Iniciando uma rede de afiliados: todos os tipos de métodos de rastreamento de afiliados em 2022

O rastreamento de afiliados é um elemento essencial de qualquer rede de afiliados. Como o marketing de afiliados é um conceito baseado em desempenho, sua eficácia depende em grande parte da capacidade dos profissionais de marketing de avaliar o desempenho de suas campanhas de afiliados. Uma alocação suave de transações é crucial para um programa de afiliados bem-sucedido e, se um afiliado conseguir gerar leads, eles devem ser reembolsados ​​de maneira oportuna e eficiente.

Então, como podemos garantir que todas as transações sejam rastreadas com precisão? Existem alguns métodos de rastreamento de afiliados que vamos discutir hoje!

Rastreamento de afiliados em poucas palavras

De um modo geral, o software de rastreamento de afiliados é usado para monitorar referências, leads ou pedidos feitos por um indivíduo ou empresa de outra pessoa ou empresa.

O rastreamento é necessário para gerenciar e recompensar os participantes nas redes de afiliados com eficiência.

• Os participantes que consentem em ser endossados ​​ou promovidos são chamados de “afiliados”.
• Aqueles que vendem e recomendam são chamados de “marketing afiliado”.
• Aqueles que têm os bens ou serviços que são vendidos são chamados de “anunciantes”.

As redes de afiliados são empresas de médio porte que lidam com profissionais de marketing e anunciantes, atuando como corretores.

Leia mais sobre como iniciar uma rede de afiliados:

Parte 1: Onde encontrar afiliados?
Parte 2: Onde encontrar boas ofertas
Parte 3: Noções Técnicas da Rede de Afiliados
Parte 4: Como pagar afiliados?
Parte 5: Onde promover seu programa de marketing de afiliados?
Parte 6: Onde obter tráfego de qualidade?
Parte 7: Software de marketing de desempenho – o que você precisa saber
Parte 8: Por que você precisa de um software de marketing de afiliados White Label

O software de rastreamento de afiliados, que é a base de todos os negócios afiliados, pode ser hospedado em seu próprio servidor ou executado em uma nuvem SaaS. O objetivo é capturar visualizações de página e cliques de conteúdo promocional (banners, anúncios, etc.) e acompanhar as conversões de afiliados, ou seja, eventos pelos quais o anunciante está disposto a pagar. Exemplos podem incluir:

• CPC (Custo por clique)
• CPA (Custo por aquisição)
• CMP (Custo por impressão)
• CPS (Custo por venda)
• CPI (Custo por instalação)
• CPL (Custo por Lead)
• CPV (Custo por Visitante)
• CPO (Custo por pedido)

O rastreamento se aplica à identificação de IP usuário-cliente, detecção de navegador, referência de afiliado de comerciante e transação concluída de um anunciante.

Um recurso importante do software de marketing de afiliados é a consolidação de dados que permite que profissionais de marketing e anunciantes executem diferentes rotinas de otimização de marketing.

Como você sabe quais links resultarão em conversões?

Para saber o quão úteis são os links de afiliados, é necessário monitorar as conversões de afiliados.

Essencialmente, você precisa saber quais links levam a novos clientes, transações, assinaturas ou qualquer comportamento de usuário que você defina como 'conversão'.

Tudo começa com um clique – que precede qualquer outra ação que o usuário tenha realizado. Ao clicar no link de afiliado, os usuários podem abrir a página de destino de um produto ou serviço específico. Cada link de afiliado deve ter uma coleção de parâmetros diferentes em seu URL para resolver alguns problemas:

• A conversão é válida?
• De onde veio o usuário e em qual link de afiliado ele clicou?
• Eles fizeram uma compra (ou seja, a conversão ocorreu)?

O rastreamento de vários comportamentos do usuário requer diferentes métodos de rastreamento de marketing de afiliados, que abordaremos neste artigo. No entanto, eles podem ser divididos em:

1 – Rastreamento baseado no cliente

O rastreamento baseado no cliente usa cookies do lado do cliente. Os cookies são colocados no navegador do usuário clicando em um anúncio que o direciona para a página de destino.

Se a conversão ocorrer, aparecerá um pixel de conversão, que lerá as informações do cookie (ID da transação) e as enviará de volta ao sistema usado para rastrear as conversões.

2 – Rastreamento de servidor para servidor

De um modo geral, o rastreamento de servidor para servidor funciona criando e armazenando um identificador exclusivo de algum tipo quando um usuário clica em um link de rastreamento (ou gera uma impressão de anúncio). Quando uma conversão (ou outra ação rastreável) é feita posteriormente pelo mesmo usuário, o ID exclusivo é retornado ao anunciante. Isso é feito retornando o mesmo identificador exclusivo ao servidor de rastreamento.

Qual método de rastreamento é melhor?

A facilidade de instalar um pixel iframe ou JavaScript para rastreamento de cookies é mais atraente, mas o rastreamento do lado do servidor é definitivamente vantajoso.

Na maioria dos casos, o ID da transação está vinculado a um parâmetro fixo, como um endereço de e-mail ou nome de usuário, resultando em um maior grau de precisão. Outra vantagem do rastreamento do lado do servidor é a capacidade de incorporar rastreamento extra de terceiros para que o afiliado possa usar o ID da transação para verificar os resultados das campanhas de marketing do afiliado de forma independente.

A precisão é o principal benefício do monitoramento de servidor para servidor. Ao criar um ID exclusivo no momento de clicar ou visualizar o anúncio, você obtém um grau mais alto de precisão no rastreamento de uma transação específica de volta a um afiliado específico.

Agora, vamos detalhar todos os métodos de rastreamento de afiliados mais populares:

Rastreamento de afiliados baseado em cookies

Este é um dos métodos mais populares de rastreamento de afiliados. Como usuários da Internet, estamos cientes dos cookies porque recebemos novos avisos sobre eles sempre que visitamos um novo site.

Os cookies têm como objetivo lembrar os usuários, principalmente aqueles que visitam um site mais de uma vez.

Existem cookies de 1ª parte (que não preocupam a privacidade do usuário, pois são usados ​​apenas para lembrar logins, itens adicionados ao carrinho de compras, etc.) Além disso, existem também cookies de 3ª parte, que são usados – como o nome sugere – por terceiros.

Leia mais sobre cookies:

• Alternativas para cookies de terceiros na UE e em todo o mundo
• O futuro do marketing de afiliados após a restrição de cookies e IDs de rastreamento

Tradicionalmente, o marketing de afiliados é impulsionado por cookies, que é uma tecnologia que se comunica com um navegador da Web para armazenar informações, incluindo:

• Preferências de usuário,
• detalhes de login ou informações de registro,
• conteúdo do carrinho de compras.

Se você já aceitou cookies para ler o conteúdo de um site ou optou por lembrar sua senha e nome de usuário no site, você teve uma experiência em primeira mão com cookies.

Você já pesquisou on-line por “comida de gato” e viu banners exibindo ofertas especiais de comida de gato em outros sites?

Este é o resultado de um cookie ser colocado no seu navegador durante a pesquisa inicial, salvando os dados da pesquisa como algo que pode ser do seu interesse e permitindo que você seja direcionado posteriormente. Esses cookies geralmente são configurados para durar 30 dias, mas podem diferir de acordo com a marca.

No caso do marketing de afiliados, os cookies armazenam um link ou um anúncio no qual o usuário do site clicou. Os cookies também podem armazenar uma variedade de dados anexados a esse clique, incluindo a hora e a data do clique e o tipo de site que você visitou.

Existem muitos tipos diferentes de cookies; no entanto, o tipo mais comum de cookie usado no marketing de afiliados é considerado um cookie primário. Quando um visitante lê o conteúdo do site do editor e clica para comprar (clicando no banner de um anunciante, em uma exibição de anúncio ou em um link de texto), um cookie é inserido no navegador. Este cookie nos ajuda a reconhecer o anunciante, o editor e, portanto, o valor da comissão. Esses dados são armazenados nas informações de link do cookie, conhecidas como “parâmetros personalizados”.

Contras de rastreamento de cookies:

A principal desvantagem do rastreamento de cookies é que qualquer usuário pode apagá-los facilmente de seu navegador.

Além disso, os cookies não podem ser rastreados em vários dispositivos pertencentes a uma única pessoa.

Rastreamento de afiliados de URL de postback

Já abordamos o rastreamento de URL de postback em nosso guia definitivo para rastreamento de postback , mas vamos mergulhar nele brevemente aqui.

O rastreamento de URL de postback é um método de rastreamento amigável à privacidade. Além disso, essa abordagem é um dos métodos mais confiáveis ​​de rastreamento e monitoramento do desempenho. Ele opera em um método baseado em servidor, que garante que nenhuma conversão seja omitida. Todos os bits de informação são mantidos no servidor do anunciante.

O rastreamento de URL de postback é mais preciso do que o uso de cookies?

Sim definitivamente.

Como está sendo executado o rastreamento de URL de postback?

Uma rede afiliada anexa tags ao URL do anunciante chamado ID.

Adicionar um ID ao URL do comerciante mudará automaticamente assim que o usuário acessar a página de destino. É um processo mais complexo, mas que garante melhor desempenho.

Como já mencionei, existe a opção de excluir cookies do navegador ou navegar no “Modo de navegação anônima”. Se o visitante fizer isso, você não receberá sua comissão de afiliado porque nenhum plano de fundo ou cookies são mantidos no modo de navegação anônima.

Este parâmetro será mantido enquanto você permanecer nas páginas da loja online. Pode acontecer que o parâmetro de rastreamento desapareça do URL, pois há duas maneiras de mover o valor de uma página para outra.

• Usando o método GET: o parâmetro permanece como parte da URL e é separado com o ponto de interrogação e as informações do caminho.
• Usando o método POST: o parâmetro é movido para a configuração da próxima página. Este método está disponível apenas em código-fonte HTML (como envio de formulário) ou com ferramentas apropriadas.

Rastreamento de pixels

Os pixels da campanha de afiliados permitem que os afiliados rastreiem as conversões dentro de sua própria plataforma de rastreamento de afiliados. Esses pixels podem ser iFrame, JavaScript ou pixels de imagem (pixels HTML) ou URLs de postback (rastreamento de servidor para servidor).

O rastreamento de pixels é uma maneira fácil e precisa de rastrear conversões.

É simples de usar, basta pegar o código de rastreamento de pixel pronto e adicioná-lo ao “Obrigado” ou qualquer outra página que confirme a conversão.

Existem quatro tipos de pixels de rastreamento:

1. O pixel iFrame é montado na forma de um quadro integrado na página de destino do site.
2. O pixel da imagem é colocado na página de destino como uma imagem 1×1 – daí o nome “pixel”.
3. O pixel JS é aplicado ao código do site como um script.
4. O postback S2S é a melhor e mais precisa maneira de contar conversões.

Todos os tipos de funcionalidade de pixel são semelhantes em termos de aplicação, mas usam métodos de back-end diferentes. Os pixels são usados ​​para estatísticas e contagem de conversões, mas também, junto com as conversões, você pode monitorar e enviar parâmetros.

Rastreamento de impressão digital de afiliados

O monitoramento de impressões digitais é uma inovação relativamente recente no marketing de afiliados. Uma assinatura digital será produzida a partir do seu dispositivo final durante este processo de rastreamento. Essa assinatura inclui detalhes básicos sobre o dispositivo final, como o sistema operacional, o idioma e o tipo/versão do navegador.

Usando essas informações, uma assinatura exclusiva é atribuída a cada unidade final, que é posteriormente usada para identificar o usuário.

O monitoramento de impressões digitais permite que o usuário seja identificado em várias sessões de tempo, desde que usem o mesmo computador e o mesmo navegador. Quanto a outros métodos de rastreamento de afiliados - o rastreamento de dispositivos cruzados com rastreamento de impressão digital não é possível.

Rastreamento de impressões/visualizações

Nesse método, a taxa é paga mesmo que o usuário não clique diretamente no anúncio. Todo o processo é obtido pelo uso de cookies. Esses cookies lembram qual anúncio é exibido ao consumidor.

As visitas ao mesmo destino podem ser monitoradas como compras depois de ver previamente a publicidade comercial. O afiliado obteria então uma comissão. Isso oferece uma ampla gama de benefícios ao monitoramento pós-visualização, principalmente para parceiros afiliados, enquanto os profissionais de marketing criticam a simples exploração desse processo.

Rastreamento de afiliados de IP

Este método é usado em duas instâncias:

• Se os cookies não puderem ser identificados, ou
• Quando um usuário não tem o Flash Player instalado

É uma situação rara, mas acontece.

Ao monitorar o processo de vendas, a plataforma busca os últimos cliques de um endereço IP conhecido. Se a rede de marketing de afiliados localizar esses cliques, um ID de afiliado específico será adicionado ao afiliado para que ele possa receber sua taxa.

Como funciona o rastreamento de afiliados?

Quando você escolhe um software de marketing de afiliados, como o Scaleo, isso impulsionará seus negócios; você poderá escolher o método de rastreamento ou usar o tipo de negócio mais apropriado e o mais preciso.

Como as transações de afiliados são alocadas para afiliados?

Quando um afiliado se inscreve para ingressar na rede, um ID de afiliado específico é atribuído a ele pela rede (por exemplo, se você se inscrever como referência do Scaleo, você terá um ID de editor, conhecido como PID, expresso em um número como 1234).

Este ID é então inserido nos URLs dos afiliados para anunciar os produtos e serviços da marca. Nesse link, os editores podem usar referências de clique para distinguir entre sites e espaços promocionais.

Este link pode ficar assim: https://scaleo.io/?ref=1234.

Quando um visitante clica neste link, ele é direcionado ao site do varejista e, como o ID do afiliado está incorporado no link de referência, assim como o ID do comerciante da marca, permite atribuições exclusivas ao afiliado e ao comerciante envolvido na transação, permitindo que a comissão seja paga com precisão.

Esse recurso de monitoramento ajuda os anunciantes a reconhecer os afiliados que estão direcionando a maior parte do tráfego para uma determinada campanha ou oferta. A marca pode decidir ter diferentes valores de comissão por transação para cada um desses tipos de afiliados e, portanto, a singularidade de cada link de afiliado ajuda a permitir essa versatilidade na configuração do afiliado.

Por meio do painel do Scaleo, tanto anunciantes quanto editores recebem maior visibilidade sobre suas taxas de comissão históricas, atuais e futuras, aumentando a precisão da alocação para transações de afiliados.

Portanto, se você já comprou por meio de uma plataforma de cashback e teve seu cashback rastreado em sua conta online, o varejista pode ter usado um modelo de afiliado específico para rastrear vendas e comissões. Com isso dito, nem todas as redes oferecem a cada afiliado um PID específico, mas alocam cada link a um PID.

Por que você precisa de um software de rastreamento de afiliados?

Se você chegou tão longe neste post, já entendeu que o rastreamento é o cerne do seu negócio de afiliados. No entanto, você precisa de uma plataforma para administrar e gerenciar esse negócio, e é aí que o software de marketing de afiliados (como o Scaleo) entra em ação – tendo acesso a relatórios em tempo real para monitorar suas atividades e esforços de marketing de afiliados. Ter um software de rastreamento de marketing de afiliados robusto com uma interface personalizável permitirá que você acesse métricas em tempo real, rastreamento de campanhas em tempo real e proteção contra fraudes.

O software de rastreamento de afiliados (também conhecido como software de marketing de afiliados, software de marketing de referência ou software de rastreamento de desempenho) permite que marcas e afiliados obtenham informações valiosas sobre quais elementos de suas atividades online geram o maior número de visitantes, conversões e cliques.

Isso dá uma visão clara sobre se uma estratégia de marketing de afiliados está funcionando ou não. Confira a estratégia de marketing da Starbucks para aprender com este estudo de caso.

As redes de afiliados fornecem uma variedade de soluções de monitoramento que permitem monitorar várias métricas diferentes. Isso permite que as marcas façam parcerias com redes que integram soluções exclusivas de monitoramento e mecanismos de pagamento que são idealmente adaptados aos principais indicadores de desempenho (KPIs) de suas marcas.

Cada vez mais profissionais de marketing de afiliados e proprietários de empresas optam por direcionar seus negócios de afiliados por meio das ferramentas de rastreamento de afiliados. Graças a recursos avançados de relatórios e interfaces intuitivas, ferramentas de rastreamento de afiliados, como o Scaleo, ganharam enorme popularidade nos últimos anos.

Problemas comuns de rastreamento de afiliados

Como uma disciplina de marketing de pagamento por desempenho, a forma como as transações são atribuídas geralmente é o principal determinante entre o sucesso e o fracasso.

Os principais problemas com o monitoramento baseado na web no setor de afiliados são:

• As configurações de privacidade do navegador, como restrições a cookies de terceiros - principalmente a Prevenção de rastreamento na Internet (ITP) nas notificações de cookies do Safari, foram implementadas como resposta às jornadas do usuário do GDPR Mobile e à falta de rastreamento de conversão de afiliados no aplicativo.
• Redes sociais que não permitem rastreadores de terceiros.
• As diretrizes do anunciante às vezes impedem determinados tipos de promoção.

Fraude no negócio de marketing de afiliados

Leia também: Como Prevenir Fraudes no Marketing de Afiliados .

Alguns tipos de rastreamento de afiliados são difíceis de contornar, enquanto outros podem ser facilmente manipulados. O combate à fraude requer a compreensão e identificação de vários tipos de fraude.

Os mais comuns são:

• Injeção de cliques: tipo de spam de cliques, exposto principalmente em dispositivos Android;
• Spam de cliques: esse tipo de fraude ocorre quando um fraudador atribui cliques a usuários que não os fizeram e desconhece totalmente esse fato;
• Farms de dispositivos: também conhecidos como farms de telefone ou farms de cliques. É usado para criar cliques fraudulentos, instalar e adicionar engajamento móvel;
• Cookie stuffing: consiste em anexar vários cookies aos usuários sem o seu conhecimento;
• Vendas por procuração.
• Falsificação de domínio.

O algoritmo de proteção Lógica Antifraude integrado do Scaleo o ajudará a sinalizar e eliminar todas as possíveis fontes de tráfego ruim e identificá-las em tempo real.

Esses problemas se desenvolveram progressivamente no cerne de um problema que corroeu a confiança no monitoramento de afiliados.

Os problemas com o rastreamento instável de afiliados causam, de forma conservadora, uma taxa de falha de cerca de 10% das transações do canal de afiliados.

Atribuição baseada em código

Embora o rastreamento do lado do servidor tenha sido apresentado como uma alternativa aos problemas de rastreamento baseado na Web, uma vez que elimina a necessidade de enviar uma solicitação HTTP/s de terceiros do site de um anunciante, ele é usado por menos de 5% dos anunciantes afiliados.

O marketing de afiliados precisa ser uma tarefa baseada em código?

Não é uma ideia nova.

No checkout, um código de confirmação é atribuído a um canal ou editor para definir o canal de marketing de referência, substituir o relacionamento convencional de cookies e solicitar a conversão.

No entanto, diante das redes de precisão de rastreamento murchas, o conceito de códigos de confirmação está sendo revertido como um método para creditar transações no canal afiliado. Parece um acéfalo.

Na realidade, ele tem sido usado por editores que trabalham diretamente com anunciantes há alguns anos.

Não há necessidade desses cookies irritantes, frequentemente indesejados e temidos para 'rastrear' que o usuário interagiu com o editor. A existência do código atribuído a eles é toda a prova necessária.

Tudo parece muito fácil. Direita?

A principal questão é que permitir que a rede afiliada atribua por código exigiria que todas as transações fossem rastreadas. Independentemente da jornada do cliente, onde o código foi coletado ou se o código é onde a rede pode receber o crédito pela transação. Embora isso possa ser uma boa notícia para editores e redes, os anunciantes podem perder o controle das regras de desduplicação entre canais e correr um risco significativo de creditar comissões de afiliados a transações com as quais nunca lidaram.

A presença de um código que foi entregue diretamente ao editor nem sempre indica que o editor foi responsável pela distribuição do código.

O vazamento de código pela Internet é muito popular, principalmente no setor de afiliados, e pode acontecer tão facilmente de um influenciador social quanto de um site de código de confirmação.

Quando executado com a tecnologia e a implementação corretas, o código pode ser uma adição muito útil, ou até mesmo uma alternativa segura, ao rastreamento baseado na Web, tão amplamente associado ao marketing de afiliados. Dado que o setor de afiliados é muito centrado em descontos, quase faz sentido usar um dos gatilhos de desconto mais populares – o código – para tornar o rastreamento de transações mais eficaz.

Duração da sessão de cookies

Cada cookie deve ter uma data de validade.

O comprimento do cookie varia. Algumas empresas, como a Amazon, oferecem sessões de cookies de 24 horas, enquanto outras definem a duração dos cookies para 365 dias. O padrão geralmente é 30 dias.

Isso significa que, se um usuário entrar em seu site por meio de um link de afiliado e comprar qualquer coisa dentro de 30 dias, o afiliado que indicou o usuário receberá uma taxa. Se ele fizer uma compra depois que o cookie expirar, a compra não será mais creditada a ele.

Você pode aumentar a duração do cookie se quiser dar aos seus afiliados um prazo mais longo para creditar a comissão. Infelizmente, não há como definir a duração do cookie como “para sempre”. Você pode especificar um número muito grande, como 32.000 (que é cerca de 100 anos) – dessa forma, o cookie nunca irá expirar.

Cliques de 2 afiliados diferentes – quem recebe a comissão?

A indústria de afiliados é baseada no princípio de que 'Último clique vence', o que significa que qualquer novo clique pode substituir um cookie em circunstâncias normais.

Esta comissão será então creditada ao último afiliado referido.

No entanto, existem vários modelos de atribuição múltipla em que o modelo de último clique não é suficiente devido a vários afiliados que afetam uma única jornada do usuário. Nesses casos e na hierarquia de cookies, o afiliado atribuído à venda pode diferir, dependendo de vários fatores.

Como garantir que suas comissões de afiliados sejam sempre rastreadas?

Como você pode ver, com o enorme esforço por parte dos anunciantes e das redes de afiliados – nunca há uma maneira 100% de garantir que 100% de todas as comissões serão atribuídas ao afiliado. O usuário pode não apenas apagar os cookies do navegador, mas também navegar, comparar e analisar no trabalho e finalizar a compra em seu PC doméstico. Além disso, o usuário pode comprar após a expiração da sessão do cookie.

Tendo em mente todos os itens acima, é seguro dizer que o rastreamento de URL de postback tem sido uma alternativa mais segura e à prova de balas ao rastreamento tradicional de cookies usado no marketing de afiliados há mais de uma década.

Além de optar pelo rastreamento de URL de postback, você também deve usar um poderoso software de marketing de afiliados para impulsionar seus negócios e rastrear transações. Tempo de atividade imbatível e um back-end robusto garantirão que seus negócios funcionem sem problemas.

Conclusão

Suponha que você seja um afiliado ou um varejista. Nesse caso, o segredo do sucesso é escolher um plano de marketing sustentável de longo prazo, juntamente com um software de afiliados de alta qualidade, uma grande comunidade e uma estratégia de promoção. Para entregar o acima, é importante ter uma solução confiável de rastreamento de desempenho de afiliados, monitorar a geração de leads, medir as conversões de compra e recompensar os afiliados por seus esforços.

É importante usar ferramentas de rastreamento se você quiser monitorar a saída de seus afiliados. Existem vários métodos de rastreamento de marketing de afiliados para escolher, para que você possa escolher o caminho certo, dependendo do campo em que está operando ou da iniciativa que está apoiando. No geral, o rastreamento de URL de postback é uma alternativa mais confiável e segura ao rastreamento tradicional de cookies. Depois de escolher um software de gerenciamento de afiliados confiável, a colaboração com os afiliados será automática, perfeita e sem esforço.

Perguntas frequentes