Valor médio do pedido: estratégias eficazes para aumentá-lo para o seu Magento 2

O valor médio do pedido (AOV) é um cálculo simples (receita ÷ número de pedidos = AOV) que pode revelar muito sobre seus clientes e seu negócio online durante um período de tempo específico. O principal benefício de aumentar o valor médio do pedido é que você ganha mais dinheiro com cada transação. Assim, tornando sua loja online mais lucrativa. Muitas vezes, quando um cliente compra on-line, ele só compra exatamente o que está procurando. No entanto, com estratégias eficazes de pedidos médios que mostraremos neste artigo, você aprenderá como apresentar mais produtos excelentes aos compradores para gerar mais vendas a partir de cada pedido

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Claue – Clean, Minimal Magento 2&1 Theme é um excelente modelo para uma loja de comércio eletrônico moderna e limpa com mais de 40 layouts de página inicial e toneladas de opções para loja, blog, portfólio, layouts de localizador de lojas e outras páginas úteis. A versão 2.0 do Claue vem com vários recursos exclusivos, incluindo:

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• Totalmente compatível com Magento 2.4.x

Esta segunda versão avançada diferencia-se completamente da anterior. Assim, se você estiver usando o Claue versão 1 e quiser atualizar para o Claue versão 2, você só pode reconstruir um novo site em vez de atualizar da versão antiga. Agora, vamos voltar ao tópico principal

Há muitas maneiras de aumentar suas vendas, como obter mais clientes, cobrar preços mais altos, aumentar as recompras e aumentar o valor médio do pedido. Dependendo do seu negócio, uma forma eficaz pode ser diferente. No entanto, há dinheiro na mesa, se você se concentrar em aumentar o valor médio do pedido. Mesmo com flutuações de tráfego, seu lucro pode aumentar devido ao maior valor por compra.

Qual é o valor médio do pedido?

O valor médio do pedido (AOV) é a medida de quanto dinheiro seus compradores gastam cada vez que fazem um pedido em sua loja online. Você pode estimar o valor médio do pedido da sua loja dividindo o lucro total da sua loja pelo número de pedidos recebidos. Esta fórmula é a maneira mais fácil de calculá-la. Lembre-se que não leva em conta os custos de marketing.

Por que se concentrar em aumentar o valor médio do pedido?

Em muitos mercados de comércio eletrônico, ter novos clientes é difícil e caro, muitas vezes exigindo um investimento significativo em marketing e publicidade de criação de demanda. Otimizar o valor médio do seu pedido é uma das maneiras mais eficientes e relativamente baratas de aumentar a receita e o fluxo de caixa (um sinal de qualquer negócio forte). Enquanto aumentar o tráfego do site geralmente está relacionado à pesquisa e implementação de estratégias de marketing complexas para atrair novos clientes, aumentar o valor médio do seu pedido pode ser tão fácil quanto integrar um plug-in ao seu carrinho de compras.

Melhorar o valor médio do pedido também pode ajudá-lo a fortalecer seus negócios contra flutuações no tráfego. Na verdade, você pode obter menos tráfego em geral, mas ver receitas mais altas como maior AOV e métodos de marketing mais direcionados. Independentemente do motivo pelo qual seu site Magento pode atrair menos usuários, sua empresa on-line estará em uma posição melhor do que se você ainda não tivesse tomado medidas para melhorar seu valor médio de pedido.

Como aumentar o valor médio do pedido para a loja Magento 2?

1.Agrupando vários produtos juntos

Uma técnica comum e eficaz é vender produtos relacionados juntos em um pacote. O agrupamento de produtos facilita a compra de vários produtos ao mesmo tempo. Esses pares são geralmente um produto primário (por exemplo, Laptop) agrupado com seus acessórios (por exemplo, fone de ouvido, mouse).

Existem muitos métodos para criar pacotes na loja Magento 2. Na indústria de moda ou móveis, muitos sites oferecem a opção “Compre o look” ou “Galeria de imagens compráveis”, que permite aos clientes comprar uma roupa inteira (geralmente 3 ou 4 produtos) em um único clique. Essa não é apenas uma ótima maneira de otimizar o valor médio do pedido, mas também ajuda a personalizar a experiência de compra do cliente.

Extensão Lookbook para Magento 2

Embora os pacotes possam ser descontados para promover os clientes a fazer compras, embora isso nem sempre seja necessário. Às vezes, a vantagem de ter produtos pré-embalados juntos é suficiente para atrair os clientes a comprar. Teste diferentes métodos de agrupamento/preço para decidir quais fornecerão os melhores resultados de conversão e receita para sua empresa.

2. Recompensas do cliente

Existem muitos lucros para configurar um programa de fidelidade do cliente, um dos quais é que ele pode incentivar seus clientes a continuar voltando ao seu site. Lojas de comércio eletrônico pequenas e grandes usam esse método para aumentar o valor médio do pedido e impulsionar as vendas lentas.

Gere um sistema de recompensas eficaz e você obterá um aumento significativo no valor médio do pedido e na receita. Os clientes de recompensa têm muitas formas diferentes, como escrever uma avaliação, fazer compras repetidas, republicar um link para o site nas mídias sociais e assim por diante. Construa um vínculo especial com seus clientes, faça com que eles se sintam especiais. Ao realizar essas atividades simples, você aumentará a fidelidade do cliente e promoverá sua marca. Aqui estão alguns incentivos que você pode implementar no site Magento 2

• Promoções/Descontos : Fornece descontos para gastar mais dinheiro ou comprar produtos adicionais. Ou forneça serviços valiosos, como frete grátis quando os compradores gastarem uma certa quantia
• Pontos de recompensa: Recompensar os clientes com pontos por gastar mais dinheiro em seu site Magento é uma maneira eficaz de otimizar o valor médio do pedido e, ao mesmo tempo, promover a fidelidade do cliente. Quanto mais clientes compram, mais pontos eles ganham. Os pontos podem ser trocados posteriormente por descontos, brindes e outros incentivos.

Se você estiver administrando uma loja Magento, você pode tentar Reward Points for Magento 2 by Amasty para ter sucesso na criação de um programa de recompensas

3. Frete grátis motiva a compra

A conveniência de fazer compras online é economizar tempo e custos de viagem. No entanto, os custos de frete podem desencorajar as pessoas a comprar um produto. De acordo com o ComScore Study, o frete grátis está se tornando essencial; 80% dos compradores mudarão para outra loja se o frete não for gratuito. Decida o valor médio do seu pedido e adicione, por exemplo, 20% a ele. Se o valor médio do seu pedido for 150$, você adiciona 30$ (20%) a este total e tem 180$. Esse valor deve se tornar seu limite de frete grátis. É lucrativo tanto para você quanto para seus clientes.

O frete grátis para todos os tipos de produtos é impossível. No entanto, em termos de otimização do valor médio do pedido por frete grátis, existem várias maneiras que você pode considerar da seguinte forma:

• Limite de frete grátis: Normalmente, se os compradores comprarem acima do pedido mínimo, eles ganharão custos de frete grátis.
• Frete de taxa fixa: não é frete grátis, mas atrai as pessoas a comprar mais. Se os clientes utilizarem uma taxa fixa, a quantidade de itens não afetará os custos de envio.
• Envio de produtos selecionados: Este é um método eficaz, especialmente quando você está executando uma promoção de pacote. Em vez de comprar produtos individuais, os clientes podem comprar um pacote para aproveitar os benefícios do frete grátis.
• Frete grátis por tempo limitado: Durante uma campanha de promoção, por exemplo. Promoção sazonal, se você quiser limpar o estoque, poderá usar produtos de pacote e fornecer frete grátis para atrair o cliente a fazer uma compra

Outro aspecto crucial é fornecer uma abordagem individual para cada cliente ao selecionar as opções de envio. Dê uma olhada em Data e hora de entrega Extensão Magento 2 para contemplando opções de entrega específicas para os compradores.

4. Devoluções flexíveis

Um dos maiores problemas que os clientes têm ao fazer compras online é se podem ou não devolver os produtos que compram. Se os clientes acharem que devolver algo será caro ou difícil, ele comprará menos produtos para reduzir o risco de devolução. As estatísticas revelam que uma política de devolução fácil, na verdade, leva os clientes a comprar mais produtos e maximizar o valor médio do pedido. Uma maneira eficaz de fazer isso é oferecer frete grátis para pedidos e devoluções

5. Vendas adicionais e vendas cruzadas

As técnicas de up-selling e cross-selling são a parte mais importante do desenvolvimento de sites de comércio eletrônico e da maximização do valor médio do pedido. Use técnicas de up-selling e cross-selling. Em outras palavras, adicione sugestões de produtos à sua página de produtos.

• No up-selling, recomenda-se ao cliente itens semelhantes, mas com preços mais altos em comparação com o que estão visualizando no momento. Os proprietários podem sugerir que o cliente compre versões atualizadas do produto e itens mais caros
• Na venda cruzada, são mostradas recomendações de itens adicionais relacionados ao que está sendo visualizado. O principal objetivo da venda cruzada é aumentar o valor médio do pedido sugerindo itens adicionais. Você pode fornecer aos seus clientes qualquer produto que seja relevante para o escolhido

No Magento, up-selling e cross-selling podem ser alcançados através do recurso Product Attributes.

6. Clientes-alvo por histórico de compras

Quando você conhece o comportamento de compra e o histórico de seus clientes, pode usar esses dados para enviar ofertas e descontos altamente personalizados para gerar mais vendas. Essa técnica não é apenas eficaz para aumentar o valor médio do pedido, mas também pode melhorar a experiência do usuário

7. Oferta de brinde

Qualquer pessoa gosta de brindes, portanto, brindes podem ser um método eficaz para maximizar o valor médio do pedido. As opções para executar uma campanha de brindes são semelhantes ao frete grátis, como basear-se no total do carrinho de compras, pacotes, etc. Promova os clientes para comprar mais quando eles finalizarem a compra com uma mensagem como "Compre mais $ 20 para obter um presente gratuito ”.

8. Personalização e Recomendações

Os clientes querem comprar mais e comprarão mais se você tornar a experiência de compra fácil e relevante para eles. Quanto mais relevantes os itens oferecerem, maior a probabilidade de eles comprarem. Existem dois fatores principais para ajudar os clientes a encontrar os itens mais relevantes para eles:

Personalização

A estratégia de marketing é mais eficaz quando é 1:1. E quando os compradores estão comprando online, é simplesmente identificá-los e personalizar sua experiência de compra. Isso pode ser tão simples quanto personalizar uma mensagem de boas-vindas com o nome do seu cliente ou tão complexo quanto personalizar promoções com páginas de destino específicas do cliente que destacam um catálogo de produtos especialmente selecionado

Recomendações

Os clientes muitas vezes não sabem exatamente o que precisam e procuram ajuda para selecionar itens. Como varejista, você pode utilizar as informações coletadas sobre seus clientes para ajudar a recomendar itens para eles:

• Consultas de pesquisa — Recomende itens com base nos termos de pesquisa de um usuário
• Localização geográfica — Recomende itens relevantes com base no clima/clima do cliente, regulamentos estaduais e outras especificidades regionais.
• Segmentos de clientes — Utilize os históricos de compras de clientes com dados demográficos semelhantes para sugerir produtos.

Conclusão

Aumentar o valor médio do seu pedido é essencial para o crescimento da receita. No entanto, não tente todos os métodos de uma vez. “Ouça” a essência do seu negócio, dê os passos um a um e confira seus resultados. Especialmente, encontre um equilíbrio entre desconto e margem de lucro. Finalmente, experimente algumas extensões do Magento 2 para dar suporte ao seu programa. Estamos fornecendo as melhores soluções Magento para você com muitas extensões e temas Magento excelentes que podem aumentar sua receita. Saiba mais sobre nós agora: Magesolution e portfólio ArrowHiTech.