Amazon Seller Central de dentro para fora | O Guia Definitivo de 2021

Se você está pensando em começar ou acabou de começar a vender na Amazon e quer aprender mais sobre a plataforma, este guia é para você.

Neste artigo, abordaremos o que considerar antes de abrir uma conta de venda da Amazon . Em seguida, mostraremos como registrar uma conta e gerenciá-la por meio do Amazon Seller Central. Por fim, também abordaremos os conceitos básicos de venda na Amazon para que você possa iniciar sua aventura de vendas na Amazon com o pé direito.

Central do Vendedor - o Guia Definitivo:

1. Antes de abrir uma conta Amazon Seller Central

   O que é o Amazon Seller Central?
   Quem deve abrir uma conta Amazon Seller Central?
   Quais são os custos de venda na Amazon?
   
   

2. Introdução ao Amazon Seller Central

   Escolhendo uma localização do Amazon Marketplace

   Registrando sua conta

   Navegando no menu principal no Amazon Seller Central

   Outras áreas importantes da Amazon Seller Central

   Venda global e gerenciamento de vários mercados da Amazon
   
   

3. Noções básicas de venda na Amazon Seller Central

   Visão geral da listagem

   Métodos de listagem

   Opções de Cumprimento (FBM vs FBA)

   Após a venda

Antes de abrir uma conta Amazon Seller Central

O que é o Amazon Seller Central?

O Amazon Seller Central é a base de um vendedor dentro do ecossistema da Amazon. Essa plataforma conecta marcas e comerciantes diretamente ao mercado da Amazon e seus clientes.

Por meio da interface da web do Amazon Seller Central, você controla as principais atividades de vendas, como adicionar produtos para vender, gerenciar pedidos, responder a perguntas dos clientes, monitorar o desempenho do vendedor e muito mais. Ele também fornece acesso a ferramentas e programas para vendedores como:

• Cumprimento pela Amazon ,
• Vendedor Cumpriu Prime ,
• Automatize a precificação .

Entender como navegar e usar o Amazon Seller Central é crucial para seu sucesso como vendedor da Amazon.

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Quem deve abrir uma conta Amazon Seller Central?

O Amazon Seller Central é perfeito para marcas, varejistas e indivíduos que desejam vender diretamente para clientes na Amazon.

Proprietários de marcas

O Amazon Seller Central é popular entre marcas, fabricantes e empresas de marca branca. A Amazon oferece muitos benefícios para empresas que possuem a marca registrada de sua marca.

Programas como Amazon Stores e A+ Content permitem que os proprietários de marcas personalizem a experiência de compra com marcas, imagens e mensagens exclusivas. Outra vantagem para os proprietários de marcas é o Registro de Marcas da Amazon .

Abrir uma conta de vendas na Amazon é uma ótima opção para marcas que desejam vender diretamente aos consumidores enquanto controlam a experiência de compra e protegem sua propriedade intelectual.

Relacionado: Como proteger sua marca na Amazon

Revendedores

A Amazon também é um ótimo lugar para varejistas, revendedores e revendedores. Seja sua loja online ou física, o Amazon Seller Central facilita a adição da Amazon como um canal de vendas.

Os varejistas podem criar rapidamente ofertas nos milhões de produtos do catálogo da Amazon ou criar novos produtos se ainda não estiverem à venda na Amazon.

A Amazon tem um conjunto de recursos que ajudam os varejistas a se manterem competitivos na plataforma, como ferramentas automatizadas de precificação e campanhas publicitárias .

Vendedores individuais

O Amazon Seller Central não é apenas para os grandes. Vendedores individuais e de meio período também podem participar da ação. A Amazon é popular para todos os tipos de pequenos vendedores. Artesãos que criam produtos únicos podem vender na Amazon por meio do programa Amazon Handmade. Bandas e influenciadores com linhas de merchandising podem vender usando Merch by Amazon.

A melhor parte é que a Amazon tem um plano individual gratuito que permite que você comece a vender imediatamente, embora com menos recursos do que um plano pago.

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Quais são os custos de venda na Amazon?

Existem 3 tipos principais de taxas na Amazon:

• venda de taxas de planos,
• taxas de referência,
• e taxas de cumprimento.

Dependendo de como você escolhe vender na Amazon, você precisará pagar algumas ou todas essas taxas.

Taxas do plano de vendas da Amazon

A Amazon oferece dois tipos de planos de vendas, o Plano Individual e o Plano Profissional.

O Plano Profissional

Este plano inclui todos os recursos do Amazon Seller Central. Este é o plano que recomendamos para a maioria dos comerciantes e proprietários de marcas.

Você obtém acesso a recursos importantes para vendedores, como ferramentas de upload em massa, Amazon Advertising e API da Amazon para conexão com aplicativos de terceiros. Além disso, algumas categorias de produtos estão disponíveis apenas para vendedores com Plano Profissional. Neste plano, você paga um valor fixo por mês.

Custo do plano profissional: $ 39,99 por mês

O Plano Individual

Este plano limita os recursos disponíveis no Amazon Seller Central. Esta é uma boa opção para vendedores de meio período ou de baixo volume.

Use este plano se você quiser apenas conferir a plataforma e ainda não estiver pronto para vender. Neste plano, você paga um valor fixo por venda, mas é gratuito para abrir e manter.

Custo do plano individual: $ 0,99 / item vendido

Vendendo taxas de plano para Amazon US

Taxas de referência da Amazon

As taxas de referência são a comissão que a Amazon cobra em cada venda. O valor depende da categoria do produto, mas as taxas geralmente variam entre 8% e 15% .

A taxa de referência com base no preço total do item . Isso inclui o preço de venda do item, o custo de envio e as taxas de embrulho. Além disso, há uma taxa de referência mínima por categoria.

Lembre-se, as taxas de referência são cobradas além das taxas do plano de venda.

Taxas de atendimento da Amazon (opcional)

Um ótimo recurso disponível para os vendedores da Amazon é o Fulfillment by Amazon (FBA) .

Com o FBA, você envia seu produto para um dos centros de atendimento da Amazon. Depois de fazer uma venda, a Amazon selecionará, embalará e enviará seu pedido. Eles até cobrirão o atendimento ao cliente relacionado a esse pedido. O FBA é um serviço opcional e você sempre pode optar por atender pedidos por conta própria.

Mais adiante neste artigo, abordaremos os benefícios e as desvantagens de usar o FBA com mais detalhes. Por enquanto, abordaremos apenas os dois tipos de taxas que você pagará ao usar o FBA.

1. Taxa de cumprimento

Essa taxa cobre a coleta, embalagem, envio e atendimento ao cliente para seus pedidos. Essas taxas são baseadas no peso e nas dimensões do seu produto.

Uma amostra de taxas de atendimento para a Amazon US

2. Taxa de armazenamento

Essa taxa mensal cobre o custo de armazenamento de itens nos armazéns da Amazon. É cobrado com base no volume médio diário que seus produtos ocupam nos armazéns da Amazon. A taxa varia de acordo com a época do ano e se torna significativamente mais cara durante a temporada de compras de fim de ano.

Taxas de armazenamento para a Amazon US

Para mais detalhes sobre preços, visite esta página .

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Introdução ao Amazon Seller Central

Agora que você tem uma compreensão básica do que é o Amazon Seller Central e os custos associados, vamos discutir como abrir sua conta de vendedor.

Escolhendo uma localização do Amazon Marketplace

Primeiro, decida em qual mercado da Amazon você deseja vender. No momento da redação deste artigo, a Amazon operava 16 mercados localizados em todo o mundo (por exemplo, Amazon.de para a Alemanha e Amazon.ca para o Canadá).

Lista de mercados localizados da Amazon em todo o mundo

Abordaremos as vendas globais com mais detalhes posteriormente neste artigo.

Observe que você não precisa estar localizado em um dos países acima para começar a vender na Amazon. A Amazon aceita o registro de vendedor para comerciantes localizados em mais de 100 países. Você pode encontrar a lista completa aqui .

Registrando sua conta

Antes de iniciar o registro, certifique-se de ter suas informações comerciais disponíveis. Você precisará do seguinte:

• Endereço de e-mail comercial ou conta de cliente da Amazon existente
• Cartão de crédito cobrável
• Identidade Governamental, Registro Geral
• Informação de impostos
• Número de telefone
• Uma conta bancaria

Dependendo da sua localização, a Amazon pode solicitar informações adicionais, como:

• Dados cadastrais da empresa
• Informações do proprietário efetivo

Se você planeja vender produtos nos EUA, pode registrar sua conta de vendedor aqui . Se você planeja vender na Europa, registre-se aqui . Para outros países, você pode encontrar links para páginas de registro relevantes aqui .

Para começar a registrar sua conta, você precisará fornecer seu nome, endereço de e-mail e uma senha. Depois de verificar seu endereço de e-mail, você será direcionado para um assistente de registro, onde adicionará os detalhes da sua empresa.

O assistente ao registrar sua conta Amazon

A Amazon revisará sua conta antes que você seja autorizado a começar a vender. Esse processo leva de 24 horas a vários dias . Você deve ficar de olho em seu e-mail caso a Amazon solicite informações adicionais sobre sua empresa.

Quando a revisão estiver concluída, você poderá começar a vender.

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Navegando no menu principal no Amazon Seller Central

Agora, vamos abordar o menu principal dentro do Amazon Seller Central e as principais funções de cada área.

Catálogo

Aqui você pode começar a criar listagens pesquisando produtos já à venda na Amazon ou adicionando um novo produto ao catálogo da Amazon . Além disso, você pode trabalhar incrementalmente em suas listagens salvando e completando rascunhos de produtos. Por fim, algumas marcas e categorias exigem permissão para vender na Amazon. Você pode verificar seus aplicativos de venda aqui.

Inventário

Esta área contém algumas das características mais importantes para os vendedores. Aqui você receberá várias ferramentas e relatórios para ajudá-lo a gerenciar seu inventário e listagens . Você pode:

• acesse uma visualização de tabela de todas as suas listagens na Amazon,
• adicionar produtos por meio de uploads de arquivos,
• baixar relatórios de inventário.

Além disso, se você usar o Fulfillment by Amazon (mais sobre esse tópico posteriormente), você gerenciará seu processamento e remessas de produtos para o depósito da Amazon aqui.

Preços

Os preços na Amazon podem ser ferozes . Felizmente, a Amazon oferece aos vendedores ferramentas para se manterem no topo da concorrência.

• A página Pricing Health fornece uma visão geral da qualificação da Buy Box de seus produtos e da conversão de vendas do ponto de vista de preços.
• O Automate Pricing permite que você use regras para alterar seus preços dinamicamente.
• Por fim, você pode aceitar ofertas da Amazon para descontos em taxas de referência por tempo limitado em troca de reduzir seu preço em ASINs populares.

Pedidos

Esta é outra área crítica para os vendedores. Aqui você verá uma visão geral de todos os seus pedidos: pendentes, não enviados, enviados e cancelados. Você pode realizar ações como adicionar números de rastreamento , comprar postagem, enviar pedidos e cancelar pedidos . Também é aqui que você gerenciará as devoluções de clientes.

Leia também : 5 maneiras de obter pedidos repetidos de clientes da Amazon

Publicidade

O principal recurso dessa guia é o Campaign Manager, que permite criar campanhas publicitárias para seus produtos . O próximo é o Conteúdo A+ , que dá aos proprietários de marcas acesso a opções aprimoradas de descrição do produto. Também nesta guia, você pode criar cupons ou criar promoções como ofertas de compre um e ganhe um grátis. Você também pode optar por vários outros programas de publicidade e promocionais que a Amazon oferece.

Leitura recomendada: Dicas de especialistas para publicidade na Amazon

Lojas

Aqui você pode criar uma loja de várias páginas na Amazon para mostrar sua marca e produtos. Assim como o conteúdo A+, esse recurso está disponível apenas para proprietários de marcas inscritos no Amazon Brand Registry .

Programas

Nesta guia, você pode descobrir e se inscrever em vários programas relacionados ao atendimento e ao crescimento de seus negócios.

Relatórios

Esta seção é importante para detalhar os detalhes do seu negócio. É um hub para vários relatórios relacionados a pagamentos, desempenho de negócios, publicidade e devoluções . Dentro do Painel de Pagamentos, você pode acessar informações sobre seu saldo total atual, fundos disponíveis, pagamentos recentes, bem como extratos e detalhes da transação. Os Relatórios de Negócios permitem visualizar informações de vendas e tráfego ao longo do tempo e por produto.

atuação

Para vender na Amazon, os vendedores devem cumprir certas metas de desempenho. A página de integridade da conta permite visualizar métricas críticas, como sua taxa de defeitos no pedido, desempenho de envio e ver a elegibilidade baseada em desempenho para programas como o Seller Fulfilled Prime . Nesta guia, você pode visualizar comentários e responder a reclamações e estornos apresentados por clientes.

Aplicativos e serviços

Nesta área, você pode explorar produtos e serviços oferecidos por terceiros. Por exemplo, você pode usar a Rede de Provedores de Serviços para encontrar alguém para ajudá-lo com anúncios ou fotografia de produtos. Na Appstore do Marketplace, você pode encontrar empresas (como DataFeedWatch ) que ajudam a criar listagens da Amazon a partir do catálogo de produtos da sua loja virtual .

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Outras áreas importantes da Amazon Seller Central

Além do Menu Principal, existem algumas outras áreas do Amazon Seller Central que merecem destaque.

Mensagens

Aqui você responde a todas as dúvidas dos clientes. É importante lembrar que a Amazon mede seu tempo de resposta com os clientes, portanto, você precisa responder às perguntas prontamente.

Ajuda

Nesta seção, você pode encontrar artigos de ajuda, acessar os fóruns de vendedores (onde pode obter ajuda de outros vendedores) ou entrar em contato com o suporte da Amazon. Quaisquer casos abertos com suporte da Amazon podem ser encontrados em seu registro de casos.

Definições

Há um monte de coisas aqui nesta seção. As principais áreas incluem configurações de atendimento para devoluções, envio e atendimento pela Amazon. 'Permissões' é onde você autorizará novos usuários e aplicativos de terceiros. Você também pode atualizar os detalhes da sua conta, informações comerciais e políticas aqui.

Venda global e gerenciamento de vários mercados da Amazon

Anteriormente, mencionamos que a Amazon oferece a oportunidade de vender globalmente. Depois de ter uma conta registrada, é simples registrar mais contas para outros mercados localizados.

Na parte superior do Amazon Seller Central há uma lista suspensa que permite alternar entre todas as diferentes localizações de mercado que estão atualmente conectadas à sua conta. Se você quiser adicionar um novo mercado, precisará registrar uma conta de venda para essa localização.

A página Vender globalmente e a lista suspensa do mercado

Para registrar outra conta de venda, comece acessando a página Vender globalmente . Você pode acessar esta página clicando em Vender globalmente dentro do Inventário no menu principal.

Aqui você pode ver várias localizações de mercado organizadas por regiões e opções para criar novas contas de vendas. Para algumas regiões, você pode acessar facilmente novos mercados localizados com a mesma conta e detalhes da empresa. Por exemplo, a Amazon North America conecta contas para os EUA, Canadá e México.

Além disso, se você já tiver uma conta de vendas em outra localização, poderá vincular suas contas nesta página.

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Noções básicas de venda na Amazon Seller Central

Agora que passamos algum tempo explorando as diferentes áreas do Amazon Seller Central, vamos analisar algumas das principais atividades de vendas com mais detalhes.

Visão geral da listagem

Nesta seção, abordaremos as duas opções que você tem para criar listagens (correspondência versus adição de novos produtos ao catálogo da Amazon). Em seguida, abordaremos os métodos para gerar essas listagens em sua conta Amazon Seller Central.

Coincidindo

A correspondência é quando você cria uma oferta de venda para um produto que já existe no catálogo de produtos da Amazon .

A Amazon tem um catálogo enorme com mais de 350 milhões de produtos. Se você é um comerciante que vende produtos que outros comerciantes também vendem, há uma boa chance de que os produtos que você está vendendo já estejam no catálogo da Amazon.

Você pode pesquisar o catálogo da Amazon por título, GTIN (UPC, EAN, ISBN) ou ASIN (identificador exclusivo de produto da Amazon).

Se você encontrar uma correspondência, precisará apenas adicionar esse produto à sua conta do Amazon Seller Central junto com a quantidade e o preço. Em seguida, sua oferta aparecerá ao lado de outros vendedores que vendem o mesmo produto.

Adicionando novos produtos ao catálogo da Amazon

Se o produto que você está vendendo não estiver no catálogo da Amazon (o que geralmente é o caso de proprietários de marcas, vendedores de marca branca e novas linhas de produtos), você pode seguir em frente e criar um novo produto.

Esse processo é mais complicado do que a correspondência porque você precisará fornecer à Amazon todos os detalhes do produto. Aqui estão os principais detalhes do produto que a Amazon exige:

• Identificador do produto - UPC, EAN, JAN ou ISBN
• Detalhes da oferta - condição, preço, quantidade, opções de envio
• Detalhes do produto - nome (título), marca, categoria, descrição e imagens
• Palavras-chave e termos de pesquisa

Quando o produto estiver disponível na Amazon, outros vendedores com o mesmo produto também poderão começar a vender em sua listagem.

Observe que é contra os termos de serviço da Amazon adicionar um produto que já existe no catálogo da Amazon . Quaisquer duplicatas provavelmente serão bloqueadas ou mescladas.

Se você quiser ser o revendedor exclusivo de um produto na Amazon, precisará se inscrever no Registro de Marcas e bloquear seus produtos. Em seguida, todos os vendedores que desejam criar uma oferta em seu produto precisarão de autorização primeiro.

Relacionado: Como proteger sua marca na Amazon

Métodos de listagem da Amazon

A Amazon oferece várias opções para adicionar e gerenciar suas listagens no Amazon Seller Central.

1. Através do seu navegador

A maneira mais simples de gerenciar suas listagens é por meio do painel de administração da web do Amazon Seller Central. Isso é feito nas áreas Catálogo ou Inventário do menu principal do Amazon Seller Centrals.

Neste método, você inserirá todos os detalhes do produto, preço e quantidade manualmente em seu navegador da web. Isso é bom para apenas alguns produtos, mas não é uma solução escalável para a maioria dos comerciantes profissionais.

2. Por upload de arquivo

O próximo método é gerenciar suas listagens e adicionar produtos por meio de uploads de arquivos . A Amazon oferece vários modelos de arquivo diferentes, dependendo de suas necessidades.

Existem modelos básicos para atualizar o preço e a quantidade dos produtos já em sua conta Amazon Seller Central. Ou você pode baixar um modelo detalhado específico da categoria e carregar todas as informações necessárias para criar novos produtos no catálogo da Amazon.

Você pode fazer download de modelos na página Adicionar produto por meio de upload na parte Inventário da navegação principal do Amazon Seller Central. Depois de adicionar os dados necessários ao arquivo, você pode carregá-lo no mesmo local. As alterações aparecerão assim que a Amazon processar seu arquivo.

Com esse método, você pode atualizar milhares de produtos de uma só vez rapidamente. As desvantagens são que você precisa estar muito confortável com planilhas e o processo não é automatizado.

Além disso, há uma curva de aprendizado para preencher os modelos da Amazon. É provável que você gaste algum tempo solucionando erros da Amazon.

3. Aplicativos de terceiros

A última opção é usar um aplicativo de terceiros para gerenciar listagens em sua conta Amazon Seller Central.

Aplicativos de terceiros permitem que você controle várias partes de sua conta Amazon Seller Central a partir de outro software . Por exemplo, você pode conectar seus produtos no Amazon Seller Central a outras fontes, como seu catálogo de loja virtual, PIM, ERP ou sistema de inventário.

Isso permite que os dados do produto na Amazon permaneçam automaticamente sincronizados com os dados de origem . Além disso, os aplicativos de terceiros geralmente oferecem mais recursos e funcionalidades do que apenas o Amazon Seller Central.

Você pode descobrir novos aplicativos em Descobrir aplicativos na área Aplicativos e serviços no menu principal. Além disso, a loja de aplicativos da sua loja virtual mostrará vários aplicativos que ajudarão você a gerenciar sua conta da Amazon. A utilização de aplicativos de terceiros é ótima para automação e é o método ideal para comerciantes multicanal. Ao contrário dos dois métodos anteriores, você precisará pagar pela maioria dos aplicativos de terceiros.

Talvez você tenha previsto, mas aqui é onde vamos conectar nossa solução. O DataFeedWatch é uma ferramenta robusta de feed de dados que permite dividir, filtrar e recombinar seus dados de produtos e enviá-los para a Amazon, além de mais de 1.000 outros canais e mercados.

Agende uma demonstração para saber mais sobre nossa integração com a Amazon.

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Opções de Cumprimento (FBM vs FBA)

Os vendedores na Amazon têm duas opções para atender aos pedidos dos clientes. Estes são Fulfillment by Merchant (FBM) e Fulfilled by Amazon (FBA). Neste artigo, forneceremos uma visão geral de alto nível de cada opção, mas se você quiser se aprofundar, visite nosso artigo Amazon FBA vs FBM.

Cumprimento pelo Comerciante

O FBM é o modelo tradicional em que o vendedor é o único responsável por armazenar o estoque e enviar os produtos para quaisquer pedidos recebidos. Além disso, os vendedores FBM devem fornecer suporte ao cliente relacionado aos seus pedidos.

Você só deve à Amazon a taxa de referência em qualquer venda. Neste modelo, você tem mais controle sobre seu processo de atendimento, mas também a responsabilidade adicional.

Cumprimento pela Amazon

O FBA é um serviço de atendimento terceirizado operado pela Amazon. Com este modelo, você envia seus produtos para os armazéns da Amazon. Quando um pedido chegar, a Amazon enviará o produto ao cliente para você e fornecerá atendimento ao cliente relacionado a esse pedido.

Esse modelo é ótimo para vendedores que desejam se concentrar no fornecimento, desenvolvimento e venda de produtos e preferem deixar a Amazon lidar com as responsabilidades diárias de atendimento. A desvantagem é que você tem menos controle sobre o processo de atendimento e deverá pagar taxas adicionais à Amazon.

FBA também tem algumas vantagens. Os produtos FBA são automaticamente qualificados para o Prime Shipping e recebem um impulso adicional no algoritmo Buy Box e SEO. Em suma, existem algumas vantagens competitivas em usar FBA vs FBM.

Após a venda

Depois de receber alguns pedidos e cumpri-los, você ainda não terminou. Você precisará gerenciar devoluções e ficar de olho nos comentários do vendedor e nas análises de produtos.

Devoluções

A Amazon exige que os vendedores terceirizados correspondam ou excedam os padrões da política de devolução da Amazon.com.

Você precisará autorizar devoluções e emitir reembolsos rapidamente porque precisa corresponder aos níveis de serviço da própria Amazon. Além disso, a Amazon tem uma política de devoluções muito amigável ao comprador, o que significa que os vendedores não têm muita margem de manobra quando se trata de rejeitar uma solicitação de devolução. Na verdade, se você é um vendedor profissional, a Amazon autoriza a maioria das devoluções automaticamente.

Você pode gerenciar solicitações de devolução na página Gerenciar devoluções na parte Pedidos da navegação principal.

Se o pedido do seu item foi atendido usando o FBA, a Amazon processará as solicitações de devolução sem nenhuma entrada necessária do vendedor.

Feedback do vendedor e análises do produto

Tanto o feedback do vendedor quanto as análises do produto são uma parte importante da decisão de compra do cliente. Estes não são a mesma coisa e vamos explicar cada um abaixo.,

Comentários do vendedor

Esta é uma avaliação pública do seu desempenho como vendedor. Os clientes avaliam você com base em uma escala de cinco estrelas e também podem optar por deixar um comentário. Os clientes têm uma janela de 90 dias para deixar feedback do vendedor após fazer um pedido.

Outros clientes usarão isso para avaliar sua confiabilidade como vendedor. Uma classificação de estrelas baixa e comentários negativos farão com que os clientes pensem duas vezes antes de comprar de você.

Manter o atendimento de seu pedido preciso e oportuno e fornecer um bom atendimento ao cliente é a melhor maneira de manter o feedback do vendedor alto.

Exemplo de uma página pública de feedback do vendedor

Revisão de produtos

As avaliações do produto são estritamente sobre o produto e não têm nada a ver com o vendedor. As avaliações são uma classificação pública da satisfação do cliente com um produto. Os clientes deixam uma classificação de 1 a 5 estrelas e podem deixar comentários, imagens e vídeos opcionais.

Boas avaliações ajudam na classificação de pesquisa do produto e nas conversões. O algoritmo da Amazon direcionará os clientes para produtos que tenham boas avaliações e os clientes se sintam mais confiantes comprando produtos com avaliações de qualidade.

Exemplo de análises de produtos

Solicitando comentários do vendedor e análises de produtos

A Amazon permite que você solicite comentários e avaliações dos clientes. A maneira mais fácil é usar o botão "Solicitar uma revisão" da Amazon .

Este botão está disponível em todos os pedidos após a entrega. Você pode encontrar esses pedidos na página Gerenciar pedidos na parte Pedidos da navegação principal.

Depois de clicar no botão, a Amazon enviará uma solicitação de feedback do vendedor e uma análise do produto por e-mail ao cliente. Você só pode enviá-lo entre 5 e 30 dias após a entrega do pedido.

O botão "Solicitar uma revisão" da Amazon é manual e bastante básico. Se você precisar de mais automação ou personalização, há várias ferramentas de terceiros disponíveis para ajudá-lo a gerenciar e preparar avaliações e comentários.

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Conclusão

Até agora, discutimos o que você deve considerar antes de abrir uma conta de vendedor da Amazon, como registrar uma conta de vendedor e navegar na Amazon Seller Central e, finalmente, os conceitos básicos de venda na Amazon.

À medida que você cresce como vendedor, considere usar mais recursos de venda da Amazon, como o Amazon Advertising e sua ferramenta Automate Pricing. Ou você pode decidir expandir suas atividades de vendas para novos países.

Se você superou o Amazon Seller Central e precisa de software adicional de terceiros para ajudá-lo a listar produtos e gerenciar seus pedidos, o DataFeedWatch está aqui para apoiá-lo.

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