Por que o novo algoritmo G2 é uma grande vitória para compradores e vendedores

Algoritmos são como uma receita de bolo.

Os ingredientes principais podem permanecer os mesmos, mas um grande padeiro ou chef pode ajustá-los, mudar as marcas ou experimentar novas técnicas para criar a sobremesa perfeita.

Assim como as receitas mudam ao longo do tempo para criar o bolo perfeito, o G2 está comprometido em fornecer continuamente atualizações para nosso algoritmo e melhorar nossas metodologias para fornecer o reflexo mais preciso do mercado no G2.com. A tecnologia se move em tais velocidades que a inovação e a avaliação contínua são essenciais para acompanhar.

Nosso objetivo é tornar o G2 Scores e os Grid Reports mais precisos para compradores e vendedores por meio de pesquisas contínuas e robustas de compradores e feedback dos clientes. Vamos explorar o que está mudando e por que isso é importante para todos.

Entendendo o algoritmo por trás do G2 Scores

As pessoas não compram de marcas de que gostam - elas compram de marcas em que podem confiar. O G2 é onde os compradores de software avaliam uma gama diversificada de produtos e serviços, e inúmeros fornecedores de software usam o G2 para atrair a atenção dos compradores no mercado, aproveitando a voz do cliente.

Para criar uma melhor experiência de compra de software, consideramos cuidadosamente nossas metodologias de pontuação. Para ajudar a contextualizar as mudanças em nosso algoritmo, vamos recapitular como calculamos as pontuações G2.

Satisfação do mercado

Em vez de confiar apenas em valores numéricos de revisores, como classificação por estrelas, consideramos vários indicadores de dados de revisão que refletem melhor como os revisores se sentem sobre um software específico. A Satisfação do Mercado descreve os principais fatores que influenciam a pontuação de Satisfação do G2.

Presença no mercado

Muitos compradores indicam que a posição de um fornecedor no mercado desempenha um papel importante em seu processo de decisão. Como esse é um aspecto mais complexo para representar em diferentes setores e empresas públicas e privadas, aproveitamos uma combinação de métricas das análises do G2, informações disponíveis publicamente e parceiros terceirizados.

Por que estamos fazendo mudanças

O fato é que a compra de software está se tornando cada vez mais complexa. De ciclos de vendas mais longos a mais empresas contando com comitês de compra, as marcas de software sabem que o comportamento do comprador continuará mudando. Assim como mudamos recentemente o design de nosso formulário de avaliação, também devemos crescer e mudar para acompanhar os compradores.

Na G2, nos esforçamos constantemente para melhorar e repetir nossas ofertas para garantir que os compradores tenham uma experiência perfeita e, por sua vez, os vendedores sejam capazes de alcançar o sucesso e os resultados desejados. O algoritmo e os recursos do G2 Marketplace são componentes cruciais para facilitar essa conexão.

Dada a natureza em constante evolução da indústria de software, estamos comprometidos em olhar para dentro de forma consistente e avaliar como podemos aprofundar o valor do G2 Scores. Após cuidadosa pesquisa de compradores, análise de mercado e feedback de fornecedores, estamos confiantes de que essas atualizações fornecerão aos compradores informações mais relevantes e produzirão reflexões mais precisas sobre fornecedores no G2 .

Transparência e confiança andam de mãos dadas, então vamos ver as mudanças que afetam tanto a Satisfação quanto a Presença no Mercado.

Atualizações nas pontuações de satisfação do mercado

Atualidade da revisão

Para os compradores de software, a atualidade desempenha um papel importante nas análises que leem e que influenciam sua tomada de decisão. Você sabia que 85% dos compradores não leem avaliações com mais de três meses?

Avançando, as revisões diminuirão gradualmente nos primeiros 90 dias e manterão um peso mais forte nos primeiros 18 meses. Isso significa que o algoritmo de pontuação favorecerá avaliações recentes com mais destaque do que antes.

Qualidade da revisão

Todos nós usamos software de maneira diferente, e o que procuramos pode variar bastante. Ao avaliar o software, descobrimos que as revisões mais úteis são detalhadas e abrangentes em comparação com as que têm apenas algumas frases.

Mas o comprimento é apenas um fator quando se trata de avaliações. Milhões de pessoas vêm ao G2 todos os meses, por isso é essencial reconhecer que algumas têm necessidades diferentes.

As próximas alterações darão maior peso às revisões de alta qualidade que têm uma contagem de palavras únicas mais alta e também atribuirão a cada revisão uma pontuação Flesch Reading Ease.

Fontes de revisão

As avaliações coletadas de usuários atuais ou usuários que têm mais experiência com o produto agora terão um peso maior. E se a avaliação não foi incentivada ou segmentada, melhor ainda.

Atualizações nas pontuações de presença no mercado

A presença no mercado utiliza várias fontes de dados e métricas. Temos muitos parceiros de dados terceirizados para calcular essas pontuações e sentimos que era o momento perfeito para incluir uma nova fonte de dados.

Contagem e crescimento de funcionários

Você perguntou, nós ouvimos. Recebemos feedback de longa data para incluir uma entrada de receita no Market Presence. Para garantir que contabilizamos as estimativas mais confiáveis ​​e robustas, o ZoomInfo foi adicionado como um ponto de dados para receita. Além disso, usaremos os dados abrangentes da indústria do ZoomInfo em dados de contagem de funcionários e indústrias primárias.

Por que lutar pelo progresso nunca para

O mundo do software B2B se move rapidamente, e na G2 estamos em constante evolução e adaptação para melhor refletir o mercado em nosso Marketplace.

G2 é o lugar onde você procura software, e estamos comprometidos em criar melhores experiências para o comprador – ao mesmo tempo em que ajudamos os vendedores a terem sucesso.

Pronto para saber mais sobre como calculamos nossas pontuações? Confira este recurso em Pontuação completa e metodologia do G2.