O guia essencial de mídia social para companhias aéreas

Você é o gerente de mídia social de uma companhia aérea, procurando alcançar mais clientes? Um estagiário encarregado da empolgante oportunidade de fazer a curadoria de uma postagem no Instagram? Ou quer aprender como alcançar um grande público com um vídeo divertido do TikTok? No cenário atual da Internet, existem muitas plataformas de mídia social que podem conectar empresas a clientes em potencial, mas para alcançar o público certo, as equipes de marketing devem entender como utilizar cada aplicativo de mídia social.

Este artigo fornece um guia de mídia social essencial para as companhias aéreas, para que as equipes de marketing das companhias aéreas possam expandir sua base de clientes postando conteúdo e usando SEO específico para companhias aéreas . Os aplicativos de mídia social mais populares incluem Facebook, Instagram, Twitter e TikTok. O marketing em cada plataforma às vezes exige uma estratégia diferente para se adequar à personalidade da plataforma e aos diferentes motivos pelos quais os clientes usam cada aplicativo. Descreveremos a melhor forma de utilizar cada plataforma neste guia essencial de mídia social para companhias aéreas!

Como usar diferentes plataformas para mídias sociais de companhias aéreas

Diferentes plataformas de mídia social conectam empresas com diferentes bases de clientes, e é por isso que é tão importante realizar campanhas de marketing que abrangem várias plataformas diferentes. Criar e manter um perfil de mídia social é gratuito e, uma vez que uma equipe de mídia social publica conteúdo, atingir um público é quase instantâneo. No entanto, a amplitude do público depende de que tipo de conteúdo de mídia social é postado. É um post mais longo no Facebook? Uma foto estética do Instagram? Um tweet rápido e peculiar? Ou um pequeno vídeo do TikTok que mostra a personalidade da marca da sua companhia aérea?

Embora as equipes de marketing possam postar o mesmo conteúdo em diferentes plataformas, transformar a postagem para se adequar a uma determinada plataforma de mídia social pode ajudar a alcançar uma ampla gama de clientes em potencial nessa mídia social. O que é ótimo saber é que até mesmo alguns aplicativos de mídia social, como Facebook, Instagram e TikTok, possuem recursos integrados especificamente para o crescimento dos negócios em cada aplicativo! Neste guia de mídia social essencial para companhias aéreas, detalharemos como cada site de mídia social popular pode ajudar as equipes de mídia social das companhias aéreas a capturar um grande público e conquistar novos clientes, dependendo da personalidade da plataforma e da demografia etária com maior probabilidade de usar cada plataforma.

Facebook

O Facebook é a plataforma de mídia social clássica que todos usam, independentemente da faixa etária. Na verdade, o Facebook tem uma das maiores bases de usuários com uma faixa etária alta de usuários, então o marketing no Facebook provavelmente capturará o grande público que as equipes de mídia social das companhias aéreas estão procurando. Usar o Facebook para promover sua companhia aérea tem muitas vantagens, como vincular o portal de reservas à sua página de perfil, postar conteúdo como fotos e vídeos e interagir com sua base de clientes como parte de uma comunidade. O conteúdo do Facebook pode abranger diferentes mídias e permite que seus clientes em potencial aprendam mais sobre sua companhia aérea.

Como o usuário mais comum no Facebook tem entre 18 e 64 anos, o Facebook é uma ótima fonte para alcançar clientes em potencial com maior probabilidade de viajar e, assim, a equipe de mídia social da sua companhia aérea pode criar campanhas publicitárias eficazes que podem interessar esses usuários do Facebook. reservando um voo para visitar a família ou para chegar às próximas férias dos sonhos! As campanhas publicitárias podem determinar onde um usuário pode reservar um voo e as equipes de mídia social das companhias aéreas podem mostrar voos disponíveis para destinos específicos .

Instagram

Comparado ao Facebook, o Instagram é mais popular entre usuários de 18 a 29 anos e usuários mais interessados ​​em conteúdo estético. Neste guia de mídia social essencial para companhias aéreas, enfatizamos que o marketing da estratégia de sua companhia aérea deve considerar a postagem de imagens e vídeos bonitos, combinados com alguma descrição, que representem todos os tipos de destinos para os quais sua companhia aérea pode trazer clientes, bem como fotos que ilustrem sua identidade de marca consistente. Uma foto de um dos aviões de sua companhia aérea voando sobre uma ilha tropical certamente atrairia clientes em potencial para reservar seus bilhetes através de sua companhia aérea para que eles pudessem aproveitar um pouco daquele ar de água salgada!

Os usuários do Instagram usam essa plataforma descontroladamente para exibir conteúdo visualmente atraente que é selecionado para se adequar a uma vibração específica e, como gerente de mídia social de uma companhia aérea, você pode aproveitar essa plataforma artística para atender às necessidades dos clientes em potencial. Filtros são incentivados e hashtags são necessárias! Os filtros ajudam a criar uma aparência consistente para o conteúdo da marca e as hashtags ajudam a otimizar o SEO da sua companhia aérea para alcançar mais clientes em potencial. Os usuários podem curtir e comentar seu conteúdo, oferecendo uma excelente maneira de se conectar diretamente com seu público. Os usuários do Instagram também são mais propensos a procurar uma empresa no Instagram para ver avaliações, identidade da marca e o que a empresa oferece, portanto, as equipes de mídia social das companhias aéreas devem olhar para o Instagram como um ótimo recurso para alcançar esse público!

Twitter

Embora você possa postar imagens e vídeos para divulgar sua companhia aérea como no Facebook e no Instagram, o Twitter oferece uma oportunidade única de postar algo curto e peculiar. Os tweets geralmente se tornam virais na faixa etária de 18 a 29 anos. Em 2022, mais e mais empresas estão abertas a permitir que suas contas no Twitter sejam sarcásticas e bobas ! Algumas contas de marca no Twitter torcem as pessoas que tentam torturá-las primeiro, o que permite que o tópico se torne viral e alcance um público mais amplo do que seria possível sem a troca de fogo acontecendo em primeiro lugar. Os usuários do Twitter gostam de ler esses tweets que podem ser considerados abrasivos e, às vezes, até compartilham os tweets para outras plataformas, o que amplia ainda mais o alcance da empresa. Participar de uma troca acalorada pode permitir que você alcance essa base de clientes maior que está procurando!

TikTok

Ah, TikTok. A plataforma de mídia social que mais cresce está conquistando a década de 2020. Popular entre adultos com menos de 30 anos, o TikTok está superando o Google como o maior novo mecanismo de pesquisa! Essa plataforma permite que os usuários pesquisem hashtags específicas e se conectem com criadores de conteúdo que tenham conhecimento do que o usuário está procurando. Com a capacidade de postar um vídeo com até 3 minutos de duração, os criadores de conteúdo têm a oportunidade de fazer um vídeo divertido e interessante que tem potencial para atingir mais de dezenas de milhões de visualizações! Os vídeos no TikTok permitem que os criadores sejam genuínos no compartilhamento de experiências e análises de produtos.

As equipes de marketing de mídia social das companhias aéreas podem criar e postar vídeos engraçados para alcançar uma grande base de clientes enquanto usam os sons e filtros de tendências da semana para se relacionar com a base de usuários. Mascotes de marca, como o Duolingo Owl, Duo, são populares entre os usuários do TikTok, pois as personas da marca contribuem para uma experiência memorável no TikTok. O Aeroporto de Osaka no Japão também tem um mascote de avião! Sua companhia aérea pode introduzir um mascote de marca para fazer TikToks para atrair clientes em potencial. Seus vídeos do TikTok devem incluir hashtags nas descrições para maximizar a chance de os usuários encontrarem seu conteúdo com facilidade também!

Mídias Sociais e Marketing de Estratégia de Companhia Aérea

Agora que analisamos as plataformas de mídia social populares para publicidade neste guia de mídia social essencial para companhias aéreas, vamos falar sobre o marketing de estratégia de companhias aéreas em cada uma dessas plataformas. Os usuários de cada plataforma esperam tipos específicos de conteúdo de cada plataforma. Enquanto o Facebook oferece a capacidade de incluir muitas informações em uma postagem e em torno do perfil da sua companhia aérea, Instagram, Twitter e TikTok exigem conteúdo mais curto e com curadoria.

Ressaltamos que qualquer equipe de marketing de estratégia de companhias aéreas exige conhecer a base de usuários e as expectativas de cada plataforma de mídia social. É importante manter uma forte identidade estética da marca no Instagram e postar histórias, fotos e bobinas com frequência, pois os usuários esperam se envolver com conteúdo visualmente atraente. No entanto, as equipes de marketing de mídia social têm a oportunidade de ser espirituosas com um tweet rápido e envolver seguidores e clientes em potencial com uma troca astuta ou uma pesquisa de marketing que poderia substituir as pesquisas de marketing tradicionais.

Por fim, o TikTok oferece uma oportunidade única para as companhias aéreas produzirem conteúdo que pode não parecer marketing e anúncios tradicionais, já que os métodos tradicionais de marketing são relativamente ineficazes na Geração Z. Em vez disso, seu conteúdo deve parecer mais uma conversa ou uma oportunidade do que um anúncio para um produto. Este guia de mídia social essencial para companhias aéreas destaca que entender o idioma de cada plataforma de mídia social permitirá que a presença de mídia social de sua companhia aérea seja acessível e interessante para um público mais amplo de clientes em potencial!

Presença aérea de mídia social

Agora você sabe como usar melhor o Facebook, Instagram, Twitter e TikTok para suas necessidades de marketing de estratégia de companhias aéreas! No entanto, saber que tipo de conteúdo postar em cada plataforma é apenas metade da equação. Manter a presença de sua companhia aérea nas mídias sociais é o resto, e você pode fazer isso estabelecendo a personalidade e o tom da sua companhia aérea em cada uma das plataformas. Neste guia de mídia social essencial para companhias aéreas, enfatizamos a criação de uma personalidade de companhia aérea memorável, talvez por meio de tweets peculiares ou um mascote da empresa no TikTok, e a consistência na postagem de conteúdo para que sua companhia aérea permaneça fresca na mente do seu público . Manter a personalidade online de uma empresa e criar postagens atraentes geralmente é a chave para construir uma forte presença de companhia aérea nas mídias sociais.

Explore as possibilidades de cada plataforma de mídia social

Neste guia essencial de mídia social para companhias aéreas, explicamos como a construção da identidade da marca e a manutenção da presença de uma companhia aérea na mídia social podem aumentar sua base de clientes, entendendo como melhor utilizar cada uma das plataformas populares de mídia social. Esperamos que isso inspire você a alcançar mais clientes em potencial no Facebook, Instagram, Twitter e TikTok!

PERGUNTAS FREQUENTES:

• Como as companhias aéreas podem usar o Facebook?
• Que tipo de conteúdo tem melhor desempenho no Instagram?
• Como as companhias aéreas podem usar o Twitter para marketing?
• Qual faixa etária mais usa o TikTok?
• Quais plataformas de mídia social são melhores para as companhias aéreas?

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