Os 6 principais canais de comércio eletrônico na Austrália nos quais você deve vender

Por que os australianos fazem compras online

A Austrália, semelhante ao resto do mundo, viu um grande aumento nas vendas online nos últimos anos.

E com 85% dos australianos agora usando ativamente a internet, não é surpresa que o comércio eletrônico australiano também tenha visto esse crescimento. Então, quais são as principais razões por trás dos australianos escolherem fazer compras online?

As compras online já estavam aumentando em 2018 e 2019 em áreas como moda, comida e itens sazonais. E essa tendência só continuou quando a pandemia chegou em 2020. De fato, mais de 200.000 novos compradores online australianos apareceram após o COVID-19 e 5,2 milhões de famílias compraram online somente em abril de 2020.

O Australia Post lançou seu Relatório da Indústria de Comércio Eletrônico de 2020, que também analisa as tendências de 2019.

O Global Consumer Report da Wirecard afirmou que a conveniência desempenha um grande papel nos compradores que preferem seguir o caminho on-line. É muito mais fácil comparar uma variedade de opções e encontrar o produto exato que você está procurando em apenas alguns cliques.

Outro incentivo é ter várias formas de fazer pagamentos online, como por meio de aplicativos ou digitalizar o dedo, e ter a opção de BOPIS (compre online, retire na loja). O BOPIS combina os benefícios de economizar tempo, sentir-se mais seguro e economizar dinheiro nos custos de envio.

Fonte: Webalive.com.au

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Encontrando o canal certo para o seu negócio

Então, você decidiu vender online na Austrália. O que agora?

Hora de encontrar o canal (ou canais) ideal para melhor apoiar seus negócios. Reserve um tempo para pensar sobre o que você quer de um canal e quais são seus objetivos finais.

Visão geral do canal

Ao considerar um canal pela primeira vez, acesse o site e dê uma olhada ao redor para coletar suas primeiras impressões. Preste atenção a fatores como que tipo de produtos são populares e se há muitos vendedores com itens semelhantes a você. Em caso afirmativo, você será capaz de ser competitivo com seus preços e custos de envio?

Se não houver produtos como o seu, isso não significa necessariamente que o canal não é para você. Pode ser que haja algum potencial inexplorado e que, ao optar por vender lá, você tenha o mercado para si mesmo.

Será que vai trabalhar para você?

Existem limitações muito reais que podem mantê-lo longe de um determinado canal.

Como está o seu orçamento ? Se seu foco principal está em outro lugar e você está apenas tentando vender na Austrália por enquanto, talvez não queira comprometer uma grande parte do foco do seu orçamento logo de cara. Nesse caso, você deve ficar atento às altas taxas do vendedor.

Compare as taxas de cada canal com os custos de marketing para divulgar seu produto. Se houver taxas altas, mas também for possível obter muito tráfego orgânico (como a Amazon), pode até sair.

Os custos de envio e atendimento também são um fator importante. Verifique se o canal tem seu próprio plano de atendimento, o que pode economizar dinheiro a longo prazo, ou se você precisará lidar com isso sozinho.

Começando

A menos que você tenha tempo para aprender as cordas dos canais mais avançados, é uma boa ideia encontrar um que tenha acesso fácil.

O suporte ao cliente e a facilidade de uso são ótimos pontos de venda. Saber que haverá um representante para ajudar caso você precise pode lhe dar confiança para escolher aquele canal.

Certifique-se também de ler algumas avaliações de vendedores para ter uma ideia geral de como foi a experiência deles.

Mas, se uma curva de aprendizado mais acentuada não o desanima, vá em frente!

Quais são os canais mais populares na Austrália?

Com o comércio eletrônico continuando a aumentar em popularidade, vamos dar uma olhada em alguns dos principais players do mercado no momento:

• Amazonas
• eBay
• Truque
• ASOS
• MyDeal.au
• Kogan

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Conheça suas opções

Como comerciante, você não tem poucas opções hoje em dia. Portanto, isso pode dificultar a redução e a decisão final. Nosso objetivo é ajudar a aliviar um pouco o estresse, fornecendo a você uma análise completa de alguns canais populares. Esperamos que ao final sua decisão seja um pouco mais fácil e você tenha uma ideia clara de qual direção seguir.

Amazonas

Resumo

A Amazon é o maior marketplace do mundo. É também o mercado de destaque na Austrália. Muitas vezes, é o primeiro lugar que muitos compradores pesquisam, o que o torna um ótimo lugar para vender, independentemente do tamanho da empresa que você possui. A Amazon tem uma ampla variedade de seções de produtos, para que você possa vender quase tudo. O site é altamente funcional, mostra as avaliações com clareza e tem a confiança dos consumidores. No entanto, a Amazon também possui sites separados para países separados. Isso pode restringir um pouco a quantidade de consumidores em potencial. Você também está preso à moeda e ao idioma do local atual. Isso pode atuar como um impedimento para muitos falantes não nativos de inglês que desejam fazer pedidos.

Foco do canal

A Amazon é conhecida por hospedar quase todos os itens que os compradores procuram. Isso o tornou um lugar para as pessoas fazerem compras com conveniência. Para comerciantes que procuram uma plataforma para começar, a Amazon é ideal para produtos não especializados.

Preços/Taxas

Amazon.au tem 3 categorias de taxas diferentes que contribuem para a taxa total.

1. O plano de vendas .

O plano básico é gratuito e você só paga quando vende um item. Está disponível para até 50 itens. Depois disso, você passa para o plano profissional, que custa 49,95 AUD por mês.

2. A taxa de referência

Ambos os planos exigem um segundo tipo de taxa, a taxa de referência. Este é geralmente entre 8-15% por venda, dependendo da categoria do seu produto.

3. A taxa de cumprimento opcional

Isso é cobrado se você optar por usar o serviço de atendimento da Amazon, que embala e envia seu pedido para você.

Essa taxa é cobrada para os comerciantes que usam o serviço de atendimento da Amazon. Use a calculadora de receita da Amazon para ver se será lucrativo para você.

Facilidade de uso e integração

Dificuldade: Médio

Os prós de escolher a Amazon é que a interface do Seller's Central não lhe dará problemas. É bastante simples de usar e há muitos artigos de ajuda para ajudá-lo a resolver quaisquer problemas que você encontrar.

Os aspectos mais difíceis da Amazon vêm de seus requisitos de produto. A Amazônia é rigorosa. Para que seus produtos sejam aprovados, você precisa atender a todos os requisitos deles ao máximo. Além disso, você precisará gastar algum tempo otimizando suas listagens para ganhar a Buy Box e evitar possíveis erros.

Programas de fidelidade

No momento, não é possível configurar seus próprios esquemas de fidelidade ao vender na Amazon.

Disponibilidade de idioma, moeda e local

A Amazon tem sites separados para cada país que oferece suporte. Por isso, não é possível alterar o idioma e a moeda sem acessar um dos outros sites. Apesar disso, os compradores podem usar os sites da Amazon em todo o mundo.

Durante as compras, os sites verificam automaticamente a localização do usuário e informam quais produtos podem ser enviados a ele. Isso significa que você pode vender em todo o mundo através da Amazon, basta criar contas adicionais .

Confiança e segurança da plataforma

A plataforma da Amazon é totalmente segura e altamente confiável entre os canais de comércio eletrônico.

Contato e mídias sociais

O suporte da Amazon está disponível para contato por meio do recurso LiveChat em seu site. Uma vez que você está conectado com um membro da equipe, eles são muito receptivos e eficazes. Eles também administram uma conta ativa no Twitter, onde você pode chamar a atenção deles e obter ajuda também.

Opções de pagamento

As compras na Amazon podem ser feitas usando os métodos mais comuns. Grandes empresas como Visa, Mastercard, American Express e UnionPay são aceitas, bem como cartões-presente e 'Pague no seu ritmo com Zip'.

Devoluções e cancelamentos

A Amazon facilita muito as devoluções e cancelamentos. Além disso, tanto o comprador quanto o vendedor estão protegidos para que ninguém fique de fora. Uma solução justa é sempre garantida, pois a Amazon atua como terreno neutro entre o consumidor e o vendedor. Até as comunicações por e-mail entre os dois são tratadas pela plataforma da Amazon.

Listas de desejo

Os clientes podem salvar itens de que gostam em uma lista de desejos. Isso permite que eles sejam adquiridos posteriormente, quando os clientes retornarem à plataforma.

Existe um aplicativo/é compatível com dispositivos móveis?

Os consumidores podem navegar e fazer compras em qualquer lugar com uma versão do site compatível com dispositivos móveis e um aplicativo para dispositivos móveis/tablets.

Clareza da revisão

Os clientes podem facilmente compartilhar suas opiniões honestas sobre sua experiência comprando de você. Também é uma ótima oportunidade para mostrar aos clientes em potencial que você é um comerciante confiável. Eles também são pesquisáveis, tornando-se um recurso ainda melhor para os compradores. Lembre-se de que você precisará clicar no botão 'solicitar uma avaliação' após a conclusão do pedido para obter avaliações.

Imagens/Vídeos

A Amazon configurou requisitos específicos de imagem e vídeo do produto. Isso ajuda a estabelecer um campo de jogo equilibrado entre os fornecedores. Você precisará ficar de olho neles para evitar reprovações .

Preços de venda, frete e impostos

Os preços de venda são mostrados ao lado dos preços normais, com a porcentagem de desconto também visível. Isso ajuda a dar aos clientes uma perspectiva da extensão do desconto. Os impostos estão todos incluídos no preço de listagem original. O frete é adicionado na finalização da compra, com custos variando de acordo com o comerciante e suas opções de envio.

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eBay

Resumo

O eBay é outra plataforma de renome mundial com grande influência na Austrália. O eBay, que começou originalmente como um site de leilões, desde então se expandiu para um mercado completo, com opções de compra agora e vendas em leilão. Embora, como as coisas estão, as listagens do eBay ainda dependem de outros comerciantes para vender produtos, já que a marca não oferece nenhum deles.

O eBay tem categorias para uma ampla gama de produtos, por isso é um ótimo lugar para começar a vender. A plataforma também colabora com os supermercados Coles, para levar os clientes australianos às compras de supermercado a um mercado bem conhecido.

Foco do canal

O eBay oferece uma ampla gama de produtos. A plataforma foi projetada para ser fácil de usar, devido à quantidade de vendedores ocasionais e de pessoas que vendem bens de segunda mão.

Preços/Taxas

As taxas do eBay diferem amplamente com base em vários fatores, incluindo:

• Se você é um vendedor ocasional ou possui uma loja no eBay
• A categoria do produto que você está vendendo
• Se você está vendendo seu(s) produto(s) como 'compre agora' ou 'leilão'
• Se o preço inicial é inferior ou superior a 100 dólares australianos
• Se você usa atualizações de listagem opcionais

Se você possui uma loja eBay, pagará um dos seguintes preços, dependendo do tamanho da sua loja :

Taxas de listagem entre 1,65-3,85 AUD são adicionadas a isso, juntamente com atualizações de listagem opcionais.

Facilidade de uso e integração

Dificuldade: Médio

O trabalho começa depois de listar seus itens no eBay. Você deve fazer uma extensa pesquisa sobre outros vendedores que oferecem os mesmos produtos que você. Existem muitos itens semelhantes e quanto eles estão indo para?

O eBay cobra dos vendedores pelos itens, mas você poderá listar os primeiros 200 gratuitamente (na maioria dos casos). Portanto, começar pequeno é uma ótima estratégia se você quiser experimentar esse canal. Apenas lembre-se de verificar suas políticas antes de começar.

Programas de fidelidade

Infelizmente, o eBay não permite esquemas de recompensa individuais e limita você ao seu próprio.

Disponibilidade de idioma, moeda e local

Por ter mais de um site, o eBay é limitado ao inglês e ao dólar australiano. Se você quiser alterar sua localização, precisará ir à loja eBay do país desejado.

Confiança e segurança da plataforma

O eBay é uma plataforma segura. É conhecido e confiável na Austrália e em todo o mundo. Possui muitas políticas de segurança estabelecidas para que tanto os compradores quanto os vendedores estejam seguros.

Contato e mídias sociais

Entrar em contato com o suporte do eBay é simples. Você pode fazê-lo através de seu site ou mídia social. A maioria dos métodos obtém uma resposta no mesmo dia.

Opções de pagamento

O eBay aceita a maioria das principais formas de pagamento:

• Cartão de débito
• Cartões de crédito
• PayPal
• Dinheiro
• Transferências bancárias
• Verifica
• Serviços de pagamento online (como AllPay)

Devoluções e cancelamentos

O eBay tem uma política justa em relação a devoluções e cancelamentos, que considera compradores e vendedores. Para iniciar o processo de devolução/cancelamento, os compradores devem selecionar a opção na caixa suspensa na seção de pedidos. O eBay atua como intermediário para compradores e vendedores durante devoluções e cancelamentos. Isso garante que as transações sejam sempre justas para ambas as partes.

Listas de desejo

É possível que os compradores adicionem itens à sua lista de desejos para que possam voltar e comprá-los mais tarde.

Existe um aplicativo/é compatível com dispositivos móveis?

Sim, o eBay tem um aplicativo e um site compatível com dispositivos móveis.

Clareza da revisão

Como comprador, o eBay permite que você analise tanto a compra quanto o vendedor. Isso dá aos vendedores o dobro da oportunidade de ficar à frente da concorrência em termos de ser um comerciante confiável. As avaliações são facilmente acessadas no eBay. Eles também são mediados. Portanto, você não deve receber críticas injustas que prejudiquem a imagem da marca, a menos que sejam justificadas.

Imagens/Vídeos

Para garantir que a concorrência seja justa, o eBay define requisitos específicos para imagens. Dessa forma, todas as listagens de produtos estão no mesmo padrão, o que também é benéfico para os compradores. Neste momento, não é possível adicionar vídeos de seus itens.

Preços de venda, frete e impostos

Os preços de venda são destacados ao lado do preço normal de um item, para mostrar a diferença aos clientes. Os impostos já estão incluídos no preço. O frete é adicionado no checkout com a opção mais barata destacada na página de pesquisa. A extensão das opções depende inteiramente do comerciante.

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Truque

Resumo

A C atch se orgulha de ser o varejista australiano número um para compras online. É mais uma plataforma com uma vasta gama de produtos à venda.

O Catch se vê como uma plataforma de visão de futuro. Seu site é um dos mais fáceis de usar no celular (com um aplicativo igualmente eficiente). Na verdade, mais de 70% dos pedidos do site são feitos atualmente por meio de um dispositivo móvel .

Foco do canal

A Catch tem uma variedade de produtos à venda, incluindo mantimentos, roupas e eletrônicos.

Preços/Taxas

A captura cobra dos vendedores 49,99 AUD mensalmente. Também cobra entre 10-25% de comissão, dependendo da categoria do item.

Facilidade de uso e integração

Dificuldade: Fácil

Para começar a vender no Catch, você precisa se inscrever aqui. Existem 3 critérios principais para os quais você deve se qualificar:

• ser uma empresa qualificada
• ter uma gama de produtos de alta qualidade
• alinhar com os valores de mercado do Catch.

Depois de aprovado, você pode criar sua loja, fazer a integração com um especialista do Marketplace e começar a vender.

Programas de fidelidade

A Catch tem seus próprios esquemas de fidelidade, conhecidos como Club Catch e FlyBuys. No entanto, não permite que você implemente seus próprios esquemas de fidelidade.

Disponibilidade de idioma, moeda e local

A captura só está disponível em inglês e em dólar australiano. Austrália e Nova Zelândia são os únicos locais disponíveis.

Confiança e segurança da plataforma

O canal é altamente seguro e confiável para clientes no continente australiano.

Contato e mídias sociais

O Catch pode ser contactado através das redes sociais, formulários de contacto e por telefone.

Opções de pagamento

O Catch permite uma variedade de opções de pagamento, incluindo:

• Cartão de Crédito / Débito
• Pós-pagamento (pagamento em prestações)
• PayPal

Devoluções e cancelamentos

Os compradores podem devolver produtos para crédito na loja ou reedição do mesmo produto. As devoluções podem ser feitas até 14 dias após o recebimento do item e somente se ainda estiver fechado. Todos os termos e condições podem ser encontrados aqui.

Listas de desejo

O Catch permite listas de desejos, para que os clientes possam salvar seus produtos favoritos para mais tarde.

Existe um aplicativo/é compatível com dispositivos móveis?

O Catch tem um aplicativo e um site compatível com dispositivos móveis.

Clareza da revisão

As avaliações são claras e fáceis de encontrar no Catch. Eles estão incluídos na página de pesquisa inicial, abaixo de cada produto classificado.

Imagens/Vídeos

O Catch possui um conjunto de requisitos de imagem para garantir que os produtos anunciados sejam exibidos da maneira mais clara para os consumidores. Eles incluem:

• As imagens devem estar no formato JPG
• Requisitos mínimos de tamanho de imagem: 600px x 600px

Vídeos não são suportados atualmente na seção de imagens.

Preços de venda, frete e impostos

Os impostos estão incluídos no preço listado. Os custos de envio são indicados na página de pesquisa. No entanto, muitos custos de envio indicados são para custos se o cliente tiver o Club Catch, o que pode causar custos adicionais a serem adicionados posteriormente. Os preços de venda são listados como 'economizar' mais o valor economizado, ao lado do preço normal. No entanto, os preços de venda do Catch não são os mais claros devido à forma como estão listados.

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Mercado ASOS

Resumo

O ASOS Marketplace tem uma presença online cada vez mais bem desenvolvida na Austrália. A marca tem como foco principal a venda de roupas e calçados, oferecendo marca própria, além de marcas de grife, e marcas próprias de comerciantes.

Essa ampla gama de produtos, além de uma marca bem estabelecida, o torna um ótimo lugar para vender roupas.

Foco do canal

O foco principal do mercado ASOS é a venda de vestuário, como roupas, acessórios e calçados.

Preços/Taxas

Há uma taxa de comissão de 20% sobre cada venda que você faz.

Facilidade de uso e integração

Dificuldade: Fácil se aceito

O ASOS Marketplace é um canal ao qual você precisa se inscrever antes de ser aceito. Eles têm 2 qualificações que podem filtrar alguns comerciantes: você precisa vender seus próprios designs ou ter peças vintage com alta curadoria. O último significa que seus itens precisam ter pelo menos 20 anos.

Mas se um deles for você, significa que você será aceito e receberá um gerente de conta próprio. Isso torna o gerenciamento de sua loja muito mais fácil e mantém a manutenção no mínimo. O benefício desses parâmetros é que os compradores sabem que podem confiar em você.

Programas de fidelidade

A ASOS experimentou um programa de fidelidade chamado ASOS A-List, mas optou por não mantê-lo. Neste momento eles não substituíram o programa por outro.

Disponibilidade de idioma, moeda e local

O ASOS Marketplace está disponível em várias moedas, com o idioma também sendo personalizável, não importa onde você esteja. No entanto, isso está usando o Google Translator, por isso está longe de ser perfeito.

O ASOS Marketplace está disponível em várias moedas e idiomas em todo o mundo.

Confiança e segurança da plataforma

ASOS é uma plataforma totalmente segura.

Contato e mídias sociais

A ASOS é realmente responsiva nas mídias sociais e você terá um gerente de conta dedicado assim que sua boutique for aprovada.

Opções de pagamento

A ASOS aceita muitos métodos de pagamento como:

• Cartão de crédito
• Cartão de débito
• ApplePay
• ClearPay
• Klarna
• PayPal

Devoluções e cancelamentos

Se um cliente precisar devolver ou cancelar um pedido, isso é feito facilmente pelo site ou pelo aplicativo. Eles só precisam fazer login em sua conta, acessar a seção de pedidos e seguir as etapas a partir daí.

Listas de desejo

Em vez de uma 'lista de desejos', os compradores da ASOS podem usar itens de coração para guardar para mais tarde. Ele ficará na seção 'amor' por 90 dias.

Existe um aplicativo/é compatível com dispositivos móveis?

A ASOS fornece uma página da Web compatível com dispositivos móveis e um aplicativo móvel para compras em movimento.

Clareza da revisão

Os clientes podem compartilhar suas experiências usando a seção de feedback. Os clientes precisarão tomar a iniciativa, porque não parece possível que os comerciantes solicitem avaliações.

Imagens/Vídeos

Os compradores poderão obter uma visão completa de seus itens por meio de imagens, imagens 360 e vídeo. Mas você precisará garantir que todos atendam às diretrizes.

Preços de venda, frete e impostos

Os preços de venda são listados ao lado do preço normal para que os compradores possam ver facilmente a diferença. Os impostos estão incluídos no preço do anúncio. O frete é adicionado no checkout, com custos variando de acordo com a velocidade de entrega e a coleta solicitada.

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Meu negócio

Resumo

MyDeal é outro mercado australiano estabelecido, operando desde 2011. MyDeal se concentra principalmente em produtos de estilo de vida, como móveis e eletrônicos. Ele afirma que existem atualmente mais de 2.000 departamentos de estilo de vida dentro do MyDeal. Embora a marca tenha continuado sua expansão para outras áreas de comércio eletrônico também.

Foco do canal

MyDeal se concentra principalmente em produtos de estilo de vida.

Preços/Taxas

MyDeal tem taxas flexíveis dependendo da categoria do produto. A plataforma afirma que você deve contatá-los diretamente para uma cotação de quanto pode custar vender no canal.

Facilidade de uso e integração

Dificuldade: Médio

A integração com o MyDeal é um processo bastante simples. Tudo o que você precisa para fazer isso é preencher um formulário rápido e, em seguida, um representante entrará em contato para ajudar a começar. Se você já estiver usando uma plataforma de comércio eletrônico, poderá conectá-la facilmente à sua nova loja MyDeal.

Alguns outros requisitos a serem considerados são poder vender seus itens em AUD e levar em consideração quaisquer custos de conversão. Seus produtos também devem se enquadrar na categoria Casa e Jardim , que pode variar de uma ampla variedade de subcategorias, como mídia, roupas, móveis, produtos de beleza e muito mais.

Programas de fidelidade

O MyDeal oferece seu próprio esquema de fidelidade, conhecido como compre e ganhe. Infelizmente, atualmente você não pode adicionar seu próprio programa de fidelidade.

Disponibilidade de idioma, moeda e local

Atualmente, o MyDeal está disponível apenas em inglês. Também está disponível apenas na Austrália e no dólar australiano.

Confiança e segurança da plataforma

MyDeal é uma plataforma confiável. É altamente seguro para compradores e vendedores.

Contato e mídias sociais

O MyDeal oferece suporte por meio de mídias sociais, formulários de contato e por telefone (atualmente indisponível devido ao COVID-19).

Opções de pagamento

MyDeal atualmente aceita:

• Cartões de crédito/débito
• PayPal
• CEP
• Openpay
• Pós-pagamento

Devoluções e cancelamentos

Cancelamentos e devoluções são gerenciados na seção 'meus pedidos' do site. MyDeal não garante reembolsos para devoluções e cancelamentos. As decisões são tomadas pelo próprio comerciante, caso a caso.

Listas de desejo

O MyDeal permite que os clientes adicionem seus produtos favoritos a uma lista de desejos para comprar posteriormente.

Existe um aplicativo/é compatível com dispositivos móveis?

O MyDeal oferece um site compatível com dispositivos móveis e um aplicativo.

Clareza da revisão

As avaliações estão listadas abaixo dos produtos na página de pesquisa e são fáceis de encontrar.

Imagens/Vídeos

Atualmente, o MyDeal permite até 20 imagens por anúncio e nenhum vídeo. Aqui estão os requisitos mais importantes para imagens :

• As imagens devem ser de alta qualidade
• As imagens devem ter pelo menos 450 x 450 pixels
• Todas as imagens devem usar um fundo branco
• Nenhum texto artificial é permitido
• Não são permitidas marcas d'água
• Não são permitidos logotipos ou ícones
• Não inclua nenhum produto que não faça parte da listagem na imagem

Preços de venda, frete e impostos

Os impostos estão incluídos no preço listado. O frete é adicionado na finalização da compra. Os preços de venda, juntamente com a porcentagem de desconto, são listados ao lado do preço original, para dar aos clientes uma compreensão da extensão do desconto.

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Kogan

Resumo

Kogan é um dos maiores mercados da Austrália. A plataforma oferece sua própria marca de produtos, além de oferecer os de muitos outros comerciantes. Kogan é uma ótima plataforma para vendedores sérios na Austrália e Nova Zelândia. No entanto, não permite vendedores únicos ou lojas inconsistentes não estabelecidas.

Foco do canal

Kogan é outro marketplace com uma ampla gama de produtos e sem foco específico. Vende qualquer coisa, de eletrônicos a roupas.

Preços/Taxas

Para os preços da Kogan, você deve solicitar uma cotação por meio do aplicativo ou dos canais de suporte.

Facilidade de uso e integração

Dificuldade: Difícil

Kogan é fácil de usar para os compradores. Mas para os comerciantes, integrar sua loja pode levar algum tempo. Isso ocorre porque primeiro você precisa passar por um processo de inscrição. Sua marca também precisa ser aprovada para que seus produtos e marca sejam totalmente visíveis.

Você pode fazer upload de seus produtos usando o modelo de vendedor. Também recomendamos seguir as diretrizes de campo para evitar reprovações.

Vender no Kogan pode colocar seus produtos na frente de uma tonelada de compradores, mas pode ser voltado mais para empresas estabelecidas do que para empresas menores.

Eles oferecem outra opção se você quiser obter exposição para o seu produto, mas não puder atender aos pedidos on-line sozinho. Se for esse o caso, você pode se inscrever para ser um fornecedor

Programas de fidelidade

Kogan tem seu próprio programa de fidelidade. No entanto, não permite que os comerciantes adicionem seus próprios esquemas de fidelidade.

Disponibilidade de idioma, moeda e local

Kogan está disponível na Austrália e na Nova Zelândia, com as opções de dólar australiano e neozelandês. Inglês é o único idioma disponível.

Confiança e segurança da plataforma

Kogan é uma plataforma confiável e segura.

Contato e mídias sociais

Você pode entrar em contato com a Kogan pelas mídias sociais ou pelo sistema de mensagens de atendimento ao cliente.

Opções de pagamento

A Kogan oferece uma quantidade substancial de opções de pagamento, incluindo:

• Cartão de Crédito / Débito
• Pós-pagamento
• PayPal
• Dividir
• AliPay
• Google Pay
• Klarna
• OpenPay
• Citipoints
• Pontos de passageiro frequente Qantas

Devoluções e cancelamentos

A Kogan concede 14 dias para que os produtos sejam devolvidos sem perguntas. Depois disso, é a escolha dos comerciantes se aceitam as devoluções. Os cancelamentos devem ser feitos antes do envio dos produtos.

Listas de desejo

Kogan não parece oferecer nenhum recurso de lista de desejos.

Existe um aplicativo/é compatível com dispositivos móveis?

Kogan oferece um site compatível com dispositivos móveis e um aplicativo.

Clareza da revisão

As avaliações são listadas na página de resultados de pesquisa, logo abaixo do produto.

Imagens/Vídeos

Você pode fazer upload de até 8 imagens usando seu URL. A primeira imagem é obrigatória e precisa mostrar claramente o produto com fundo branco . O resto é opcional e não tem outras especificações além de mensagens de marketing e textos não permitidos .

Preços de venda, frete e impostos

Os preços de venda são listados como a opção de preço mais clara, com o preço original abaixo em uma caixa cinza. Os impostos estão incluídos no preço listado. O frete é adicionado no checkout.

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Pensamentos finais

Como comerciante, escolher entre a crescente quantidade de canais de comércio eletrônico na Austrália pode ser um desafio. É importante lembrar quais fatores são mais importantes para você e sua empresa ao decidir. No entanto, você também deve se lembrar de que não está restrito a um único canal permanentemente, ou mesmo de uma só vez.

Experimentar vários canais e comparar seus recursos pode ser o começo para aproveitar ao máximo sua loja online.