Tudo sobre o Pinterest para comércio eletrônico

O Pinterest foi lançado em 2010, mas começou a vender anúncios ao público apenas em 2015. Seu produto publicitário estava disponível apenas para países de língua inglesa até que começou apenas no final de 2018. E finalmente foi lançado na Europa.

A França foi o primeiro país de língua não inglesa a ser lançado. Seguido pela Alemanha, Áustria, Espanha e Itália. O fato de o Pinterest já existir há muito tempo, mas só ter iniciado seu negócio de publicidade recentemente, o torna muito atraente para os profissionais de marketing. Eles agora podem contar com um público engajado estabelecido e, ao mesmo tempo, ser os primeiros a adotar seu produto de anúncio.

Como aconteceu com todas as principais plataformas de publicidade online, os negócios que começaram cedo tiveram custos mais baixos, maior exposição e retornos gerais mais altos. Os gostos do Facebook e do Google Ads agora estão saturados, o que os torna muito competitivos e caros.

Portanto, tornou-se mais desafiador para as empresas obter um retorno relevante sobre os gastos com anúncios. O Pinterest Ads ainda é relativamente novo e representa uma oportunidade inigualável para quem está pronto para enfrentar o desafio de testar um novo canal de publicidade.

Como usar o Pinterest para comércio eletrônico?

Como você já deve saber, o Pinterest é considerado particularmente adequado para empresas de comércio eletrônico.

A declaração de missão da empresa é clara: " No Pinterest, nossa missão é ajudar as pessoas a descobrir coisas que amam e fazer essas coisas na vida real ".

"Faça essas coisas na vida real" basicamente significa "compre-as"!

Os usuários podem procurar inspiração em torno de seu próximo projeto de melhoria da casa e, portanto, eventualmente comprar algumas peças de móveis ou ferramentas de bricolage. Eles podem estar à procura de sua próxima roupa de festa e, eventualmente, comprar aqueles sapatos bonitos com os quais sempre sonharam. Eles podem estar planejando suas próximas férias e, assim, comprar uma visita guiada ou uma noite em um resort de luxo.

O que quer que as pessoas estejam planejando comprar online (ou offline), o Pinterest está lá, em algum lugar na jornada do comprador. Graças à sua natureza visual e seu mecanismo de pesquisa, o Pinterest é adequado para o propósito de comércio eletrônico!

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Quem é o público do Pinterest?

Outro aspecto que os profissionais de marketing adoram no Pinterest é seu público muito segmentado. O público do Pinterest é feito de “Deciders”. As pessoas que realmente tomam decisões de compra, para si mesmas ou em nome de suas famílias e amigos.

Essas pessoas são principalmente mulheres de 25 a 54 anos que são " responsáveis ​​por 80% das compras domésticas e controlam mais de 50% da riqueza nos EUA " (Ketchum, Marketing to Women, Jan-Out 2017).

De acordo com um estudo de 2018, o Pinterest atinge "83% de todas as mulheres de 25 a 54 anos nos EUA, [...] Isso é mais do que Instagram, Snap e Twitter". Isso significa que o Pinterest é o seu portão de entrada para acessar esse público inestimável de pessoas prontas para comprar de você!

De acordo com o mesmo estudo, as categorias mais populares no Pinterest são Comida e Bebida, Estilo e Beleza:

• Os decisores são "2x mais propensos a passar uma semana pesquisando um item de comida ou bebida, e 52% usam o Pinterest para desenvolver sua paixão por comida e bebida".
• O Pinterest "atinge 70% dos Decisores que compraram joias, relógios ou acessórios nos últimos 6 meses e 1 em cada 2 que gastou US$ 500 ou mais em roupas ou sapatos femininos no mesmo período".
• Além disso, "51% dos Deciders estão sendo expostos a novas marcas [de beleza] em nossa plataforma que eles não considerariam de outra forma"
  
  

O Pinterest é bastante transparente quando se trata de relatar a demografia de seu público. As empresas podem até comparar o público de seus perfis com o do Pinterest geral.

fonte: blog.thesocialms.com

Se você possui uma conta comercial, pode clicar em "Analytics" no canto superior esquerdo da tela e depois em "Insights do público-alvo". Você acessará um valioso conjunto de informações sobre seu público e o total do Pinterest.

Público da marca de viagens em azul e público total do Pinterest em roxo.

Não surpreendentemente, os dois públicos combinam bastante! Temos certeza de que muitas empresas de comércio eletrônico perceberiam a mesma tendência.

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O que são anúncios do Pinterest?

Se você estiver familiarizado com o marketing do Facebook e do Instagram, saberá que, embora a postagem orgânica seja ótima para construir inicialmente sua marca, essas plataformas eventualmente querem seu dinheiro.

Se você pretende alcançar novos públicos em escala e tornar seus esforços de mídia social lucrativos, precisa mergulhar nos anúncios sociais. Os anúncios do Pinterest funcionam de maneira bastante semelhante aos anúncios do Facebook. Você pode criar Pins orgânicos (o equivalente às postagens do Facebook e Instagram) e depois impulsioná-los para expandir seu alcance.

Os Pins podem ser imagens estáticas, GIFs ou vídeos. Todos os três formatos estão disponíveis para publicidade. O modelo de compra e lance é CPM (custo por mil impressões).

Objetivos da campanha de anúncios do Pinterest

Da mesma forma que o Facebook, o Pinterest Ads oferece vários objetivos de campanha para você escolher.

• Sua oferta abrange desde campanhas de reconhecimento de marca no funil superior até conversões e campanhas de vendas por catálogo.
• As campanhas de Brand Awareness e Video Views visam mostrar seus Pins para o maior número possível de pessoas. Isso ajuda a divulgar a sua marca. É perfeito para conteúdo aspiracional e mensagens genéricas de marca.
• As campanhas de tráfego visam direcionar o tráfego para seu site. O objetivo aqui é obter cliques. Portanto, você deseja tornar seus Pins atraentes e relacionados a uma oferta específica de produto.
• Os objetivos de Conversões e Vendas por Catálogo visam compras em seu site. O primeiro exige que os anunciantes criem seus Pins manualmente, o segundo é orientado por feed. Mais sobre isso na próxima seção

Opções de segmentação de anúncios do Pinterest

Os anúncios do Pinterest oferecem três opções de segmentação. Públicos Personalizados , Interesses e Palavras -chave Públicos Personalizados.

Os anunciantes podem criar seus próprios públicos personalizados com base em dados de clientes primários coletados por meio da tag do Pinterest em seu site ou por meio de seu sistema de CRM. A seguir estão as opções que você pode escolher:

Públicos Actalike, o equivalente ao Facebook lookalike, também estão disponíveis como Interesses.

Assim como no Facebook e no Google, os anunciantes podem segmentar seu público com base em interesses. Há mais do que suficiente para escolher.

Palavras -chave são o que distinguem os anúncios do Pinterest do Facebook e do Instagram. O Pinterest é uma mídia social incomum porque também é um mecanismo de pesquisa. É isso que torna o Pinterest tão valioso para as empresas de comércio eletrônico.

Os profissionais de marketing podem capturar a intenção do cliente como nunca antes nas mídias sociais, na parte inferior do funil de compra. Os lances podem ser definidos no nível da palavra-chave (bem como no nível do grupo de anúncios).

Lembre-se de que, diferentemente dos anúncios gráficos do Google, o método de segmentação por palavras-chave não restringe a segmentação por interesse. Pelo contrário, ela o expande. Grosso modo, é o mesmo que o modo de observação de segmentação faz no Google Ads.

Pense na seguinte afirmação lógica: "Segmente usuários interessados ​​em comidas e bebidas OU pesquise por 'receita saudável'". Por esse motivo, recomendamos a criação de grupos de anúncios separados para interesses e palavras-chave.

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Prós e contras dos anúncios do Pinterest

Como para cada nova plataforma de anúncios que entra no mercado, os anunciantes enfrentam vantagens e desafios.

Prós

Os anúncios do Pinterest atingem um público muito valioso de Decisores, que estão muito próximos do momento da compra. Ele inspira os usuários mostrando a eles novos produtos e marcas que eles não conheciam. Ao mesmo tempo, captura sua intenção de compra graças à sua funcionalidade de pesquisa. Graças aos novos recursos disponíveis, os usuários podem ver o preço do produto e as informações de disponibilidade nos pins das marcas.

Isso torna a plataforma ainda mais suculenta para empresas de comércio eletrônico. Não é uma mídia social, não é um mecanismo de pesquisa, não é uma plataforma de comércio eletrônico. É apenas algo entre o que mais atrai anunciantes e empresas.

Na verdade, é o que o diferencia do Facebook, Instagram e Google.

Além disso, a plataforma de anúncios do Pinterest é bastante fácil de usar e direta. Ao contrário do Facebook e do Google Ads, você não encontrará formatos de anúncios complexos e estratégias de modelo de lances. Você pode configurar sua primeira campanha em questão de minutos. Pins também são um formato de anúncio bastante básico. Você só precisa de uma imagem (ou vídeo), um título, uma descrição e um link. Ao contrário do Google, o limite de caracteres para títulos e descrições não parece ser um problema.

Contras

Agora, o que torna o Pinterest Ads uma ótima plataforma também é sua maior fraqueza.

Seus recursos fáceis de usar e essenciais podem resultar em ser muito básicos para alguns e podem não atender os anunciantes mais exigentes.

Por exemplo, você não pode criar públicos com base em usuários que assistiram a um de seus vídeos e não pode ocultar Pins patrocinados de seus Pins orgânicos. Parece que os dois tipos de Pin sempre andam juntos, o que pode ser bom e ruim ao mesmo tempo.

Além disso, embora o público do Pinterest seja perfeito para varejistas e negócios B2C em geral, ele não é realmente adequado para empresas B2B e que vendem produtos complexos em geral. Embora quase qualquer tipo de negócio possa anunciar lucrativamente no Facebook e no Google, no Pinterest apenas alguns são bem-sucedidos.

O recurso de catálogo de anúncios do Pinterest está disponível apenas para empresas de varejo (até agora). Viagens, hotéis, voos, anúncios de emprego e outros serviços estão excluídos. Isso é obviamente muito decepcionante. Quem trabalha nos serviços mencionados sabe o sucesso dos anúncios dinâmicos do Facebook e do remarketing dinâmico do Google.

Seria ótimo ver um sucesso semelhante no Pinterest Ads também.

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Anúncios de compras do Pinterest

Os anúncios de compras do Pinterest ou os anúncios de vendas por catálogo são uma das mais recentes adições ao pacote de anúncios do Pinterest. Este foi definitivamente um dos recursos mais aguardados para as empresas de e-commerce, que podem finalmente anunciar dinamicamente seus produtos na plataforma.

Os anunciantes podem fazer upload de seu catálogo completo de produtos, criar grupos de produtos e exibir Pins de produtos em seu perfil comercial, nos resultados de pesquisa e na seção de produtos recomendados. Os Pins de produtos mostram uma imagem grande do produto, título do produto, preço, disponibilidade e um botão de CTA "visitar" que leva à página do produto no site dos anunciantes.

Depois que seu catálogo for carregado, seus Pins de produtos podem ser exibidos organicamente na plataforma e também estão prontos para serem impulsionados por meio de campanhas de Vendas por Catálogo.

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Como começar a usar os anúncios de compras do Pinterest

Para começar a anunciar com o Pinterest Shopping Ads, você precisa se certificar de que:

1. Criei uma conta comercial no Pinterest
2. Reivindicou seu site

Depois de ter feito isso, você pode fazer o upload do seu catálogo de produtos.

Fazendo upload de um catálogo de produtos

Antes de tudo, você precisa garantir que seu catálogo de produtos siga os requisitos de formatação do Pinterest. Você pode baixar um modelo de catálogo aqui. Como você pode ver no modelo, o formato do catálogo é bastante semelhante ao do Google Shopping. Existem alguns campos obrigatórios e alguns opcionais.

Os campos obrigatórios:

• Eu iria
• título
• Descrição
• link
• link_imagem
• preço
• disponibilidade
• doença
• google_product_category

Entre os campos opcionais, recomendamos que você use o seguinte:

• product_type : categorização de produtos personalizados
• Additional_image_link : o Pinterest cria um novo Pin para qualquer imagem adicional. Aumenta as chances de mostrar seus produtos
• sale_price : adicione este campo para destacar seu preço com desconto
• marca : se você vende produtos de várias marcas, isso pode ser útil para categorizá-los de acordo
• custom_label_0-4 : adicione rótulos personalizados para melhor gerenciamento do grupo de produtos

Seu feed de produtos pode ser enviado como .csv, que é um formato bastante padrão. Embora o formato do feed seja muito semelhante ao do Google Shopping e, portanto, você possa usar o mesmo arquivo para ambas as plataformas, talvez queira otimizá-los de maneira diferente.

Na verdade, alguns campos, como rótulos personalizados, podem ser adaptados às necessidades específicas da plataforma. Falamos sobre rótulos personalizados extensivamente em nosso blog. Eles ajudam você a categorizar seus produtos com base em suas necessidades comerciais.

Você pode querer agrupar todos os produtos com desconto ou todos os mais vendidos em um grupo personalizado. Isso só pode ser alcançado por meio de rótulos personalizados.

Como os lances e a concorrência podem mudar significativamente de uma plataforma para outra, pode ser que sua categorização do Google não funcione bem para o Pinterest e vice-versa.

Embora personalizar seu feed especificamente para o Pinterest possa parecer uma grande tarefa, não precisa ser. O DataFeedWatch ajuda você a fazer exatamente isso. Você pode fazer upload de um único feed de origem e personalizá-lo com base nas necessidades de cada plataforma.

Quando seu feed estiver pronto, você poderá enviá-lo para o Pinterest. Clique em "Anúncios" no menu superior esquerdo e depois em "Catálogos".

Insira o link para o seu feed:

Agora você vai ter que esperar. Infelizmente, o processo de revisão do Pinterest é bastante longo. Pode levar até 48 horas.

Criando grupos de produtosLançar sua campanha de anúncios de compras no Pinterest

Depois que seu feed for aprovado, você poderá criar grupos de produtos. Os grupos de produtos são uma forma de agrupar produtos semelhantes para licitar separadamente.

Os filtros que você pode usar para criar grupos de produtos são: categoria (categoria de produto do Google) , tipo de produto , marca e rótulos personalizados É por isso que é tão importante ter seus campos de feed corretos!

Você pode anexar vários grupos de produtos ao mesmo grupo de anúncios, mas lembre-se de que, diferentemente do Google Shopping, os lances podem ser definidos apenas no nível do grupo de anúncios. Isso significa que você não pode fazer lances no nível do grupo de produtos.

Portanto, se você quiser definir um lance separado para um grupo de produtos específico, será necessário colocá-lo em um grupo de anúncios separado.

Como lançar sua campanha de anúncios de compras no Pinterest

Nesse ponto, seus Pins de produtos estão prontos para serem exibidos no Pinterest. Inicialmente, eles serão exibidos como Pins orgânicos. Na verdade, eles sempre aparecerão como Pins orgânicos também.

Ao contrário do Facebook, os Pins orgânicos e pagos são basicamente os mesmos Pins executados ao mesmo tempo. Você pode simplesmente optar por enviar alguns Pins colocando dinheiro de publicidade por trás disso.

Mas, como anunciante, tudo o que você quer fazer é anunciar, certo? Você quer mostrar seus Pins de produto para o maior número possível de usuários e maximizar as chances de fazer uma venda.

Tudo o que você precisa fazer é navegar até a seção de anúncios do Pinterest, criar uma nova campanha e selecionar "Vendas por catálogo" como objetivo da campanha.

Agora você será solicitado a criar seu primeiro grupo de anúncios. Você pode escolher entre "Públicos" ou "Retargeting Dinâmico". Escolha "Públicos" por enquanto, falaremos sobre Retargeting Dinâmico na próxima seção.

No lado direito, você pode optar por segmentar um de seus públicos personalizados. Como mencionamos anteriormente, os públicos personalizados podem ser criados com base no comportamento dos usuários em seu site ou no envolvimento deles com seus Pins.

Observe que nenhuma segmentação por palavra-chave ou interesse é necessária para campanhas de vendas por catálogo! O mecanismo do Pinterest mostrará automaticamente seus Pins de produtos para as pessoas com maior probabilidade de se interessar por sua oferta. No entanto, você pode restringir seu público com base na demografia.

Agora é hora de selecionar os grupos de produtos que você deseja anunciar com esse grupo de anúncios.

Agora você pode escolher onde deseja exibir seus Pins de produto.

• Navegar : seus anúncios serão exibidos à medida que as pessoas navegarem nos feeds iniciais e nos Pins relacionados.
• Pesquisa : seus anúncios serão exibidos nos resultados da pesquisa e nos Pins relacionados.

Assim como no Facebook Ads, a opção "All Placement" é a recomendada. Por fim, é hora de definir seu orçamento e lances:

Você pode escolher se deseja otimizar a entrega de seus Pins por cliques ou por conversões. Obviamente, você precisa ter uma tag do Pinterest implementada em seu site se quiser usar a otimização de conversão.

Você pode então definir seu custo ideal por clique ou custo médio por conversão. Observação: você ainda pagará por impressão, independentemente da opção de otimização escolhida!

O valor de Custo por Clique e Custo por Conversão que você insere nesta seção são apenas instruções que você fornece ao mecanismo de anúncios do Pinterest. Isso não significa que você pagará apenas se ocorrer uma conversão.

A equipe do Pinterest Ads recomenda que você comece com um orçamento diário que seja 3,5 vezes seu custo por conversão desejado. Por exemplo. custo por conversão $ 50, orçamento diário $ 175.

Ao contrário de outros objetivos de campanha, você não precisa selecionar nenhum Pin. Na verdade, os Pins serão criados automaticamente com base nos dados do seu feed de produtos.

Otimizando sua campanha de anúncios do Pinterest Shopping

As campanhas do Pinterest Shopping Ads são muito simples e fáceis de implementar. No entanto, ainda existem algumas ações que você pode tomar para melhorar o desempenho. Consulte este artigo da Central de Ajuda do Pinterest para obter mais informações.

O Pinterest sugere a você:

• Estruture campanhas por categorias de produtos para facilitar a otimização e o gerenciamento de palavras-chave negativas.
• Evite criar campanhas granulares e estruturas de grupos de anúncios em que os orçamentos diários possam ser muito pequenos.
• Use palavras-chave negativas para a segurança da marca, não como uma alavanca de otimização que pode limitar a distribuição.
• Agrupe grupos de produtos semelhantes em um grupo de anúncios para aproveitar melhor as alavancas de otimização (lances, orçamentos, públicos-alvo).
• Divida os grupos de produtos de alto desempenho em novos grupos de anúncios ao longo do tempo.

Palavras-chave negativas

O tópico das palavras-chave negativas é bastante peculiar e vale a pena gastar algumas palavras nele. Ao contrário de outras mídias sociais, o Pinterest possui um mecanismo de pesquisa.

Isso significa que seus Pins serão exibidos nos termos de pesquisa dos usuários. Você pode consultar seus termos de pesquisa na seção "Relatórios" e deve adicionar palavras-chave negativas de acordo.

Embora não seja possível fazer lances em palavras-chave nas campanhas do Pinterest Shopping, você ainda pode adicionar palavras-chave negativas para segurança da marca.

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Retargeting dinâmico do Pinterest

O redirecionamento dinâmico permite redirecionar dinamicamente os usuários do Pinterest que já se envolveram com seus produtos em seu site.

Como mencionamos anteriormente, durante a criação da campanha do Pinterest Shopping Ads, você pode selecionar Dynamic Retargeting nas configurações do seu grupo de anúncios. Lembre-se de que essa é uma configuração de grupo de anúncios, não um tipo de campanha.

Você precisa atender aos seguintes requisitos para executar grupos de anúncios de redirecionamento dinâmico:

• Você tem Catálogos ativos com seus produtos.
• Você colocou a tag do Pinterest em seu site e está acompanhando os seguintes eventos de conversão: Checkout, Adicionar ao carrinho, Visita à página.
• Seus eventos estão devolvendo os dados do evento de ID do produto e os IDs do produto que estão sendo devolvidos são os mesmos que os IDs do produto em seus Catálogos.
• Você atende ao número necessário de eventos Visita à página e Adicionar ao carrinho nos últimos 7 dias.

Não está realmente claro qual é o "número necessário de eventos de Visita à página e Adicionar ao carrinho" necessário. Você notará que a opção Dynamic Retargeting estará disponível sempre que você tiver atendido a esses requisitos de qualquer maneira.

Estratégias comuns para redirecionamento dinâmico são:

• redirecionar usuários que abandonaram um produto na cesta sem concluir a compra
• redirecionar usuários que pesquisaram um produto em seu site sem adicioná-lo à cesta
• usuários de venda cruzada que concluíram uma compra em seu site e podem estar interessados ​​em produtos semelhantes
• usuários de vendas adicionais que compraram um item em seu site e podem precisar de acessórios ou atualizações adicionais

Você pode atingir todos esses objetivos por meio de uma estrutura estratégica de grupos de produtos e definição de público.

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Conclusão

Depois de ler este artigo, você não terá dúvidas de que o Pinterest é a plataforma para as empresas de comércio eletrônico em 2020. Mais uma vez, a otimização do seu feed de produtos é essencial para ter sucesso nessa plataforma.

Como mencionamos anteriormente, a otimização do Pinterest Shopping Ads e do Dynamic Retargeting tem tudo a ver com a estruturação adequada de suas campanhas em grupos de produtos. Além disso, o sucesso dos seus Pins de produto se deve muito à qualidade do seu feed, onde uma boa imagem de alta qualidade e um título de produto pontual fazem uma enorme diferença no que diz respeito ao engajamento dos usuários.

Leia a seguir: Como começar a vender no Pinterest