Amazon Vs Walmart: qual mercado é melhor para vendedores on-line?

Como vendedor online, você deseja encontrar os melhores mercados para seus produtos. Vender na Amazon é uma escolha óbvia, mas outro grande varejista dos EUA, o Walmart, também tem uma presença online significativa.

Então, qual plataforma é melhor , Amazon vs Walmart, para vendedores online?

Ambos têm seus pontos fortes e fracos. Compreender as diferenças ajudará você a decidir se quer ganhar dinheiro na Amazon, no Walmart ou em ambos.

Neste artigo da Amazon x Walmart, compararei os dois gigantes do comércio eletrônico usando os seguintes critérios:

• Tamanho do mercado : qual mercado é maior?
• Taxas mensais : qual mercado tem taxas de assinatura mais baratas?
• Taxas de venda : qual mercado é mais acessível em geral?
• Facilidade de uso : qual plataforma é mais fácil de usar?
• Atendimento : qual plataforma oferece melhores serviços de atendimento?
• Competitividade : qual mercado é mais competitivo?
• Buy Box : Qual plataforma tem mais pressão de preço?
• SEO : qual plataforma oferece mais controle sobre seu SEO?

Receba meu minicurso gratuito sobre como iniciar uma loja de comércio eletrônico de sucesso

Se você estiver interessado em iniciar um negócio de comércio eletrônico, reuni um pacote abrangente de recursos que o ajudarão a lançar sua própria loja online do zero. Certifique-se de pegá-lo antes de sair!

Clique aqui para baixar

Amazônia Vs. Walmart: Quais são as diferenças?

Existem duas grandes diferenças entre a Amazon e o Walmart.

A Amazon tem uma presença online muito maior com um número limitado de lojas físicas, enquanto o Walmart tem milhares de lojas físicas e uma presença online menor.

A Amazon foi lançada em 1994 por Jeff Bezos como uma livraria online que mais tarde evoluiu para um mercado online completo .

O Walmart tem sido um player significativo no setor de varejo desde 1962 . O Walmart lançou seu mercado online, chamado Walmart Marketplace, em 2009, mas só começou a expandir e aceitar mais vendedores em 2020.

A outra grande diferença entre as duas plataformas é o número de países dos quais a Amazon e o Walmart aceitam vendedores.

A Amazon permite vendedores internacionais de mais de 100 países , enquanto o Walmart aceita apenas vendedores do Canadá, China, Índia, Japão, México, EUA e Reino Unido.

A Amazon é uma excelente solução para vendedores individuais que desejam atingir um público amplo. O Walmart funciona melhor para empresas estabelecidas que buscam expandir sua presença online.

Amazônia Vs. Walmart: prós e contras

Prós da Amazon

• Tráfego alto : a Amazon tem 5x o tráfego do Walmart Marketplace.
• Configuração fácil : você pode configurar uma conta de vendedor em menos de dez minutos e ser aprovado em até 24 horas após o envio da documentação.
• Programas de vários vendedores : além de vender itens de marca, você pode vender itens usados ​​na Amazon, eletrônicos recondicionados e produtos artesanais por meio de programas como Amazon Renewed e Amazon Handmade.

Contras da Amazon

• Alta concorrência : a Amazon tem mais de um milhão de vendedores ativos, o que dificulta ser encontrado por novos clientes.
• Altas taxas de venda : a Amazon cobra uma taxa mensal de $ 39,99 para uma conta de vendedor profissional.

Profissionais do Walmart

• Menos concorrência : como o Walmart tem menos da metade dos vendedores da Amazon, é fácil ter uma classificação mais alta nos resultados de pesquisa do Walmart.
• Sem taxa de vendedor : o Walmart não cobra nenhuma taxa de vendedor mensal.
• Alta visibilidade do produto : o Walmart não é um mercado lotado, mas ainda tem milhões de visitantes diários.

Contras do Walmart

• Requisitos rigorosos : não é fácil ser aceito como vendedor do Walmart Marketplace; a aprovação pode levar de duas a cinco semanas.
• Menos vendedores internacionais : o Walmart permitia apenas vendedores dos EUA em sua plataforma até 2021. Agora aceita vendedores internacionais de países selecionados.

Amazônia Vs. Walmart: tamanho do mercado

A Amazon é significativamente maior que o Walmart Marketplace por um fator de 10 vezes.

Em 2022, a receita anual da Amazon era de $ 502,19 bilhões, enquanto a receita de comércio eletrônico do Walmart era de $ 47,8 bilhões. Em outras palavras, a receita da Amazon é mais do que uma ordem de grandeza maior que a do Walmart .

Além disso, o marketplace da Amazon tem cerca de 2,5 bilhões de visitas mensais , em comparação com o Walmart, em torno de 500 milhões.

A Amazon também domina as vendas de comércio eletrônico nos EUA e sua receita cresce mais de 30% ao ano . Em contraste, o crescimento do comércio eletrônico do Walmart foi de apenas 16% ano a ano.

Amazon Prime Vs. Walmart+

Os clientes da Amazon são extremamente leais, com o membro médio do Amazon Prime gastando US$ 1.400 por ano , em comparação com o membro médio não Amazon Prime que gasta US$ 700 por ano.

Os usuários do Walmart+ não ficam muito atrás, com um gasto médio anual de US$ 1.100. Mas o número de membros Amazon Prime e Walmart+ varia significativamente. Existem mais de 160 milhões de membros Prime e apenas 11,5 milhões de membros do Walmart +.

Aqui estão algumas estatísticas interessantes da Amazon vs. Walmart :

• A Amazon controla 37,8% do mercado de comércio eletrônico dos EUA. O Walmart vem em segundo lugar com 6,3%, seguido pela Apple com 3,9%.
• A Amazon opera em mais de 50 países , enquanto o Walmart está presente em 24 países sob 46 bandeiras. Por exemplo, o Walmart adquiriu a Flipkart, uma gigante do comércio eletrônico na Índia, em 2018, mas não possui lojas de varejo na Índia.
• A Amazon tem 1,1 milhão de vendedores ativos nos EUA, enquanto o Walmart tem 150.000.
• A Amazon tem apenas 33 lojas nos EUA, enquanto o Walmart tem 4.742 lojas nos EUA.

Para resumir, a Amazon é significativamente maior que o Walmart Marketplace quando se trata de receita, base de usuários e fidelidade do cliente.

Vencedor: Amazônia

Amazônia Vs. Walmart: taxas mensais

A Amazon cobra uma taxa mensal para vender em sua plataforma, mas vender no Walmart é grátis.

A Amazon tem dois planos de vendedor :

1. Conta individual : não há taxa mensal, mas você paga $ 0,99 por item vendido, mais taxas de referência. Usuários individuais estão limitados a 20 categorias de vendas e não podem acessar ferramentas de vendas avançadas.
2. Conta profissional : você paga uma taxa mensal de US$ 39,99 em vez da taxa de US$ 0,99 por item. Além disso, você pode acessar recursos adicionais, como criação de listagens em massa, ferramentas de anúncios e promoções.

Se você planeja vender a longo prazo na Amazon, convém se inscrever em uma conta profissional . O plano individual funciona melhor para novos vendedores que não têm experiência em vendas online e vendem menos de 40 unidades por mês.

O Walmart não cobra uma taxa de assinatura mensal para vender em seu marketplace. O Walmart também não cobra uma taxa de configuração ou listagem.

Vencedor: Walmart

Amazônia Vs. Walmart: taxas de venda

A Amazon cobra uma taxa de venda de 15% na maioria dos itens , o que é semelhante ao que o Walmart cobra em seu mercado.

Além disso, ambas as plataformas cobram taxas de referência, cumprimento e armazenamento. Vamos dar uma olhada em cada tipo.

Taxas de Indicação

As taxas de referência variam de 8% a 15% na Amazon e no Walmart, dependendo da categoria do produto. Por exemplo, a Amazon cobra uma taxa de referência de 8% nas vendas de eletrônicos de consumo e 15% em mochilas, bolsas e malas.

Além disso, eles cobram uma comissão de 45% nos dispositivos da Amazon .

O serviço de atendimento da Amazon (FBA) e o serviço de atendimento do Walmart (WFS) são estruturados de maneira diferente, mas têm preços semelhantes .

Taxas de Armazenamento e Cumprimento

As outras taxas da Amazon e do Walmart podem ser divididas nos seguintes componentes :

• Taxas de armazenamento : se aplicável, as taxas de armazenamento são as taxas para armazenar seu inventário com base no volume.
• Taxas de atendimento : inclui coleta, embalagem e envio de seus produtos.

Vejamos primeiro as taxas de armazenamento .

Taxas de armazenamento da Amazon

• Tamanho do produto : a Amazon tem dois níveis principais de tamanho de produto – padrão e superdimensionado. Produtos superdimensionados carregam taxas significativamente mais altas do que produtos padrão.
• Mês atual : Existem dois períodos: janeiro a setembro e outubro a dezembro. O preço para itens padrão é de $ 0,75 por pé cúbico e $ 0,48 por pé cúbico para itens grandes de janeiro a setembro. O preço aumenta para $ 2,40 por pé cúbico e $ 1,20 por pé cúbico nos três meses restantes do ano.
• Volume do produto : o volume do produto mede a remessa final depois de embalada e pronta para ser enviada.
• Unidades médias diárias armazenadas : Unidades médias diárias são o número de unidades de produto armazenadas em um depósito da Amazon por mês.

Além disso, a Amazon cobra uma taxa pesada para armazenar produtos por mais de doze meses consecutivos. Acesse aqui para obter mais informações sobre as taxas de vendedor da Amazon.

Taxas de armazenamento do Walmart

As taxas de armazenamento do Walmart dependem apenas do volume do produto e do tempo de armazenamento .

Em relação ao volume do produto, cada pé cúbico é calculado dividindo o volume da unidade (comprimento x largura x altura em polegadas) por 1728.

Assim como o Amazon FBA, o Walmart WFS tem dois períodos de tempo :

• Janeiro a setembro : $ 0,75 por pé cúbico por mês.
• Outubro a dezembro : US$ 0,75 por pé cúbico por mês para produtos armazenados por menos de 30 dias. $ 1,50 por pé cúbico por mês para produtos armazenados por mais de 30 dias.

As taxas de armazenamento do último trimestre são consideravelmente mais baixas no WFS do que no FBA. Além disso, o Walmart cobra uma taxa de armazenamento de longo prazo de US$ 7,50 por pé cúbico por mês para itens armazenados por mais de um ano.

Taxas de Cumprimento

A Amazon tem uma estrutura de preços de taxa de atendimento mais complexa . As taxas de atendimento do FBA dependem do peso da remessa, da categoria e do nível de tamanho do pacote.

O Walmart tem uma estrutura de preços mais simples . A taxa de atendimento da WFS inclui uma taxa básica dependendo do peso da remessa e taxas adicionais para roupas, itens perigosos, itens de tamanho grande e produtos com baixo preço de varejo.

O FBA é mais barato para produtos padrão pequenos e grandes, mas o WFS é mais acessível para pacotes pequenos e grandes .

Você pode verificar as taxas aproximadas de FBA e WBA usando a Calculadora FBA e a Calculadora WFS.

Em resumo, embora as taxas de armazenamento e processamento variem ligeiramente, as taxas de indicação de ambas as empresas são quase idênticas . Tudo se resume ao produto que você está enviando e ao número de unidades armazenadas.

Vencedor: Empate

Amazônia Vs. Walmart: facilidade de uso

Vender na Amazon é mais fácil de gerenciar e dimensionar do que vender no Walmart Marketplace porque a Amazon é uma plataforma muito mais madura.

A Amazon oferece uma experiência de integração perfeita para iniciantes . A aprovação da conta leva menos de 24 horas. E após a aprovação, você pode começar a vender imediatamente.

Por outro lado, o Walmart não é uma plataforma para iniciantes . O Walmart aceita apenas empresas estabelecidas em seu mercado.

Depois que você se inscreve para vender no Walmart Marketplace, eles levam de um dia a um mês para aprovar ou rejeitar sua inscrição.

Além disso, a API do Walmart é subdesenvolvida e seu Seller Center pode apresentar falhas.

Quando se trata de facilidade de uso, a Amazon é a vencedora.

Vencedor: Amazônia

Amazônia Vs. Walmart: Cumprimento

A Amazon tem 110 centros de atendimento nos EUA , enquanto o Walmart tem apenas 31 centros de atendimento de comércio eletrônico dedicados.

Isso é esperado porque o principal negócio da Amazon é online, enquanto o Walmart se concentrou principalmente em sua presença no varejo ao longo dos anos.

Dito isso, o Walmart tem milhares de lojas nos EUA onde os clientes podem deixar suas devoluções .

Existem três maneiras de atender pedidos na Amazon:

1. Cumprimento pela Amazon (FBA) : a Amazon armazena, embala e envia produtos para o cliente em seu nome. Todos os produtos FBA são elegíveis para o selo Prime, onde os pedidos são enviados e entregues no mesmo dia ou no dia seguinte.
2. Amazon Seller-Fulfilled Prime : o vendedor cuida do armazenamento, embalagem e envio de seus produtos. Os produtos também estão disponíveis para o selo Prime se puderem chegar em 2 dias.
3. Cumprido pelo comerciante (FBM) : O vendedor é responsável por tudo, desde o armazenamento até o envio e devoluções; no entanto, eles não são elegíveis para o selo Prime.

Embora o Amazon FBA cobre altas taxas de armazenamento e atendimento, ainda é a melhor opção disponível .

Para competir com a Amazon , o Walmart lançou o Walmart Fulfillment Services (WFS) em 2019 e o Walmart+ em 2020.

O Walmart tem três opções de atendimento :

1. Walmart Fulfillment Services (WFS) : O WFS funciona como o FBA da Amazon, onde eles cuidam do armazenamento, embalagem, remessa e devoluções. Os produtos enviados por meio do WFS recebem classificações de pesquisa mais altas, com um aumento médio de 50% nas vendas.
2. Parceiro atendido pela Deliverr : A Deliverr é uma empresa terceirizada de logística (3PL) que atende seus pedidos. A Deliverr tem uma rede de mais de 80 armazéns nos EUA e oferece entrega em dois dias como WFS.
3. Vendedor atendido : como o FBM da Amazon, você é responsável por atender seus pedidos. Você é encorajado a oferecer entrega em dois ou três dias.

A WFS oferece entrega em dois dias para seus clientes do marketplace. Entregas e coletas no dia seguinte estão disponíveis para a maioria dos produtos comuns.

No geral, as opções de atendimento da Amazon e do Walmart são benéficas para os vendedores. Mas a Amazon se concentra em remessas rápidas e atendimento ao cliente . Ao mesmo tempo, o Walmart está mais focado em economizar custos e controlar o processo de remessa e atendimento ao cliente.

Enquanto o Walmart oferece um mercado menos saturado e com menos concorrência, a Amazon tem uma rede mais estabelecida e oferece melhores serviços.

Vencedor: Amazônia

Amazônia Vs. Walmart: Competitividade

A Amazon tem mais de 1,1 milhão de vendedores ativos em comparação com apenas 150.000 vendedores no Walmart Marketplace. Como resultado, a Amazon é muito mais competitiva do que o Walmart para vendedores terceirizados.

No geral, o mercado da Amazon está mais saturado e os vendedores geralmente enfrentam desafios para destacar seus produtos sem usar publicidade paga.

O Walmart Marketplace tem pouco mais de 150.000 vendedores, tornando-o menos competitivo para os vendedores. O processo de registro é muito mais complexo e é comum que o Walmart recuse inscrições de vendedores .

Como o Walmart tem uma barreira maior à entrada, há mais oportunidades para novos vendedores se classificarem organicamente no feed. Na verdade, cada vendedor do Walmart recebe 27.000 visitantes únicos por mês , enquanto os vendedores da Amazon recebem apenas 2.100 visitantes mensais.

Embora a Amazon seja o maior mercado dos EUA, o Walmart tem 510 milhões de visitantes mensais, o que é significativo.

Como o Walmart tem menos vendedores e um ambiente menos competitivo do que a Amazon, é mais fácil destacar seu produto .

Vencedor: Walmart

Amazônia Vs. Walmart: Compre Caixa

Ganhar a buy box na Amazon é muito mais difícil do que no Walmart devido ao grande número de vendedores na plataforma.

A Amazon está bastante saturada, levando a uma intensa competição de preços . Para se manter competitivo, você precisa investir em uma ferramenta automatizada de reprecificação como o Seller Snap ou criar uma regra de precificação em sua conta do Seller Central.

Dito isso, manter preços baixos na Amazon não é o único fator para ganhar a caixa de compra .

Entregas rápidas e sem defeitos, baixas devoluções e alto volume de vendas também desempenham um papel importante.

O Walmart Buy Box é menos competitivo, pois menos vendedores estão em sua plataforma. No entanto, você pode ser excluído do Walmart Marketplace por listar preços anormalmente altos.

Por exemplo, se um dos produtos que você está vendendo por meio do Walmart tiver um preço mais alto do que em outros mercados ou lojas online, o Walmart removerá seu produto.

Além disso, se outro vendedor vender o item exato como seu por um preço muito mais baixo, você corre o risco de ser excluído.

Como você pode ver, o Walmart dá muita ênfase ao preço do produto . Mas você receberá mais visitantes do que a Amazon, pois o número de vendedores é menor.

O Walmart está experimentando um rápido crescimento em termos de clientes e público. Enquanto a competição de compra no Walmart é menos intensa agora, a competição de preço é acirrada .

Vencedor: Empate

Amazônia Vs. Walmart: otimização de mecanismos de busca

O SEO para comércio eletrônico é o processo de otimização de suas listas de produtos para ajudá-los a ter uma classificação mais alta nas pesquisas de produtos. A Amazon se concentra mais em SEO , enquanto o Walmart dá mais importância ao conteúdo.

Como a Amazon é mais focada em SEO, você provavelmente verá mais preenchimento de palavras-chave no título do produto, na descrição e nas listas com marcadores em uma listagem da Amazon.

É por isso que títulos longos de até 200 caracteres com palavras-chave primárias e secundárias geralmente aparecem nos resultados de pesquisa da Amazon.

A Amazon também incentiva você a adicionar conteúdo aprimorado , como imagens e vídeos com giro de 360 ​​graus, por meio de seu Enhanced Brand Content (EBC). No entanto, apenas fornecedores e vendedores registrados no Amazon Brand Registry podem usar conteúdo EBC ou A++.

O algoritmo A9 da Amazon classifica os produtos com base na relevância da pesquisa . Por outro lado, o algoritmo do Walmart mede a pontuação de qualidade do conteúdo de um produto com base em imagens, texto e atributos de back-end.

O Walmart possui uma ferramenta gratuita chamada Listing Quality Dashboard que analisa seus produtos e informa quais áreas precisam ser otimizadas. A pontuação depende do conteúdo, capacidade de descoberta, classificações, críticas e ofertas.

O Walmart prefere informações claras e concisas sem qualquer preenchimento de palavras-chave. Ao contrário da Amazon, os títulos dos produtos são limitados a 50 a 75 caracteres.

O Walmart tem uma ferramenta equivalente à EBC chamada Rich Media , que permite conteúdo multimídia interativo em listas de produtos. Mas, ao contrário da Amazon, todos os usuários podem usar o Rich Media Content no Walmart.

Ambos os mercados classificam os itens com mais vendas e disponibilidade nos resultados de pesquisa. Mesmo se você publicar o melhor conteúdo, seu produto não será classificado se estiver esgotado ou tiver avaliações e críticas baixas .

Vencedor: Empate

Amazônia Vs. Walmart: Qual é o melhor no geral?

Na batalha Amazon x Walmart, a Amazon vence esta competição porque tem 10 vezes o tamanho do Walmart e é mais fácil começar.

Dito isso, o Walmart está expandindo agressivamente sua linha de produtos por meio de parcerias com fornecedores terceirizados e abertura para vendedores internacionais. Como resultado, o Walmart é uma ótima opção para alcançar um novo público, caso você já tenha acesso à Amazon.

Quando se trata de ferramentas e recursos de vendas, tanto a Amazon quanto o Walmart têm o que você precisa para iniciar e administrar uma loja online de sucesso.

Qual é o melhor mercado online para você?

A escolha do melhor mercado on-line para o seu negócio de comércio eletrônico dependerá do tamanho da sua loja e de quanto dinheiro você está disposto a gastar .

Escolha Amazon se:

• Você quer começar a vender online imediatamente.
• Você é um indivíduo ou proprietário de uma pequena empresa.
• Você tem orçamento para gastar dinheiro em anúncios.

Escolha o Walmart se:

• Você tem experiência em vendas nos mercados dos EUA e em seu site.
• Você vendeu com sucesso centenas de milhares de dólares em estoque.
• Você tem produtos genéricos e não de nicho para vender.

Amazon e Walmart Marketplace são excelentes mercados online com muitas semelhanças e algumas diferenças importantes.

Se você já vende na Amazon e tem um histórico de vendas on-line de sucesso, considere ingressar no Walmart para poder crescer com a plataforma .

O Walmart está investindo pesadamente em seu mercado, e o número de membros do Walmart+ aumentou exponencialmente nos últimos meses.