O valor de uma série de boas-vindas automática por e-mail

Quando você está visitando um novo site e se inscreve em uma lista de e-mail, qual é a primeira coisa que faz? Você provavelmente muda para a guia da caixa de entrada e aguarda um e-mail - uma verificação de que a ação que você realizou foi registrada.

Mas há mais nesse primeiro e-mail do que apenas uma verificação. Pelo menos, deveria haver se o marketing for bem feito. Os e-mails de boas-vindas são projetados para serem enviados a novos assinantes automaticamente. Eles devem servir como uma introdução para novos leitores e clientes, permitindo que eles se familiarizem com sua marca.

Neste artigo, discutiremos o que é uma ótima série de emails de boas-vindas e como você pode enviar respostas automáticas de boas-vindas usando a plataforma Emma. Mas primeiro, por que você realmente precisa enviar e-mails de boas-vindas aos assinantes?

Por que enviar emails de boas-vindas para seus assinantes?

Receber um e-mail de boas-vindas não é apenas conhecer uma marca.

Por exemplo, você já recebeu um e-mail imediatamente após assinar um boletim informativo ou comprar um item e, em seguida, voltou ao site? Em alguns casos, você pode até ter comprado (outro) item. Nesse caso, você não está sozinho: os autoresponders de boas-vindas destinam-se a atrair tráfego e funcionam bem entre os assinantes.

Na verdade, os emails de boas-vindas desfrutam de uma taxa de abertura de 91,43%, quase quatro vezes mais do que o conteúdo padrão de email marketing. Mais aberturas significam mais engajamento, mais cliques e melhores conversões. Com nossa automação de marketing por e-mail, você pode enviar e-mails de boas-vindas imediatos, completos com relatórios em tempo real.

Dito isso, criar seu próprio e-mail de boas-vindas atraente pode não parecer tão fácil, então vamos ver exemplos que ajudarão você a criar seus próprios e-mails de boas-vindas bonitos.

Você deve enviar um e-mail de boas-vindas ou uma série de boas-vindas?

Discutimos por que enviar um autoresponder de boas-vindas é importante, então agora a questão é: quantos você envia? Um é suficiente ou deveria fazer parte de uma série? Em última análise, depende da sua marca.

Você pode enviar um e-mail de boas-vindas singular se sua marca puder ser descrita de forma sucinta. Por exemplo, este autoresponder do Studio DIY fornece rapidamente uma noção da marca, como entrar em contato e um código de desconto para que os assinantes possam começar a comprar.

Fonte: Studio DIY

Por outro lado, sua marca pode ter muitas informações para cobrir, como informações sobre o produto, uma explicação da missão da marca ou recursos específicos.

A Thistle Farms, cliente da Emma, ​​criou inicialmente esta série de boas-vindas em 4 partes. Ele ofereceu uma introdução aos novos assinantes, explicou a missão e a marca e forneceu depoimentos.

Mas, em vez de parar por aí, a Thistle Farms continuou testando a série de boas-vindas, usando análises de e-mail. Com os relatórios por meio da plataforma Emma, ​​eles perceberam que o engajamento começou a diminuir durante o terceiro e quarto e-mails, então reduziram sua série de boas-vindas para dois e-mails. Esses dois e-mails ainda fornecem uma jornada para novos assinantes (mas mais sucinta).

Torne-o pessoal

Como você pode ser criativo e pessoal com seus e-mails introdutórios? A equipe da Chipotle poderia facilmente enviar uma mensagem de boas-vindas padrão, mas o exemplo abaixo tem uma personalidade amigável e peculiar. Aqui está o e-mail de boas-vindas que você recebe quando se inscreve na lista de e-mails:

Fonte: E-mails realmente bons

Este e-mail enfatiza a conexão que a Chipotle quer ter com seus assinantes (a esperança é que, quando você pensa em Chipotle, você pensa em um burrito sob medida para seus gostos). Mas o e-mail de boas-vindas vai ainda mais longe, oferecendo aos assinantes a opção de se inscrever na lista de sua cidade. Esta etapa extra torna este autoresponder especialmente personalizado, porque os assinantes podem obter resultados localizados.

A localização não é a única maneira de adicionar um toque pessoal aos seus e-mails. Existem inúmeras maneiras de tornar seu conteúdo mais dinâmico. Você pode usar seu e-mail de boas-vindas para incentivar os assinantes a visitar o centro de preferências de e-mail, onde eles podem fornecer mais informações sobre os e-mails que desejam receber.

Você pode usar essas informações para fornecer mensagens hiperpersonalizadas, com listas segmentadas e conteúdo de e-mail acionado. E como seus assinantes podem dizer qual conteúdo eles querem receber, o ideal é que você tenha uma lista mais engajada no futuro.

Torná-lo automático

Como você viu com Thistle Farms, os autoresponders não precisam vir exclusivamente de blogs ou corporações: na verdade, eles são tão eficazes para organizações locais e organizações sem fins lucrativos, com o e-mail oferecendo uma maneira para as organizações desenvolverem sua base de doadores e expandirem seu alcance.

Também experimentamos isso em nossa própria comunidade sem fins lucrativos. O cliente de Emma, ​​The Elephant Sanctuary no Tennessee, envia um e-mail automático depois que alguém se inscreve em sua lista de e-mail.

Esse e-mail personaliza o nome de envio e fornece expectativas para o tipo de conteúdo que os assinantes receberão, juntamente com a cadência do boletim informativo. Novos assinantes podem aprender rapidamente sobre a missão da organização e clicar em várias páginas de destino e contas sociais, expandindo sua interação com a marca.

Fonte: The Elephant Sanctuary no Tennessee

Ao fornecer atualizações automáticas aos assinantes, as pessoas podem permanecer informadas sobre essa causa local. E caso a organização precise de doações ou voluntários, ela já tem uma lista de inscritos engajados para se apoiar.

Como criar uma série de emails de boas-vindas em Emma

Cobrimos por que os autoresponders de boas-vindas são positivos para sua organização, mas como você os cria?

Emma facilita a criação e o envio de emails de boas-vindas. Mas não tire isso de nós - experimente em primeira mão em nosso vídeo da série de boas-vindas. Você pode saber mais sobre nosso processo abaixo.

E-mails automatizados, às vezes conhecidos como campanhas de gotejamento, são acionados para serem enviados automaticamente. Como eles podem ser programados para responder a eventos e comportamentos específicos, como alguém se inscrever em sua lista, eles podem gerar altas taxas de abertura e cliques. Isso economiza seu tempo na criação e programação manual de campanhas de e-mail. Para configurar uma automação, navegue até a guia Automação na plataforma Emma.

Você verá uma lista de fluxos de trabalho ao vivo e de rascunho com a opção de criar um novo. Vamos criar um novo fluxo de trabalho que enviará um e-mail sempre que alguém se inscrever em nosso boletim informativo mensal.

Nomeie seu fluxo de trabalho e selecione Público para determinar quais de seus grupos ou segmentos devem ser associados a ele. Como queremos enviar um e-mail de boas-vindas a qualquer pessoa que preencha nosso formulário de inscrição no boletim informativo, queremos manter o público em Qualquer contato.

Em seguida, queremos escolher qual evento aciona o fluxo de trabalho. Escolheremos a inscrição por e-mail para acionar essa automação quando alguém se inscrever por meio de nosso formulário de boletim informativo mensal. Agora que definimos os critérios para o fluxo de trabalho, podemos adicionar ações. Não queremos deixar nossos novos assinantes esperando.

Então, vamos agendar um e-mail para sair assim que alguém se inscrever. Escolha um modelo e dê ao seu e-mail uma nova linha de assunto. Se você quiser enviar um email de acompanhamento após o primeiro, adicione uma etapa de espera por dois dias e, em seguida, adicione outra correspondência ao seu fluxo de trabalho.

Adicione quantas campanhas achar relevantes para sua organização, bem como a origem do fluxo de trabalho. Por exemplo, uma série de boas-vindas para um novo cliente pode precisar de mais recursos por um período de tempo mais longo do que alguém simplesmente se inscrevendo em um boletim informativo. Depois de criar todo o seu fluxo de trabalho, você pode alterná-lo de inativo para ativo e clicar em Salvar para começar a enviar suas campanhas.

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