Guia para criar conteúdo de capacitação de vendas em minutos com IA
Publicados: 2023-07-31Você acha que Harry Potter teria seguido em frente e derrotado Voldemort se não fosse por todos os recursos que ele tinha? Seu leal grupo de amigos, colegas e professores era dedicado à causa e à escola que lhe ensinou tudo o que ele precisava saber.
O mundo real pode não ser tão emocionante quanto o mundo mágico de Harry Potter, mas sua equipe de vendas precisa de suporte da mesma forma antes de sair para o mundo.
A capacitação de vendas são os recursos e o suporte que você pode fornecer à sua equipe para ajudá-la a melhorar seus pontos fortes. Com o advento da IA, nunca foi tão fácil fornecer esse suporte com conteúdo útil para capacitação de vendas.
Então, você está pronto para equipar sua equipe de vendas com os recursos certos para combater o senhor das trevas, ou seja, a concorrência? Então, nesta leitura, iremos guiá-lo através de tudo o que você precisa saber sobre a capacitação de vendas de IA e muito mais.
O que é ativação de vendas?
A capacitação de vendas é o processo de fornecer à equipe de vendas os recursos e as informações certas – que permitem que eles façam vendas. Isso é possível por meio de conteúdo de capacitação de vendas que informa, capacita e, eventualmente, aumenta as vendas.
Quando esse conteúdo for criado com o alinhamento e a colaboração corretos entre vendas e marketing, você o verá refletido em suas margens de lucro e conversões. A capacitação de vendas certa é selecionada com base nas necessidades de sua equipe de vendas, clientes e seu estágio na jornada do comprador. Estudos de caso, white papers ou outros recursos são exemplos de conteúdo de capacitação de vendas que atendem ao mesmo propósito - ajudar os vendedores a atrair clientes em potencial e aumentar as vendas.
Na era digital de hoje, a capacitação de vendas é essencial para aumentar as vendas e construir relacionamentos duradouros com os clientes. Ele equipa sua equipe de vendas com as ferramentas e conhecimentos certos para se envolver efetivamente com compradores em potencial e fornecer um serviço excepcional.
Por que a IA é importante na capacitação de vendas?
72% dos entrevistados em um estudo acham que o mercado precisa de mais profissionais capacitados com o conteúdo de vendas certo e com as habilidades e conhecimentos de vendas necessários.
No entanto, as empresas percebem hoje que a capacitação de vendas é crucial para o sucesso. 65% dos líderes de vendas que excederam suas metas de receita em 2020 tinham essa função em vigor.
Isso indica que há necessidade de conteúdo de capacitação de vendas, dá ótimos resultados, mas nem sempre as equipes de vendas estão equipadas com esses recursos. Isso significa que não há conteúdo suficiente produzido para ativação de vendas, eles não são criados com os objetivos certos ou não são suficientes.
Porque é isso que é a capacitação de vendas – conteúdo.
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É aqui que entra em cena a capacitação de vendas de IA. Seja uma pequena empresa com grandes objetivos ou grandes empresas que desejam criar uma variedade de recursos, ferramentas de IA como o Writesonic podem ajudar as equipes a criar conteúdo valioso em minutos.
Especialmente quando 74% dos representantes de vendas sentem que seu trabalho hoje está se tornando mais consultivo e menos transacional, os recursos e o treinamento certos para ajudar a capacitar os clientes são essenciais.
De acordo com uma pesquisa recente da Deloitte, 82% dos entrevistados acreditam fortemente que a IA melhoraria seu desempenho e satisfação no trabalho. A tecnologia está se tornando mais amplamente aceita no local de trabalho, portanto, absorver a IA na capacitação de vendas faz sentido.
O uso da IA como parte da estratégia de capacitação de vendas aumenta os esforços dos representantes de vendas humanos, em vez de substituí-los. Ele agiliza o processo de vendas, gera mais leads e reduz os esforços manuais na criação de conteúdo que, de outra forma, levaria meses.
Como criar conteúdo de capacitação de vendas que sua equipe precisa?
Até 65% dos profissionais de vendas sentem que a falta de tempo e recursos adequados são seus maiores desafios.
Vamos resolver isso criando um conteúdo de capacitação de vendas que os prepare para o sucesso.
No entanto, é importante que o marketing, que cria o conteúdo para a capacitação de vendas, e a equipe de vendas estejam alinhados. 22,1% dos vendedores afirmaram que esse alinhamento os ajuda a fechar mais negócios.
Então, vamos explorar como você pode criar conteúdo de capacitação de vendas impactante e garantir o sucesso de sua equipe de vendas.
1. Entenda os pontos problemáticos do cliente
A primeira etapa na criação de um conteúdo de capacitação de vendas eficaz é entender os pontos problemáticos do seu cliente ideal. Aprofunde-se em suas personas de comprador e identifique suas funções de trabalho, interesses e desafios. Ao fazer isso, você pode adaptar seu conteúdo às necessidades deles, garantindo que ele ressoe com eles.
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As informações que você criar serão de alto valor para o comprador em potencial quando você criar um conteúdo de capacitação de vendas que ressoe com eles. Lembre-se de que deve ser sobre o que o comprador precisa, mais do que você.
2. Identifique lacunas no conteúdo existente
Realize uma auditoria completa do seu conteúdo para determinar sua eficácia nas vendas. Revise os relatórios de vendas para identificar quaisquer pontos de desconexão no processo de vendas. Você pode precisar reformular sua demonstração se sua equipe realizar várias demonstrações, mas não conseguir converter clientes potenciais em clientes. Um consultor externo de capacitação de vendas pode fornecer análises baseadas em dados para descobrir áreas de melhoria.
3. Garanta a habilitação do comprador
A capacitação do comprador não é o mesmo que marketing de conteúdo. Enquanto o marketing de conteúdo visa atrair compradores, o conteúdo de capacitação do comprador se concentra em simplificar o processo de compra para o comprador.
4. Identifique os recursos necessários
Para criar um conteúdo de capacitação de vendas impactante, considere o que mais influenciará seus clientes em potencial. Pense no perfil do seu cliente ideal e em qual conteúdo ressoaria com ele. Estudos de caso, histórias de sucesso de clientes, opções de preços, scripts de vendas e apresentações de slides podem ser recursos valiosos para sua equipe de vendas.
Seu conteúdo deve fazer parte da sua história, informando aos clientes porque eles precisam de você.
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5. Aproveite os insights dos representantes de vendas
Preste atenção à experiência de seus representantes de vendas. Eles são um recurso valioso para determinar os tipos de conteúdo de capacitação necessários. Suas interações diretas com clientes e possíveis clientes podem fornecer insights sobre pontos problemáticos e benefícios do produto que devem ser abordados em seus materiais.
6. Mapeie o conteúdo para a jornada do cliente
Elaborar o conteúdo de capacitação de vendas certo é essencial, mas garantir que seus representantes possam acessá-lo no momento certo é igualmente vital. Crie um mapa de jornada do cliente e alinhe seu conteúdo com cada etapa do processo. Adapte seus materiais para serem mais úteis e eficazes durante as diferentes fases, ajudando seus representantes a orientar os clientes em potencial pelo funil sem problemas.
Incorporar IA em sua estratégia de capacitação de vendas pode aumentar ainda mais sua eficácia. Ferramentas baseadas em IA podem simplificar processos, fornecer dados em tempo real e oferecer informações valiosas, permitindo que sua equipe trabalhe com mais eficiência.
Como criar conteúdo de capacitação de vendas com IA em minutos?
Para criar um conteúdo eficaz de capacitação de vendas, tudo o que você precisa é Writesonic. É uma plataforma de IA multimodal com recursos GPT-4, conhecida por criar conteúdo de qualidade. E sua capacitação de vendas precisa ser de alta qualidade.
Agora que você identificou o tipo de conteúdo que deseja criar, veja como fazê-lo.
1. Faça login no Writesonic
Use seu e-mail para inserir o OTP gerado ou sua conta do Google para se inscrever no Writesonic.
2. Selecione Chatsonic para criar conteúdo de capacitação de vendas
No menu lateral esquerdo ou na seção Biblioteca, você encontrará a ferramenta Chatsonic. É uma ferramenta de IA generativa como o ChatGPT que ajudará você a criar o conteúdo de capacitação de vendas certo.
3. Brinque com o Chatsonic e faça perguntas
Na tela do Chatsonic, você verá uma Biblioteca de prompts para escolher ou poderá digitar seu próprio prompt e gerar o conteúdo de sua preferência.
Aqui está um exemplo simples. Pedimos ao Chatsonic para gerar formas criativas de gerar leads, e aqui está a resposta!
4. Descubra a voz da marca que melhor representa a equipe de vendas e use-a
A voz e o tom da marca são aspectos essenciais da comunicação eficaz. Embora o marketing dê atenção a isso ao criar conteúdo, também é essencial deixar a equipe de vendas entrar. Portanto, ao criar conteúdo, pense em como deseja soar.
Selecione o prompt de voz da marca na biblioteca e você será solicitado a inserir os detalhes conforme mostrado abaixo.
Depois de inserir os detalhes, o Chatsonic dirá como a voz da sua marca deve soar.
Depois de gerar a voz da marca, você pode usar as informações para criar conteúdo de capacitação de vendas no mesmo tom e voz.
5. Use diferentes prompts para criar conteúdo de capacitação de vendas
Aqui estão dois exemplos de como criar conteúdo de capacitação de vendas.
- No primeiro, pedimos à Chatsonic para criar uma análise dos pontos fortes e fracos de um concorrente no espaço de marketing digital. Não fornecemos nomes ou detalhes, mas aqui está um exemplo de como ele poderia mostrar a você os detalhes do seu concorrente. Essas informações podem ser úteis ao criar seu conteúdo de capacitação de vendas para cartões de batalha, blogs de comparação e documentos de produtos.
O segundo exemplo é ajudar sua equipe de vendas a escrever e-mails frios.
No exemplo abaixo, usamos um prompt para pedir ao Chatsonic que criasse um e-mail frio que pudesse falar sobre os USPs da empresa e fazer um argumento de venda convincente.
E em segundos, aqui estão os resultados.
6. Regenerar e adaptar para aprender o que funciona
Um aspecto fundamental da criação de conteúdo com IA generativa para capacitação de vendas é garantir que seus prompts sejam sempre informativos o suficiente. Para ajudá-lo a fazer isso facilmente, criamos uma biblioteca de prompts para que você escolha o que funciona,
Além disso, o Chatsonic facilita a regeneração de uma resposta e adiciona mais contexto até que você esteja satisfeito com o conteúdo que ajudou a gerar. Crie, regenere e descubra o que funciona para sua marca.
A ativação de vendas de IA é simples assim. O arsenal de ferramentas da Writesonic pode ajudá-lo a criar conteúdo de capacitação de vendas em minutos. Se você está se perguntando como escrever um blog, folha de produto, script de vendas ou qualquer outro exemplo de conteúdo de capacitação de vendas, você pode criá-los facilmente. Com o redator de artigo de IA, criador de voz de marca, IA generativa e muito mais, você criará conteúdo que capacita sua equipe de vendas e ajuda os clientes.
Aqui está um exemplo de como um de nossos clientes usou conteúdo para capacitação de vendas com IA.
Tipos de conteúdo de capacitação de vendas de IA que você pode criar com base no estágio do comprador
A jornada do comprador B2B está longe de ser um caminho direto ou apenas um funil. De acordo com as descobertas do Gartner e a pesquisa do CEB, os compradores passam pelas conhecidas fases de conscientização, consideração e tomada de decisão, mas com vários desvios e voltando aos estágios anteriores. Essa complexidade decorre da extensão e complexidade dos processos de compra B2B, envolvendo várias partes interessadas e informações e opiniões abundantes.
Então, por onde começar?
Nesta intrincada teia de tomada de decisão, surge um desafio crítico para as equipes de vendas - não se trata mais de garantir um único "Sim", mas obter um "Sim" coletivo de todos os indivíduos envolvidos.
A capacitação de vendas enfrenta uma situação complicada em que várias pessoas significam várias fontes consultadas, opiniões e insights.
Para enfrentar esses desafios, é crucial criar conteúdo de capacitação de vendas para cada estágio da jornada do comprador.
Vamos explorar como adaptar formatos de conteúdo para alinhar com as necessidades do comprador em diferentes estágios:
- Fase de conscientização: nesta fase inicial, os compradores em potencial exploram seus pontos problemáticos e buscam soluções com formatos de conteúdo educacional, como postagens em blogs, postagens em mídias sociais, whitepapers, listas de verificação, vídeos de instruções, kits ou ferramentas, e-books ou folhas de dicas e webinários educacionais.
- Estágio de consideração: neste estágio, os compradores estão avaliando ativamente possíveis soluções. Forneça conteúdo por meio de canais ideais, como site ou blog, marketing de mecanismo de pesquisa, marketing por e-mail e mídia social.
- Estágio de decisão: quando os clientes em potencial estiverem prestes a comprar, ofereça conteúdo que impulsione a ação, como testes gratuitos ou demonstrações ao vivo, ofertas de consulta e cupons.
Aqui estão exemplos de conteúdo de capacitação de vendas para diferentes estágios do comprador:
1. Documentos do produto
A habilitação de vendas com IA ajuda a criar documentos de produtos eficazes para habilitação de vendas, adaptados para personas específicas do comprador. Esses documentos mostram os benefícios e diferenciais mais atraentes e fornecem preços precisos e detalhes do serviço em tempo real.
Você pode otimizar as chamadas à ação, orientando os clientes em potencial para o engajamento e a conversão. Esse processo automatizado permite que os representantes de vendas se concentrem na construção de relacionamentos e no fechamento de negócios, impulsionando o crescimento da receita e melhorando a satisfação do cliente.
Pedimos à Chatsonic para criar um documento de produto com as informações necessárias, e aqui estão os resultados.
Abaixo está um exemplo de um documento de produto final que você deve criar!
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2. Postagens de blog
Postagens de blog com foco em vendas servem como conteúdo valioso de capacitação de vendas, orientando clientes em potencial na jornada do comprador e abordando suas dúvidas e preocupações. Aproveitando as percepções da equipe de vendas, essas postagens fornecem respostas informativas para consultas comuns, economizando tempo para os representantes de vendas e capacitando-os com recursos prontos para compartilhar para interações eficazes com os clientes.
Ao contrário dos blogs escritos exclusivamente para fins de SEO, as postagens de blog focadas em vendas são criadas para aproximar os clientes em potencial da compra com CTAs claros.
As postagens do blog ajudam a preencher a lacuna entre marketing e vendas. Esses blogs focados em vendas garantem um fluxo de comunicação contínuo e produtivo que fortalece seus esforços de vendas e impulsiona o crescimento dos negócios.
Pedimos ao Chatsonic para criar um blog com as informações necessárias, e aqui estão os resultados.
3. Documentos técnicos
Os white papers desempenham um papel crucial na capacitação de vendas, fornecendo conteúdo aprofundado e baseado em pesquisas para educar os clientes em potencial sobre as ofertas de uma empresa. Com uma abordagem objetiva, os white papers apresentam fatos, comparações e evidências para gerar interesse e ação imediata de clientes em potencial.
Ao posicionar a marca como líder de pensamento e abordar as preocupações dos céticos, os white papers criam confiança e credibilidade, beneficiando a equipe de vendas e os clientes. Por meio de uma comunicação eficaz entre marketing e vendas, os white papers podem gerar leads de alta qualidade e contribuir significativamente para esforços de vendas bem-sucedidos.
Aqui está um formato padrão de um white paper; usando este modelo básico, você pode criar whitepapers informativos para sua organização e usar IA para criar o conteúdo.
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Pedimos à Chatsonic para criar um Whitepaper com as informações necessárias, e aqui estão os resultados.
Aqui está um exemplo de um whitepaper e como hospedá-lo em seu site para ativação de vendas.
Fonte
4. Estudos de caso
Os estudos de caso são uma ferramenta poderosa para capacitação de vendas, apresentando histórias de sucesso da vida real, demonstrando como os produtos ou serviços de uma empresa impactaram positivamente outros negócios. Eles fornecem provas da eficácia das soluções, com evidências convincentes de como a empresa ajudou os clientes a superar desafios e alcançar resultados significativos.
Os estudos de caso permitem que os clientes em potencial se imaginem se beneficiando das mesmas soluções, apresentando o cliente como o herói da história, aumentando sua confiança na marca. A inclusão de dados concretos e citações diretas de clientes aumenta a credibilidade do estudo de caso, tornando-o um recurso valioso para os vendedores compartilharem com clientes em potencial e converterem leads em clientes satisfeitos.
Pedimos à Chatsonic para criar um estudo de caso com as informações necessárias, e aqui estão os resultados.
Aqui está um exemplo de como apresentar seu estudo de caso em seu site para ativação de vendas.
5. Modelos de e-mail
A criação de modelos de e-mail para capacitação de vendas é uma forma estratégica de capacitar seus vendedores em suas interações com clientes atuais e potenciais. Ao fornecer uma variedade de modelos, como e-mails de acompanhamento, e-mails de divulgação e e-mails de check-in, você permite que seus representantes economizem tempo e se concentrem na construção de conexões significativas com os compradores.
Esses modelos devem oferecer flexibilidade, permitindo que os membros da equipe de vendas personalizem o conteúdo e adicionem um toque pessoal às suas mensagens. Com uma coleção completa de modelos de e-mail, seu departamento de vendas estará equipado para lidar com vários cenários de comunicação de forma eficaz, garantindo interações consistentes e impactantes com clientes em potencial e clientes existentes.
O Chatsonic também possui uma biblioteca abrangente de prompts com modelos de e-mail. Ao usá-lo, você só precisa inserir seu produto.
Ao inserir o tipo de produto, você receberá este modelo de e-mail frio detalhado. Agora você pode ir em frente e fazer as alterações que quiser.
Quando sua equipe de vendas enviar o e-mail, você pode ajudá-los fornecendo orientações como na imagem abaixo. A capacitação de vendas também inclui fornecer à equipe amplas informações sobre as melhores práticas, como o consenso para um e-mail.
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6. Cartas de batalha de comparação
Os cartões de batalha de vendas são uma ferramenta valiosa para a capacitação de vendas, projetada para equipar sua equipe de vendas com uma vantagem competitiva. Esses documentos ou gráficos de uma página comparam de forma concisa os recursos, serviços ou preços de seu produto com os de seus concorrentes. Ao mostrar o que diferencia sua empresa em um formato fácil de visualizar, os Battle Cards permitem que seus representantes de vendas comuniquem sua proposta de valor exclusiva aos clientes em potencial de maneira eficaz.
Em mercados altamente competitivos, as cartas de batalha são especialmente poderosas para superar objeções e aumentar as taxas de vitória. Com gráficos, diagramas e tabelas, os cartões de batalha fornecem uma maneira visualmente atraente de demonstrar por que sua empresa se destaca da concorrência, dando à sua equipe de vendas a confiança e as ferramentas necessárias para ter sucesso em situações competitivas.
Aqui está um exemplo de um prompt genérico para uma carta de batalha.
Aqui está a saída!
Além disso, para ajudar os vendedores com a capacitação de vendas, equipe-os com os dados apropriados de manuseio de objetos, conforme mostrado abaixo. Para que, sempre que estiverem conversando com os clientes e surgir um benefício do concorrente, eles possam respondê-lo facilmente, em vez de ficarem perplexos com a possível fraqueza.
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7. Playbooks de Vendas
Os playbooks de vendas são ferramentas essenciais para a capacitação de vendas, fornecendo recursos valiosos e orientação para as equipes de vendas em várias situações de vendas. Esses guias abrangentes são um manual essencial para oferecer experiências excepcionais aos clientes e maximizar a eficiência das vendas.
Criados em colaboração pela equipe de marketing e líderes de vendas, os playbooks oferecem conteúdo direto e valioso, incluindo estratégias de vendas, práticas recomendadas e táticas personalizadas para cada estágio do processo de vendas. Com informações facilmente acessíveis, os playbooks de vendas capacitam os representantes a navegar com confiança nas interações com clientes em potencial e clientes, garantindo abordagens de vendas consistentes e eficazes. Equipar sua equipe com essas ferramentas educacionais essenciais aumenta sua capacidade de alcançar o sucesso e gerar resultados significativos.
Pedimos à Chatsonic para criar um playbook de vendas com as informações necessárias, e aqui estão os resultados.
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8. Decks de apresentação
A criação de uma plataforma de vendas atraente é uma ferramenta poderosa para a capacitação de vendas, pois mostra com eficácia seu produto ou serviço e sua identidade de marca em uma apresentação visualmente atraente. Utilizando o poder dos recursos visuais, os decks de vendas oferecem um discurso memorável e cativante para o público, mantendo-os envolvidos durante todo o processo de vendas. Ao contar uma história convincente, esses conjuntos de slides oferecem uma narrativa persuasiva que ressoa com clientes em potencial e clientes.
Para criar uma plataforma de vendas eficaz, inspirar-se em exemplos de sucesso em seu setor é benéfico, garantindo um esforço colaborativo entre as equipes de marketing e vendas. Essa produção conjunta garante que o conteúdo esteja alinhado com os objetivos de vendas, resultando em uma apresentação clara e consistente que conduz a venda a um fechamento bem-sucedido.
Pedimos à Chatsonic para criar um esboço de plataforma de vendas com as informações necessárias, e aqui estão os resultados.
Aqui está um exemplo de como seu deck de vendas deve ficar depois de gerar o conteúdo e adicionar elementos visuais.
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9. Vídeos explicativos
A criação de um vídeo explicativo do produto é uma estratégia de capacitação de vendas altamente eficaz que envolve e informa clientes em potencial sobre sua oferta. Esses vídeos curtos e envolventes usam elementos multimídia para explicar o valor de seu produto ou serviço de forma sucinta. Os vídeos explicativos podem ter vários formatos, como cenas de ação ao vivo, animação ou compartilhamento de tela, tornando-os versáteis e adaptáveis a diferentes públicos.
Seu poder está na capacidade de converter leads, pois mais de 50% dos clientes assistem a vídeos explicativos até o final, superando a taxa de retenção da maioria dos vídeos corporativos. A beleza dos vídeos explicativos é que eles transmitem mensagens atraentes sem a necessidade de aparições na tela, permitindo que as marcas apresentem sua solução de forma criativa e deixem uma impressão duradoura nos clientes em potencial.
Pedimos ao Chatsonic para criar um script para um vídeo explicativo do produto com as informações necessárias, e aqui estão os resultados.
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10. Roteiros de vendas
Criar um script de vendas é uma estratégia poderosa e econômica para melhorar o desempenho de sua equipe de vendas e manter a consistência em sua abordagem. Embora as interações personalizadas sejam essenciais, ter um roteiro bem preparado como guia pode aumentar significativamente sua taxa de fechamento. Os scripts de vendas não precisam ser documentos rígidos palavra por palavra; em vez disso, eles devem servir como pontos de discussão que fornecem aos representantes as informações necessárias sem soar robóticos.
Vendedores experientes podem adaptar o roteiro conforme necessário, mas ter um esboço estruturado os ajuda a permanecer no caminho certo durante as conversas. A inclusão de possíveis objeções no script prepara sua equipe para lidar com as preocupações dos clientes de maneira eficaz. Um script de vendas bem elaborado permite que seus representantes naveguem com confiança pelas chamadas de vendas e lidem com obstáculos comuns com facilidade, levando a um maior sucesso no fechamento de negócios.
Pedimos ao Chatsonic para criar um script de vendas com as informações necessárias, e aqui estão os resultados.
11. Mensagens sociais
A mídia social é uma ferramenta de capacitação de vendas valiosa e muitas vezes negligenciada. Os representantes de vendas devem se envolver com clientes em potencial por meio de plataformas como Twitter e LinkedIn. Fornecer a eles tweets sugeridos e mensagens do LinkedIn pode ser extremamente útil para maximizar seus esforços de divulgação.
Essas mensagens sociais pré-preparadas servem como ponto de partida para os representantes de vendas, garantindo que transmitam mensagens consistentes e atraentes enquanto constroem relacionamentos com clientes em potencial. Ao alavancar efetivamente as mídias sociais, as equipes de vendas podem expandir seu alcance, estabelecer credibilidade e gerar mais leads e conversões.
Pedimos ao Chatsonic para criar uma mensagem de mídia social com as informações necessárias e aqui estão os resultados.
12. Personas do comprador
A criação de buyer personas é um aspecto fundamental da ativação de vendas bem-sucedida. Compreender seus clientes em um nível mais profundo é fundamental para que os profissionais de vendas adaptem sua abordagem de forma eficaz. Cada "tipo" de cliente nas organizações potenciais, incluindo partes interessadas, porteiros e advogados internos, deve ter uma persona bem definida.
Construir essas personas requer uma coleta meticulosa de dados, incluindo insights qualitativos sobre motivações, pontos problemáticos, termos do setor e dados firmográficos, como cargos e cargos. Um documento de persona abrangente com um headshot "fingido" ajuda as equipes de vendas a visualizar e ter empatia com seu público-alvo, levando a interações mais personalizadas e impactantes. Abraçar o poder das personas do comprador garante que sua estratégia de vendas permaneça coesa e centrada no cliente, abrindo caminho para conexões mais significativas e maior sucesso de vendas.
Pedimos ao Chatsonic para criar uma buyer persona com as informações necessárias, e aqui estão os resultados.
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Como trabalhar com a equipe de vendas para usar IA para capacitação de vendas
"A capacitação de vendas não significa facilitar as vendas. Trata-se de tornar as equipes de vendas melhores." - Tamar Shoval, vice-presidente de marketing da Highspot.
Quando a capacitação de vendas é feita de forma a transmitir seu valor e importância, é mais fácil obter adesão das equipes de vendas. Assim, para garantir que o conteúdo de capacitação de vendas seja usado de forma eficaz e envolva tanto as equipes de vendas quanto os clientes, é essencial seguir estas principais estratégias de capacitação de vendas:
1. Forneça treinamento
O treinamento é crucial para garantir que os representantes de vendas entendam o conteúdo e como usá-lo em todo o seu potencial. Ofereça sessões de treinamento abrangentes sobre o conteúdo, incluindo suas principais mensagens, propostas de valor e as melhores formas de incorporá-lo às interações de vendas. O treinamento também deve abranger o público-alvo, as buyer personas e os cenários específicos em que cada conteúdo é mais eficaz.
2. Torne o conteúdo de capacitação de vendas localizável
Além disso, certifique-se de que eles saibam onde encontrar o conteúdo de capacitação de vendas. Quando marketing e vendas trabalham em silos, apenas a equipe de marketing saberá onde está o conteúdo relevante. Crie uma base de conhecimento de fácil acesso e compartilhe o conteúdo de capacitação de vendas com tags relevantes e opções de filtro.
3. Promova relacionamentos colaborativos
Estabeleça um ambiente colaborativo entre as equipes de marketing e vendas. Incentive a comunicação aberta e os ciclos de feedback para entender qual conteúdo funciona melhor nas vendas do mundo real. Os representantes de vendas devem se sentir à vontade para fornecer informações sobre a eficácia do conteúdo e compartilhar percepções do cliente que podem ajudar a moldar a futura criação de conteúdo.
4. Monitore o sucesso
Monitore regularmente o desempenho do conteúdo de capacitação de vendas. Analise as principais métricas, como taxas de conversão, tamanho do negócio e duração do ciclo de vendas, para avaliar o impacto do conteúdo nos resultados de vendas. Solicite feedback da equipe de vendas para obter insights qualitativos sobre como o conteúdo ressoa com os clientes e aborda seus pontos problemáticos.
5. Atualize constantemente o conteúdo
O conteúdo de capacitação de vendas deve permanecer atual e relevante. À medida que a dinâmica do mercado muda e as necessidades dos clientes evoluem, atualize o conteúdo de acordo. Acompanhe as tendências do setor, as ofertas dos concorrentes e o feedback dos clientes para garantir que o conteúdo permaneça confiável e atualizado.
6. Defina a mudança de comportamento que você precisa
Identifique as mudanças de comportamento específicas necessárias para alinhar com as metas e objetivos de vendas. Por exemplo, se o objetivo é aumentar os valores médios dos negócios, analise conversas de vendas bem-sucedidas para determinar os comportamentos que levaram a essas vitórias. Em seguida, desenvolva programas de conteúdo e treinamento que reforcem esses comportamentos e incentivem mudanças positivas.
A capacitação de vendas por IA é o elemento vencedor das equipes de vendas futuristas
A crescente concorrência entre setores e a transformação digital deixam pouco espaço para refazer com clientes em potencial. Para as equipes de vendas, isso significa que eles têm uma pequena janela para capturar a atenção dos clientes da maneira certa e capacitá-los com as informações necessárias para decisões de compra em toda a jornada de compra.
Para ajudar a dimensionar esse processo, o conteúdo criado de capacitação de vendas com tecnologia de IA será transformador para empresas de todos os tamanhos.
O Writesonic oferece 10.000 palavras gratuitas para criar seu conteúdo de capacitação de vendas e tem muitas opções de planos ilimitados.
Capacite suas equipes de marketing com uma ferramenta que lhes dá tempo para serem criativos e selecionar conteúdo com velocidade por meio do Writesonic.
perguntas frequentes
Como a IA pode ajudar na capacitação de vendas?
A IA ajuda na capacitação de vendas automatizando tarefas rotineiras, criando recursos de marketing e conteúdo de capacitação de vendas, fornecendo análise de dados perspicaz e criando interações personalizadas com o cliente, levando a melhores resultados de vendas.
O que exatamente é a ativação de vendas?
A capacitação de vendas fornece às equipes de vendas os recursos, ferramentas e treinamento necessários para envolver compradores em potencial de maneira eficaz e fechar mais negócios.
Como a IA afetará o trabalho dos representantes de vendas?
A IA simplificará muitos aspectos do processo de vendas, permitindo que os representantes se concentrem mais nas vendas e menos nas tarefas administrativas. Isso os ajudará a criar conteúdo que envolva clientes em potencial da maneira certa. Ele também fornecerá informações valiosas para ajudar os representantes a tomar decisões e estratégias mais informadas.
O que é habilitação de IA?
A habilitação de IA refere-se ao uso de inteligência artificial para aprimorar e agilizar processos, neste contexto, especificamente na área de vendas.
Como a IA está transformando as vendas?
O mundo dos negócios de hoje passou por uma mudança significativa nas vendas graças ao poder da IA. Essa tecnologia de ponta agora pode automatizar tarefas mundanas, analisar dados de maneira perspicaz e criar conteúdo de capacitação de vendas e interações personalizadas com o cliente. Como resultado, as empresas estão obtendo melhores resultados de vendas e maior eficiência. Com operações de vendas líderes de IA, as empresas podem obter maior sucesso e prosperar no mercado acelerado de hoje.
Qual é um exemplo de IA em vendas?
Um exemplo de IA em vendas é o uso de chatbots com tecnologia de IA para interagir com clientes em potencial, responder suas dúvidas e orientá-los no processo de vendas.
A IA substituirá as vendas B2B?
Embora a IA possa automatizar muitos aspectos do processo de vendas, ela não pode substituir o toque humano que costuma ser crucial nas vendas B2B. A IA aumentará e apoiará as vendas B2B, mas não as substituirá.
Qual é o futuro da IA nas vendas?
O futuro da IA nas vendas parece promissor, com avanços na tecnologia levando a ferramentas de IA mais sofisticadas que podem fornecer análises ainda mais detalhadas, previsões precisas e interações personalizadas com o cliente.
Como a IA é usada para previsão de vendas?
A IA é usada para previsão de vendas, analisando dados históricos de vendas e identificando padrões e tendências. Essas informações são usadas para prever o desempenho futuro das vendas.
Sales Enablement é o mesmo que CRM?
Embora a capacitação de vendas e o CRM desempenhem papéis cruciais no processo de vendas, eles são diferentes. O CRM se concentra no gerenciamento de relacionamentos com os clientes, enquanto a capacitação de vendas fornece às equipes de vendas os recursos, ferramentas e treinamento necessários para fechar negócios.
Qual é um exemplo de estratégia de capacitação de vendas?
Um exemplo de estratégia de capacitação de vendas pode ser criar uma biblioteca de ativos de vendas (como brochuras de produtos, estudos de caso e modelos de e-mail) que os representantes de vendas possam acessar e usar facilmente em suas interações com compradores em potencial.