Pesquisa de mercado ágil: o que é e como começar

A metodologia ágil de pesquisa de mercado se infiltrou em várias disciplinas nos últimos anos devido aos seus múltiplos benefícios. O método ágil divide um processo complexo em etapas chamadas sprints e as interliga para criar um fluxo mais eficaz.

Assim, novos produtos e serviços podem ser testados de forma muito mais econômica e rápida, introduzidos no mercado e desenvolvidos com base nas necessidades “reais” dos clientes. O mesmo se aplica a inovações, conceitos ou campanhas.

O que é pesquisa de mercado ágil

Agile Market Research é uma metodologia que combina tecnologias e processos para agilizar a coleta e análise de informações do consumidor.

A tarefa da pesquisa de mercado ágil é estabelecer processos mais rápidos, enxutos, flexíveis e digitalizados para coleta e análise de dados na empresa para poder reagir rapidamente às mudanças do mercado e se adaptar aos desejos e necessidades de clientes.

O feedback do cliente pode ser coletado em curto prazo e analisado em tempo real, fornecendo insights imediatos em uma série de ciclos curtos que podem incorporar diretamente novas ideias, recursos, produtos e soluções e criar transparência para todos os envolvidos.

Benefícios da pesquisa de mercado ágil

O valor agregado que a pesquisa de mercado ágil traz, ou seja, testar produtos, conceitos e campanhas com antecedência, é muito mais econômico, fácil e rápido do que no passado.

Devido às novas tecnologias, produtos, medidas publicitárias e campanhas correm o risco de serem rejeitados pelo seu mercado-alvo primário, resultando em custos consideráveis ​​ou danos à reputação da marca.

A importância de testar produtos e publicidade rapidamente se tornou uma prioridade significativa, pois os fracassos geralmente custam milhões, sem mencionar os danos às relações públicas.

Exemplos de pesquisa de mercado ágil e casos de estudo

Pense nos muitos fracassos de marketing que até mesmo grandes e experientes corporações sofreram.

• Por exemplo, a Mitsubishi, nomeou um de seus modelos “Pajero”. A empresa deverá então lançar o veículo off-road no mercado espanhol. No entanto, o termo pajero é um palavrão impertinente na Espanha.
• Ou a empresa Henkel, que anunciava um detergente no mundo árabe com o slogan “SUJO → PERSIL → LIMPO”. A empresa apenas ignorou o fato de que a direção de leitura nos países árabes é diferente, ou seja, da esquerda para a direita.
• Na Ásia, as pessoas não gostavam de “Ronald McDonald” porque um palhaço com maquiagem branca está associado à morte nessa região.

Existem inúmeros outros exemplos que comprovam a importância de uma profunda pesquisa de mercado antes de agir.

Estágios de pesquisa de mercado ágil

Existem diferentes etapas dessa metodologia, e é fundamental entender cada uma delas, suas diferenças e como elas funcionam juntas como um todo.

EXPLORAR

• Identifique os mercados-alvo
• Identifique as necessidades do cliente
• Avaliar a concorrência
• Selecione a tecnologia
  
  CRIO

• Defina a interação com os usuários
• Determinar a “aparência” do produto
• Testar e lançar
  
  AVALIE

• Referência de desempenho
• Análise do feedback do cliente
• Medir o ROI
• Iniciar medidas de melhoria

Ferramentas e Metodologias

Devido ao rápido desenvolvimento tecnológico de soluções de pesquisa de mercado suportadas por software, é possível gerar insights valiosos com alto impacto em pouco tempo por meio de coleta regular de dados.

1. Análise conjunta
2. Análise de TURF
3. Medidor de sensibilidade de preço Van Westendorp
4. Pontuação líquida do promotor
5. Interceptar pesquisas
6. Painel on-line

Outras metodologias são:

Teste de produto, teste de conceito, medidor de sensibilidade de preço van Westendorp, grupos de foco online, diferencial semântico, dimensionamento de diferença máxima, testes A/B, IAT, diário móvel, mapas de calor, classificação de imagem e vídeo, pesquisas e pesquisas, coleta de dados offline, mercado Comunidades de pesquisa, escuta social, procedimentos de teste de pesquisa de mercado, análise abrangente e muito mais.

O software baseado na web para pesquisa de mercado ágil QuestionPro combina ferramentas poderosas para pesquisa de mercado ágil em uma única plataforma, com a qual você pode implementar todos os tipos e formas concebíveis de pesquisas e métodos de teste para pesquisa de mercado.

Melhor plataforma de pesquisa de mercado ágil

Implementar projetos com pesquisa de mercado ágil usando a ferramenta certa é prático e direto. Na QuestionPro, criamos uma ferramenta completa que garante processos de investigação abrangentes e eficazes.

A plataforma de pesquisa de mercado QuestionPro se adapta de forma flexível aos desafios e necessidades de realizar estudos e procedimentos de teste e automatizar seus processos de pesquisa de mercado. As ferramentas integradas são fáceis de aprender e, portanto, podem ser usadas rapidamente por usuários inexperientes.

Com nosso serviço completo, oferecemos também a oportunidade de terceirizar projetos de pesquisa de mercado. Isso também suporta o processo de pesquisa de mercado ágil em caso de gargalos.

Vantagens de usar o QuestionPro como sua ferramenta para Agile Market Research:

• Tipos de perguntas inteligentes e análise preditiva

Com a plataforma inovadora da QuestionPro para realizar pesquisas de mercado ágeis, você pode criar de forma rápida e fácil estudos de pesquisa de mercado e procedimentos de teste com tipos de perguntas inteligentes e funções e recursos progressivos em vários idiomas e sem programação adicional.

As ferramentas de pesquisa de mercado ágeis integradas com base em inteligência artificial e um mecanismo de análise preditiva permitem a coleta e coleta de dados de mercado com uma escolha de mais de 50 conjuntos de perguntas padrão e avançadas pré-criadas em todas as mídias.

• Avaliações e análises ao toque de um botão

A plataforma de pesquisa de mercado QuestionPro oferece um pacote completo de ferramentas de relatório e análise que fornecem informações rápidas sobre seus dados de pesquisa de mercado.

Alguns exemplos são análises avançadas, análise de texto semântico baseado em IA, comparações de referência cruzada, análise de agrupamento, análise de correlação, geocodificação, simulações de mercado, taxas e análises de abandono, análise de lacunas ou análise de tendências.

Com o QuestionPro, você pode converter facilmente seus relatórios de pesquisa de mercado em infográficos visuais fáceis de interpretar, graficamente atraentes e preparados com o toque de um botão e exportá-los para formatos de apresentação conjunta.

Para uma análise mais aprofundada dos dados, você pode exportar os resultados do QuestionPro para vários formatos, incluindo Excel, SPSS, txt, Dropbox ou Google Drive.

• Funções inteligentes para estudos de pesquisa de mercado complexos e ágeis

A plataforma da QuestionPro para pesquisa de mercado ágil oferece uma variedade de recursos e funções para pesquisa de mercado de alto nível.

Use lógica de ramificação, lógica de pontuação, transferências de variáveis, randomização de perguntas e respostas, rotação de blocos de perguntas, transferências de variáveis, extrações de perguntas, pré-preenchimento de perguntas, armazenamento em cache de questionários, pesquisa, encadeamento de testes e gerenciamento de cotas, painéis com integração com um clique, e muitas outras funções sem qualquer programação!

Há também a opção de scripts definidos pelo usuário.

• Ambiente multiusuário e gerenciamento simples de funções e direitos para equipes de pesquisa de mercado

A plataforma de pesquisa de mercado da QuestionPro oferece um ambiente multiusuário que permite que as empresas trabalhem de forma colaborativa dentro da estrutura de pesquisa de mercado ágil. Um modelo sofisticado de direitos e funções gerencia o acesso em todos os níveis.

Projete uma pesquisa ou procedimento de teste com várias pessoas e determine quem pode ver as avaliações ou partes das avaliações. Aproveite os recursos de logon único baseados em cookies que eliminam o incômodo de gerenciar várias senhas.

Autentique sua conta de usuário QuestionPro com SSO para sistemas de terceiros para garantir a máxima segurança.

• Pesquisa de mercado ágil com certeza

A segurança dos dados de pesquisa de mercado tem a maior prioridade na pesquisa de mercado. QuestionPro é compatível com SSAE 16 (SOC 2), certificado UE e Suíça SafeHarbor e totalmente compatível com GDPR/GDPR. SSL para pesquisas e dados é padrão, com a capacidade de adicionar SSO.

Ative e desative pesquisas e estudos públicos com o clique de um botão, crie estudos e testes protegidos por senha ou autentique participantes e sujeitos de pesquisas por meio de mídia social.

É possível evitar o preenchimento múltiplo de estudos de pesquisa de mercado com preenchimento anti-urnas e usar muitas outras soluções de segurança de ponta da QuestionPro. A pesquisa de mercado ágil também significa segurança na realização de projetos de pesquisa de mercado.

• Suporte “ágil” 24 * 7 em todo o mundo

Aqui na QuestionPro, levamos nosso atendimento ao cliente muito a sério. Oferecemos suporte ao cliente ao vivo em todo o mundo 365 horas por dia, XNUMX dias por ano. Você sempre pode entrar em contato conosco via chat online, e-mail ou telefone. Além disso, oferecemos contatos fixos que conhecem todo o histórico de seus clientes e, portanto, podem reagir rapidamente aos desafios da pesquisa de mercado ágil em operação ao vivo.

• Fácil integração de sistemas de terceiros

O QuestionPro oferece integração e sincronização perfeitas de dados de pesquisa de mercado com sua infraestrutura de TI existente, como ferramentas de CRM, Salesforce, Microsoft Dynamics, Tableau, Caspio, Planilhas Google e Hubspot para garantir uma pesquisa de mercado ágil.

Com várias integrações de software poderosas alimentadas por webhooks e APIs, você tem uma integração de back-end perfeitamente consistente e coerente para seus dados.

Painel de pesquisa de mercado online

Mais de 20 milhões de membros do painel

Como provedor de serviço completo para pesquisa de mercado ágil, oferecemos um painel online (B2B e B2C), que inclui mais de 20.000.000 membros do painel que podem ser selecionados de acordo com mais de 300 critérios. Também oferecemos uma ampla gama de painéis exclusivos.

Tempo de configuração rápido e análise em tempo real

Além de um tempo de configuração rápido, nosso software de painel profissional também garante controle total da qualidade e retorno de dados e, claro, oferece análise de dados para projetos ágeis de pesquisa de mercado em tempo real. Assim, você sempre tem acesso aos resultados.

“A gestão de projetos flexível e ágil atende especialmente às nossas necessidades de curto prazo e rapidez de estudos. A qualidade e proatividade do apoio ao projeto, bem como a rapidez na implementação dos relatórios atendem às mais altas exigências.” – Dr. Josef Koster, líder da equipe de segmentação de clientes, prospectiva de clientes e estudos de inovação.

Seleção de amostra simples

A seleção da amostra para seus estudos de pesquisa de mercado é fácil e é baseada em mais de 300 dados de perfil que os membros do painel fornecem ao entrar no painel online. A escolha é feita de forma rápida e fácil com um clique do mouse usando nosso software de painel.

Além disso, o QuestionPro possui muitos painéis exclusivos para pesquisas de mercado ágeis.

Alta qualidade através de monitoramento permanente

O painel online QuestionPro dentro da plataforma de pesquisa de mercado está sujeito a controles de qualidade permanentes. Além disso, o QuestionPro possui um mecanismo de verificação de qualidade de dados tecnologicamente avançado que detecta de forma confiável respostas desfavoráveis.

Os novos participantes do painel têm de responder a um questionário abrangente com dados sobre a sua situação de vida e de trabalho para serem admitidos a participar nos estudos do painel.

Uma comunidade para pesquisa de mercado ágil

A plataforma para pesquisa de mercado qualitativa e quantitativa

Como uma plataforma holística para pesquisa de mercado ágil, além de pesquisas, enquetes, análises e aplicativos de painel, também oferecemos uma comunidade abrangente de pesquisa de mercado para a aquisição e análise de dados quantitativos e qualitativos de pesquisa de mercado.

Tecnologias e funções avançadas

Grupos focais online, quadros de ideias, fóruns de discussão, quadros de tópicos, planejadores de eventos, feeds de atividades, ferramentas de engajamento como incentivos e gamificação são apenas alguns recursos da comunidade de pesquisa de mercado da QuestionPro. Além disso, a comunidade de pesquisa de mercado inclui um painel de análise claro que fornece informações abrangentes sobre a comunidade virtual, é claro, em tempo real.

Aplicativo da comunidade

QuestionPro oferece um aplicativo para acesso rápido à comunidade de pesquisa de mercado por membros de sua comunidade. Os membros da comunidade recebem notificações push sobre novas postagens e pesquisas lançadas.

Eles podem criar e atualizar seus perfis de maneira rápida e fácil, participar de discussões, escrever em fóruns e participar de discussões online.

Serviço para pesquisa de mercado ágil

Além da tecnologia madura, você também recebe um serviço de pesquisa de mercado de alta qualidade! Este serviço abrange todas as fases de pesquisa de mercado, incluindo controle de qualidade e documentação.

Conheça a QuestionPro como um provedor de serviços completos para pesquisas de mercado ágeis! Nosso serviço de pesquisa de mercado pode ser dividido em quatro áreas:

• Análise do atual
• Seleção de ferramentas, projeto de estudo e implementação
• Monitoramento e aquisição de dados
• Análise e documentação de dados

Como parte da apresentação ao vivo 1:1, você também aprenderá a obter nossos serviços e gerenciamento de projetos para seus projetos de pesquisa de mercado.

Conclusão

Chamamos de pesquisa de mercado ágil o processo de coleta de avaliações e comentários fornecidos pelos consumidores de um produto ou serviço de forma rápida e repetitiva. Esse processo usa a tecnologia para criar, desenvolver, lançar campanhas, novos produtos ou iniciativas de crescimento.

Essa pesquisa de mercado ágil permite testar, aprender e melhorar a tomada de decisões e a confiança. A abordagem ágil minimiza o desperdício de tempo e recursos, diminuindo as situações de risco e maximizando o ROI.

A pesquisa de mercado tradicional tende a ser mais lenta e mais cara do que a pesquisa de mercado ágil bem executada. No entanto, não é uma solução mágica para controle de custos, como se pensava no passado; trata-se de obter mais velocidade e menos custo de uma forma eficaz e eficiente.

Com as tecnologias QuestionPro, você mesmo pode realizar pesquisas de mercado ágeis. Você pode usar nosso serviço como um “serviço adicional” ou um serviço completo.

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