Anunciantes: Como calcular pagamentos de afiliados?

Os pagamentos de afiliados são um dos aspectos mais importantes a serem considerados ao criar um programa de afiliados, porque determinar a comissão de afiliados certa fará a grande diferença entre o seu programa de afiliados ser lucrativo ou não.

As empresas que desejam expandir seus empreendimentos buscam constantemente as formas mais rentáveis ​​de divulgar seus produtos.

O marketing de afiliados é a opção mais atraente para pequenas empresas. uma vez que usa profissionais de marketing independentes para construir um forte vínculo com clientes em potencial. Não apenas isso, mas o marketing de afiliados depende do desempenho . Isso ocorre porque os anunciantes só precisam pagar pelos leads ou conversões geradas por seus afiliados.

Dito isso, todos os profissionais de marketing que criam um programa de afiliados devem determinar quanto pagarão por cada lead ou conversão. No entanto, essas empresas devem considerar uma ampla gama de elementos que afetam significativamente suas taxas de comissão ideais.

Ajudamos inúmeros anunciantes na implementação de programas de marketing de afiliados em larga escala na Scaleo. Nossa equipe tem experiência significativa em ajudar empresas a calcular pagamentos de afiliados, por isso estamos familiarizados com os vários fatores que você deve considerar.

Este artigo irá definir comissões de afiliados, recompensas e discutir como construir um programa de afiliados lucrativo para o seu negócio. Também vamos criar seu pagamento de afiliado e calcular o LTV dos clientes para sua empresa.

Então, vamos mergulhar nisso!

O que são pagamentos de afiliados?

Como o nome indica, o pagamento é a comissão que você paga aos afiliados por cada lead ou conversão gerada. Uma conversão é qualquer ação que você deseja que seus consumidores em potencial realizem, como preencher um formulário, fornecer informações de contato ou fazer uma compra.

Os anunciantes têm total liberdade sobre como a estrutura de pagamento funciona, quanto desejam pagar e com que frequência as comissões são dadas. No entanto, lembre-se de que várias indicações do setor o ajudarão a determinar a melhor estrutura de pagamento, bem como a quantidade. Caso contrário, seu programa de afiliados pode agora atender aos objetivos que você definiu para ele.

Por que você precisa de um pagamento de afiliado competitivo?

Mais de 80% das empresas em todos os setores empregam marketing de afiliados. Portanto, é seguro supor que os concorrentes em seu setor já formaram seu próprio programa.

Embora existam muitos afiliados por aí, trabalhar com os melhores profissionais de marketing aumentará significativamente suas chances de sucesso. A única maneira de atrair os parceiros mais destacados é criar um programa atraente com remuneração competitiva.

Além disso, ter uma boa estrutura de remuneração permite que você seja mais rigoroso em termos de conversões que deseja que seus afiliados produzam. Por exemplo, se seus pagamentos forem altos o suficiente, você pode instruir os afiliados a gerar apenas conversões de locais, dados demográficos, dispositivos e outros critérios específicos que o ajudarão a ter sucesso.

Determine o que você pode oferecer de forma realista

Pagamentos de afiliados realistas referem-se a quanto você realmente pode pagar. Todos os empresários estão dispostos a pagar o máximo se isso significar que terão o maior número de consumidores pagantes. Infelizmente, pagar as comissões mais altas sem primeiro testar as águas pode esgotar seu orçamento antes de atingir qualquer um de seus objetivos.

Em vez disso, passe algum tempo analisando os leads que você está recebendo no momento e determinando qual porcentagem deles você realmente fechará.

Ao mesmo tempo, calcule o valor da vida útil do cliente (LTV), que lhe dirá quanto dinheiro você ganhará com os leads que fechar. Vale a pena notar que veremos como calcular o LTV mais adiante neste artigo.

Criando uma estrutura de pagamento de longo prazo

Embora o valor da compensação seja importante, você também deve garantir que a estrutura do seu esquema de comissões seja escalável e sustentável.

A primeira etapa é confirmar se as conversões que você reivindica são valiosas o suficiente para justificar o pagamento. É por isso que muitas empresas pagam um preço alto aos afiliados para aumentar as vendas.

Além disso, uma estrutura de pagamento sólida inspirará os afiliados porque eles saberão exatamente o que precisam realizar e quando ganharão suas comissões.

Lembre-se que cada negócio é único. Portanto, você deve desenvolver um sistema de pagamento personalizado e selecionar um nível de comissão adequado à sua empresa.

Com isso em mente, vamos analisar alguns dos procedimentos que você precisará fazer para construir uma estrutura de pagamento de longo prazo.

Examine as taxas de comissão dos concorrentes

Analisar os principais concorrentes é uma das melhores maneiras de entender quanto você deve pagar aos afiliados. Isso requer algum conhecimento técnico, mas você deve ser capaz de localizar os programas dos principais anunciantes e descobrir sua estrutura de comissões.

Tenha em mente que você não precisa igualar ou exceder os pagamentos de afiliados do seu concorrente, mas quanto mais perto você chegar, maior a probabilidade de recrutar afiliados confiáveis. Como resultado, são gerados leads de maior qualidade.

Adicionar incentivos e bônus

Os anunciantes frequentemente incluem um incentivo monetário em seus programas de afiliados para ajudar os profissionais de marketing a atrair um número maior de clientes. Esse incentivo pode assumir a forma de um desconto, um certificado, um item grátis ou uma variedade de prêmios diferentes.

Como regra geral, quanto mais valioso o incentivo, mais fácil é induzir a conversão. Se o seu programa inclui um incentivo, você deve fornecer uma comissão menor. Da mesma forma, se você não deseja mais oferecer um incentivo e deseja que novos clientes paguem o preço total, pode compensar pagando uma comissão maior aos seus afiliados.

Níveis de pagamento

Muitos profissionais de marketing optam por executar seus programas de afiliados internamente. Infelizmente, nem todas essas empresas estão cientes de que devem projetar níveis de recompensa com base nos resultados de cada tipo de lead.

Na grande maioria dos casos, as empresas oferecem mais de um serviço ou produto e nem todos têm o mesmo preço.

Como resultado, a quantidade de dinheiro gerada por cada venda é determinada pelo tipo de serviço para o qual o lead se destina. Como resultado, as comissões devem ser baseadas na quantidade de dinheiro que o lead potencial pode ganhar.

Determine seus objetivos

Você pode definir metas mensuráveis ​​agora que sabe quanto pagará por cada forma de conversão. Você deve descobrir aproximadamente quantos afiliados você precisa atrair e quantas conversões cada um deve fazer a cada mês para aumentar seus lucros para onde você deseja que eles estejam.

Avalie o sucesso e faça ajustes

Assim que seu programa estiver funcionando, você deve começar a acompanhar o desempenho de seus esforços usando o ROI e outras medidas complexas. Lembre-se de que você pode adaptar seu programa, portanto, encontre áreas de melhoria, faça ajustes e acompanhe os resultados para ver como eles afetam seus resultados.

Como determinar o valor vitalício

Como dissemos brevemente antes neste post, o valor vitalício (LTV) é uma estatística valiosa que pode ajudá-lo a determinar o quão lucrativo cada lead/cliente é genuinamente.

Seus cálculos de LTV serão diferentes dependendo do setor e do tipo de produto. Os serviços recorrentes normalmente exigem variáveis ​​adicionais para explicar a natureza contínua dos pagamentos. O LTV para organizações que definem compras únicas é um pouco diferente, embora ainda deva incluir uma variável definindo quantas compras um cliente faz em média.

A fórmula mais fundamental para calcular o LTV para empresas de compra recorrentes é a seguinte:

• LTV = Valor médio do pedido recorrente multiplicado pela frequência de cobrança multiplicado pelo tempo médio de retenção
• As empresas que vendem compras únicas podem usar a seguinte fórmula para calcular o LTV
• Valor do Pedido em Média x Frequência de Compra x Cálculo de LTV por Origem e Suborigem Vida útil média do cliente = LTV

Se você deseja calcular o LTV de muitas fontes, canais ou até mesmo afiliados, pode filtrar os leads ou conversões e aplicar os algoritmos idênticos fornecidos acima para cada fonte e subfonte individual. Isso o ajudará a determinar de onde vem a maior parte de seus lucros, para que você possa adaptar os requisitos do seu programa adequadamente.

Aqui está a fórmula:

Criando Coortes de Monitoramento de Longo Prazo

Os anunciantes também podem construir coortes para rastrear como seu LTV muda ao longo do tempo. Coortes são simplesmente grupos de clientes, leads ou assuntos comparáveis ​​que compartilham características semelhantes.

Para manter os cálculos organizados, você pode vincular o pagamento fixo de cada coorte ao CPA de seus leads. No entanto, para que sua análise de coorte seja válida, você deve primeiro analisar os preços de mercado, garantir que o tráfego da rede de afiliados seja exponencial e que os afiliados do seu setor selecionem programas com base no CPA e nas taxas de pagamento.

A chave para administrar um programa de afiliados lucrativo que permite que você pague grandes taxas é aumentar o valor da vida útil de seus consumidores. O principal problema é que o LTV é influenciado por uma infinidade de variáveis ​​muito variadas. Em vez de alguns ajustes, o aumento do LTV exige uma mudança em toda a organização que melhore a experiência geral do usuário.

3 dicas para aumentar o LTV dos clientes:

• Crie um mapa da jornada do cliente

Seus consumidores não exigirão suporte ao mesmo tempo, mas em momentos distintos ao longo de sua experiência de compra. Para determinar que tipo de assistência fornecer, mapeie a jornada do cliente e identifique as áreas em que a maioria dos clientes em potencial tem mais dificuldades.

• Fornecer Excelente Atendimento ao Cliente

O primeiro passo para aumentar o LTV é oferecer um excelente atendimento ao cliente. Infelizmente, muitas empresas caem na armadilha de fornecer produtos de baixa qualidade e tentar compensar com excelente atendimento ao cliente. Em vez disso, pense na qualidade de suas soluções como uma extensão do serviço que você presta aos seus clientes e certifique-se de que eles estejam satisfeitos com sua empresa como um todo.

• Personalize a experiência do usuário

O UX pode ser definido como a percepção dos clientes sobre sua marca. Uma experiência positiva do cliente garante que os clientes obtenham exatamente o que precisam quando precisam. No entanto, como cada pessoa é única, você deve ter vários canais que atendam aos vários gostos dos membros do seu público.

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Como calcular a comissão do afiliado?

É fácil calcular a comissão do afiliado (e, consequentemente, os pagamentos do afiliado) que você pode pagar.

A taxa máxima é o valor máximo que você pode pagar aos seus afiliados sem reduzir suas margens de lucro ou aumentar seus preços. Quando descobrir isso, você terá um limite para trabalhar, o que também o ajudará a precificar seus produtos.

Não é difícil determinar o ritmo máximo. Basta obter uma calculadora e seguir estes três passos simples:

• Estabeleça sua margem de lucro. Isso mostra quanto você realmente ganha em cada venda depois de deduzir seus custos de fazer negócios.
• Considere quanto dinheiro você precisará para gerenciar sua empresa. Isso inclui sua compensação pessoal e quaisquer operações comerciais (como contas e investimentos) e impostos.
• O passo 2 é subtraído do passo 1. Sua taxa máxima é a consequência de subtrair um do outro.

Lembre-se que sua taxa máxima não é a mesma que sua comissão base. Para descobrir as coisas, vamos começar com bônus e incentivos.

Pagamentos de afiliados - Conclusão

Definir suas recompensas de afiliado pode ser um procedimento demorado. No entanto, quanto mais tempo você gastar determinando a melhor taxa de comissão e estrutura para sua organização, maior a probabilidade de alcançar um desenvolvimento exponencial por meio de seu programa de afiliados.