Analytics para uma melhor tomada de decisões de negócios

“Aqueles que não aprendem com a história estão fadados a repeti-la.” Essa citação frequentemente citada de Winston Churchill é tão válida hoje quanto era quando o estadista britânico a escreveu pela primeira vez em 1948. Apesar disso, quantos profissionais de marketing parecem alheios ao passado e cometem os mesmos erros diariamente, semanalmente ou mensalmente? ?

Talvez um pouco menos estadista do que Churchill, muitas vezes me refiro a essas pessoas como “a brigada que açoita os cavalos mortos” ou simplesmente “tolos ocupados”. Essas são as pessoas que divulgam o mesmo conteúdo de marketing antigo por meio de boletins informativos por e-mail não direcionados, campanhas de mídia social irrelevantes, estratégias de conteúdo desconexas e atividades de pesquisa paga imprudentes. Essas também são as pessoas que pronunciarão as palavras mais perigosas do marketing como linha de defesa: “Sempre fizemos assim”. Pare-me se isso soa muito familiar.

Documentando o sucesso

A boa notícia é que você não precisa de um diploma em história para aprender com seu passado na era digital. Cada clique, cada envio e cada centavo gasto em marketing são documentados para sua referência em uma variedade de ferramentas analíticas em seu arsenal de marketing. Você provavelmente olha para algumas dessas ferramentas de análise todos os dias. A questão é: você aprende com eles e os usa para influenciar suas decisões de negócios?

O problema é que, para profissionais de marketing ocupados (muitas vezes usando vários chapéus de marketing), essas ferramentas de análise podem ser incrivelmente complexas. Isso significa que muitos profissionais de marketing não sabem o que estão procurando além das simples tendências de tráfego ou têm tempo para se aprofundar em seus dados e aprender com seus sucessos e fracassos anteriores.

GA4 — Um novo começo

Se você já lutou para abraçar totalmente suas análises, agora é um excelente momento para dar uma nova olhada. Isso ocorre porque o Google está prestes a desativar sua versão Google Universal do Google Analytics e transferir todos para o GA4.

Como a mais recente iteração do Google Analytics, o GA4 leva o conjunto de análises para um mundo pós-cookie, pós-global de privacidade e habilitado para IA (sim, o mundo está mudando mais rápido do que você pensa).

Analytics — Qual é o ponto?

Como com qualquer outra coisa em marketing, não há sentido em se envolver em análises sem um plano de ação e um objetivo.

Então, o que você deve procurar ao mergulhar fundo em seus dados analíticos?

Aqui estão cinco ideias para você começar:

1. Otimização do site

O Google Analytics fornece dados abrangentes sobre o desempenho do site, incluindo exibições de página, taxas de rejeição e taxas de conversão. Ao analisar esses dados, as empresas podem identificar áreas de seu site que precisam ser melhoradas, como páginas de carregamento lento ou altas taxas de rejeição em páginas de destino específicas. Esses insights podem orientar decisões sobre design de site, otimização de conteúdo e aprimoramentos da experiência do usuário, levando a um site mais atraente e eficaz.

2. Estratégia de Marketing de Conteúdo

O Google Analytics pode revelar quais tipos de conteúdo ressoam com os visitantes do seu site e geram mais engajamento. Ao rastrear métricas como tempo na página, profundidade de rolagem e compartilhamentos sociais, as empresas podem obter informações sobre a eficácia de sua estratégia de conteúdo. Essas informações podem informar decisões sobre como criar mais exemplos de conteúdo popular, identificar lacunas de conteúdo ou otimizar o conteúdo existente para atender melhor às necessidades e preferências de seu público-alvo.

3. Desempenho do comércio eletrônico

O Google Analytics fornece dados valiosos de comércio eletrônico para empresas com lojas online que podem informar decisões sobre preços, variedade de produtos e estratégias de marketing. Por exemplo, métricas como taxas de conversão, valor médio do pedido e produtos mais vendidos podem ajudar a identificar estratégias de vendas bem-sucedidas e otimizar o mix de produtos. Ele também pode fornecer informações sobre o comportamento do cliente, como taxas de abandono de carrinho, auxiliando as empresas na implementação de estratégias para melhorar a experiência geral de compra e aumentar as vendas.

4. Jornada do usuário e funis de conversão

O Google Analytics permite que as empresas rastreiem o comportamento do usuário em todo o site e visualizem os funis de conversão. Ao analisar a jornada do usuário, os profissionais de marketing podem identificar gargalos ou áreas em que os visitantes desistem antes de concluir uma ação desejada, como fazer uma compra ou enviar um formulário. Essas informações podem ajudar a otimizar o processo de conversão, simplificar a experiência do usuário e aumentar as taxas gerais de conversão. As empresas podem tomar decisões baseadas em dados sobre o layout do site, o posicionamento da frase de chamariz e as etapas do processo de conversão para maximizar as conversões e atingir as metas de negócios.

5. Atribuição do Canal de Marketing

O Google Analytics oferece informações sobre o desempenho de diferentes canais de marketing, como pesquisa orgânica, publicidade paga, mídia social, marketing por e-mail e muito mais. Ao analisar as métricas específicas do canal, como fontes de tráfego, taxas de conversão e custo por aquisição, as empresas podem avaliar a eficácia de cada canal na condução das ações desejadas. Essas informações podem ajudar a alocar orçamentos de marketing com mais eficiência, determinar quais canais estão fornecendo o melhor retorno sobre o investimento (ROI) e tomar decisões informadas sobre a otimização de campanhas de marketing para maximizar resultados e receita.

Introdução ao Google Analytics (GA4)

Saber o que você quer do Google Analytics está muito longe de ser capaz de extrair os dados e entender o que eles estão dizendo. Isso é especialmente verdadeiro se você não tiver tempo para aprender como configurar e otimizar o canal - e sim, usado corretamente, o Google Analytics pode ser considerado um canal de marketing tão poderoso quanto qualquer outra coisa que você usa para direcionar o tráfego para o seu site. Portanto, faz muito sentido trabalhar com alguém que não apenas entenda seus objetivos de marketing, mas também possa utilizar o Google Analytics para ajudá-lo a alcançá-los.

Para saber mais sobre como a equipe de marketing da emfluence pode ajudá-lo a entender melhor seus dados analíticos e otimizar sua estratégia de marketing digital adequadamente, entre em contato conosco hoje mesmo em [email protected] .