Alibaba Reviews - O que você deve saber antes de comprar

Se você olhar para o BBB, Trust Pilot ou qualquer site de revisão on-line, encontrará muitas críticas ruins do Alibaba na Internet.

• “A garantia comercial do alibaba não funciona”
• “Fui enganado no Alibaba por US $ 3.000”
• “Os fornecedores do Alibaba são pouco profissionais e antiéticos”

Das 18 mil avaliações no TrustPilot, mais de 11% das avaliações são 3 estrelas ou menos! Mas isso significa que você deve evitar comprar do Alibaba?

O Alibaba é seguro e legítimo para comprar?

Este post fornecerá os fatos por trás das críticas ruins do Alibaba e como comprar do Alibaba sem ser enganado.

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O que é Alibaba?

Alibaba é uma das maiores empresas de comércio eletrônico do mundo que conecta compradores e vendedores. Em vez de possuir qualquer estoque, o Alibaba atua como intermediário , facilitando a troca de bens e serviços.

O Alibaba é dividido em 4 negócios principais.

• Alibaba.com – Alibaba.com é um diretório de fornecedores que conecta fabricantes a empresas. Você pode encontrar fábricas para construir seus produtos que você pode rotular com sua própria marca.
• AliExpress – AliExpress é um mercado que permite que pequenas empresas vendam produtos individuais diretamente para consumidores em todo o mundo. O AliExpress é considerado o Ebay da China.
• Taobao – Semelhante ao AliExpress, o Taobao é um mercado de negócios para consumidores. No entanto, o Taobao atende principalmente aos cidadãos chineses.
• TMall – TMall é uma plataforma de ecommerce que atende grandes marcas como Nike, Apple e a Gap. O TMall é um mercado de negócios para consumidor semelhante à Amazon, mas atende principalmente residentes chineses.

A verdade sobre Bad Alibaba comentários

Como o Alibaba atua como intermediário e NÃO carrega nenhum de seus próprios produtos, todas as críticas ruins do Alibaba devem ser tomadas com cautela.

Em primeiro lugar, praticamente QUALQUER UM pode vender no Alibaba. Alibaba.com tem mais de 150.000 fornecedores ativos na plataforma e mais de 10 milhões de vendedores no AliExpress, Taobao e TMall combinados.

Com tantos vendedores, é provável que haja alguns bons fornecedores e alguns ruins e é impossível para o Alibaba classificar todos eles.

No entanto, o Alibaba possui muitas medidas de segurança para combater a fraude. Comprar do Alibaba não é arriscado, você só precisa ter cuidado e entender como separar os bons fornecedores dos ruins.

Abaixo estão os tipos mais comuns de avaliações do Alibaba que você encontrará na Internet e como evitar uma experiência negativa.

Revisão do Alibaba nº 1: a garantia comercial não protege o comprador

A garantia comercial é o serviço de custódia do alibaba que garante que seu pedido seja protegido contra fraudes . Se uma transação der errado, o Alibaba garantirá seu dinheiro de volta se o fornecedor não obedecer aos termos acordados.

A garantia comercial parece ótima no papel , mas, na realidade, existem muitos tons de cinza diferentes quando se trata de determinar qual parte é a culpada.

Em geral, quando você paga com a Alibaba Trade Assurance, seu pedido é protegido.

Se você não receber seus produtos ou se o fornecedor não entregar a qualidade que você espera, o Alibaba abrirá uma disputa com seu fornecedor e mediará em seu nome.

Embora o processo funcione eventualmente, pode levar muito tempo , geralmente vários meses ou mais. Quando você compra do Alibaba, a Trade Assurance deve ser seu ÚLTIMO recurso quando se trata de resolução de disputas.

Como o processo leva muito tempo, é melhor você tomar suas próprias medidas de segurança, como…

• Contratar um inspetor – Pague uma empresa como a Qima para inspecionar seus produtos à medida que eles saem da linha de montagem em busca de defeitos ANTES de serem enviados.
• Tenha um contrato em vigor – Especifique claramente um limite de taxa de defeito em seu contrato de comprador/vendedor em que o fornecedor concorda com um reembolso quando determinadas condições forem atendidas.
• Crie um documento de controle de qualidade – Especifique claramente todos os detalhes do produto que você está solicitando para que não haja mal-entendidos sobre especificações e qualidade.

Revisão do Alibaba nº 2: O Alibaba me vendeu produtos falsificados

Vários anos atrás, o Alibaba foi suspenso da Coalizão Internacional Anticontrafação por oferecer produtos falsificados em seu mercado.

Mas desde então, o Alibaba fez grandes avanços no combate às falsificações. De fato, o Alibaba anunciou recentemente uma queda de 70% ano a ano nas listagens removidas devido a mercadorias falsas.

A melhor maneira de combater as falsificações é realizar a devida diligência em seus fornecedores e usar o bom senso.

Primeiro, se algum fornecedor do Alibaba tentar vender mercadorias de marca da Nike, Louis Vuitton, Gucci etc…, é 100% falso . Nunca acredite que QUALQUER fornecedor está lhe vendendo produtos de marca autênticos.

Aqui estão os passos para evitar a compra de mercadorias falsificadas.

• Use apenas fornecedores verificados - Os fornecedores verificados no Alibaba pagam um prêmio significativo ao Alibaba para se qualificar. Além disso, o Alibaba usa um terceiro independente para inspecionar a empresa e suas instalações.

  Todos os fornecedores verificados do Alibaba devem passar por uma verificação detalhada no local. Como resultado, a probabilidade de um fornecedor verificado vender mercadorias falsificadas é baixa em comparação com um fornecedor regular do Alibaba.

  

  

• Verifique as avaliações e classificações do fornecedor - Todos os fornecedores verificados do Alibaba têm um perfil detalhado da empresa, onde você pode visualizar as métricas da empresa.

  

• Sempre compre uma amostra – Não se deixe seduzir a comprar a granel até obter uma amostra de ouro. Você deve verificar a qualidade e a autenticidade do seu produto antes de fazer um pedido grande.
• Use a garantia comercial – a garantia comercial é a melhor maneira de se proteger contra fraudes caso mercadorias falsificadas sejam enviadas a você.
• Teste suas amostras – Ao solicitar uma amostra, faça com que o produto seja testado por uma instalação independente quanto ao conteúdo do material. Nunca confie no que o fornecedor lhe diz.

Aqui está o que você deve procurar em seu fornecedor atacadista

• A empresa atua há pelo menos 5 anos.
• A empresa tem um forte histórico de vendas para o seu país.
• A empresa tem uma equipe de tamanho decente que fala a sua língua.
• A empresa é um fabricante e não uma empresa comercial.

Revisão do Alibaba nº 3: O Alibaba me vendeu produtos de baixa qualidade

Receber produtos de baixa qualidade é de longe a maior razão pela qual as pessoas deixam avaliações ruins do Alibaba. No entanto, a maioria dos problemas de qualidade pode ser facilmente evitada com um pequeno investimento de US$ 300.

Sempre pague por uma inspeção no local ANTES de seus produtos serem enviados.

Como o custo da mão de obra é tão baixo na China, uma empresa como a Qima enviará um inspetor à sua fábrica e inspecionará as mercadorias à medida que estão sendo produzidas por US$ 300.

A revisão ruim do Alibaba exibida acima poderia facilmente ter sido evitada com uma inspeção no local.

No entanto, antes de contratar um inspetor, certifique-se de criar um documento detalhado EXATAMENTE o que você espera receber de seu fornecedor.

Se você não escrever no papel o que deseja , nunca receberá o que deseja. Afinal, seu fornecedor não pode ler sua mente.

Bordas irregulares para ladrilhos de mármore poderiam ter sido rapidamente detectadas por uma inspeção e salvaram este cliente de uma tonelada de dor no coração. Além disso, este comprador não usou o Trade Assurance , o que o tornou inelegível para um reembolso.

Revisão do Alibaba nº 4: O Alibaba atrasou a produção e o envio dos meus produtos

Ao trabalhar com fornecedores de atacado da China, você deve entrar com as expectativas adequadas. Um típico ciclo de produção…

• Requer 1-4 meses para fazer o produto.
• Requer até um mês ou mais para enviar por mar.
• Requer uma semana ou mais para passar pela alfândega.

Tudo dito, um pedido em massa do Alibaba pode levar 6 meses ou mais!

Se você fizer um pedido no Alibaba com a expectativa de cumprir um prazo específico, certifique-se de elaborar um acordo junto com um plano de contingência em caso de atrasos.

Por exemplo, recentemente fizemos um pedido de guardanapos que precisávamos chegar antes das festas de fim de ano. Em nosso acordo, declaramos que, se a remessa estivesse com mais de 2 semanas de atraso, o fornecedor reembolsaria o valor não entregue integralmente.

Quando você faz um pedido a granel da China, deve perceber que existem muitos fatores fora do controle do seu fornecedor , como problemas na cadeia de suprimentos, atrasos no envio, tempestades, falta de energia, etc.

Revisão do Alibaba nº 5: meus produtos do Alibaba chegaram danificados

Em alguns casos raros, seus produtos podem ser danificados durante o transporte marítimo ou aéreo .

E quando isso acontecer, o Alibaba não reembolsará seu dinheiro se os itens forem enviados em boas condições, independentemente de você ter garantia comercial ou não.

Para evitar a probabilidade de suas mercadorias serem danificadas em trânsito, é sua responsabilidade entrar em contato com seu fornecedor e revisar a forma como eles estão embalando seu pedido.

Por exemplo, uma vez, um carregamento de lenços chegou ao nosso depósito coberto de mofo. E a razão disso ocorreu porque o fornecedor não incluiu um dessecante na embalagem.

Foi culpa do fornecedor ou minha culpa? A culpa foi nossa.

O fornecedor deveria saber para incluir o dessecante, mas foi minha culpa por não verificar novamente. Para comprar do Alibaba com segurança, você precisa ser super detalhista e fazer sua própria diligência.

Revise todas as embalagens com seu fornecedor e descreva os termos em seu contrato de compra para todas as contingências que você puder imaginar.

Você também deve SEMPRE adquirir um seguro de frete. Em muitos casos, a empresa de transporte arcará com o custo das mercadorias danificadas em trânsito.

Você deve ouvir as avaliações do Alibaba?

Tal como acontece com tudo o que você encontra na Internet, você deve levar todas as revisões do Alibaba com um grão de sal.

Se você seguir as orientações e precauções adequadas, comprar do Alibaba é extremamente seguro e confiável.

Abaixo está um resumo das etapas de ação que você deve executar para garantir uma transação satisfatória.

• Para evitar a venda de produtos falsificados , trabalhe apenas com fornecedores verificados que tenham um histórico sólido de 5 anos ou mais. Teste cada amostra recebida com um laboratório independente para garantir a autenticidade.
• Para evitar o envio de mercadorias de baixa qualidade , sempre contrate um inspetor. Especifique cada detalhe do que você espera e crie uma lista de verificação de controle de qualidade.
• Para evitar atrasos na produção , tenha as expectativas adequadas e construa alguma margem para a entrega de seus produtos. Trabalhe com seu fornecedor para criar planos de contingência em caso de atraso no envio.
• Para evitar danos durante o envio , revise a embalagem com seu fornecedor para garantir que seus produtos sejam embalados adequadamente para envio. Sempre contrate um seguro de frete.
• Para se proteger contra fraudes , sempre pague usando o Alibaba Trade Assurance. O processo de disputa pode levar muito tempo para ser resolvido, mas você receberá seu dinheiro de volta