Tudo que você precisa saber sobre a formatação de e-mail para dispositivos móveis

Como profissional de marketing por e-mail, você sabe que a formatação de e-mail para dispositivos móveis é imprescindível. Afinal, você provavelmente verifica seu e-mail no smartphone.

Os humanos trocam e-mails desde os anos 1970, e isso não vai mudar tão cedo. Em 2019, havia mais de 251 milhões de pessoas nos EUA que usam e-mail todos os meses. Isso é uma gota no oceano quando você considera que mais de 2,2 bilhões de pessoas não apenas usam e-mail, mas verificam suas caixas de entrada por meio de seus dispositivos móveis.

Estamos todos grudados em nossos smartphones neste momento, portanto, ignorar o design de e-mail móvel está rapidamente se tornando uma coisa do passado.

Vamos falar sobre por que devemos investir tempo e esforço em aprender como tornar os e-mails amigáveis ​​e responsivos aos dispositivos móveis. Abordaremos práticas relativamente simples e eficazes que podem melhorar imensamente o desempenho de seus e-mails no celular.

Por que a formatação de e-mail para dispositivos móveis é importante?

Não é apenas importante, mas essencial. Se os profissionais de marketing digital desconsiderarem o design de e-mail móvel, o marketing por e-mail não será tão eficaz⁠ - e os profissionais de marketing podem descobrir que eles são menos solicitados. Caramba. Não vamos esperar que isso aconteça.

Embora seja verdade que desktops e laptops ainda existem, eles não são tão portáteis quanto os smartphones. Na verdade, cerca de 54% de todos os e-mails são abertos pela primeira vez em um dispositivo móvel. Essa taxa é tão alta que em breve poderá ser a norma criar modelos de email marketing para dispositivos móveis e ajustá-los para telas maiores, ao invés do contrário.

Conclusão: se você se preocupa com a execução de campanhas de e-mail bem-sucedidas, deve estudar como tornar os e-mails compatíveis e responsivos com dispositivos móveis.

A “facilidade de uso para dispositivos móveis” e a “capacidade de resposta para dispositivos móveis” são diferentes?

O design de e-mail compatível com dispositivos móveis parece e funciona da mesma maneira o tempo todo, não importa que tipo de máquina ou dispositivo visualize o conteúdo. Marcadores óbvios de design compatível com dispositivos móveis incluem um menu de navegação simples, conteúdo estático e imagens que parecem menores no dispositivo móvel devido a uma tela compacta.

O design de e-mail responsivo a dispositivos móveis vai na direção contrária. Imagens e texto serão exibidos em diferentes tamanhos e dimensões. Algumas mudanças de layout entre o desktop e o celular podem ser significativas, como passar de três colunas para uma. Em geral, esse recurso é dinâmico.

Se você tiver alguma experiência em codificação, talvez queira criar alguns e-mails responsivos do zero. Considere o uso de práticas de personalização e informações de fallback com conteúdo dinâmico se você estiver interessado em praticar. No entanto, muitos serviços e plataformas de marketing por email já oferecem modelos de email responsivos a dispositivos móveis.

Quais são algumas maneiras fáceis de tornar os e-mails responsivos ou compatíveis com dispositivos móveis?

O design de e-mail móvel começou com as práticas recomendadas para dispositivos móveis. A maioria dessas dicas testadas e comprovadas se tornou a base de nossos padrões de capacidade de resposta móvel hoje.

É importante notar que a Internet, e tudo nela, pode mudar em um centavo. Quarenta anos atrás, não poderíamos ter previsto a longevidade do marketing por email. Vinte anos atrás, não poderíamos estar preparados para a aquisição global do smartphone. As trajetórias da tecnologia raramente são previstas com qualquer tipo de precisão. Pelo que sabemos, algo mais avançado do que um design de e-mail responsivo a dispositivos móveis está chegando.

Com isso em mente, manteremos essas práticas recomendadas de design de e-mail móvel relativamente simples (mas úteis).

1. Reduza a contagem de caracteres das linhas de assunto do e-mail.

Uma caixa de entrada de desktop pode exibir mais caracteres do que uma caixa de entrada visualizada em um smartphone Android ou iOS. Os profissionais de marketing por email muitas vezes criam linhas de assunto de email fenomenais meticulosamente, apenas para descobrir que precisam removê-los para que funcione melhor com uma ou duas de suas listas segmentadas.

Se mais de seus assinantes interagirem com você por meio de seus smartphones, pode valer a pena limitar suas linhas de assunto a menos de 30 caracteres.

2. Escolha fontes ousadas, limpas e simples.

A escolha da fonte desempenha um papel importante na formatação de e-mails para dispositivos móveis. Não escolha nada que pareça complicado, delicado ou intrincado - pelo menos para o corpo principal do e-mail. Se uma fonte parecer fina e difícil de ler em um desktop, provavelmente será impossível decifrá-la em seu telefone.
O tamanho da fonte também é um problema. Não diminua muito e não tenha medo de experimentar e ver o quão grande podem ser as fontes escolhidas. Felizmente, você não precisa adivinhar a aparência do seu e-mail. Basta usar o recurso de visualização da caixa de entrada do Emma Email para dar uma espiada no formato e nas proporções do layout.

Fonte: Monitor de campanha

3. Considere o uso de texto de pré-cabeçalho.

Se você vem de uma prática tradicional ou já faz marketing por e-mail há muito tempo, pode não estar familiarizado com o texto do pré-cabeçalho. Ou você sabe sobre ele e o ignora devido aos seus usos limitados (se estiver trabalhando com um público-alvo principalmente baseado em desktop).

Ao formatar e-mail para dispositivos móveis, o texto do pré-cabeçalho pode ser um salva-vidas. Eis o porquê: Como a primeira linha de cópia em seu e-mail, ela apóia a linha de assunto. Isso pode compensar a contagem menor de caracteres da linha de assunto para dispositivos móveis, pois permite que linhas de até 100 caracteres apareçam logo abaixo do assunto do e-mail não aberto.

4. Evite cópias de e-mail longas ou fofas.

Você já tentou ler um longo e-mail após o outro em seu smartphone? Isso é fadiga ocular esperando para acontecer. Se há uma coisa que você não quer, é deixar seus assinantes cansados ​​de ler seu conteúdo.

Crie blocos de conteúdo concisos e facilmente digitalizáveis ​​usando parágrafos curtos, listas e marcadores. Facilite para que seus leitores vejam seu e-mail e se envolvam com sua marca.

Fonte: Emails realmente bons

5. Não use muitos hiperlinks de texto.

Pode ser tentador carregar suas campanhas de e-mail com hiperlinks para o seu público clicar, mas há o perigo de causar frustração entre os assinantes que usam smartphones em sua lista de e-mail. Não é assim que a formatação de e-mail para dispositivos móveis funciona. Muitos hiperlinks também podem desencadear a paralisia de opções, causando o oposto do que você deseja que aconteça como um comerciante de email.

Se você colocar mais de um ou dois hiperlinks, considere o uso de texto grande ou até mesmo botões de imagem. E tente não colocar dois hiperlinks lado a lado.

6. Adicione imagens, mas não conte com elas para carregar para todos.

É aqui que os modelos de email responsivos a dispositivos móveis brilham. Imagens bonitas e de alta resolução podem adicionar muito ao seu layout. No entanto, eles também podem arruinar a formatação ou fazer o e-mail parecer estranho se não forem carregados corretamente. Pense também no tamanho do arquivo de imagem. Você não quer enviar campanhas de e-mail que causem picos no uso de dados móveis dos assinantes.

Planeje uma experiência de público sem imagens também. Alguns clientes podem não querer que as imagens sejam carregadas, então é melhor se limitar a imagens decorativas. Você também pode emparelhar imagens carregadas de mensagens com uma cópia de e-mail descritiva para compensar, apenas no caso.

Fonte: Monitor de campanha

7. Use layouts de e-mail com colunas únicas.

Abordamos isso quando aprendemos sobre a diferença entre designs de e-mail compatíveis com dispositivos móveis e responsivos a dispositivos móveis. Se você adora layouts de várias colunas, salve-os para clientes de desktop.

Se necessário, segmente sua lista, mas é mais fácil limitar-se a uma coluna. Vale a pena mencionar aqui que, em média, cerca de 60 por cento das campanhas de email marketing alcançam os assinantes em seus dispositivos móveis primeiro. No entanto, o modelo de email responsivo certo pode, em teoria, converter emails de várias colunas em versões otimizadas de coluna única para smartphones.

8. Enfatize os links e botões de call to action.

Quando você olha para o seu telefone e o que mais você faz quando está checando seu e-mail ou mídia social? Provavelmente, você é multitarefa. Provavelmente, é isso que seus assinantes que usam o celular também estão fazendo.

Elementos de call to action (CTA) aprimorados e enfatizados ajudam você a chegar ao ponto o mais rápido possível. Eles permitem que seus assinantes saibam qual é o seu e-mail antecipadamente.

Você pode colocar seu CTA no final do corpo do e-mail - mas ao formatar para dispositivos móveis, geralmente é melhor colocar um botão de CTA visível no topo da mensagem. Se você quiser se limitar a colocá-lo depois do texto, faça do botão CTA o foco do design do seu e-mail, usando uma cor contrastante ou uma forma incomum.

Fonte: Emails realmente bons

9. Saiba como seu e-mail ficará em diferentes dispositivos inteligentes.

Esta é talvez a prática mais importante a lembrar ao formatar e-mails para dispositivos móveis. Você pode apagar todo o seu trabalho árduo em instantes se pular isso. Se um e-mail apresentar problemas de exibição, os assinantes podem ter mais dificuldade em confiar nele e excluir, ou rejeitar, sua mensagem.

Antes de enviar seus e-mails, use um pequeno lote de teste para ver como seu trabalho é exibido nos vários dispositivos que seu público usa.

10. Dê espaço para que textos e imagens respirem.

Aqui está um dos truques mais fáceis do livro: Deixe seu conteúdo respirar. Cobrimos dicas relacionadas acima - redação concisa, fontes em negrito, layouts de coluna única etc. - mas o poder da simplicidade vale a pena repetir.

Se, após incontáveis ​​edições e correções, você ainda achar que o design do seu e-mail móvel é desajeitado ou desordenado, você pode adicionar mais espaço. É tão fácil. Você pode aumentar as margens e também adicionar distância entre seus parágrafos.

Fonte: Monitor de campanha

Embrulhar

A formatação de e-mail para dispositivos móveis não é algo para o futuro. Está acontecendo agora.

Os designs de e-mail móvel evoluíram da facilidade de uso para a capacidade de resposta móvel, embora qualquer um dos dois o faça.

Você estará no caminho certo para obter sucesso por e-mail, seguindo os pontos-chave:

• Simplifique seu formato usando menos caracteres e negrito, fonte limpa

• Use layouts com colunas únicas e considere o uso de um texto de pré-cabeçalho

• Mantenha a cópia do e-mail objetiva e evite boatos

• Limite o uso de hiperlinks e adicione imagens

• Coloque o foco em seus botões e links de call to action

Mesmo se você não tiver nenhuma experiência em codificação, como um profissional de marketing por e-mail que usa software de marketing por e-mail, você pode se adaptar facilmente e aprender como tornar os e-mails compatíveis com dispositivos móveis. Muitas práticas recomendadas de email responsivo a dispositivos móveis requerem apenas pequenos ajustes ao conhecimento tradicional de email marketing.

Você está procurando uma maneira despreocupada de planejar, criar e executar uma campanha de e-mail responsiva a dispositivos móveis? Confira a coleção de modelos de e-mail responsivos de Emma Email para começar.