Suas imagens estão ajudando suas taxas de conversão?

As imagens são ferramentas poderosas para capturar e manter o interesse e o envolvimento do visitante em uma página da web. Por natureza, os humanos são atraídos por imagens e processam informações visuais mais rapidamente do que texto. Nosso cérebro forma impressões de coisas que vemos em apenas 1/20 de segundo.

Nosso julgamento visual é quase instantâneo.

Simplificando, sua escolha de imagens em seu site influencia diretamente a percepção do visitante sobre sua marca e organização. Os clientes em potencial julgarão sua credibilidade e confiabilidade com base na qualidade e nas ideias transmitidas pelos elementos visuais.

Escolher a imagem certa não é uma tarefa fácil. Aqui estão algumas perguntas que você deve fazer para garantir que suas imagens ajudem a aumentar as conversões:

1. Que emoções suas imagens evocam?

Ao contrário da crença popular, os seres humanos não são criaturas lógicas – a maioria de nossas decisões são, na verdade, motivadas por emoções .

Muitas de nossas escolhas são feitas não por meio do pensamento consciente e ativo, mas de como nos sentimos em relação a elas. Isso ocorre porque é o cérebro “reptiliano” emocional que está no comando 99% do tempo, em vez do neocórtex. Para que algo seja processado pelo sistema límbico (responsável pela socialização) e pelo neocórtex (responsável pelas decisões racionais), ele deve passar primeiro pelo cérebro reptiliano.

A grande notícia é que o cérebro reptiliano é orientado visualmente – ele percebe e processa imagens rapidamente. Isso explica por que as imagens sempre parecem novas e interessantes para nós. Esse fascínio pode ser uma faca de dois gumes, no entanto. Por um lado, as imagens podem atrair e engajar instantaneamente os visitantes da web. Por outro lado, eles podem evocar emoções que podem ou não ser úteis para você e para os objetivos de seus visitantes.

Portanto, tenha cuidado ao escolher recursos visuais para seu site e páginas de destino. Certifique-se de que eles inspirem emoções que aproximem os visitantes das conversões. Saiba quais emoções são mais eficazes para pressionar os botões 'comprar' de seus visitantes para que você possa planejar o uso de fotos e imagens em seu site. Em alguns casos, você se beneficiaria de imagens que despertam emoções positivas em seus clientes em potencial. No entanto, também há situações em que é melhor evocar emoções não tão positivas, como medo e sensação de perda, para levar os clientes à ação.

2. Você pode usar um mascote?

'Quer construir caráter para sua empresa? Tente usar um mascote. Mascotes não são apenas divertidos – eles também criam um rosto para sua empresa e ajudam no reconhecimento da marca.

Considere algumas das marcas mais populares do mundo: Frosted Flakes tem Tony the Tiger, Michelin tem Bibendum, também conhecido como Michelin Man, e o McDonald's tem Ronald McDonald e um monte de amigos.

Além de construir a imagem da marca, um mascote ajuda você a se conectar instantaneamente com seus clientes em potencial. Torna-se a personificação de seus valores como organização, e as pessoas são lembradas desses valores toda vez que veem seu mascote.

Bibendum, mais popularmente conhecido como Michelin Man, diz “pneus confiáveis” para pessoas de todo o mundo.

3. Que “imagem” suas imagens transmitem?

No mundo online, imagem é tudo.

Por “imagem” queremos dizer como seus visitantes percebem sua marca e empresa. E, como mencionamos anteriormente, os visitantes julgam você instantaneamente com base no que veem em seu site.

Certifique-se de que as imagens que você usa suportam a impressão que você está tentando formar na mente do seu cliente potencial. Não coloque imagens que prejudiquem sua credibilidade e aumentem as dúvidas dos visitantes sobre sua autenticidade como empresa. Evite fotos de banco de imagens baratas – elas podem ser econômicas, mas também fazem você parecer uma empresa simples.

Se você quiser que os visitantes pensem em você como um líder do setor, escolha imagens que digam isso a eles. Use fotos de alta qualidade de seus produtos ou de pessoas reais em sua empresa, em vez de fotos bregas de profissionais incrivelmente bonitos pairando em torno de uma mesa de conferência. Estudos de rastreamento ocular revelam que pessoas reais atraem a atenção dos usuários da web, enquanto fotos de modelos tendem a ser ignoradas.

4. Suas imagens validam sua proposta de valor?

Se você vai apimentar seu site com elogios para sua empresa, certifique-se de que eles venham de seus clientes. Deixe seus clientes falarem por você por meio de depoimentos e amplifique o efeito da prova social incluindo uma foto ou vídeo de pessoas reais com suas ótimas críticas.

Os depoimentos são poderosos porque garantem às pessoas que outras pessoas experimentaram seus produtos ou serviços e obtiveram resultados positivos. Eles fornecem às pessoas uma visão um tanto imparcial sobre a segurança ou eficácia de suas ofertas. Quando os depoimentos são combinados com imagens de seus clientes satisfeitos, eles aumentam ainda mais a confiança de seus clientes em potencial de que eles também não se arrependerão de sua decisão de compra.

Os depoimentos na página inicial do Hotjar são ainda mais persuasivos e parecem mais autênticos porque são combinados com as fotos dos clientes.

5. Suas imagens contam a história da sua marca?

Use imagens para desnudar o coração da sua empresa. Deixe os visitantes e clientes saberem o que sua empresa representa exibindo fotos espontâneas de seus locais físicos e das pessoas que trabalham lá. 'Quer criar uma imagem de diversão ou bondade? Mostre imagens dos bastidores de como sua equipe gosta do que faz ou como é durante as viagens e reuniões da empresa.

Fornecer aos visitantes e clientes um vislumbre de sua organização permite que você se conecte com clientes potenciais e existentes. Os visitantes que não tiveram nenhuma experiência com você têm a certeza de que você não é uma companhia obscura e passageira. Seus clientes, por sua vez, conhecerão melhor sua empresa – isso solidificará sua confiança e fidelidade em sua marca e produtos.

A People Tree, pioneira em moda ética e ambientalmente sustentável, conta a história da empresa ao mostrar fotos das pessoas que confeccionam as roupas que vendem.

Juntando tudo

As imagens certas aumentam a conversão porque as pessoas compram com suas emoções. Escolha suas imagens com sabedoria para que melhorem a percepção da sua marca, criem confiança e fortaleçam sua conexão com visitantes e clientes.