A mídia social do seu B2B é boa? Veja como saber!

A mídia social B2B difere da mídia social B2C. Muitas vezes, é confundido como o método de marketing menos interessante, os processos de vendas demoram mais e pode ser um processo tedioso fazer o produto de uma marca B2B brilhar. No entanto, esse tipo de marketing mais “técnico” pode ser divertido e pode ser bom .

O marketing B2B ruim não obtém alto engajamento porque não desperta interesse, por isso é frequentemente esquecido. Você pode nem ter notado porque passou direto.

Mas isso é exatamente o oposto do que você deseja alcançar. Sua estratégia de mídia social B2B deve capturar interesse, incentivar o engajamento e criar confiança com seu público. Essas são as marcas de uma estratégia de mídia social B2B eficaz.

Quer saber se sua estratégia de marketing de mídia social B2B é boa (ou se está fracassando)? Deixe-nos dizer-lhe como.

Execute uma auditoria de mídia social B2B do seu público.

Determine se seu público corresponde aos seus perfis de clientes ideais (ICPs). Se você não está alcançando as pessoas certas, é hora de avaliar como você está usando a mídia social para B2B. Para saber se você está alcançando seu público, considere esta lista de verificação de avaliação:

1. Identifique os objetivos de sua marca e alinhe-os com seus objetivos de negócios maiores
2. Defina os principais indicadores de desempenho de mídia social (KPIs) relacionados a essas metas
3. Faça perguntas que analisem seu público:
   • Como esse conteúdo atende ao meu público atual? É o público que quero atingir?
   • O conteúdo é relevante para os interesses do público?
   • Qual conteúdo está bombando e qual conteúdo não está tão bom?

Realizar auditorias sociais regulares pode melhorar a visibilidade da marca online. Lembre-se de que as postagens de mídia social B2B encontram diferentes interações do usuário em comparação com as postagens de mídia social B2C. O que funciona para os profissionais de marketing B2C pode não funcionar para você. Mesmo outros métodos B2B podem não ser a resposta da sua marca.

Você não sabe quais campanhas de mídia social B2B serão bem-sucedidas; portanto, será necessária uma combinação de variáveis ​​e muitas tentativas e erros para chegar lá. Não compare maçãs com laranjas!

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Avalie seus KPIs sociais B2B.

Os KPIs analisam as métricas de engajamento, como curtidas, comentários, compartilhamentos, taxas de cliques, crescimento de seguidores, tráfego do site e das redes sociais, taxas de conversão adjacentes, alcance, impressões e sentimento geral do cliente e da marca nas redes sociais e são realmente dependentes dos objetivos de uma marca. Os KPIs ajudam a avaliar se as marcas estão na plataforma certa.

Conduza a escuta social.

A escuta social é outro grande aspecto de uma estratégia eficaz de mídia social B2B. Simplificando, a escuta social significa sintonizar conversas relevantes do setor em canais digitais para obter uma melhor compreensão de seu público e da percepção de sua marca no mercado.

Aqui está um exemplo de escuta social:

Threads, o novo aplicativo de conversação pública em tempo real do Instagram, ganhou força rapidamente com mais de 45 milhões de usuários 24 horas após seu lançamento, incluindo o Zen Media.

Vimos muitas das mesmas perguntas naquele primeiro dia: O que é Threads? Devemos nos preocupar em nos inscrever? Isso realmente substituirá o Twitter? Como posso aumentar meus seguidores no Threads?

Aproveitamos o tópico de tendência no ciclo de notícias e respondemos a essas perguntas em postagens sociais em outras plataformas para envolver nosso público em uma conversa que eles já estavam tendo e fornecer valor real.

Fique de olho na concorrência.

Não há nada de errado em comparar sua marca com seus concorrentes. É importante entender como as pessoas estão se relacionando nas indústrias B2B. Tente abordar as preocupações compartilhadas do setor de uma maneira única que diferencie sua marca das outras.

Olhar para outras pessoas em seu campo é uma ótima maneira de determinar suas melhores práticas de marketing de mídia social B2B. Essas conversas são necessárias para determinar se você está ou não competindo de forma eficaz. Considere estas questões ao comparar sua marca com seus concorrentes:

1. Nossos posts de mídia social B2B são relevantes?
2. Postamos consistentemente?
3. Como as postagens de nossos concorrentes se comparam em termos de engajamento?
4. O que funciona (ou seja, o que está gerando mais engajamento)?
5. O que não funciona (ou seja, quais postagens as pessoas estão ignorando)?
6. Quais tendências vemos nos canais dos concorrentes?
7. O que podemos tirar dessa análise e aplicar em nossa marca?

Lembre-se do seu público.

Que geração é a maioria ou a minoria que você e seus concorrentes atendem? Dependendo da faixa etária, tente reconhecer quem de qual geração vai usar o quê.

Pense desta maneira: o TikTok é o Google da Geração Z. Os Baby Boomers não estão no TikTok, mas provavelmente estão no Facebook. Diferentes gerações usam a mídia social de maneira diferente, portanto, aumentar a conscientização sobre quem você atende ajudará você a fornecer a eles um serviço excelente e produtos ainda melhores.

Comece pesquisando insights do consumidor em todas as plataformas possíveis. Veja o que cada geração gosta e o que não gosta. Quem sabe! Você pode descobrir um público que não sabia que existia.

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Encontre a plataforma certa.

Você não precisa estar em todas as plataformas; é mais importante encontrar a plataforma certa , que pode ser apenas um ou dois canais sociais em um mar de mídias sociais para consumir. Concentre sua atenção em onde seu público vive na internet. Talvez eles estejam no Twitter. Talvez não sejam. Talvez essa plataforma não faça sentido para sua marca, mesmo que seu público esteja nela.

Sua mídia social deve servir a sua marca em primeiro lugar. Você não pode forçar uma plataforma a funcionar só porque todo mundo está nela ou porque ela é nova e reluzente. Por exemplo, algumas empresas prosperam no TikTok porque podem criar conteúdo de vídeo, mas talvez sua marca não tenha acesso a ativos de vídeo (ainda); simplesmente não daria certo!

Se uma plataforma funciona, funciona. Se não, passe para o próximo!

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Seja objetivos sociais B2B.

Sim, a visibilidade da sua marca nas mídias sociais deve ser um objetivo - o que alguém admira e aspira alcançar!

Então, estabeleça o precedente agora . Onde você está atualmente versus onde você quer estar? Conte uma história com sua marca. Crie relacionamento com seu público e interaja com eles nos comentários. Seja criativo. Seja inovador. Sê fresco. Crie benchmarks para sua estratégia de mídia social para que você tenha algo para comparar e contrastar no futuro.

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Testando... 1, 2, 3.

Parabéns, você passou pelas partes mais difíceis da revisão de sua estratégia social. Não é o processo mais fascinante, mas você não está feliz por ter feito isso?

Vamos testar sua estratégia atualizada! Passe por esta lista de verificação final antes de começar a gravar e analise melhor suas métricas atualizadas para a segunda rodada:

1. Você tentou compartilhar diferentes tipos de conteúdo?
2. Você mudou a maneira como escreve social copy?
3. Você pesquisou os horários ideais de postagem e ajustou sua programação de postagem?
4. Você respondeu a todas as outras perguntas listadas anteriormente neste blog?

Se assim for, você está fora das corridas. Caso contrário, verifique novamente depois de terminar de brincar com essas variáveis.

Então, agora que sua estratégia está ajustada, é manutenção daqui para frente. Audite regularmente seus canais, acompanhe as tendências (os algoritmos estão mudando constantemente; mantenha-se atualizado e você ficará bem), faça alterações quando forem necessárias, verifique sua concorrência (com mais frequência do que você gostaria) e ser uma das melhores marcas B2B nas mídias sociais.

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Pronto para mergulhar? Mal podemos esperar para ajudá-lo! Entre em contato com a Zen Media hoje para obter mais informações sobre os serviços de marketing de mídia social B2B.