Futuro da Inteligência Artificial (IA) em Vendas B2B

Hoje, os compradores B2B esperam uma experiência de compra perfeita e personalizada, apoiada por insights de valor agregado dos vendedores. A introdução da IA ​​nas vendas aumentou infinitas possibilidades para indústrias e empresas desenvolverem produtos e serviços atraentes e melhorarem a experiência do cliente aos trancos e barrancos.

A IA se tornou parte integrante da nossa vida, por isso as empresas precisam automatizar processos manuais e repetitivos e expandir o aprendizado para transformar a experiência do cliente. A integração bem-sucedida de IA em funções de negócios cruciais torna os processos internos eficientes e aumenta a lucratividade.

Poder da Inteligência Artificial

A PwC Research afirma que a IA pode ver investimentos de até US$ 15,7 trilhões até 2030. O influxo contínuo de fundos em IA em todo o B2B pode redefinir dimensões.

Vendas e marketing recentemente viram um aumento em seu uso devido a seus benefícios inerentes. De acordo com um estudo da Harvard Business Review, as empresas que usam IA para vendas aumentaram seus leads em mais de 50%, reduziram o tempo de chamada em 60 a 70% e reduziram os custos de 40 a 60%.

No entanto, o ônus recai sobre os líderes e os tomadores de decisão para garantir que a IA e a integração de vendas produzam a inteligência de vendas para desencadear um crescimento exponencial dos negócios.

O uso da inteligência de vendas é mais eficaz para a identificação de prospects e descoberta de insights que mudam o jogo para permitir ofertas personalizadas.

Entenda seus clientes B2B

Com a IA, obtenha informações vitais sobre tomadores de decisão cruciais, entenda a estrutura organizacional, orçamentos, pilhas de tecnologia e movimentação de pessoal de uma empresa em tempo real.

Comece entendendo as informações relacionadas à persona do cliente (atributos firmográficos, ambientais e comportamentais das contas).

• A Linguagem Certa: Fale no estilo que o cliente entende.
• O lugar certo: quais canais usar para influenciar o comportamento de compra do cliente?
• O momento certo: ele precisa do produto agora? Em que momento do dia o cliente é mais receptivo ao lançamento do produto?

Você pode chegar a conclusões perfeitas ao decidir sobre os aspectos acima se vendas e marketing trabalharem juntos para um único objetivo.

A tecnologia de geração de leads fez muito progresso. A maioria das pessoas tem o prazer de experimentar um alto nível de personalização enquanto navega na web e nos e-mails que chegam à caixa de entrada. Um amálgama de IA e tecnologia de marketing torna essa personalização possível.

Mensagens personalizadas ou direcionamento criam uma conexão emocional com os clientes. Também reduz o esforço e o tempo necessários para habilitar a personalização para o cliente em potencial identificado.

À medida que a IA evolui, ela ultrapassará os limites de vendas e marketing.

Como a Inteligência Artificial para Leads de Vendas está revolucionando as estratégias de vendas?

Aqui estão algumas maneiras pelas quais a tecnologia de inteligência artificial está revolucionando as vendas e o marketing globalmente.

1. Integra os objetivos de vendas e marketing

Vendas e marketing têm trabalhado em silos individuais de CRM e Automação de Marketing, o que levou a um conflito de interesses. Foi uma tarefa gigantesca fazer vendas e marketing verem através das mesmas lentes.

Assim que a IA entrou em cena, ficou fácil neutralizar o problema e compartilhar informações em tempo real entre as equipes. A IA ajuda as organizações a identificar e construir modelos que contribuem imensamente para o alcance das metas de negócios.

2. Fortalece as vendas e o marketing por meio da análise preditiva

A análise preditiva permite que os profissionais de marketing excedam consistentemente as metas organizacionais compartilhadas em 1,8 vezes, pois aproveitam a capacidade da IA ​​de prever o comportamento do cliente. A IA ajuda a escolher o público-alvo certo e a formular estratégias eficazes com rapidez e precisão.

Os dados não se tornam mais uma responsabilidade. O fluxo frequente de dados de clientes por meio da IA ​​permitirá a criação de perfis de clientes precisos que podem fornecer informações sobre os diferentes padrões de comportamento do cliente.

3. Amplia o alcance para prospects B2B de intenção

As empresas têm seus bancos de dados de contatos criados por meio de diferentes fontes. É difícil para qualquer vendedor olhar para o contato e dizer com 100% de certeza que o lead específico será convertido em vendas.

No entanto, a IA pode ajudar a estender o alcance aos clientes potenciais ou leads qualificados que simplificam o processo de conversão de vendas. As equipes de vendas podem concentrar esforços nesses contatos enquanto o marketing pode criar campanhas direcionadas.

4. Possibilita um entendimento preciso do prospect B2B

A coisa mais significativa que une os humanos é a conexão emocional, que é impossível entre máquinas e humanos. Com a IA, é possível entender o comportamento do prospect, independentemente dos desafios geográficos.

5. Reduz custos e aumenta a lucratividade

Alcance milhões de clientes com bots controlados por IA que trazem os contatos certos ao seu alcance e capacitam sua equipe de vendas a criar campanhas de e-mail personalizadas e mais eficazes! Além disso, automatize toda a sequência de vendas.

Soluções inteligentes alimentadas por IA minimizam significativamente as despesas de marketing, permitindo que pequenas e médias empresas (SMBs) concorram com grandes players com orçamentos enormes.

A integração Right CRM e as funções de desduplicação inteligente permitem que as empresas de nível intermediário reduzam a carga de trabalho em até 90% e usem com eficiência os recursos e o tempo dos funcionários.

6. Economiza tempo para priorizar a venda

A integração da IA ​​nas vendas ajuda os vendedores a se concentrarem em vender, em vez de fazer o trabalho pesado. No entanto, eles costumam gastar muito tempo realizando tarefas manuais para atualizar seus CRMs, plataforma de vendas, informações de reuniões, notas e muito mais. Pesquisas mostram que os representantes de vendas gastam apenas um quarto de seu tempo em vendas reais para clientes em potencial.

A IA alivia a carga de tarefas tediosas dos vendedores, rastreando compromissos, comunicação e outras atividades principais de vendas. Os representantes de vendas podem se concentrar na interação e na construção de relacionamentos com os clientes, em vez de na entrada manual de dados. Não há mais frustração por causa de atender constantemente aos requisitos de administração, resultando em moral reduzida.

7. Melhora a comunicação e o envolvimento do cliente

A Inteligência Artificial em vendas fornece aos vendedores insights personalizados para entender as necessidades de seus clientes para construir confiança e fidelidade. Obtenha uma visão geral completa dos clientes - a visita ao site deles, as soluções que eles usam, os compromissos com sua empresa e outros.

Os representantes de vendas podem economizar tempo e passar a fornecer soluções personalizadas aos clientes e agregar valor aos seus compromissos.

A integração Right AI ajuda os representantes de vendas a ter uma visão geral das pontuações mais altas e destacá-las para permitir a priorização de leads. Entre em fechar mais oportunidades com os clientes potenciais disponíveis.

8. Ativa a otimização de preços

A integração de ferramentas de IA não deixa os vendedores imaginando a estrutura de preços que pode ajudá-los a fechar o negócio. O aprendizado de ML analisa os dados sobre os clientes com base em atributos como localização, vendas bem-sucedidas anteriores e o tamanho dos negócios para ajudar a encontrar a melhor cotação de preço.

A estrutura de preços é personalizada e sensível ao tempo com base nos clientes, aumentando as chances de fechar o negócio. Tudo isso ajuda a encurtar o ciclo de vendas, economizar tempo dos representantes de vendas e fechar negócios com eficiência. A experiência do cliente melhora com a redução das negociações e da comunicação, o que retarda o processo de vendas.

Imperativo de IA para vendas B2B

Os processos de vendas B2B otimizados e integrados por IA e ML não são mais um futuro promissor. As soluções de vendas melhoram ao alavancar algoritmos eficientes com inteligência de análise abrangente e envolvimento do comprador com tecnologia de ML. Tudo isso aumenta a produtividade dos representantes de vendas e impulsiona o desempenho da equipe de vendas para uma excelente experiência para os clientes e fechamento de negócios com sucesso.

Empresas de todos os setores adotam a IA para melhorar seus processos de vendas, informar suas decisões e melhorar a experiência do cliente. Uma equipe de vendas buscando agilidade e resiliência no mercado em constante mudança é essencial.

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