Tudo sobre Marketing B2C

B2C significa Business to Consumer .

São o conjunto de estratégias desenvolvidas por uma empresa que se dedica a vender ao consumidor final.

São inúmeros os exemplos para este tipo de negócio, sem ir mais longe podemos ver a loja online da Rainha, que se destina ao cliente final que compra os seus produtos de vestuário.

No marketing B2C, a mensagem se concentrará em atrair a excitação e o desejo do consumidor.

Para alcançar bons resultados em um negócio B2C, é importante considerar uma série de fatores:

• Conhecer perfeitamente o seu consumidor e, sobretudo, as suas necessidades. Desta forma, você pode oferecer um valor agregado que você aprecia.
  
• Estabeleça metas . Defina se você quer se dar a conhecer, atrair novos clientes, vender a todo custo, etc. Se você definir metas, saberá qual caminho seguir e escolherá melhor a direção.
  
• Facilite para o consumidor . Se, por exemplo, for uma loja online, facilite ao máximo o processo de compra.
  
• Identifica em que ponto do funil eles estão . Se você souber onde eles estão, poderá se concentrar melhor neles e lançar ações mais específicas. Eles podem estar na fase de conhecer opções diferentes para sua necessidade, na fase de conhecê-lo melhor, ou na fase final, decidindo pela compra.

Mas não só o B2C existe, temos também o B2B

Também explicaremos o que é o B2B , para contextualizá-lo.

O B2B significa Business to Business .

Um exemplo de B2B seria a Liimplas que comercializa com embalagens no atacado e produtos de limpeza:

Existem claras diferenças entre B2B e B2C , pois não focam no mesmo tipo de cliente e as estratégias a serem desenvolvidas seriam diferentes.

Pode-se dizer também que uma empresa pode ser tanto B2B quanto B2C .

Embora neste artigo, nos concentremos principalmente no B2C , queremos contar as vantagens que esse negócio lhe proporcionará:

Venda rápida e confortável

Como o cliente final é o seu comprador, tudo ficará mais rápido e confortável.

Já que conforme registrado nas diferenças com o B2B, o cliente final não tem como premeditado a compra.

Certifique-se de facilitar as coisas para ele também. Torne a jornada do consumidor o mais tranquila possível.

É mais barato

Os custos fixos de ter um negócio B2C serão mais baratos.

Por quê? Porque você poderá contratar menos funcionários, terá menos impostos, etc.

Preços atualizados

Você vai lidar com o preço que você quer impor a ele.

Você não vai ficar tão amarrado como se fosse um intermediário, você compra por um preço, e tem que se ajustar para que o lojista compre você também.

Mesmo no mundo B2B está integrado à cultura para poder negociar o preço. Isso no B2C não costuma acontecer.

Controle de negócios

Quando você possui um negócio para o cliente final, você tem mais controle sobre como ele está funcionando , pois faz vendas diretas e vê cara a cara se tudo vai a todo vapor.

Agora que você já conhece as vantagens de vender para o cliente final e sabe como obter bons resultados, é hora de definir uma estratégia de marketing .

Um dia, olhando as redes sociais, encontramos um “meme” que nos marcou na hora de definir marketing, dizendo algo como:

“Ter um negócio sem marketing é como tentar flertar em uma boate piscando para a luz que está totalmente apagada.”

Por isso, é necessário ter uma estratégia de marketing clara , para impulsionar o seu negócio, posicionar-se melhor na mente do consumidor e, acima de tudo, ajudar a melhorar suas vendas.

Ligue a luz da discoteca. ?

Exemplos de estratégias de marketing para B2C

1. Pontos de Venda

Essa estratégia é no caso de seu produto ser vendido em pontos de compra físicos.

O ponto exato onde seu produto está localizado é muito importante, pois mais da metade dos clientes toma sua decisão nesse momento.

2. Boca a boca

WOM. Significa boca a boca.

Falando por experiência própria, você sempre confia que seu irmão ou amigo lhe diz.

Se alguém de sua confiança lhe disser que comprou em tal lugar e se saiu super bem, você também vai, ou só para provar aquela boa experiência que ele teve.

Nesse tipo de estratégia, vale falar também da Lei dos 6 graus de separação . Esta lei fala sobre qualquer pessoa estar conectada a outra pessoa com apenas uma cadeia de 6 pessoas.

Concluindo: teremos que fazer muito bem para que a voz se expanda em todos os lugares positivamente para o nosso negócio.

3. Publicidade nos meios de comunicação de massa tradicionais

Essa estratégia vai depender muito do seu orçamento. Desde publicidade na tv, rádio, jornais, etc, pode ser caro.

Também vai depender de quantas pessoas você quer alcançar . Se sua empresa se concentra em um nicho de mercado específico, talvez não valha a pena anunciar em massa.

4. Marketing on-line

A publicidade digital cresce a cada dia, e já é impensável não estar presente na internet.

Mas dentro do marketing online, você encontrará diferentes tipos de estratégias:

4.1. Vendendo on-line

Ou mais conhecido como e-commerce. É o ponto de venda, mas online .

Trata-se de ter um portfólio de produtos em nosso site, onde seu cliente final pode comprar facilmente sem levantar do sofá.

4.2. Enviando

Desenvolver uma estratégia de mailing será a chave para “perseguir” o cliente ao longo do funil.

4.3. Publicidade paga

Existem 2 tipos:

• A compra de espaços publicitários em outros sites (geralmente pagos ao custo por clique), comumente conhecido como Display .
• A publicidade SEM consiste em lances em palavras-chave, que os clientes em potencial pesquisarão e obterão os melhores resultados dos anunciantes que pagaram melhor.

4.4. Mídia social

Atualmente, o canal mais próximo para se conectar ao usuário.

Você pode manter uma comunicação direta, valorizando-os com suas postagens.

Temos um artigo relacionado, no qual se você quiser mais conselhos sobre como persuadir nas redes sociais, você pode acessá-lo.

É importante notar que nas mídias sociais você também pode desenvolver o marketing de afiliados .

Você já deve ter ouvido falar de youtubers. Uma marca contrata uma pessoa com certa reputação e autoridade para levar seu produto a mais pessoas. Em troca eles recebem comissões, uma quantia em dinheiro acordada, produtos.

Muitos consumidores desses influenciadores consideram, por exemplo, El Rubius, seu amigo. Se a publicidade for feita para eles, eles a perceberão mais amigável.

5. Convergência entre offline e online

O mais sensato hoje é ter uma estratégia de marketing que combine o offline e o online, dessa forma você extrai as vantagens de ambos.

Você conseguirá alcançar mais pessoas, aumentar sua notoriedade e também poderá manter uma comunicação fluida e próxima com o cliente.

Existe a possibilidade de criar um storytelling, onde você constrói um fio narrativo no qual se baseará sua estratégia de comunicação. Com o marketing multicanal, construa essa história em todas as plataformas.

Desta forma, abrangeríamos tudo.

Agora você já sabe tudo, só precisa aplicar!

Se você quiser mais exemplos sobre cada tipo de negócio, aqui você vai encontrá-los.

Se você está ansioso, pode visitar nosso Instagram, onde estamos postando mais dicas e técnicas relacionadas ao marketing digital.

E se você é ambicioso e quer mais ajuda com o seu negócio, pode entrar em contato conosco sem nenhum problema.

Vamos lá!

Aplique o marketing e impulsione o seu negócio B2C! ?