3 erros de relações públicas que os B2Bs estão cometendo em 2023

No mundo hiperconectado de hoje, onde as informações estão prontamente disponíveis na ponta dos dedos, o papel do PR tornou-se ainda mais crucial para as empresas. B2Bs devem construir e manter uma reputação positiva, estabelecer liderança de pensamento e criar uma forte identidade de marca para se destacar em um mercado lotado.

No entanto, apesar de sua importância, muitos B2Bs ainda estão lutando para acertar sua estratégia de relações públicas. Freqüentemente, eles confiam apenas em comunicados à imprensa, não conseguem se diferenciar da concorrência e esquecem que os recursos de seus produtos por si só não constituem uma história atraente. Esses erros podem resultar em oportunidades perdidas de alcançar e envolver o público-alvo com eficácia.

Leitura Relacionada: O Guia Definitivo para B2B PR

3 erros de relações públicas B2B a serem evitados

Erro nº 1: Acreditar em RP = Comunicado à Imprensa

Um dos equívocos mais comuns sobre RP é que envolve apenas a emissão de comunicados à imprensa. Embora os comunicados à imprensa possam ser uma ferramenta útil em seu arsenal de relações públicas, confiar apenas neles é um erro.

No passado, os comunicados à imprensa eram um método-chave usado pelos jornalistas para encontrar histórias, mas hoje isso simplesmente não é mais o caso. Com o ciclo de notícias 24 horas por dia, 7 dias por semana, e os consumidores avaliando e até mesmo se tornando parte do ciclo de notícias, os jornalistas estão sendo bombardeados com ideias de histórias e não precisam confiar nos comunicados à imprensa. Portanto, para que seu B2B seja notado, você precisa implementar uma estratégia de mídia conquistada completa que inclua a construção de relacionamentos com jornalistas e influenciadores, criação de conteúdo envolvente e busca ativa de oportunidades de mídia.

Para obter uma imprensa consistente para o seu negócio, você precisa construir relacionamentos significativos com jornalistas e influenciadores em seu setor. Escreva argumentos de venda personalizados que vinculem sua empresa às principais tendências ou questões do setor. Construa a liderança de pensamento do seu CEO e faça com que ele forneça insights de especialistas em artigos contribuídos.

Qualquer que seja o método escolhido para sua estratégia de relações públicas B2B, certifique-se de se concentrar na criação de conteúdo atraente que conte a história da sua marca e envolva seu público-alvo.

Leitura relacionada: 6 erros comuns que as marcas B2B cometem ao lançar mídia

Erro nº 2: Acreditar que seu B2B não tem concorrência

É fácil cair na armadilha de pensar que seu B2B não tem concorrência. Talvez seu produto SaaS seja um solucionador de problemas único e você acha que nenhuma outra empresa pode competir com você. Mas a verdade é que até Deus tem concorrência.

A competição pelo seu produto não é apenas outras empresas de SaaS, mas também o status quo. Seu público-alvo está acostumado com o status quo e sabe que não lhes custa mais dinheiro fazer a mesma coisa que sempre fizeram.

Para se destacar da concorrência, você deve se diferenciar e oferecer algo que seus concorrentes não oferecem. Isso pode ser por meio de atendimento ao cliente superior, tecnologia mais avançada ou uma proposta de valor exclusiva. No entanto, para fazer isso de forma eficaz, você precisa saber quem é sua concorrência e o que ela está oferecendo. Realize pesquisas de mercado, identifique seus concorrentes diretos e indiretos e entenda seus pontos fortes e fracos.

Lembre-se, o status quo é um concorrente formidável. Seu objetivo deve ser oferecer uma solução atraente o suficiente para fazer seu público-alvo querer mudar do status quo para o seu produto. Se você vai obrigá-los a se converter, você precisa provar que vale a pena.

Leitura Relacionada: Crie uma Estratégia B2B PR Bem-sucedida

Erro nº 3: pensar que seu produto = sua história

Outro erro comum que B2Bs cometem quando se trata de relações públicas é pensar que seu produto é sua história. Embora os recursos e benefícios de seu produto sejam importantes, eles não são suficientes para atrair a atenção de jornalistas e leitores. A mídia conquistada tem tudo a ver com contar histórias, e as histórias exigem mais do que apenas recursos do produto.

Para criar uma história atraente, você precisa capturar a atenção do seu público, fornecendo uma nova ideia ou conceito, fornecendo uma narrativa e envolvendo-os por meio de educação, inspiração ou entretenimento. Seu objetivo deve ser fornecer valor aos seus leitores e oferecer a eles algo que eles não encontrarão em outro lugar.

Ao elaborar sua história, lembre-se de que a maioria dos compradores B2B está preocupada em evitar a culpa. Eles querem fazer a escolha segura ou padrão, especialmente quando se trata de grandes investimentos que impactarão muitas pessoas. Portanto, você precisa equilibrar o desejo de uma escolha segura com uma história envolvente que prenda a atenção deles.

Leitura relacionada: As principais diferenças entre B2B e B2C – Arrependimento Vs Culpa!

Se você estiver em um setor técnico ou complexo, pode ser um desafio simplificar sua história ou mensagem para a mídia. No entanto, é crucial garantir que sua história seja fácil de entender e que agregue valor ao seu público-alvo. Use uma linguagem clara e concisa, evite jargões técnicos e concentre-se nos benefícios do seu produto e não em seus recursos.

Não cometa o erro de pensar que seu produto é a sua história. Em vez disso, concentre-se em criar uma narrativa atraente que envolva seu público por meio de educação, inspiração ou entretenimento. Equilibre o desejo de uma escolha segura com uma história envolvente e certifique-se de que sua mensagem seja fácil de entender e forneça valor ao seu público-alvo.

Erro bônus: não acreditar que RP vale a pena

Assim como o marketing boca a boca B2B, o sucesso de RP não é fácil de rastrear e, por esse motivo, alguns CEOs e líderes empresariais temem que não valha a pena.

Se você tem experiência em marketing de desempenho, como publicidade, focar apenas em métricas facilmente rastreáveis ​​pode ser tentador. Mas também é um erro. A mídia conquistada é o tipo de mídia mais impactante quando se trata de provar seu valor e construir credibilidade.

Ao contrário da mídia paga, própria e compartilhada, a mídia conquistada exige que outra pessoa pense que sua marca vale a pena, e é essa credibilidade de terceiros que prova aos compradores em potencial que sua empresa ou produto é o negócio real.

Embora possa não ser fácil de medir, o B2B PR é essencial para provar a relevância, aumentar o alcance e, em última análise, gerar receita.

Precisa de ajuda para desenvolver ou implementar sua estratégia de relações públicas B2B? Vamos conversar.