Os 7 principais verificadores de avaliações da Amazon para compradores e vendedores

Os compradores da Amazon contam com avaliações bem escritas dos clientes para ajudá-los a decidir quais produtos comprar. Mas, infelizmente, um aumento nas análises falsas da Amazon distorceu muitas das classificações de produtos na Amazon. É aqui que os verificadores de avaliações da Amazon são úteis.

Os compradores e vendedores da Amazon podem usar um verificador de avaliações da Amazon para identificar avaliações falsas e obter uma classificação mais precisa para diferentes produtos.

Esta postagem analisará os 7 principais verificadores de avaliações da Amazon que você pode usar como comprador ou vendedor da Amazon.

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O que é um verificador de revisão da Amazon?

Um verificador de análises da Amazon é um programa de software desenvolvido para ajudar os clientes a determinar a autenticidade das análises de produtos.

Eles usam algoritmos e tecnologia sofisticada para filtrar avaliações falsas, enganosas e tendenciosas, dando aos compradores uma representação mais precisa da qualidade de um produto .

Os verificadores de avaliações também podem compilar dados de avaliações legítimas de clientes e fornecê-los aos vendedores para ajudá-los a entregar os produtos que seus clientes desejam .

O que é uma análise falsa da Amazon?

Uma avaliação falsa da Amazon é uma avaliação enganosa ou manipuladora deixada em uma lista de produtos da Amazon por indivíduos ou empresas que tentam aumentar as classificações de seus produtos ou desacreditar artificialmente um concorrente.

Estas avaliações podem utilizar afirmações falsas sobre a qualidade ou o desempenho do produto para enganar potenciais compradores .

Avaliações falsas minam a confiança que você tem no sistema de feedback do cliente. Eles atrapalham seu julgamento, tornando a avaliação da verdadeira qualidade de um produto mais desafiadora .

Avaliações falsas também podem prejudicar os vendedores da Amazon que seguem as regras. Se você receber críticas negativas falsas, isso pode prejudicar sua reputação e prejudicar as vendas de seus produtos . Você pode perder negócios para concorrentes que impulsionam seus produtos com avaliações positivas falsas.

Vários indicadores podem ajudar a determinar se a avaliação de um cliente é imprecisa ou completamente falsa . Por exemplo, se uma avaliação não incluir o rótulo “Compra verificada”, é questionável se o revisor comprou o produto que está avaliando.

Avaliações vagas que atribuem uma classificação de uma ou 5 estrelas, mas fornecem poucos ou nenhum detalhe sobre o produto, podem ser falsas. Outros sinais de alerta incluem avaliações que mencionam produtos concorrentes ou usam linguagem não natural, ou seja, ortografia incorreta ou frases incompletas .

Quem deve usar um verificador de análises falsas da Amazon?

Um verificador de avaliações da Amazon é frequentemente usado pelos vendedores da Amazon para identificar avaliações falsas e entender o que os clientes dizem sobre seus produtos para fazer melhorias.

Os verificadores de avaliações também permitem que os vendedores acompanhem as avaliações de seus concorrentes para identificar seus pontos fortes e fracos.

Os verificadores de avaliações da Amazon também podem ser úteis para os compradores da Amazon . Por exemplo, muitos dos verificadores de avaliações em nossa lista oferecem extensões gratuitas para navegadores Chrome, Firefox e Safari que você pode baixar e usar para obter uma imagem precisa das avaliações de produtos que deseja comprar na Amazon.

Os melhores verificadores de análises da Amazon

Os melhores verificadores de avaliações da Amazon (sem ordem específica) são:

1. Revisar meta
2. AppBot
3. Ponto falso
4. TheReviewIndex
5. Monitoramento de revisão de produto
6. Rastreador AMZ
7. AMZFinder

Esses verificadores funcionam na Amazon e a maioria também oferece suporte a outros mercados online, como Ebay, Walmart ou Best Buy. Alguns são gratuitos e podem ser usados ​​por compradores e vendedores .

Outras são ferramentas pagas que fornecem análises aprofundadas para lojas Amazon de diversos tamanhos.

RevisãoMeta

Custo: Grátis

Principais recursos:

• Disponível como extensão do navegador da web (Chrome, Firefox, Safari)
• Grátis para usar
• Receba resultados em segundos
• Sistema simples de pontuação de aprovação/reprovação

ReviewMeta é um site independente que analisa avaliações na Amazon.com e Bodybuilding.com . Seu objetivo é ajudar os compradores on-line a garantir que estão lendo avaliações precisas e justas dos produtos que desejam comprar.

ReviewMeta é muito fácil de usar . Você pode copiar e colar o link de um produto da Amazon em uma barra de pesquisa do site ou baixar uma extensão do navegador para maior comodidade.

A extensão do navegador ReviewMeta funciona com os navegadores Google Chrome, Firefox e Safari .

Quando você insere o URL de um produto da Amazon, o ReviewMeta produz um relatório quase que instantaneamente . Ele exibirá a classificação da avaliação da Amazon junto com a classificação ajustada do ReviewMeta, que pode ser igual, superior ou inferior.

ReviewMeta também irá informá-lo sobre o número de comentários suspeitos removidos da lista, se houver.

ReviewMeta resume cada URL de produto da Amazon usando um sistema de scorecard, como um boletim escolar. As avaliações de um produto recebem uma classificação de Aprovado, Aviso ou Reprovado .

Além de uma nota geral, o ReviewMeta permite saber quais avaliações eles consideram mais confiáveis ​​e menos confiáveis .

De acordo com ReviewMeta, os sinais de alerta incluem a porcentagem de revisores que avaliaram apenas um produto. Eles chamam isso de “Maravilhas One-Hit”.

Eles também procuram frases repetitivas, compras não verificadas, comentários excluídos, contagens desiguais de palavras, etc.

AppBot

Custo: $ 39 – $ 449 por mês

Principais recursos:

• Projetado para uso por desenvolvedores web, gerentes de produto e equipes de suporte ao cliente
• Obtenha uma análise aprofundada do sentimento do cliente em vários canais
• Dá a você a capacidade de identificar e resolver falhas no produto rapidamente

AppBot é uma ferramenta poderosa de verificação de avaliações que funciona em vários canais , incluindo análises de aplicativos na Apple App Store, Google Play e análises de produtos da Amazon.

No entanto , ele deve ser usado por desenvolvedores de aplicativos, designers de produtos e equipes de suporte ao cliente.

Por causa disso, os consumidores regulares que desejam apenas verificar avaliações falsas da Amazon podem achar o AppBot muito profundo e caro para usar .

Os vendedores da Amazon podem usar a ferramenta de análise de avaliações da Amazon do AppBot para obter insights poderosos. Ele mede tendências no sentimento do usuário, no volume de avaliações e nas avaliações com estrelas ao longo do tempo .

Isso ajuda você a entender o que os clientes pensam sobre as alterações no seu produto .

Ponto falso

Custo: Grátis

Principais recursos:

• Verificador de avaliações falsas com tecnologia de IA
• Grátis para usar
• Digitalize avaliações da Amazon com uma extensão de navegador ou aplicativo móvel
• Funciona com vários mercados, incluindo Amazon
• Sistema de classificação simples
• Sugere produtos alternativos com avaliações mais confiáveis

Fakespot é um verificador de avaliações baseado em IA que funciona em vários grandes mercados online, incluindo Amazon, Best Buy, Ebay, Sephora, Shopify e Walmart. De acordo com o Fakespot, mais de 1 milhão de compradores usam seus produtos para detectar avaliações falsas.

Para usar o Fakespot, você pode baixar a extensão do navegador para Chrome, Firefox, Safari e Android . Você também pode baixar o aplicativo móvel, que se integra perfeitamente à Amazon. O Fakespot trabalha com a Amazon em 9 países, não apenas nos EUA.

O Fakespot faz mais do que alertá-lo sobre avaliações falsas da Amazon. Ele pode identificar vendedores suspeitos de fraude e, em vez disso , sugerir vendedores mais confiáveis , proporcionando uma experiência de compra on-line mais tranquila.

O Fakespot atribui notas às avaliações da Amazon para que você saiba o quão confiáveis ​​elas são. Seu sistema de classificação funciona da seguinte forma:

A e B: As avaliações são confiáveis
C: Mistura de avaliações confiáveis ​​e não confiáveis
D e F: Avaliações confiáveis ​​insuficientes

Embora o Fakespot não revele quais dados eles usam para detectar avaliações falsas e não confiáveis, seus algoritmos de inteligência artificial executam vários testes para determinar suas classificações .

TheReviewIndex

Custo: extensão gratuita do navegador; Entre em contato para obter preços personalizados para o nível Pro.

Principais recursos:

• Versões gratuitas e pagas
• Verifique as avaliações da Amazon no site ou por meio das extensões dos navegadores Chrome e Firefox
• O ReviewIndexPro fornece análises mais aprofundadas mediante o pagamento de uma taxa.

TheReviewIndex é uma ferramenta de análise de avaliações com tecnologia de IA que funciona com os mercados da Amazon nos EUA, Canadá, Reino Unido e Índia, bem como no Steam, Flipkart, Play Store, Best Buy, etc.

TheReviewIndex oferece uma barra de pesquisa em seu site onde você pode inserir qualquer URL de produto da Amazon e extensões de navegador para Chrome e Firefox.

Depois de inserir o URL do produto, TheReviewIndex apresenta uma pontuação geral de dez.

Pelos meus testes, a ferramenta gratuita de verificação de avaliações não oferece o mesmo nível de percepção que ReviewMeta . No entanto, eles informam o número de avaliações digitalizadas e de avaliações antigas ou não verificadas, se houver.

Os grupos TheReviewIndex analisam os comentários em categorias com base nas palavras-chave identificadas, o que é um recurso útil.

Por exemplo, se quiser feedback sobre o design de um produto , você pode ler os comentários associados a esse recurso específico.

No geral, TheReviewIndex atende aos maiores vendedores da Amazon com sua versão PRO. Fundada por ex-funcionários do Google, eles ajudam as empresas a “extrair significado e insights de dados de feedback textual não estruturados, como avaliações de usuários, chats, pesquisas, tickets de suporte, etc.”

Ao contrário do AppBot, TheReviewIndex não publica preços para seus produtos pagos. O preço personalizado varia dependendo do número de fontes de dados e do tipo e volume de dados a serem analisados. Eles estimulam os clientes em potencial a contatá-los diretamente para obter preços .

Monitoramento de revisão de produto

Custo: avaliação gratuita de 90 dias e preço personalizado

Principais recursos:

• Teste gratuito de 90 dias
• Funciona em mais de 15 principais mercados de comércio eletrônico
• Usuários ilimitados
• Analise até 10.000 produtos

O Review Monitoring automatiza o monitoramento e a análise de revisões em mais de 15 sites de comércio eletrônico, incluindo Amazon .

O que ajuda o Review Monitoring a se destacar é o teste gratuito de 90 dias , durante o qual os vendedores da Amazon podem testar suas ferramentas com 3 produtos. E quando você tiver dúvidas, o Review Monitoring oferece suporte ao cliente via chat, e-mail e telefone.

O monitoramento de avaliações ajudará você a usar as avaliações da Amazon para melhorar seus produtos e monitorar seus concorrentes para descobrir o que eles estão fazendo bem e onde estão com dificuldades.

Rastreador AMZ

Custo: teste gratuito de 7 dias, depois US$ 50 a US$ 400 por mês (preço com desconto quando pago anualmente)

Principais recursos:

• Teste gratuito de 7 dias
• Rastreamento de palavras-chave
• A ferramenta Super-URL ajuda você a trazer tráfego de fora da Amazon
• Alertas de revisão negativa
• Listando alertas de sequestro
• Acesso às ferramentas Vipon e Unicorn Smasher

AMZ Tracker é um verificador completo de avaliações da Amazon que ajuda os vendedores da Amazon a identificar avaliações falsas e otimizar suas listas de produtos.

Além da Amazon US, o AMZ Tracker oferece suporte a sites da Amazon em 11 países , incluindo Canadá, China, Índia, Japão, Espanha e Reino Unido.

Ao se inscrever em um plano AMZ Tracker, você pode acessar a ferramenta rastreador de palavras-chave, relatórios por e-mail, analisador na página, ferramenta Super URL e muito mais. Quanto maior for o seu plano, mais produtos e palavras-chave você poderá analisar .

Por exemplo, o Plano Básico de US$ 50/mês permite que você verifique avaliações de 50 produtos e rastreie 110 palavras-chave. O plano Legend de US$ 400/mês aumenta para 400 produtos e 3.000 palavras-chave. Preços personalizados estão disponíveis se você precisar de mais do que isso .

Todos os planos AMZ Tracker, exceto o Básico , permitem que você promova seus produtos usando Vipon, de propriedade do AMZ Tracker .

AMZFinder

Custo: $ 29,99 – $ 419,99 mensais para gerenciamento de revisões;

Principais recursos:

• Preço inicial acessível
• Automatiza análises de e-mail de clientes
• Gerador de faturas
• Acompanhamento de feedback negativo

AMZFinder é um verificador de avaliações da Amazon que visa aumentar os lucros dos vendedores da Amazon com seu sistema de e-mail do cliente e ferramentas de software de gerenciamento de avaliações.

O sistema de e-mail do cliente envia automaticamente solicitações de revisão aos compradores por e-mail . As informações fornecidas podem ajudar o vendedor a obter avaliações mais positivas.

Enquanto isso, o produto AMZFinders Review Management monitora análises de produtos, o que inclui o envio de alertas diários por meio de seu relatório de revisão .

Os dois produtos têm preços separados , com Review Management começando em US$ 29,99 mensais e chegando a US$ 419,99.

Os preços do sistema de e-mail variam de US$ 19 a US$ 779 por mês , dependendo de quantos e-mails mensais você deseja enviar.

Uma das melhores características do AMZFinder é o baixo preço de entrada em seus planos de gerenciamento de revisão . Por exemplo, o plano Starter custa apenas US$ 29,99 por mês e permite rastrear 50 ASINs, visualizar todas as revisões de histórico, receber rastreamento de feedback negativo, um relatório de painel e alertas diários por e-mail.

Mesmo que você venda mais de 50 produtos, você pode escolher este plano e selecionar os produtos que deseja acompanhar .

As ferramentas AMZFinders oferecem suporte a vários mercados da Amazon, incluindo EUA, Canadá, Dinamarca, França, Itália, Espanha, Reino Unido e Japão. Infelizmente, o AMZFinder só pode oferecer suporte a contas de vendedores profissionais da Amazon .

Contas de vendedores individuais, contas de fornecedores e contas centrais de autores não são suportadas .

Você deve usar um verificador de revisão da Amazon?

Como comprador ou vendedor na Amazon, você precisa identificar avaliações falsas de clientes e obter uma classificação precisa de um produto. Os verificadores de avaliações da Amazon se tornaram ferramentas valiosas para ajudá-lo a entender se as avaliações que você está lendo são genuínas.

Para compradores, experimente uma das extensões de navegador gratuitas da ReviewMeta ou TheReviewIndex. A ferramenta Fakespot, integrada diretamente na Amazon, também é uma ótima opção.

Se você é um vendedor da Amazon em busca de uma análise mais profunda, pode considerar um dos verificadores de avaliações pagas. Considere testar alguns produtos usando a avaliação gratuita de 90 dias do Product Review Monitoring. AMZ Tracker e AMZFinder são um valor sólido para pequenos vendedores da Amazon.

Perguntas frequentes

Como posso verificar a autenticidade das avaliações da Amazon?

Você pode verificar a autenticidade das avaliações da Amazon usando ferramentas online como ReviewMeta, Fakespot e TheReviewIndex . Essas ferramentas analisam fatores como histórico, idioma e padrões de revisão do revisor, para avaliar a autenticidade das avaliações.

Você também pode procurar o rótulo de “compra verificada” da Amazon , que é uma indicação de que o revisor realmente comprou o item.

Posso confiar no Fakespot para avaliar as avaliações da Amazon?

Fakespot é uma ferramenta confiável para avaliar avaliações da Amazon . Ele usa inteligência artificial para analisar padrões de linguagem e histórico de revisores para identificar avaliações potencialmente falsas.

Embora possa não ser perfeito, pode dar uma boa ideia da confiabilidade das avaliações de um produto . Lembre-se de que é uma das várias ferramentas disponíveis, portanto, você pode usá-la com outros verificadores de revisão para obter resultados mais precisos.

Existe uma extensão de navegador para verificar as avaliações da Amazon?

Vários verificadores de avaliações oferecem extensões de navegador gratuitas para avaliações da Amazon , incluindo Fakespot e ReviewMeta. As extensões do navegador são talvez a maneira mais fácil de verificar rapidamente as avaliações de um produto. Com alguns aplicativos, você nem precisa sair do site da Amazon.

Como faço para lidar com avaliações negativas na Amazon?

Se você é um vendedor que recebe avaliações negativas na Amazon, é fundamental responder profissionalmente e abordar as preocupações do avaliador . Entre em contato com o cliente para entender seu problema e oferecer uma solução ou reembolso, se apropriado.

Vários rastreadores de avaliações mencionados neste artigo fornecem rastreamento de avaliações negativas, para que você possa agir rapidamente após receber uma avaliação ruim .

Lembre-se de se concentrar em fornecer excelente atendimento ao cliente e produtos de alta qualidade para construir uma reputação positiva e minimizar o impacto das avaliações negativas.