Programa de afiliados não traz resultados? Aqui está o porquê

L ooking em estatísticas mundiais de marketing da filial pode fazer o marketing da filial parece ser uma boa ideia. Afinal, o marketing de afiliados é o principal canal para conquistar novos clientes, de acordo com 40% dos comerciantes norte-americanos. Além do mais, 16% de todos os pedidos online hoje em dia vêm do marketing de afiliados.

Várias empresas conhecidas como Amazon, Shopify e Fiverr têm programas de afiliados de sucesso. E muitos mais desejam copiar seus sucessos. Por quê? Porque existem tantas oportunidades para qualquer empresa gerar receita extra com marketing de afiliados.

O que pode acontecer, porém, é que os resultados iniciais não estão nem perto de suas expectativas. Ou não há vendas, ou o valor gerado não vale o esforço. Então, qual pode ser o problema?

Vejamos as quatro principais razões pelas quais seu programa de afiliados pode falhar e o que você pode fazer para melhorar a situação.

1. Seus afiliados não são qualificados o suficiente

Uma razão pela qual você pode ter problemas em gerar vendas a partir de seu programa de afiliados pode ser que você simplesmente contratou as pessoas erradas.

Talvez você trabalhe com pessoas inexperientes que não sabem como promover seus produtos ou serviços. Outra explicação pode ser que eles têm experiência, mas em um nicho completamente diferente. Ou talvez seus afiliados tenham experiência e um público considerável, mas não corresponda ao seu grupo-alvo. Por exemplo, pode ser que eles promovam equipamentos de ginástica para pessoas interessadas em cozinhar. Seja qual for o cenário, se seus afiliados estão trabalhando duro, mas não têm nada para mostrar, você precisa gastar algum tempo pesquisando e examinando os afiliados que você contrata.

Em seguida, escolha apenas aqueles que estão perfeitamente alinhados com seus produtos. Pode parecer um aborrecimento, mas ter alguns afiliados com experiência e relevantes para o seu público gerará resultados muito melhores do que ter muitos afiliados inadequados.

2. Os afiliados estão deixando seu programa com muita frequência

Você não é a única pessoa preocupada com a falta de resultados do marketing. Seus afiliados ficarão igualmente ansiosos, se não mais.

Se eles não virem nenhum resultado de seu trabalho diário ou se seus ganhos estiverem muito abaixo do que esperavam, não demorará muito para que eles deixem o programa. Também pode acontecer que seus melhores afiliados, que sabem como gerar vendas, deixem seu programa por causa de seus concorrentes porque eles pagam mais ou por algum outro motivo. Finalmente, se você tiver que se concentrar em encontrar e substituir seus afiliados regularmente, seu programa de afiliados será prejudicado. Tanto porque você perde muito tempo procurando novas pessoas quanto porque seus novos parceiros precisarão de tempo para se estabelecer antes de começarem a trazer resultados.

Portanto, antes que aconteça o pior, pense em maneiras de manter seus afiliados atuais motivados e satisfeitos em trabalhar para você.

Uma ideia é criar um sistema de pagamento escalonado para seus afiliados. Eles receberão bônus adicionados às suas comissões regulares para cumprir critérios específicos (como vendas acima do valor X) ou atingir marcos. Um sistema em camadas também é útil para recompensar seus melhores afiliados que geram a maioria dos negócios.

No entanto, recompensas financeiras podem não ser motivação suficiente para todos. Portanto, é aqui que várias recompensas não monetárias para seus afiliados podem ser úteis - gráficos exclusivos, páginas de destino, produtos da empresa ou até mesmo alguns emblemas e troféus virtuais.

Usar técnicas de gamificação como ganhar pontos, completar “missões” e ganhar troféus em seu programa de afiliados pode ser exatamente o que seus afiliados precisam para se manter motivados. Além disso, eles podem ajudá-lo a transformar as tarefas rotineiras de afiliados em algo muito mais envolvente.

Para 72% dos funcionários, a gamificação pode motivá-los a trabalhar mais, especialmente quando podem exibir seu último troféu ou prêmio para colegas e amigos! E, como um bônus, olhar o placar do programa pode dar uma ideia sobre quais afiliados têm os melhores resultados ou precisam de um pouco mais de treinamento.

3. Você não fica de olho nas suas métricas

Identificar o problema exato que faz com que seu programa não funcione conforme o esperado pode ser complicado se você não acompanhar as métricas corretas. E sem dados suficientes sobre o desempenho do seu site, produto, links e afiliados, você não saberá o que deve melhorar.

Há algo errado com seu conteúdo, página de destino ou canal que você está usando? Talvez seus afiliados não estejam tendo um bom desempenho?

Os dados analíticos podem responder a essas perguntas para você. Por exemplo, mostrando a você que apenas uma fração dos cliques em seus links de afiliados se transformam em vendas. Ter uma lista de KPIs essenciais para seu programa também pode mostrar coisas que impactam negativamente o desempenho de seu programa. Em particular, você deve prestar atenção a:

• Número de cliques em seus links afiliados
• Taxa de conversão
• Lucro efetivo por clique (eEPC)
• Valor médio do pedido (AOV)

Coletar dados manualmente de todos os canais que você usa, observando cada clique do conteúdo de seus afiliados e, em seguida, analisá-los é quase impossível. Leva muito tempo, especialmente se você tiver vários afiliados que promovem produtos diferentes e usam canais separados.

Para obter ajuda com o trabalho manual, você pode usar um software de gerenciamento de afiliados, como Post Affiliate Pro, para gerenciar seus afiliados e coletar os dados analíticos necessários.

Com ele, você pode ver rapidamente as métricas importantes e monitorar o desempenho de seus afiliados. E como essas métricas são atualizadas em tempo real, você pode notar imediatamente quaisquer problemas ou quedas de desempenho em seu programa à medida que ocorrem.

4. Seu site pode estar desatualizado

Os dados analíticos também podem mostrar mais uma coisa: o motivo pelo qual seus afiliados não geram vendas pode ser porque os recursos que você fornece a eles são de baixa qualidade.

Pode ser que o site que eles usam demore muito para carregar, a página de destino seja confusa ou o site não seja exibido corretamente em dispositivos móveis.

O Google melhora regularmente seus algoritmos e, assim, novos canais de marketing aparecem enquanto os antigos se tornam obsoletos e os clientes ficam entediados rapidamente. Como resultado, o que funcionou bem no ano passado pode ser “tão na temporada passada” este ano, e se você não notar essas mudanças, seu programa ficará para trás rapidamente.

Por exemplo, 54% de todo o tráfego do site agora vem de telefones celulares. É por isso que não ter um site responsivo o coloca em séria desvantagem. Sites de desktop e páginas de destino são muito complicados para usar em dispositivos menores. O texto é muito pequeno ou muito grande, os links e botões são difíceis de clicar e é extremamente irritante se uma página leva vários segundos para carregar. Garantir que seu site afiliado seja legível e rápido torna muito mais fácil para os clientes interagirem com o conteúdo e concluírem suas compras.

Em geral, certifique-se de dar uma boa olhada em seu site antes de culpar seus afiliados pelos resultados ruins. Provavelmente, você pode estar atirando no próprio pé sem realmente saber.

Conclusão

Se os resultados do seu marketing de afiliados não estiverem correspondendo às suas expectativas, isso não significa que seu programa não funcione e você deve desistir totalmente dele. Pelo contrário, o motivo pelo qual o seu marketing de afiliados não está tendo um bom desempenho pode ser mais simples do que você pensa - e corrigindo o problema, você pode dar um impulso significativo ao seu programa. Mas, novamente, a análise é sua amiga aqui - com os dados coletados graças a ela, você pode identificar rapidamente onde estão os problemas e o que você deve fazer a respeito.

E com a ajuda de um software como o Post Affiliate Pro, você não terá que se preocupar em perder nada importante. A ferramenta de análise funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, para observar cada clique e conversão e mostrar os dados sempre que você quiser. E quando você tiver todas as informações de que precisará diretamente em seu painel, descobrir exatamente o que está atrapalhando seu programa é moleza!