para os clientes comuns e ajuda no crescimento dos negócios. Antes de escolher um serviço de telefone comercial, geralmente é uma boa ideia aprender sobre ele e compreendê-lo. É fundamental escolher o ideal para sua empresa.

Perguntas frequentes

O VoIP está disponível na Índia?

Agora é permitido na Índia usar VoIP, de acordo com as novas regras.

Nextiva é melhor que RingCentral?

Tanto o Nextiva quanto o RingCentral oferecem um bom serviço, mas o Nextiva é frequentemente o preferido, pois é mais adaptável às necessidades individuais.

É mais barato ter um telefone comercial?

Como os serviços de telefone comercial VoIP utilizam a conexão de internet atual em vez de exigir qualquer sistema ou equipamento adicional, é mais barato do que os telefones fixos no local.

Quais são os melhores serviços de telefone comercial na Índia?

Os melhores serviços de telefone comercial na Índia são:

• Exotel
• Chamar Hipo
• RingCentral
• eVoice
• Nextiva