Tudo o que você precisa saber sobre a Shopify Fulfillment Network

No mundo moderno, o comércio eletrônico está se desenvolvendo em um ritmo acelerado. Os pequenos comerciantes, assim como aqueles que estão apenas iniciando seus negócios, querem se arriscar para competir com os grandes gigantes. Com o tempo, torna-se cada vez mais difícil de fazer. A questão do tempo e dos custos de envio é ainda mais crítica. Para fazer a entrega ao comprador final, você gasta muito tempo ou aumenta os custos para fazê-lo na hora. Nesse caso, não importa se você é um pequeno ou grande comerciante, você se depara praticamente com os mesmos aspectos negativos.

Neste artigo, abordaremos a Shopify Fulfillment Network (SFN) e os novos horizontes que ela abre.

Desafios que os varejistas encontram no comércio eletrônico

A maneira de obter um envio mais rápido sem gastar muito é aproximar o estoque do comprador final. Então, isso significa terceirizar para fornecedores de logística terceirizados. Como resultado, você obtém preços complexos, com custo de estoque aumentado, tecnologia incompatível e desempenho insatisfatório. E, com certeza, levará a uma diminuição do seu lucro ou até mesmo a sua perda, o que é pior. Não soa bem nem para um grande nem para um pequeno comerciante.

Outra maneira é usar o sistema de atendimento oferecido por um desses grandes mercados por aí. Mas, neste caso, também existem alguns aspectos negativos com esses sistemas de atendimento:

• Eles são acessíveis apenas para grandes comerciantes e livram-se de quem não vende rápido;
• Dados de clientes obscurecidos, que às vezes não são usados ​​adequadamente;
• A marca deles na embalagem em vez da sua;
• Competição injusta.

Dificilmente qualquer varejista pode suportar essas despesas.

Todos esses problemas foram notados e esclarecidos pelo diretor de produtos da Shopify, Craig Miller, durante sua apresentação no Shopify Unite 2019. O que é mais empolgante, ele apresentou sua nova solução para eles.

Solução do problema

Graças à Shopify Fulfillment Network, tornou-se possível obter pedidos para seus clientes com facilidade e rapidez e construir um negócio valioso e duradouro em seus termos. Ele cuida de tudo em vez de você. O que é ainda mais importante, o SFN coloca sua marca e a experiência do cliente em primeiro lugar. Ele não pode mais ser obscurecido ou atribuído por outra pessoa.

O que é a rede de atendimento da Shopify

Como Craig Miller anunciou no Shopify Unite, a Shopify Fulfillment Network é uma rede geograficamente dispersa de centros de atendimento com aprendizado de máquina poderoso que suporta o roteamento inteligente de pedidos de alocação de estoque de previsão de demanda. Essa rede garante que os pedidos sejam entregues rapidamente. O aprendizado de máquina é usado para prever qual nota deve conter cada uma de suas filas e quantas, para que você não precise replicar seus produtos por toda parte. Miller confirmou que eles montaram uma rede de centros de atendimento espalhados por todos os Estados Unidos.

Assim, devido à capacidade dessa tecnologia de alocação de estoque de prever os centros de atendimento mais próximos e as quantidades ideais de estoque por local, a entrega rápida e de baixo custo pode ser garantida. E uma coisa muito fantástica é que levará apenas dois dias. Em suma, cada comerciante poderá atender a um número maior de pedidos por dia e, devido a esse fato, aumentar o lucro. Isso parece ótimo!

Como usá-lo?

Mais uma coisa importante, o SFN é muito fácil de usar. Você nem precisa ser tecnicamente treinado para tomá-lo. Você só precisa seguir quatro passos:

1. Instale o aplicativo;
2. Selecione os produtos que deseja que sejam atendidos pela Shopify Fulfillment Network;
3. Revise uma cotação personalizada de fácil leitura com um custo mensal de armazenamento e um custo por remessa;
4. Envie os produtos.

E então tudo será feito pela Shopify Fulfillment Network. Como comerciante, você só terá que se concentrar na construção e promoção do seu negócio e não se preocupar com mais nada.

A primeira tentativa da rede de atendimento da Shopify

De acordo com o anúncio de Craig Miller, a primeira loja a usar o SFN foi a Shopify Hardware Store, onde vendem hardware para o sistema de ponto de venda Shopify. Anteriormente, eles usavam um único centro de distribuição baseado no meio dos Estados Unidos. Os pedidos foram processados ​​em cerca de um ou dois dias após serem recebidos. E os comerciantes estavam recebendo pacotes cerca de quatro a dez dias depois. Mais uma coisa foi uma taxa de precisão de 95% do pedido (itens errados, endereços de correspondência, etc.).

Agora, com a Shopify Fulfillment Network, cada um desses aspectos foi aprimorado. Isso significa que os pedidos são processados ​​no mesmo dia, a entrega leva apenas dois dias com 99,99% de precisão. É um avanço significativo.

Vantagens que você obtém com a Shopify Fulfillment Network

Usando a Shopify Fulfillment Network, você não precisa mais pensar em separação, embalagem, envio ou atendimento. Ele informará periodicamente a você, como comerciante, quando reabastecer o estoque, para que você nunca precise parar de vender e os compradores sempre recebam suas remessas a tempo. Para resumir, a Shopify Fulfillment Network suporta muitos recursos excelentes:

• Vários canais (loja online, canal de atacado, atendimentos de varejo, canais sociais, etc.),
• Embalagens e marcas personalizadas,
• Devoluções e trocas,
• Comerciantes de todos os tamanhos,
• Entrega em dois dias.

O SFN ajudará você a fortalecer e construir um relacionamento duradouro com seus clientes e aumentar a confiança deles em sua marca.

A rede de atendimento da Shopify é para todos

Mais uma coisa empolgante sobre a Shopify Fulfillment Network é que os sistemas e a tecnologia de atendimento agora estão acessíveis e acessíveis para todos os comerciantes, independentemente do tamanho de seus negócios. Ele suporta tanto varejistas que vendem dez mil pacotes por dia quanto aqueles que enviam apenas dez pacotes por dia.

Além disso, a Shopify Fulfillment Network aumentará e diminuirá ainda mais. Está planejado para apoiar aqueles que vendem 30.000 pacotes por dia até aqueles que vendem apenas 3 pacotes por dia. É também uma chance incrível para quem está pensando em começar sua loja online.

Parceiros de atendimento da Shopify são bem-vindos

Atualmente, a Shopify Fulfillment Network está aceitando novos parceiros de atendimento na rede. Ele foi projetado para incluir os centros de atendimento administrados por parceiros, bem como os centros que serão operados pelo SFN. No Shopify Unite 2019, Craig Miller pediu para informá-los se você administrava um centro de atendimento e estava interessado em fazer parceria com a Shopify. Assim, você é sempre bem-vindo para participar da Shopify Fulfillment Network se estiver interessado.

Palavras finais

A Shopify Fulfillment Network é um ótimo exemplo de como democratizar o comércio eletrônico e torná-lo acessível e acessível para comerciantes de todos os tamanhos.

Apesar de ter sido lançado há pouco tempo, o SFN já apresentou vários resultados positivos e promissores. Conseguiu reduzir o tempo de processamento e entrega, bem como a distância entre comerciantes e clientes, aumentar a precisão do envio, permitir que todos os varejistas fizessem seus negócios em seus termos. Levando em consideração esse progresso, podemos supor que em um futuro próximo esse sucesso aumentará ainda mais.

Portanto, se você deseja levar seus negócios para o próximo nível com envio rápido e barato, a Shopify Fulfillment Network é exatamente o que você precisa.