Prós e contras da IA: Google Bard vs Bing Chatbot vs ChatGPT

Publicados: 2023-09-08

A evolução dos motores de busca tem sido inovadora nos últimos anos.

Propulsão

Graças ao poder da inteligência artificial, a forma como pesquisamos informações online passou por uma transformação. Na liderança desta nova era de pesquisa estão Google Bard, Bing Chatbot e ChatGPT – três plataformas que estão definindo o padrão para o futuro da pesquisa.

O Google Bard, criado como uma reação imediata à popularidade do ChatGPT da OpenAI, foi desenvolvido pela equipe de IA do Google em 2021. Este projeto experimental ultrapassa os limites do que pensávamos ser possível no domínio do processamento de linguagem natural.

Coincidindo com o lançamento do Bard, a Microsoft lançou um novo Bing Chatbot aprimorado por IA, um agente de IA conversacional que pode fornecer suporte ao cliente e assistência aos usuários por meio de uma interface de chat. Ele usa processamento de linguagem natural (PNL) e algoritmos de aprendizado de máquina para compreender e responder às dúvidas e solicitações dos usuários.

Usando tecnologia avançada de aprendizagem profunda, esta plataforma de pesquisa habilitada para IA mapeia padrões de fala do usuário para respostas armazenadas, criando uma experiência de pesquisa intuitiva e contínua.

E há também o ChatGPT, um mecanismo de chatbot de IA baseado em modelo de linguagem de próxima geração que é alimentado pela arquitetura GPT-3.5 para fornecer respostas precisas e precisas às consultas dos usuários com um vasto banco de dados à sua disposição. Ele pode participar de conversas em linguagem natural com os usuários e realizar uma ampla variedade de tarefas, como responder perguntas, gerar texto, resumir informações e muito mais.

O mundo da pesquisa não é mais governado por algoritmos simples e correspondência de palavras-chave. A Inteligência Artificial ou IA assumiu o papel de consultora confiável para mecanismos de pesquisa. Com a IA ao seu lado, os motores de busca podem compreender a real intenção por detrás da consulta de um utilizador através do processamento de linguagem natural ou PNL, entregando resultados personalizados que atendem aos seus interesses e necessidades específicos. Mas faz mais do que apenas ajustar os resultados da pesquisa.

Eles também rastreiam o comportamento do usuário para refinar algoritmos que garantem que você obtenha a resposta certa ao rolar a tela. Através deste processo, os motores de busca tornam-se mais inteligentes à medida que identificam tendências e preferências dos utilizadores.

Embora haja alguma controvérsia em torno das pesquisas de IA, as questões de privacidade de dados são um pouco preocupantes e os algoritmos não são particularmente transparentes, por isso você deve ter cuidado ao confiar na qualidade de seus resultados. Mas ao incorporar IA na pesquisa, obtemos uma camada extra de personalização que combina o histórico de pesquisa exclusivo de cada usuário, dados de localização e outras variáveis ​​para criar uma experiência de pesquisa personalizada.

O confronto de IA: Google Bard x Bing Chatbot x ChatGPT

À medida que a tecnologia de IA continua a avançar, é importante pesar os benefícios e os riscos da utilização destes motores de pesquisa alimentados por IA e estar atento à forma como os nossos dados pessoais estão a ser utilizados.

  1. Google Bardo

    O Google criou um chatbot revolucionário de IA, Bard. É capaz de manter conversas complexas com os usuários e acessar um banco de dados online de informações da internet para respaldar suas respostas.

    Infelizmente, o lançamento não foi exatamente um sucesso, já que Bard forneceu informações imprecisas sobre o Telescópio Espacial James Webb (JWST) na primeira demonstração postada no Twitter. Em resposta à pergunta: “Que novas descobertas do Telescópio Espacial James Webb posso contar ao meu filho de 9 anos?” Bard respondeu: “O JWST tirou as primeiras fotos de um planeta fora do nosso próprio sistema solar”.

    Isto revelou-se incorreto, uma vez que a primeira fotografia de um exoplaneta foi tirada pelo VLT do Observatório Europeu do Sul em 2004.

    Apesar do início difícil, o Google lançou o Bard para um pequeno grupo de “testadores confiáveis” e iniciou a lista de espera em março de 2023. Eles então anunciaram que ainda estavam testando seu chatbot de IA.

    Ao contrário do ChatGPT, Bard usa a tecnologia Language Model for Dialogue Applications ou LaMDA, bem como a arquitetura de rede neural Transformer do Google, que também alimenta o GPT-3.5: o modelo de linguagem por trás do ChatGPT.

    Atualmente, a disponibilidade da ferramenta está limitada aos EUA e ao Reino Unido, e ainda não se expandiu para outras regiões ou países. Esperançosamente, você poderá experimentá-lo em breve.

    Recursos exclusivos do Google BARD:

    • Tem acesso a um motor de busca e pode responder a consultas modernas. Bard tem a capacidade de utilizar o mecanismo de busca do Google, enquanto o ChatGPT está limitado às informações nas quais foi treinado até 2021 e não tem acesso à internet.
    • É alimentado por LaMDA . Conforme mencionado acima, Bard faz uso de seu próprio grande modelo de linguagem chamado LaMDA. Foi projetado especificamente para gerar respostas em contextos conversacionais, como chatbots ou assistentes virtuais.
    • Ele pode lidar com processamento de dados complexo. Ele pode condensar tópicos complicados em fragmentos conversacionais e facilmente compreensíveis. Esta abordagem visa melhorar a acessibilidade do conhecimento e facilitar a aprendizagem para um público mais vasto, incluindo as crianças.
    • Possui um recurso de Rascunhos . Caso você esteja insatisfeito com a resposta inicial do Bard ou precise de informações adicionais, você pode utilizar a funcionalidade Rascunhos do Bard, que permite examinar diversas iterações de suas respostas.

    Para que é idealmente usado o Google Bard?

    • Geração de conteúdo. Usar o Bard para criação automatizada de conteúdo pode reduzir enormemente o esforço, o custo e o tempo associados à criação de conteúdo. Essa tecnologia é adequada para sites e contas de mídia social, produzindo resultados relevantes e envolventes que falam ao seu público-alvo. Com a capacidade de criar grandes quantidades de conteúdo em escala, a Bard oferece uma abordagem econômica para atingir seus objetivos de criação de conteúdo.
    • Formulação de resumos de materiais escritos. Você pode usar o Bard para dividir artigos, páginas da web ou até mesmo trabalhos de pesquisa em partes constituintes, analisando cada parte e sintetizando as informações em um resumo coerente.
    • Crie poemas e outras formas de escrita criativa. Bard pode ajudar os autores a criar todos os tipos de ideias, fornecendo sugestões, inspiração e até mesmo a capacidade de concluir certos aspectos do processo de escrita. Além disso, atua como editor e revisor meticuloso, identificando habilmente possíveis erros de gramática, pontuação e ortografia e fornecendo sugestões de melhorias. Pode ajudar os escritores a construir trabalhos coerentes e atraentes, identificando falhas na trama, suavizando inconsistências e adicionando detalhes intrincados quando necessário.

    Prós do Google BARD

    • Tem a capacidade de produzir texto gramaticalmente preciso e contextualmente adequado, tornando-o um recurso valioso se você deseja incorporar assistentes virtuais.
    • É adaptado para fornecer respostas atuais e relevantes, operando no mecanismo de busca Google.
    • Ele coleta feedback do usuário para melhorar o desempenho e a eficácia do sistema de IA no futuro.
    • Seu recurso Rascunhos permite que você salve suas pesquisas e redações em andamento em um só lugar, tornando mais fácil identificar e incorporar informações relevantes em seu trabalho.

    Contras de usar o Google BARD

    • Quando comparado a modelos de linguagem avançados como o ChatGPT, sua funcionalidade é restrita e, às vezes, pode fornecer informações imprecisas ou negligenciar detalhes cruciais.
    • Devido aos dados com os quais aprende, pode replicar involuntariamente preconceitos e estereótipos do mundo real . Consequentemente, poderia produzir respostas inadequadas ou ofensivas, potencialmente prejudicando indivíduos ou grupos específicos.
    • Ele coleta e retém informações confidenciais dos usuários , o que pode levar a preocupações sobre a segurança e a privacidade dos dados.
    • Ele omite citações de suas fontes e você pode enfrentar obstáculos ao tentar autenticar a precisão e confiabilidade das informações fornecidas. Bard, no entanto, reconhecerá e vinculará fontes se “citar diretamente uma página da web”.

  2. Bot de bate-papo do Bing

    página inicial do chatbot do bing
    Em fevereiro de 2023, a Microsoft lançou a versão mais recente do Bing, completa com uma integração notável: ChatGPT. Entre os destaques deste lançamento impressionante está um recurso de chat que apresenta uma versão de última geração do famoso modelo de linguagem OpenAI que, segundo a Microsoft, supera até mesmo o ChatGPT em seu poder e precisão.

    O Bing Chatbot com tecnologia de IA oferece respostas quase indistinguíveis da interação humana, com notas de rodapé de apoio para reforçar sua credibilidade. Além disso, o alcance do chatbot vai além da simples apuração de fatos, abrangendo assistência criativa, como escrever poemas, histórias e músicas.

    O cérebro por trás do Bing Chatbot é a tecnologia GPT-4 desenvolvida pela OpenAI, que usa modelos generativos de IA para processar dados em respostas de linguagem natural. Os usuários de iOS e Android podem acessar prontamente este chatbot inovador por meio dos aplicativos Bing, Edge e Skype.

    Ao contrário de Bard, a Microsoft encerrou a lista de espera para seu recurso Bing Chat com tecnologia de IA, oferecendo acesso irrestrito ao chatbot habilitado para GPT-4 que agora está disponível ao fazer login na plataforma Bing.

    Recursos exclusivos do Bing Chatbot

    • Possui três estilos de personalidade distintos. O Bing Chatbot possui um trio de personalidades com as quais você pode conversar: criativo, equilibrado e preciso.
      A persona criativa é caracterizada por respostas lúdicas e imaginativas, enquanto a persona equilibrada se esforça para oferecer feedback neutro e objetivo. E para maior precisão, a persona precisa prioriza o fornecimento de informações precisas e detalhadas.
    • Ele pode converter dados em vários formatos. Um dos principais recursos do Bing reside na capacidade de vasculhar a web em busca de informações atualizadas, que podem ser convertidas em vários formatos.
    • Cita suas fontes . Ao contrário de Bard, o rigor do Bing se estende à citação de todas as suas fontes, permitindo que você visualize os links para o conteúdo da web ao qual ele faz referência. Esse recurso aumenta a transparência e permite verificar a confiabilidade das informações apresentadas a você. Por exemplo, digitei uma pergunta ao Bing sobre os famosos contos apresentados em The Canterbury Tales, e o resultado é o seguinte:
      citação da fonte de pesquisa do bing
      Agora você tem uma maneira rápida e fácil de verificar os resultados da pesquisa por meio da capacidade do Bing de inserir as fontes das quais coletou os dados necessários.
    • Pode ajudar nas operações comerciais. Ele permite que você crie chatbots personalizados projetados para atender às suas necessidades exclusivas. Ao aproveitar os recursos avançados de processamento de linguagem natural da plataforma, você pode desenvolver conversas automatizadas com seus clientes que lhes fornecem as informações de que precisam de forma rápida e eficiente.

    Para que é idealmente usado o Bing Chatbot?

    • Visualização de dados. Ele pode dividir as informações em mapas conceituais e tabelas, facilitando a compreensão e a análise de conjuntos de dados complexos.
    • Recomendação de produto. Ele também pode ajudar na comparação de especificações e recursos de vários produtos de diferentes fornecedores, ajudando você a encontrar as melhores ofertas. Ao fazer isso, o chatbot oferece uma visão abrangente de suas opções de compra, destacando os prós e os contras de cada produto e permitindo que você tome uma decisão mais informada.
    • Interface conversacional para empresas. Ele permite que você crie chatbots que podem executar uma ampla gama de funções, incluindo responder às dúvidas dos clientes, fornecer atendimento ao cliente e orientar os clientes durante o processo de vendas. Ao automatizar essas funções, você pode reduzir os tempos de espera, melhorar a satisfação do cliente e aumentar a eficiência geral.

    Prós de usar o Bing Chatbot

    • Suas três personalidades distintas – criativa, equilibrada e precisa – oferecem um meio de compartimentar a natureza das ideias que você encontra durante suas pesquisas. Isso significa que o Bing oferece uma abordagem versátil e adaptável para interpretar os resultados da pesquisa, permitindo extrair facilmente as informações mais relevantes e úteis.
    • O fornecimento de links para o conteúdo da web referenciado facilita a investigação e o acesso direto às fontes citadas. Isso agiliza o processo de pesquisa, permitindo que você obtenha e autentique informações com muito mais rapidez.
    • Ele tem a capacidade de transformar dados em vários formatos, como gráficos lado a lado. Esses gráficos podem ser úteis para detalhar informações, facilitando a comparação e o contraste de opções. Por exemplo, quando você está indeciso entre comprar dois itens, o Bing pode fornecer gráficos comparativos para auxiliar na tomada de decisão.

    Contras de usar o Bing Chatbot

    • Há um limite para o número de bate-papos que você pode ter em uma sessão e em um dia para evitar que o sistema fique muito sobrecarregado. A Microsoft aumentou recentemente o limite para 15 chats por sessão e 150 chats por dia.
    • Apesar de ter um recurso “criativo”, o ChatGPT ainda o supera em termos de abrangência. Isso significa que ainda é insuficiente em comparação com a capacidade do ChatGPT de compreender e gerar conteúdo detalhadamente.

    Embora o ChatGPT e o Bing Chat utilizem a mesma tecnologia subjacente, eles ainda oferecem experiências de usuário distintas e fornecem respostas variadas a inúmeras consultas, apesar de compartilharem fundamentos teóricos semelhantes.

  3. Bate-papoGPT

    Foi em junho de 2020 que o mundo viu a introdução da versão mais recente do ChatGPT – GPT-3. Com 175 bilhões de parâmetros sem precedentes, é de longe o maior modelo de linguagem já criado.
    painel de chatgpt
    ChatGPT é um modelo de linguagem revolucionário que emprega arquitetura GPT (Generative Pre-trained Transformer), que é um modelo de aprendizagem profunda que usa mecanismos de autoatenção para gerar texto em linguagem natural e coerente, utilizando uma abordagem de aprendizagem profunda para processamento de linguagem natural. Em sua fase de pré-treinamento, o ChatGPT é alimentado com um enorme corpus de dados de texto de diversas fontes, incluindo sites, livros e muito mais, tudo através do poder do aprendizado não supervisionado.

    À medida que o modelo digere este vasto tesouro de informação linguística, desenvolve gradualmente uma compreensão íntima dos padrões intrincados e da estrutura subjacente da linguagem, incluindo gramática, sintaxe e semântica. Essa base de conhecimento serve como base para a capacidade do ChatGPT de gerar respostas coerentes e contextualmente apropriadas, capazes de lidar com uma ampla variedade de consultas e solicitações.

    Assim, quando você insere uma consulta ou prompt, o ChatGPT entra em ação, usando sua análise mundana para gerar uma resposta que reflita com precisão as nuances da entrada.

    ChatGPT ainda é o modelo de linguagem mais sofisticado do mercado, capaz de fazer coisas como traduzir diálogos para diferentes idiomas, responder a perguntas complexas e resumir artigos longos de forma compacta.

    Atualmente, o ChatGPT possui dois modelos GPT formidáveis ​​que atendem a uma variedade de usuários. O modelo padrão, GPT-3.5, pode ser menos poderoso que seu equivalente, mas permanece gratuito para uso de todos. Por outro lado, o modelo avançado GPT-4 só está acessível para assinantes do ChatGPT Plus.

    Recursos exclusivos do ChatGPT

    • Tem compreensão contextual. Tem a capacidade de compreender o contexto e responder adequadamente com base nas mensagens anteriores da conversa. Ele usa uma técnica chamada mecanismos de atenção para prestar atenção a palavras e frases importantes em uma frase.
    • É adaptável. Pode ser ajustado a uma tarefa ou domínio específico, permitindo-lhe especializar-se num campo específico, como diagnóstico médico, aconselhamento jurídico ou apoio ao cliente.
    • Possui a geração de linguagem mais natural em comparação com Bard e Bing. Pode gerar texto quase sempre gramaticalmente correto, semanticamente coerente e contextualmente apropriado. Isso o torna útil para uma ampla gama de tarefas, incluindo chatbots, resumo de texto e criação de conteúdo.

    Para que é idealmente usado o ChatGPT?

    • Criação de conteúdo. Ele pode ser usado para desenvolver conteúdo de texto para uma variedade de aplicações criativas, incluindo músicas, poemas e/ou até receitas.
    • Tradução de idiomas. Ele pode ser usado para traduzir textos de um idioma para outro, o que pode ser útil para empresas e organizações que operam globalmente.
    • Assistência estudantil. Ele pode ser usado na educação para responder perguntas dos alunos, fornecer feedback e delinear materiais escritos para redações, trabalhos acadêmicos, etc.
    • Análise de dados. Ele pode ser usado para analisar interações e fornecer insights sobre o comportamento, preferências e necessidades do cliente.
    • Projetos de marketing. Ele pode ser usado para desenvolver conteúdo de texto para campanhas de marketing, como postagens em mídias sociais, boletins informativos por e-mail, ideias de criação de conteúdo e cópia de sites.

    Prós de usar ChatGPT

    • Ele pode processar grandes quantidades de dados de texto de forma rápida e eficiente, o que permite responder a consultas em tempo real.
    • Foi treinado em um vasto corpus de textos, o que significa que possui um conhecimento significativo sobre diversos temas.
    • Ele pode aprender com interações anteriores e personalizar respostas com base nas preferências e comportamentos individuais dos usuários.
    • Ele pode ser usado em uma variedade de aplicações, incluindo atendimento ao cliente, tradução de idiomas, criação de conteúdo e muito mais.

    Contras de usar ChatGPT

    • Não tem o mesmo nível de compreensão contextual que um ser humano, o que significa que às vezes pode fornecer respostas ausentes ou irrelevantes.
    • As suas respostas dependem muito da qualidade dos dados de formação a que foi exposto e só terá acesso à informação até 2021. Se os dados forem tendenciosos ou incompletos, o ChatGPT poderá fornecer respostas distorcidas ou incompletas.
    • Uma vez que processa e armazena dados, pode haver preocupações com privacidade e segurança, especialmente nos casos em que estão envolvidas informações sensíveis.

    Os chatbots de IA tornaram-se parte da nossa vida quotidiana, ajudando-nos em tudo o que fazemos – desde fazer reservas e reservar voos até mesmo fornecer apoio emocional. As empresas também estão aproveitando a eficiência e a escalabilidade que acompanham esses ajudantes automatizados.

    No entanto, embora os chatbots de IA tenham suas vantagens, não esqueçamos que eles não podem substituir a interação entre humanos. Devemos lembrar que eles não possuem a inteligência emocional altamente especializada e a originalidade que os humanos possuem. Além disso, provavelmente existem certos cenários complexos que exigem empatia e julgamento humano que simplesmente não estão nas capacidades da IA.

    Enquanto os chatbots dependem de algoritmos rígidos e pré-programados e de entradas de dados para formular respostas, os humanos possuem a capacidade de ultrapassar limites e conceber soluções que os chatbots nunca conseguiriam. Não nos limitamos a seguir o roteiro, pensamos fora da caixa e usamos nossa criatividade e habilidades de resolução de problemas de maneiras únicas para encontrar soluções inovadoras.

Principais conclusões

A tecnologia de IA apresenta muitas oportunidades para dimensionar o marketing digital tanto para grandes corporações quanto para pequenas empresas. Mas, apesar de todos os benefícios que proporcionam, ainda há muito a descobrir em termos de regulamentação e de utilização ética.

Ao integrá-los ao seu negócio, observe que:

  • Google Bard, Bing Chatbot e ChatGPT são ferramentas de pesquisa baseadas em IA projetadas para ajudá-lo a encontrar informações de forma rápida e fácil. Embora cada plataforma tenha seus próprios recursos e benefícios exclusivos, o ChatGPT atualmente se destaca como o mais avançado e versátil dos três.
  • A IA pode ser útil na análise de grandes volumes de conteúdo para identificar temas, tópicos e palavras-chave comuns, que podem então ser usados ​​para criar um esboço ou resumo de alto nível do material. Isso pode economizar tempo e esforço, ao mesmo tempo que garante consistência e coerência entre diferentes partes do conteúdo.
  • Apesar dos seus muitos benefícios, as ferramentas de pesquisa baseadas em IA também apresentam algumas desvantagens, incluindo o potencial de preconceito, falta de transparência e dependência de conjuntos de dados pré-existentes. Como tal, é importante que você esteja ciente dessas limitações e utilize essas ferramentas em conjunto com outras fontes de informação para garantir uma compreensão abrangente e precisa do tópico em questão.

Sinta-se à vontade para compartilhar seus comentários e ideias conosco seguindo nossas contas de mídia social e deixando uma mensagem no Facebook, LinkedIn e X.

Certifique-se de assinar nosso boletim informativo e ficar atualizado sobre as últimas tendências e dicas de marketing digital.