Taxa de conversão da Amazon: seu guia para mais vendas na Amazon
Publicados: 2022-11-07De muitas maneiras, o sucesso na Amazon se resume a uma métrica : taxa de conversão.
Afinal, não importa quantos clientes estão clicando em sua listagem. Importa quantos clientes estão realmente fazendo uma compra .
Para classificar na pesquisa da Amazon e gerar mais vendas, trata-se de transformar visitantes em clientes pagantes.
Neste post, explicarei como funciona a taxa de conversão da Amazon , como calculá-la e como aumentá-la. Afinal, melhorar sua taxa de conversão levará a lucros maiores.
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O que é a taxa de conversão da Amazon?
A taxa de conversão da Amazon é a porcentagem de usuários que fazem uma compra depois de visitar uma lista de produtos da Amazon.
Ele é calculado dividindo o número de vendas pelo número total de visitantes da sua página de listagem e indica a eficácia da conversão de visitantes em clientes.
Por exemplo , se você receber 1.000 visitantes em sua listagem da Amazon e fizer 20 vendas, sua taxa de conversão será de 2%.
Por que a taxa de conversão da Amazon é importante?
A taxa de conversão da Amazon é importante porque é a principal métrica que o mecanismo de pesquisa A9 da Amazon usa para determinar quais produtos classificar na pesquisa.
Como a Amazon quer mostrar produtos com maior chance de venda , seu algoritmo procura listagens com a maior taxa de conversão e velocidade de vendas.
Se sua listagem está recebendo muitas impressões, mas poucos compradores, a Amazon não exibirá seu produto com tanta frequência. Ter mais visualizações de página não é necessariamente ruim, mas a Amazon priorizará outras listagens com uma taxa de conversão mais alta .
Qual é a taxa média de conversão da Amazon?
A taxa de conversão média para uma listagem da Amazon está entre 5% e 15% . Qualquer listagem na Amazon que obtenha uma taxa de conversão inferior a 5% é considerada mal otimizada.
Em comparação com outros mercados de comércio eletrônico em que a taxa de conversão é de apenas 2% a 3% em média , vender na Amazon vale a pena porque converte as vendas em uma porcentagem muito maior.
No geral, a taxa média de conversão para membros do Amazon Prime é de 74%. Os membros não Prime normalmente convertem em 13%.
O que é uma boa taxa de conversão para a Amazon?
No geral, qualquer taxa de conversão acima de 10% é considerada uma boa taxa de conversão para a Amazon, mas depende do produto que você está vendendo e do nível de concorrência. Alguns produtos convertem a uma taxa mais alta do que outros.
Em geral, qualquer taxa de conversão abaixo de 5% é considerada ruim. Uma taxa de conversão entre 5% e 10% é satisfatória e qualquer taxa de conversão acima de 10% é excelente.
No entanto, você só deve calcular sua taxa de conversão depois de coletar dados suficientes . Por exemplo, uma conversão de 15% pode parecer alta, mas se for baseada apenas em algumas vendas, pode não ser precisa.
Você deve reunir pelo menos 10 a 25 vendas antes de tomar qualquer decisão com base na sua taxa de conversão.
Como calcular a taxa de conversão na Amazon?
Você pode calcular sua taxa de conversão da Amazon dividindo o total de itens vendidos pelo número total de sessões de listagem de produtos.
Taxa de conversão = Total de itens/sessões do pedido .
Você pode encontrar os números necessários para calcular sua taxa de conversão seguindo estas etapas:
- Faça login na sua conta Amazon Seller Central e vá para a guia "Relatórios".
- Clique em “Relatórios de Negócios”.
- Selecione "Vendas e tráfego da página de detalhes por item pai" em "Por ASIN".
- Defina o intervalo de datas em “From Date” e “To Date”, localizado acima da tabela. O intervalo padrão é de 30 dias.
- Encontre as “Sessões” e “Total de itens do pedido” de um determinado item ou de todos os produtos que você vende na Amazon.
- Use as duas métricas para calcular a taxa de conversão usando esta fórmula: Taxa de conversão = Total de itens/sessões do pedido .
“Sessões” na Amazon são visitas às suas páginas por um usuário . Toda a atividade dentro de 24 horas é calculada como uma única sessão.
Por exemplo, se um cliente visitar sua listagem e depois visitar a listagem de outra marca antes de retornar ao seu produto , isso será considerado como uma sessão, mas duas visualizações de página na Amazon.
Uma “Visualização de página” na Amazon é o número de acessos que um produto tem durante um período de tempo. Para os cálculos da taxa de conversão , você deve usar "Sessões" e não "Visualizações de página".
A Amazon calcula a taxa de conversão por produto (e suas variações) e fornece essas informações na coluna “Porcentagem de sessão da unidade”.
Quais fatores afetam a taxa de conversão da Amazon?
Sua taxa de conversão da Amazon é afetada por palavras-chave, número de avaliações e qualidade do seu conteúdo. Vamos dar uma olhada em cada fator.
Palavras-chave
As palavras-chave são essenciais para determinar sua taxa de conversão porque informam ao mecanismo de pesquisa da Amazon sobre o conteúdo da sua página de listagem.
Adicionar palavras-chave ajuda o algoritmo a entender quando mostrar suas listagens a um visitante. Mais palavras-chave melhoram a visibilidade, o que aumenta o tráfego e as vendas.
Integre suas palavras-chave de destino ao título do produto , marcadores e descrição do produto. Você pode usar ferramentas de pesquisa de palavras-chave para a Amazon, como Jungle Scout e Helium 10.
Sempre use palavras-chave relevantes . Por exemplo, se você listou um suporte para laptop portátil, mas usa “suporte para laptop com porta-copos” como palavra-chave, corre o risco de reduzir sua taxa de conversão.
O cliente que estiver procurando por um suporte para laptop com porta-copos clicará na sua lista apenas para descobrir que seu produto não possui esse recurso. Eles sairão da sua página de listagem em busca de produtos que atendam às suas necessidades , o que diminuirá sua taxa de conversão.
Número de revisões
Um grande número de avaliações aumenta suas vendas e sua taxa de conversão. Basicamente, quanto mais comentários você tiver, maior será sua taxa de conversão .
Ter avaliações ao lançar um produto na Amazon pode ajudar a melhorar sua velocidade de vendas . A velocidade de vendas é uma métrica que mede a rapidez com que um cliente compra seu produto.
Como é difícil começar a vender imediatamente depois de criar uma listagem na Amazon, considere se inscrever em um programa de revisão inicial da Amazon chamado “Amazon Vine”, onde os clientes pré-avaliados da Amazon fornecem avaliações perspicazes e imparciais.
Você também deve executar anúncios PPC da Amazon para aumentar sua velocidade inicial de vendas.
Qualidade do conteúdo
A criação de conteúdo de boa qualidade para suas listagens e anúncios atrairá o público certo, os envolverá e melhorará as taxas de conversão.
Todas as listagens da Amazon recebem o mesmo espaço de aproximadamente 2.000 caracteres para descrever o produto e fornecer informações relevantes que o cliente considere úteis.
Você deve otimizar suas listagens de produtos e usar imagens de alta qualidade para destacar sua listagem .
Como aumentar sua taxa de conversão da Amazon
Para aumentar sua taxa de conversão da Amazon , você deve otimizar sua lista de produtos, manter preços competitivos, se inscrever no Amazon FBA e enviar e-mails de acompanhamento para seus clientes.
Otimize sua listagem
Você pode otimizar sua lista de produtos integrando suas palavras-chave de destino no título e na descrição do produto .
Você também deve usar suas palavras-chave de destino nos primeiros 1.000 caracteres de seus marcadores para ajudar os visitantes a identificar os principais recursos do seu produto. Não adicione mais de 3 a 5 pontos com marcadores para evitar sobrecarga de informações.
Certifique-se de usar várias imagens de alta qualidade, pois as fotos são a primeira coisa que os compradores veem quando clicam em sua listagem.
Aqui estão algumas dicas para melhorar as imagens do seu anúncio:
- Use imagens de alta resolução com fundo branco.
- Adicione texto informativo dentro das imagens que destaquem os melhores recursos do produto.
- Adicione pelo menos uma imagem de estilo de vida em que uma pessoa interage ou usa seu produto.
Mantenha seus preços competitivos
Você deve precificar seus produtos de forma competitiva para garantir a Amazon Buy Box, a caixa branca no lado direito da sua página de listagem com os botões "Adicionar ao carrinho" e "Comprar agora".
Verifique os preços de seus concorrentes e faça testes A/B para ver qual faixa de preço recebe mais cliques . Você também pode tentar realizar uma venda ou oferecer descontos para aumentar as vendas.
Inscreva-se para atendimento pela Amazon (FBA)
Se você se inscrever no Amazon FBA, estará automaticamente qualificado para o Amazon Prime .
O membro Prime médio gasta US $ 1.400 por ano em comparação com um membro não Prime, que gasta apenas US $ 600.
Os membros Prime gastam mais porque se beneficiam de frete grátis e prazos de entrega mais rápidos .
Ao usar o Fulfillment by Amazon, você pode melhorar sua taxa de conversão em até 3X.
Envie e-mails de acompanhamento para seus clientes
Cultive seu relacionamento com os clientes enviando um e-mail de acompanhamento imediatamente após receberem seu produto para ver se estão satisfeitos com ele.
Se o cliente estiver satisfeito com a compra, é mais provável que deixe uma avaliação e faça uma compra subsequente.
Em seu e-mail, certifique-se de solicitar uma avaliação diretamente . Se você não perguntar, as chances de um cliente deixar uma avaliação são pequenas.
Por que as taxas de conversão da Amazon são tão altas?
As taxas de conversão da Amazon são mais altas do que a maioria dos sites de comércio eletrônico porque oferecem devoluções sem complicações, frete grátis em 2 dias para membros Prime e checkout com um clique.
O processo de checkout da Amazon é perfeito e requer um único clique para comprar com frete rápido e gratuito através do Amazon Prime.
Em geral, os clientes da Amazon estão prontos para comprar antes de fazer login . A maioria dos clientes realiza sua pesquisa de produtos on-line e conclui a venda na Amazon devido às políticas de devolução brandas da Amazon e à entrega rápida.
Pensamentos finais
Entender como aumentar sua taxa de conversão na Amazon pode levar a um aumento nas vendas e lucros mais altos em sua loja Amazon .
Nem todo mundo tem sucesso vendendo na Amazon, e você pode eventualmente decidir iniciar sua própria loja online, mas até lá, observe atentamente sua taxa de conversão da Amazon .