Este é o fim do domínio do Google? Aqui está o que os B2Bs precisam saber

Na última década e meia, o Google tem sido o rei indiscutível da Internet, dominando os mecanismos de busca e os mercados de publicidade digital com aparentemente pouca concorrência. No entanto, eventos recentes sugerem que o controle da gigante da tecnologia sobre essas indústrias pode estar diminuindo.

O Departamento de Justiça dos EUA acusou o Google de administrar um monopólio ilegal em seu negócio de publicidade online, enquanto seu mecanismo de busca enfrenta uma concorrência crescente de inteligência artificial generativa. Além disso, a participação de mercado de publicidade on-line do Google tem diminuído constantemente nos últimos anos. Essas ameaças potenciais ao longo período de domínio on-line do Google podem ter um grande impacto no futuro da empresa.

O caso do DOJ e a resposta do Google

Em janeiro de 2023, o Departamento de Justiça dos EUA (DOJ) entrou com uma ação contra o Google, acusando a gigante da tecnologia de violar as leis antitruste ao usar seu domínio no mercado de publicidade online para sufocar a concorrência. Especificamente, o DOJ alega que os acordos do Google com outras empresas, como fabricantes de dispositivos e navegadores da web, tornam quase impossível para outros jogadores competir no espaço de publicidade online.

O Google, por outro lado, contestou fortemente essas reivindicações. A empresa afirmou que o processo estava “reforçando um argumento falho” e que ignora a concorrência acirrada no setor. O Google também argumentou que desmembrar a empresa prejudicaria os consumidores e sufocaria a inovação.

O processo está em andamento e pode levar anos para chegar a uma resolução. Se o DOJ for bem-sucedido em seu caso, poderá forçar o Google a fazer mudanças significativas em seu modelo de negócios de publicidade, o que pode ter consequências de longo alcance para a indústria de tecnologia e o marketing B2B como um todo. Em última análise, o resultado do caso terá implicações significativas para o futuro da publicidade online e a dinâmica de poder da indústria de tecnologia.

A ascensão da IA ​​generativa

Google é tão sinônimo de buscas online que seu nome virou verbo.

Mas a função de pesquisa do Google está enfrentando a concorrência da IA ​​generativa, especificamente o ChatGPT e outras ferramentas de IA semelhantes. Os relatórios sugerem que a administração do Google entrou em uma situação de “código vermelho” após o lançamento do ChatGPT, pois temiam que isso pudesse prejudicar seu negócio de publicidade em buscas, que faz parte de um segmento de negócios de US$ 149 bilhões da empresa. Isso ocorre porque o ChatGPT pode gerar respostas para perguntas abertas, que é uma das principais maneiras pelas quais as pessoas usam o mecanismo de pesquisa do Google.

Embora o Google opere em uma escala muito maior do que o ChatGPT, a ameaça potencial da IA ​​generativa não pode ser ignorada. O Google supostamente fez investimentos significativos em IA, mas não foi transparente sobre como pretende competir com empresas como o ChatGPT. Um movimento que o Google pode fazer é desenvolver sua própria ferramenta de IA e incorporar respostas geradas por IA em seu mecanismo de pesquisa, juntamente com sua tradicional publicidade de pesquisa. É difícil dizer como isso pode mudar a avaliação de sua publicidade de busca.

Como o Google usará a IA no futuro ainda é um mistério, mas está claro que o surgimento da IA ​​generativa pode atrapalhar os negócios que não se adaptam.

Participação em declínio no mercado de anúncios do Google

“O Google pode estar a apenas um ou dois anos da disrupção total. A IA eliminará a página de resultados do mecanismo de pesquisa, que é onde eles ganham a maior parte de seu dinheiro”, twittou Paul Buchheit, um dos criadores do Gmail, no ano passado. “Mesmo que eles alcancem a IA, eles não podem implantá-la totalmente sem destruir a parte mais valiosa de seus negócios!”

Em 2017, o Google detinha 34,7% da participação no mercado dos EUA, mas este ano deve cair para 28,8%. Essa mudança se deve em parte ao aumento da concorrência de outros grandes players do setor, como Amazon e Facebook, que estão obtendo ganhos significativos em publicidade digital.

O Google pode estar a apenas um ou dois anos da disrupção total. A IA eliminará a página de resultados do mecanismo de pesquisa, que é onde eles ganham a maior parte de seu dinheiro.

Mesmo que eles atualizem a IA, não poderão implantá-la totalmente sem destruir a parte mais valiosa de seus negócios! https://t.co/jtq25LXdkj

— Paul Buchheit (@paultoo) 1º de dezembro de 2022

Para responder a esse desafio, o Google está tomando medidas para diversificar seus negócios além da publicidade. Por exemplo, ela está investindo pesadamente em seu negócio de computação em nuvem, que teve um crescimento impressionante nos últimos anos. Além disso, o Google está fazendo aquisições estratégicas para expandir suas ofertas, como a compra da Fitbit em 2020.

Apesar desses esforços, a publicidade digital continua sendo uma parte crucial dos negócios do Google, e a empresa está trabalhando para se manter competitiva nesse setor. O tempo dirá se a estratégia de diversificação do Google será suficiente para manter seu domínio no cenário de publicidade digital em constante evolução.

Como os profissionais de marketing B2B devem responder ao declínio do Google?

Embora certamente existam desafios e interrupções no horizonte para o Google e o setor de publicidade online, também há muitos motivos para ser otimista em relação ao futuro. O Google ainda detém mais de um quarto do mercado de publicidade, portanto, seu investimento em anúncios do Google é seguro, mas isso não significa que você não deva diversificar. LinkedIn, Meta, Twitter e TikTok têm opções pagas que podem ser adições úteis a uma estratégia de anúncios pagos.

E embora os usuários da Internet possam estar usando o ChatGPT e outras ferramentas de IA generativas para responder a perguntas básicas, quando os compradores estão pesquisando produtos para fazer uma compra, eles ainda estão recorrendo ao Google. O ChatGPT não possui conteúdo atualizado, com seu site contendo apenas conteúdo de 2021 e anteriores, portanto, novos produtos e serviços simplesmente não podem ser explorados em sua plataforma. Então, uma estratégia de SEO B2B centrada no Google ainda é ideal?

Por enquanto, sim. Mas os profissionais de marketing B2B e os líderes empresariais devem ter em mente que as plataformas de marketing de mídia social B2B também estão se tornando plataformas de pesquisa importantes. O YouTube, por exemplo, é usado regularmente para localizar demonstrações e análises de produtos. Portanto, embora a autoridade de pesquisa do Google seja fundamental, expandir a maneira como pensamos sobre a pesquisa para incluir plataformas de mídia social – mantendo um olho no horizonte da IA ​​– garantirá que sua estratégia de pesquisa se adapte para corresponder aos comportamentos do comprador.

Com seus vastos recursos, mentalidade inovadora e compromisso de fornecer a melhor experiência possível para seus usuários e clientes, o Google ainda não desistiu do domínio - mas certamente está enfrentando novos obstáculos. Só o tempo dirá se o Google conseguirá manter seu domínio ou se o mercado de publicidade digital passará por uma grande mudança. Aconteça o que acontecer, temos o dedo no pulso e estamos sempre prontos para adaptar nossas estratégias para capturar a atenção dos compradores.

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