Ferramentas de vendas B2B que sua equipe precisa para um crescimento rápido

Automatizar operações monótonas lhe dará mais tempo para interagir com os clientes e superar seus rivais. Gerentes de vendas e proprietários de empresas enfrentam novos obstáculos ao interagir com leads e fechar negócios. É fácil se sentir frustrado e sobrecarregado na era pós-pandemia, quando a maioria dos funcionários opera remotamente e os contatos de vendas com clientes em potencial são realizados por meio de plataformas de videochamadas.

A boa notícia é que empregar tecnologia para gerenciar e gerar leads apresenta oportunidades para os vendedores e não obstáculos. Muitas tecnologias estão disponíveis para ajudar as empresas a manter o controle total sobre seus pipelines de vendas e aumentar significativamente os tempos de resposta. As ferramentas de vendas B2B automatizam tarefas de rotina, aumentam a eficiência do processo de vendas e simplificam várias áreas do dia de um representante de vendas para liberar tempo valioso que eles podem usar para se concentrar em clientes potenciais e negócios.

O que são ferramentas de vendas?

As ferramentas de vendas são ferramentas digitais usadas pelos vendedores para facilitar seu trabalho. Gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), inteligência e prospecção de vendas, aceleração de vendas e conectores e integrações de dados são apenas algumas das tecnologias que se enquadram na frase geral “ferramenta de vendas”. Eles possibilitam uma comunicação interna e externa rápida, garantindo que todos estejam na mesma página.

Estas ferramentas de vendas B2B são, sem dúvida, uma melhoria para clientes e colaboradores, embora muitas complementem o email convencional. Inúmeras soluções estão disponíveis hoje para atender às necessidades de negócios das quais você pode nem estar ciente.

As ferramentas de vendas B2B ajudam os vendedores a entender quais clientes têm maior probabilidade de sucesso com seus produtos ou serviços, quando entrar em contato com esses clientes e o que discutir com eles. Eles podem se concentrar no que importa, agregando valor aos clientes e organizações porque precisam de menos tempo para gastar em atividades administrativas cansativas e demoradas.

A necessidade de acesso dos funcionários a uma gama mais ampla de ferramentas modernas é outra justificativa para investir em tecnologia de vendas. Isso significa que as empresas que empregam técnicas de vendas cautelosas ou tradicionais correm o risco de não apenas perder clientes, mas também de perder seus principais vendedores. De acordo com o State of Sales 2021 do LinkedIn, 94% dos profissionais de vendas dizem que as ferramentas de vendas B2B os ajudam a fechar mais transações, ressaltando sua importância.

O que procurar nas ferramentas de vendas B2B?

Existem inúmeras possibilidades ao decidir sobre um determinado software de vendas. Ao procurar as ferramentas de vendas ideais para você e sua empresa, tenha em mente estas quatro qualidades:

Melhorar os processos de trabalho

As ferramentas de vendas B2B devem permitir que todos concluam tarefas mais rapidamente do que antes. Oferecer modelos de e-mail, configurar chatbots automaticamente e recursos semelhantes são exemplos de como as ferramentas de vendas aprimoram os fluxos de trabalho.

Aumente a produtividade de vendas

Essas soluções devem acelerar a produtividade simplificando o processo de vendas. As ferramentas de vendas B2B automatizam e aceleram tarefas de baixo nível, em vez de adicionar tomadores de decisão em cada estágio do funil de vendas, liberando você e os membros de sua equipe o suficiente para se concentrar nos aspectos mais cruciais de seu emprego.

Ferramentas de vendas bem integradas

Várias ferramentas de vendas B2B devem funcionar juntas sem problemas. Por exemplo, você pode querer que informações cruciais de preços sejam transferidas entre aplicativos. Os recursos de agendamento, dados, inteligência e ferramentas de vendas sociais devem estar todos acessíveis. A integração de informações é essencial para o sucesso das vendas.

Prioridade para a experiência do cliente

Suas ferramentas devem garantir que as interações do consumidor durante as vendas sejam o mais perfeitas possível. Sua eficácia estimula uma percepção favorável de fazer negócios com você e sua empresa. Seja por meio de campanhas automatizadas de marketing por e-mail, criação de leads qualificados ou qualquer outra coisa, ferramentas de vendas inteligentes devem ajudar a conectar você a clientes que desejam conversar com você sobre seu produto.

Tipos de ferramentas de vendas

Você pode usar uma ampla gama de software para gerenciar e executar suas vendas. Você pode discutir as vendas necessárias para incorporar antes de iniciar o desenvolvimento do WooCommerce. Listamos as principais categorias de ferramentas de vendas para você.

Ferramentas administrativas

Toda força de vendas tem algumas tarefas administrativas para concluir. Essas tecnologias digitais facilitam várias tarefas, incluindo agendamento de reuniões, automação de assinatura eletrônica, gerenciamento de informações de contato, monitoramento de documentos e e-mails e muito mais.

Ferramentas de CRM

Um sistema de CRM conhecido como gerenciamento de relacionamento com o cliente organiza as interações com o cliente em um único local. Ao longo do ciclo de vendas, esta ferramenta de gestão funciona como o ponto central da sua empresa para a experiência do cliente. Vários programas e aplicativos de CRM estão disponíveis para compra por meio de assinaturas de SaaS (software como serviço).

Ferramentas para integração de dados

As equipes de vendas e marketing precisam combinar dados de várias planilhas e programas. Os programas de integração do CRM de vendas auxiliam na centralização das informações ou, no mínimo, na disponibilização das mesmas em vários locais.

Ferramentas de aceleração de vendas

As ferramentas de aceleração de vendas são essenciais para o alcance de vendas acelerado. Este software automatiza todas as etapas do processo dos representantes de vendas, desde a geração de leads até o fechamento de negócios.

Ferramentas de análise de vendas

Eles ajudam a gerenciar dados de clientes em vendas B2C e B2B, ajudam na previsão de vendas e fornecem uma variedade de indicadores para ajudá-lo a planejar sua estratégia geral de vendas. Quanto mais fácil for gerenciar seu pipeline de vendas, melhor você será na análise e visualização de dados.

Ferramentas de automação de vendas

Inteligência artificial, aprendizado de máquina e automação de marketing podem lidar com vários aspectos do atendimento ao cliente. Usar tecnologias de automação de vendas para discar números ou enviar notificações libera seu tempo como vendedor. Graças a essa maior sensação de liberdade e eficiência, você pode se concentrar no que mais importa — atender aos requisitos do cliente em um nível humano mais profundo.

Ferramentas de capacitação de vendas

Os vendedores podem utilizar essas ferramentas práticas para encontrar e buscar leads valiosos. Eles garantem que o consumidor e o vendedor tenham tudo o que precisam para chegar a um acordo favorável.

Ferramenta de inteligência de vendas

Conhecimento do mercado e vendas é uma vantagem significativa. Com a ajuda dessas ferramentas de prospecção de vendas, você pode ter certeza de que os leads qualificados sua pontuação e os leads de entrada que você gera contêm informações adicionais sobre seus clientes em potencial e as melhores maneiras de alcançá-los.

Ferramentas de vendas B2B que sua equipe precisa para um crescimento rápido

Ferramentas de CRM

Um CRM viável é o primeiro e mais crucial investimento da equipe de vendas de uma empresa. De acordo com as estimativas fornecidas pela Grandview Research, mais de 91% das empresas usam o CRM para gerenciar as conversas com os clientes. Relatórios sobre o estado das vendas do LinkedIn afirmam que 64% das empresas consideram a tecnologia de CRM impactante.

Você também pode incorporar o CRM ao seu site, contas de redes sociais, chamadas telefônicas, sessões de bate-papo, e-mails e materiais de marketing. Devido à sua diversidade, o CRM pode ser vantajoso para todas as empresas, desde uma start-up até uma grande corporação. A maioria das empresas luta para selecionar o melhor CRM.

Você pode escolher aquele que fornece a UI/UX e oferece a experiência de usuário mais direta e prática. Hubspot e Salesforce são os dois CRMs mais populares e confiáveis ​​para empresas B2B. Essas ferramentas também desempenham um papel crucial nos serviços de SEO.

Software de automação de marketing

A automação de marketing é a próxima ferramenta que as equipes de vendas contemporâneas exigem, embora o CRM geralmente seja o investimento inicial em tecnologia de vendas de qualquer organização. O software para automação de marketing ajuda as empresas a simplificar o procedimento de marketing e aprimorar a estratégia de marketing à luz dos dados e do desempenho. Ele automatiza processos de rotina, como publicação nas mídias sociais, envio de e-mails e geração de leads para empresas.

A equipe de vendas precisa de tecnologias de automação de marketing tanto quanto os especialistas em marketing que as utilizam com frequência. Automatizar o processo de vendas é benéfico para os representantes de vendas, especialmente quando a compra leva tempo.

Marketo e HubSpot Marketing são os dois principais sistemas de automação de marketing que podem automatizar sua geração de leads, fechamento de negócios e gerenciamento de pipeline de vendas.

Inteligência de vendas e prospecção

“Inteligência de vendas” refere-se a uma ampla gama de tecnologias que oferecem detalhes de contato e outros dados de clientes potenciais. Também ajuda os profissionais de vendas a monitorar e acompanhar as informações sobre os negócios dos clientes potenciais. As ferramentas de prospecção estão se tornando parte integrante do processo de vendas, pois mais de 40% dos vendedores dizem que a prospecção é a parte mais desafiadora.

A equipe de vendas pode usar um conjunto específico de pontos de dados em tempo real para realizar pesquisas direcionadas para clientes em potencial usando o software de prospecção de vendas. Firmográficos, tecnográficos, discagens diretas, etc., são alguns desses pontos de dados. Os vendedores podem direcionar melhor seu alcance usando a inteligência de vendas para determinar com quem entrar em contato, o que discutir e quando fazê-lo. Ao conduzir essa conversa, eles devem ter acesso a todas as informações pertinentes.

Em essência, as soluções de prospecção de vendas economizam tempo dos representantes de vendas ao automatizar o processo anteriormente manual de encontrar os insights pertinentes de que eles precisam. Você pode confiar na precisão dessas ferramentas. SalesIntel e LinkedIn Sales Navigator são as duas ferramentas de prospecção e inteligência de vendas preferidas.

Software de aceleração de vendas

Muitas pessoas usam a expressão “aceleração de vendas” para se referir a todos os recursos que permitem que os representantes de vendas B2B gastem mais tempo buscando e nutrindo leads qualificados. As empresas preferem investir em ferramentas de aceleração de vendas porque interagir com clientes potenciais por meios convencionais não está produzindo os resultados desejados.

O software de aceleração de vendas acelera o processo de vendas automatizando procedimentos monótonos e administrativos. Por meio da automação das atividades gerenciais e da racionalização dos procedimentos de vendas, o software de aceleração de vendas busca acelerar as vendas. As ferramentas de aceleração de vendas incluem discadores de vendas de saída, ferramentas de análise, software de rastreamento de e-mail e ferramentas de treinamento de vendas.

Encontrar o caminho certo para atender às suas necessidades é tão desafiador. As duas soluções de aceleração de vendas que estão ganhando popularidade entre as empresas B2B são SalesLoft e Outreach.

Software de análise de vendas

O software para análise de vendas é útil para monitorar, avaliar e aprimorar o desempenho de vendas com eficiência. Com base no gráfico de desempenho contínuo e nos insights, as ferramentas são úteis para prever vendas.

Especialmente agora, os dados são considerados o principal componente no desenvolvimento de um plano de marketing e vendas. Adquirir os dados usando ferramentas e inseri-los em planilhas ajudou a evitar erros humanos. O software para análise de vendas fornece uma representação padronizada e personalizada dos relatórios que você pode obter em um local.

A análise de vendas agora é um componente crucial de todos os relatórios de vendas na era significativa dos dados. Google Analytics e Zoho são as duas principais ferramentas de análise de vendas.

Ferramentas de automação de vendas

Automatizar procedimentos demorados pode liberar vendedores. Você pode automatizar o trabalho desnecessário usando soluções de automação de vendas. Além disso, eles podem usar o tempo economizado para atividades produtivas relacionadas a vendas.

Por exemplo, é preferível reduzir tarefas adicionais, como redigir e-mails, optando pela automação se um representante de vendas ligar para clientes em potencial. Além disso, o representante de vendas pode acessar modelos de e-mail usando soluções de automação de vendas que são úteis para vários procedimentos de vendas.

Além disso, a maioria das soluções de automação de vendas oferece opções para divulgação de vendas em massa e sequências de e-mail frio para ajudá-lo a minimizar o trabalho. Uma ferramenta de vendas pode ajudar a monitorar a atividade do telefone. Outreach.io e SalesBlink são duas ferramentas líderes de automação de vendas.

Ferramenta de capacitação de vendas

Uma ferramenta de capacitação de vendas é um sistema que vincula seu conteúdo, marketing e ciclo de vendas. Com essas tecnologias, você pode monitorar análises e utilização de conteúdo para verificar o que funciona e o que não funciona no processo de vendas do início ao fim.

Você pode comparar o software para habilitação de vendas a um painel de funil de vendas. Suas métricas de marketing, conteúdo e vendas são simples de descobrir, rastrear e fazer referência cruzada com a ferramenta adequada. Ambição e Boomerang são duas ferramentas líderes de capacitação de vendas.

Para encerrar

Não é fácil ter sucesso em vendas no século XXI. Para ser relevante em todos os pontos de contato, você não precisa apenas de empatia, paixão e determinação, mas também precisa ter uma compreensão profunda de seus clientes atuais e potenciais. Os vendedores que usam tecnologia se saem melhor do que seus concorrentes.

As ferramentas mencionadas acima são algumas das melhores soluções de automação de vendas do mercado. Usando essas tecnologias, a equipe de vendas pode se concentrar em tarefas essenciais que exigem sua atenção enquanto está livre de tarefas tediosas. Todo o processo de vendas é simplificado. Embora as ferramentas de automação de vendas possam ser uma bênção, a supervisão humana do processo de vendas ainda é necessária. Além disso, sem um toque humano, os clientes frequentemente perdem o interesse.

A conclusão é que você precisa de tecnologias eficazes de automação de vendas e uma equipe de vendas experiente para ter sucesso. E aí, você está pronto para o desafio? Conte-nos nos comentários.