Inteligência Artificial está trazendo vantagens para o Marketing Digital

A alquimia mais extraordinária que mudou a forma como vivemos no presente e pensamos no futuro é a inteligência artificial [IA]. Essa frase soa mais verdadeira quando se discute o potencial da IA ​​para vantagens no marketing digital. Nesta indústria, o comportamento do consumidor e os padrões de compra estão em constante mudança. No entanto, o número de empresas que utilizam a tecnologia AI e ML está aumentando constantemente.

De acordo com o Gartner, 75% das empresas passarão do piloto para a IA operacional, resultando em um aumento de cinco vezes no streaming e na análise de dados. Uma pesquisa do Gartner também previu que, até 2022, as empresas teriam cerca de 35 programas e aplicativos baseados em IA. De acordo com Jim Hare, vice-presidente de pesquisa do Gartner, o uso da IA ​​vem acelerando constantemente.

Se você trabalha com marketing digital, pode concordar que a IA simplificou gradualmente como as empresas planejam suas estratégias. Também contribui para a forma como eles constroem seus sites, melhoram a navegação do usuário e produzem cópias de anúncios e vendas. Sem contar as vantagens para o marketing digital e como apresentar produtos e serviços para potenciais clientes.

De acordo com um relatório da Statista, 3,9% dos visitantes que visitam sites de comércio eletrônico fazem uma compra, ao contrário da mesma porcentagem em computadores. Quase 39% dos consumidores B2B, de acordo com outra pesquisa da Statista, preferem opções de autoatendimento.

IA para postagens sociais

É aconselhável usar o AesirX DMA - Digital Marketing Automation, que fornece back-end de nível empresarial como um serviço e até 100 postagens diárias gratuitas nas mídias sociais.

O processo de previsões, personalização, tomada de decisão, interação com o consumidor e comunicação foram constantemente redefinidos pela IA nos últimos anos e continuam melhorando.

De acordo com a Mckinsey, 1 em cada 5 compradores trocou de marca entre março de 2020 e agosto de 2020, enquanto 7 em cada 10 usuários experimentaram novos canais de compra digital. Não será exagero dizer que o setor de varejo experimentou dez anos de crescimento em poucos meses.

Neste artigo, examinamos mais de perto a aplicação da IA ​​no marketing digital e as inúmeras estratégias nas quais os profissionais de marketing confiam extensivamente.

• Melhorar as experiências do cliente e aumentar a satisfação geral do cliente são os principais usos da IA ​​no marketing.
• Melhore sua tomada de decisão.
• Automatize processos manuais ou repetitivos.
• Fique de olho nas mensagens dos influenciadores de mídia social e na extensão das parcerias com marcas.
• Desenvolva um plano de marketing.

Melhorando a experiência do cliente

Do Rankbrain e CRMs do Google às sugestões da Netflix com base em seu histórico de visualizações e recomendações personalizadas da Amazon, a IA tornou o caminho do marketing digital mais fácil para empresas e profissionais de marketing. A ascensão do ChatGPT pode ter despertado a atenção de muitos, especialmente criadores de conteúdo, mas não há dúvida de que ele pode ser usado para facilitar o acesso das pessoas à estratégia de conteúdo. Esses tipos de tendências de marketing digital devem desbloquear os muitos avanços que o marketing digital pode oferecer.

Os clientes têm uma ampla variedade de sites para escolher, um número infinito de alternativas de produtos e, mais significativamente, são autoconscientes e preferem uma experiência mais personalizada do que nunca no ecossistema digital em constante evolução. Um componente-chave da estratégia de marketing é o conteúdo personalizado e as recomendações de produtos. As marcas podem entender melhor seu público-alvo usando IA, permitindo que transmitam mensagens relevantes a esse público-alvo.

• Utilizar observações de propósito e comportamento do cliente.
• Em uma variedade de plataformas, forneça constantemente mensagens individualizadas.
• A produtividade aumenta enquanto os custos e os erros manuais são reduzidos.
• Os preços diminuíram em cerca de 70% das empresas com fluxos de trabalho suportados por IA.

Melhorar a Tomada de Decisão

De acordo com a Oracle, 84% dos executivos de marketing digital acham que a IA permite que as empresas ofereçam aos clientes experiências consistentes e personalizadas em tempo real.

A Starbucks é popular em todo o mundo. Os clientes adoram o sabor consistente desse café em todos os seus locais, seja em Mumbai ou Massachusetts. Com a ajuda de seu aplicativo e da tecnologia de IA, a empresa agora pode antecipar quando um consumidor fará seu próximo pedido. O aplicativo registra pedidos, localização da loja, horário e informações específicas do pedido. Com todos esses dados, o departamento de marketing da Starbucks pode personalizar as mensagens para cada cliente. Ele também apresentará outros descontos e ofertas interessantes.

Automatizar Processos

Os consumidores têm uma grande fome de marketing de conteúdo, que é insaciável. A pedra angular de qualquer plano de marketing eficaz hoje é o marketing baseado em conteúdo. A IA está ajudando com detalhes, como quais tipos de materiais os clientes preferem e as melhores maneiras de fornecer informações personalizadas. A IA assumiu notavelmente a esfera dos criativos publicitários que os consumidores compartilham em suas redes sociais. Para obter métricas aprimoradas, como a taxa de e-mail aberto ou o número de vezes que ele é compartilhado nas mídias sociais, os algoritmos de geração de manchetes da IA, por exemplo, verificam de perto a taxa de sucesso.

A IA visa simplificar o processo de criação de conteúdo, criando ferramentas que produzem material envolvente e recursos visuais que o acompanham. Newsletters, publicações em redes sociais, vídeos e podcasts são alguns exemplos de marketing de conteúdo. Considere o clube Anime no Amazon Prime como uma ilustração. O anime é mais amplamente consumido do que nunca, e todas as plataformas estão usando isso. A Prime fez parceria com o produtor de conteúdo e ator Cheyenne The Geek para combater a formidável competição da Netflix para lançar o The Anime Club. A websérie faz recomendações baseadas em gêneros frequentemente usados ​​como referências em animes. Além disso, eles podem ser acessados ​​por meio do Prime, incentivando os consumidores a se inscrever.

Benefícios de personalização e influenciadores

Por outro lado, a empresa americana de cosméticos Sephora considera cuidadosamente as preferências de cosméticos de cada cliente. Para se conectar com mais clientes e fornecer atendimento ao cliente em tempo real, a Sephora escolheu a tecnologia chatbot em 2017. De acordo com as recomendações do usuário do chatbot, a Sephora enviou a cada cliente interessado um e-mail personalizado.

O microinfluenciador é outra característica que rouba a cena no mundo do marketing. A tendência do microinfluenciador, em que suas personalidades favoritas têm maior probabilidade de aparecer nos resultados de pesquisa e feeds sociais, é aquela em que a IA está fortemente envolvida. Os anunciantes provavelmente encontrarão influenciadores menores que se encaixam bem com sua marca e público no futuro. Dito isso, os microinfluenciadores são pessoas comuns com habilidades em um setor específico que têm seguidores leais que valorizam suas opiniões e pensamentos. Eles não são celebridades notáveis.

As empresas utilizam IA para encontrar esses influenciadores para promover seus produtos ou serviços e cortar custos. Por exemplo, faria mais sentido para uma empresa pagar US$ 1.000 a um influenciador em vez de US$ 100 para promover um produto do que pagar US$ 1.00.000 a Kim Kardashian ou Justin Bieber. Aqui, os dados são o foco principal e confiar neles é sempre uma jogada inteligente.

As vantagens do marketing digital são enormes e dinâmicas. A tecnologia AI está apenas solidificando a base deste setor com seu exército de softwares e ferramentas intrigantes. Em conclusão, os profissionais de marketing devem estar ansiosos para aproveitar ao máximo essas ferramentas e estratégias habilitadas para IA. Afinal, eles ajudam a aumentar a probabilidade de sucesso do cliente e oferecem vantagens ao marketing digital. A IA continuará a ter um impacto nas organizações.