3 Estratégias de Redação B2B de Alta Conversão

Business to business (B2B) denota a interação econômica entre organizações cujas atividades não visam o consumidor final, mas as mesmas empresas.

Business to consumer (B2C) refere-se à relação entre a empresa (negócio) e o consumidor final. Assim, as estratégias de copywriting são diferentes para esses segmentos.

Reunimos 3 estratégias de copywriting B2B de alta conversão que discutiremos em detalhes abaixo.

A Natureza dos Negócios B2B e B2C

Fonte da imagem: Towermarketing

Curiosamente, alguns profissionais de marketing de conteúdo não fazem distinção entre esses conceitos. Eles acreditam que não há necessidade de dividir o empreendedorismo em esferas porque é essencialmente tudo P2P ("peer-to-peer") — criado por pessoas para pessoas. Isso é verdade, mas compradores e empreendedores tomam decisões diferentes porque suas necessidades variam. Os públicos-alvo B2B e B2C são diferentes. Suas abordagens de marketing também são diferentes.

Empresa para Consumidor (B2C):

1. Ela visa expandir sua linha de produtos para impactar a maioria dos segmentos de mercado continuamente.
2. Não está interessada em clientes individuais porque produz mercadorias em massa, adaptando-se aos gostos e necessidades da grande maioria dos potenciais clientes.

Somente assim os varejistas podem atingir altos volumes de vendas. É por isso que o creme para sapatos nas lojas e supermercados é representado principalmente em branco, preto e marrom.

Business to Business (B2B):

1. Ela está interessada em melhorar os serviços e produtos existentes porque a qualidade é um dos principais critérios que os empresários se preocupam.
2. Ao contrário do consumidor médio, eles são especialistas em seu trabalho, o que significa que são mais escrupulosos na escolha do parceiro. Os empreendedores B2B valorizam seus clientes porque compram mercadorias em lotes e solicitam serviços/produtos caros.

Como você pode ver, B2B e B2C são conceitos diferentes que exigem abordagens diferentes nas estratégias de redação.

Qual é a diferença entre marketing de conteúdo B2C e B2B?

Os objetivos de marketing dessas empresas são diferentes, portanto, abordagens diferentes devem ser usadas.

Existem diferentes objetivos por trás dessas áreas, que são alcançados por meio de várias técnicas. Empresas e compradores regulares não podem ter a mesma construção da pirâmide de necessidades. Como parte da implementação de uma estratégia de copywriting B2B, o conteúdo deve educar e informar, enquanto os textos direcionados aos clientes do segmento B2C devem inspirar.

Estratégia de Redação B2B nº 1: use uma comunicação clara

Para criar copywriting B2B eficaz, você deve se comunicar de forma concisa e clara. Embora isso possa parecer um conceito excessivamente simples, é genuíno no mundo profissional e pode impactar enormemente sua credibilidade como empresa.

Vamos imaginar que você recebe ofertas de duas empresas. Um é curto e direto ao ponto. O outro é longo, alongado e salpicado de erros de ortografia e uso indevido de termos. Qual você escolheria? O primeiro.

Porque uma frase mais longa e cheia de erros indica falta de esforço, cuidado e profissionalismo. Uma frase curta e sem erros é um exemplo de parceiro de negócios com quem você pode contar para dedicar seu tempo e atenção ao seu trabalho.

Em outras palavras, se você dedicar um tempo para elaborar bem o seu copywriting B2B, seu cliente vai pegar o telefone ou o teclado para entrar em contato com você. Mas dedicar um tempo para escrever muitas palavras e depois nem verificar seu significado? Isso é um indicador de preguiça e não vai te fazer nenhum bem.

As empresas querem trabalhar com uma empresa com a qual podem contar. Outro ponto crítico na comunicação B2B eficaz é a clareza e brevidade do seu conteúdo. Não há nada que aliene os leitores como conteúdo detalhado e desorganizado, especialmente se eles precisam fazer um esforço para entender o que você está tentando dizer.

Dicas sobre como usar esta estratégia de copywriting B2B:

• Divulgue o benefício pessoal para o leitor.
• Economize tempo para o destinatário da informação: seja conciso.
• Aumente a utilidade do conteúdo coletando, esclarecendo e sistematizando informações.

O serviço Essay Tigers afirma que a melhor solução é delinear e organizar o que você deseja compartilhar e, em seguida, comunicar os fatos relevantes. Isso garante que tudo fique claro, mantendo a atenção aos detalhes com os quais seu público se preocupa.

Exemplo deste Uso de Estratégia de Redação B2B

Informações introdutórias: Uma empresa petrolífera estava implementando um sistema de automação. A empresa precisava de um artigo esclarecedor no jornal corporativo para vender a mudança na mão de obra e sua avaliação aos funcionários.

Um exemplo de texto B2B com esta estratégia:

"...O número de especialistas que sabem trabalhar em tais sistemas também é pequeno, e o número de especialistas envolvidos na implementação é milhares de vezes menor.

Os funcionários têm uma grande chance de se tornar um deles, desenvolver competências únicas e ser requisitados..."

Estratégia de Redação B2B nº 2: Concentre-se nos pontos problemáticos no texto B2B

A melhor maneira de obter uma resposta ao vivo do seu público-alvo é escrever sobre um problema real e uma maneira de resolvê-lo. Não é fácil porque nem todas as empresas estão dispostas a admitir problemas de qualquer tipo dentro de sua galáxia. Esses problemas são desconfortáveis, relacionados à economia paralela e outras situações limítrofes.

Dicas sobre como usar esta estratégia de copywriting B2B:

• Faça backup da dor identificada com estatísticas sobre o tópico.
• Encontre problemas em sites de revisão, grupos profissionais e fóruns.
• Use uma linguagem áspera, entendendo como diminuir o tom quando solicitado.

Exemplo deste Uso de Estratégia de Redação B2B

Informações introdutórias: uma empresa de recrutamento especializada em recrutamento de TI precisava de um texto para um email de marketing frio. Situação do mercado: desenvolvedores, predominantemente de nível médio e líder de equipe, estão em alta demanda.

A demanda supera a oferta e os salários/expectativas dos candidatos são lendários.

Se você olhar a situação do ponto de vista do cliente (a empresa que precisa contratar tal especialista e não falir), fica assim: "O mercado está superaquecido, os candidatos estão superalimentados".

Para obter tal empresa como cliente, uma agência de RH deve levantar esse problema e fornecer uma solução.

Um exemplo de texto B2B com esta estratégia:

“...Como você sabe, o mercado de TI tem várias características que dificultam encontrar o funcionário certo:

• A demanda é maior que a oferta. Não é incomum que os alunos sejam contratados por empresas conhecidas já no 3º ou 4º ano.
• Competência não comprovada. Para avaliar o quão bom é um especialista, você precisa saber pelo menos tanto sobre o assunto quanto ele.
• O surgimento de novas tecnologias. Não basta que um candidato possua as ferramentas exigidas hoje; é necessário desenvolver-se constantemente.

Como fechar as vagas na área de TI de forma rápida e eficiente nessas condições?

Lidamos com isso melhor que os outros, pois conhecemos o mercado interno e temos uma metodologia prática..."

Estratégia de redação B2B nº 3: as estatísticas são a espinha dorsal do texto B2B

Não há melhor argumento para um gerente frio e racional do que um argumento apoiado por estatísticas. Até que os números confirmem um problema, é apenas uma hipótese. As estatísticas levam a discussão a um nível severo. Então, sempre pode ser mostrado aos superiores para justificar a decisão.

Dicas sobre como usar esta estratégia de copywriting B2B:

• Estatísticas de pesquisa em diferentes idiomas.
• Combine e analise os dados disponíveis com outras áreas.
• Pesquise em torno de um tópico, indo do geral para o particular.

Ao trabalhar com estatísticas, você precisa escolher fontes confiáveis ​​e confiáveis. É raro encontrar um estudo que se encaixe significativamente em um texto.

Você tem que analisar dados abertos, combiná-los com outras informações sobre a situação do mercado e colocar seu produto ou serviço nesse contexto. Isso é especialmente verdadeiro quando uma empresa vende um produto principal que pode estar em demanda em diferentes áreas.

As estatísticas ajudarão a formular e adaptar uma oferta para um setor específico e torná-la mais persuasiva.

Exemplo deste Uso de Estratégia de Redação B2B

Informações introdutórias: Uma empresa que faz biometria facial planejou um cold mail para redes de cinema.

Um exemplo de texto B2B com esta estratégia:

"...Estatisticamente, 53% dos visitantes do shopping vão ao cinema regularmente*. Custa até 7 vezes mais atrair um novo cliente do que uma venda adicional para um cliente fiel.

Se você tiver dados precisos sobre seus espectadores (gênero, idade, emoções), poderá encontrar seus convidados na bilheteria com uma oferta especial para os filmes em que estão interessados."

*Dados de estudos de comportamento do consumidor em 10 shopping centers em sete cidades da UE para 2019–2020; a amostra de mais de 20.000 pessoas.”

3 dicas valiosas para o seu marketing de conteúdo B2B

Fonte da imagem: Catanich

A chave para as vendas B2B é o produto e suas informações. Se o cliente-alvo receber informações suficientes e estiver satisfeito com a qualidade, ele passará para a próxima etapa do funil de vendas. As tendências futuras no desenvolvimento de marketing B2B se concentram em conteúdo informativo e de qualidade.

Invista em Marketing de Conteúdo Mais

De acordo com Siteefy, 91% dos profissionais de marketing B2B e 86% dos B2C já adotaram o marketing de conteúdo. Isso sugere que há um efeito e um perfeito nisso. Qualquer empresa não deve ignorar o marketing de conteúdo como uma ferramenta separada para promoção de negócios.

Informações completas no site, blogs, longreads, postagens nas redes sociais — todos esses tipos de textos afetam positivamente o crescimento das vendas em empresas B2B. Outro estudo do Content Marketing Institute afirma que o uso do marketing de conteúdo aumenta seu sucesso de vendas em seis vezes em comparação com quem não o usa.

O marketing de conteúdo envolve a criação e distribuição de conteúdo e o rastreamento de sua eficácia. Com base nesses dados, você poderá redirecionar seu orçamento na direção certa e otimizar seu investimento.

Personalize seus boletins informativos (conteúdo)

Os leitores de e-mail são uma boa fonte para converter leads em clientes. É importante lembrar que aumentar sua base de assinantes é essencial e valioso, mas está longe do limite. De acordo com a Supplygem, e-mails com assunto personalizado são abertos 50% mais vezes do que e-mails com assunto genérico. É por isso que profissionais de marketing experientes em campanhas de marketing de referência usam personalização e GrowSurf.

O que é preciso? Antes de tudo, divida seu público-alvo em segmentos de acordo com diferentes categorias. Estes podem ser interesses, idade, sexo, preferências de negócios e outras características. Com base nessa segmentação, você poderá tornar seus apelos aos assinantes mais pessoais e direcionados. Você pode usar um serviço específico ou fazê-lo em bancos de dados, mas os resultados são importantes. Quanto melhor você segmentar seu público-alvo, mais eficaz será sua newsletter por e-mail.

Esforce-se para alcançar altas visualizações do seu conteúdo

Isso se aplica a artigos, vídeos e páginas da web. Quanto mais usuários revisarem seu conteúdo, maiores serão as pontuações do mecanismo de pesquisa do seu site. Mas, além das visualizações, é essencial manter sua taxa de rejeição e o envolvimento do usuário sob controle. Se um cliente em potencial abre uma página com um artigo e 5 segundos depois a fecha - não é bom.

Como alcançar altas taxas de cliques e taxas de rejeição mínimas? Texto de alta qualidade ajudará. É claro que o layout da página, a usabilidade e a velocidade de carregamento do site desempenham um papel significativo, mas praticamente não há chance de sucesso sem ótimos textos.

Mais uma vantagem do copywriting para negócios – quanto mais texto e páginas o site tiver no índice do mecanismo de pesquisa, melhor será encontrado por novos clientes. Eles poderão inserir suas consultas na caixa de pesquisa e acessar os recursos da empresa.

Conclusão

Fonte da imagem: Metasfresh

Neste artigo, abordamos três estratégias de copywriting B2B que são críticas para o sucesso do seu texto. Essas estratégias de copywriting ajudarão você a escrever um texto persuasivo que venderá.

Depois de começar a escrever, você não precisa se tornar um gênio da gramática, mas precisa melhorar sua escrita o suficiente para se conectar com seu público e escrever um texto persuasivo. Seguindo as regras acima, você se tornará um escritor melhor e mais preparado para escrever textos persuasivos que motivarão seus clientes a agir.