Estratégia de marketing da Amazon 2022 - um estudo de caso

Publicados: 2022-06-25

A Amazon é a maior loja online do mundo com base em vendas e valor de mercado. Este negócio online mudou a forma como as pessoas em todo o mundo fazem negócios. Jeff Bezos iniciou a empresa em 05 de julho de 1994, em Washington, EUA. Ele foi o CEO da empresa até julho de 2021. Andy Jassy assumiu o cargo de presidente e CEO da Amazon em 05 de julho de 2021.

O primeiro sucesso da Amazon veio muito rapidamente. Começou como uma livraria online e continuou aumentando o que podia fazer. Em 1997, a empresa abriu seu capital e agora está na NASDAQ nos EUA. Sem a ajuda da imprensa, a empresa conseguiu vender livros em 45 países em menos de dois meses. A Amazon está agora em mais de 200 países e seu site vende quase tudo. Suas subsidiárias incluem Audible, Twitch, IMDb e Amazon Web Services.

A Amazon Marketing Strategy é algo que se tornou um estudo de caso em todas as principais faculdades de MBA. A estratégia de marketing da Amazon ajudou a empresa a atingir uma avaliação de 1,7 trilhão de dólares em 2021. Então, aqui discutimos a estratégia de marketing da Amazon e como ela ajuda a diferenciar a empresa de seus concorrentes.

Os 4Ps da estratégia de marketing da Amazon

A Amazon analisa o "mix de marketing" de uma empresa ou marca, que compreende os 4Ps -

produtos
Preço
Lugar
Promoção

Aqui está uma explicação abrangente da função de cada fator.

produtos

A Amazon costumava vender livros online, mas agora vende milhões de produtos diferentes em muitas categorias. Sapatos, joias, roupas, brinquedos, utensílios domésticos e de cozinha, eletrônicos, livros, atividades ao ar livre, esportes, acessórios para carros e obras de arte são alguns dos produtos mais populares. A Amazon vende produtos de pequenas empresas e lojas, mas promove sua marca, Amazon Basics.

Preço

Uma empresa pode precificar seus produtos de várias maneiras diferentes. Aqui estão alguns para lembrar:

Preços de custo mais
Preço de valor
Preços do concorrente
Discriminação de preços

A Amazon costuma usar uma estratégia de preços chamada "preço competitivo", na qual analisa os preços de seus concorrentes e baseia seus preços neles. Isso ajuda a manter os custos baixos e oferece aos clientes muitas opções.

A Amazon também usa os seguintes métodos para definir preços:

Preços promocionais
Preços comportamentais

A Amazon pode mudar seus produtos diariamente por causa de como administra seus negócios. Esta é a sua melhor característica, dificultando a concorrência de outras empresas com a Amazon.

3. Local

A loja online da Amazon cresceu nos últimos anos em muitas partes do mundo. Milhões de produtos estão agora mais acessíveis aos clientes em todo o mundo para obter. Mesmo se você mora em uma parte remota do mundo, pode obter pacotes rapidamente da Amazon. Parte do sucesso da empresa vem do fato de enviar rapidamente e ter centros de atendimento.

4. Promoção

Quando se trata de marketing, a Amazon sabe o quão importante é a comunicação. Ele usa muitos tipos diferentes de publicidade para alcançar pessoas que podem comprar ou usar seus produtos. A Amazon tem muitas vendas e descontos, o que é uma ótima maneira de construir sua marca. Tem anúncios regulares em sites, jornais, TV, outdoors, redes sociais, entre outros lugares. Existem também sites afiliados que trabalham com a Amazon.

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Tipos de canais de marketing da Amazon

A publicidade PPC na Amazon pode ser dividida em três grupos:

1. Anúncios de pesquisa de título

Se você deseja divulgar sua marca, é melhor usar anúncios de pesquisa de título. A Amazon agora tem duas maneiras de promover marcas, especialmente durante as festas de fim de ano:

Anúncios de pesquisa de título
Lojas Amazon

Title e Amazon Stores Juntos, os anúncios da Rede de Pesquisa podem ajudar as pessoas a saber mais sobre sua marca e os produtos que você vende. Também cria confiança com os clientes e garante que seus produtos sejam exibidos da maneira certa.

Ao combinar anúncios de pesquisa de título, lojas da Amazon e produtos patrocinados em uma única campanha de marketing Pay-Per-Click (PPC), você pode alcançar facilmente muitos compradores em menos tempo.

2. Anúncios gráficos de produtos

Outro tipo de anúncio PPC eficaz é um "Anúncio gráfico de produto", que é colocado ao lado do produto ou na seção "itens semelhantes" na página do produto. Este tipo de anúncio destina-se apenas a ser de autoatendimento. Ele está vinculado aos ASINs dos produtos, o que dá aos vendedores muitas opções para focar em diferentes tipos de clientes com base em como eles agem.

3. Anúncios de produtos patrocinados

Uma das melhores maneiras de fazer com que mais pessoas vejam e comprem seu produto é pagar por um anúncio. Os anúncios de produtos patrocinados aparecem no topo quando você pesquisa algo na Amazon.

Estratégia de marketing digital da Amazon

A estratégia de marketing digital da Amazon é abrangente e atinge os clientes por meio do marketing digital. Hoje, todo mundo usa as redes sociais. A Amazon divulga seus produtos nas redes sociais, aproveitando quem usa esses sites e os envia para suas páginas de produtos para ajudá-los a vender mais. Ele se uniu a vários grandes e pequenos influenciadores do país para atingir seu público de forma mais eficaz. Ele usa Twitter, Instagram, YouTube, Pinterest e Facebook.

Amazônia no Facebook

Existem 10 milhões de pessoas que seguem a Amazon India no Facebook. Ele usa principalmente o Facebook para compartilhar notícias e publicidade da empresa. Ele usa publicidade forte para divulgar seus dias de venda. Ele também se mantém atualizado publicando postagens sobre diferentes tópicos.

Amazônia no Instagram

Entrevistas com artistas de diferentes origens e publicidade-chave são as principais partes do plano de marketing do Instagram da Amazon. Tem mais de 2,8 milhões de seguidores no Instagram. As estratégias da empresa para Instagram e Facebook são muito semelhantes, exceto que não publica atualizações sobre as notícias da empresa em nenhuma das plataformas. Ambas as plataformas possuem postagens da empresa que são muito semelhantes.

Amazônia no Twitter

A Amazon India tem um plano diferente para conseguir novos clientes através do Twitter. Mantém-se em contacto com os seus seguidores, utilizando uma vasta gama de conteúdos, realizando concursos para captar novos clientes, acompanhando e criando tendências. É um dos maiores em seu campo, com dois milhões de seguidores no Twitter. O conteúdo do Twitter faz com que soe menos como publicidade e mais como recomendações pessoais.

Amazônia no YouTube

A melhor coisa sobre os anúncios do YouTube da Amazon é que eles imediatamente chamam a atenção das pessoas. A Amazon garante que seus anúncios sejam sempre interessantes e valiosos. Na maioria das vezes, ele faz isso tentando fazer o cliente se sentir especial.

Amazon no Pinterest

Mais de um milhão de pessoas seguem a Amazon no Pinterest. Eles usam o Pinterest para promover seus produtos com base em uma ampla variedade de temas para atrair a atenção das pessoas.

A maneira como a Amazon usa o marketing digital é incomparável. Para se manterem competitivos, eles devem continuar criando conteúdo mais interessante e publicando-o da melhor maneira possível. A Estratégia de Marketing da Amazon é atualizada periodicamente para ficar à frente da curva. Competir no setor de varejo é complexo, e a estratégia de marketing da Amazon ajudou a empresa a ficar à frente da concorrência.

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