Um guia do profissional de marketing digital para conformidade com a Web da ADA

A conformidade com a Web da ADA não precisa representar um desafio considerável para os profissionais de marketing digital - leia nosso guia informativo para entender como isso pode ser feito.

Acessibilidade não é mais apenas algo bom de se ter no marketing digital; é essencial. Você pode desbloquear todo o potencial do seu negócio tornando sua estratégia de marketing digital acessível a todos.

Ao incorporar as melhores práticas de acessibilidade digital, você pode alcançar um público mais amplo e melhorar a reputação de sua marca, cumprindo os requisitos legais. Este guia mostrará como otimizar sua estratégia de marketing digital, explorando as três considerações críticas para o marketing acessível e as seis áreas que podem se beneficiar das práticas recomendadas de acessibilidade.

Então, vamos levar seu conhecimento sobre acessibilidade em marketing digital para o próximo nível!

Marketing Acessível: 3 Principais Considerações

Para tornar sua estratégia de marketing digital inclusiva e compatível com os requisitos legais, há três áreas principais que as empresas precisam ter em mente:

Melhoria da marca

Incorporar as melhores práticas de acessibilidade em seus ativos de marketing digital pode melhorar a reputação de sua marca. Os clientes apreciam quando as empresas priorizam a acessibilidade e tornam seus produtos e serviços acessíveis a todos.

Além disso, o design acessível pode melhorar a experiência do usuário para todos os usuários, independentemente da capacidade, levando a um maior envolvimento e satisfação do cliente.

Gestão de Riscos e Conformidade Legal

Deixar de implementar as práticas recomendadas de acessibilidade pode expor sua marca a riscos legais. A Lei dos Americanos com Deficiência (ADA) exige que as empresas forneçam acesso igualitário a seus bens e serviços, incluindo conteúdo digital. A não conformidade pode resultar em ação legal, incluindo ações judiciais, multas e danos à reputação.

Tamanho do mercado e poder de compra

Aproximadamente um em cada quatro adultos norte-americanos se identifica como tendo uma deficiência, e uma em cada quatro famílias tem um membro que se identifica como tendo uma deficiência. Portanto, ao tornar seus ativos de marketing digital acessíveis, você pode explorar uma parcela significativa do mercado consumidor e aumentar sua base de clientes em potencial.

Além disso, as pessoas com deficiência têm um poder de compra estimado em mais de US$ 1 trilhão, tornando-as um grupo demográfico valioso para as empresas.

Ao incorporar essas três práticas recomendadas de acessibilidade em sua pilha de marketing, você beneficia financeiramente sua empresa e demonstra um compromisso com a inclusão e a conformidade com os requisitos legais.

Áreas para práticas recomendadas de acessibilidade

Incorporar as melhores práticas de acessibilidade em seus ativos de marketing digital pode melhorar a experiência do usuário e alcançar um público mais amplo. A seguir estão seis áreas onde as marcas podem implementar as melhores práticas de acessibilidade:

Legibilidade do conteúdo

A legibilidade do conteúdo é crucial para usuários com deficiência visual ou deficiência cognitiva. Para tornar seu conteúdo mais acessível, use tipos e tamanhos de fonte claros e legíveis, garanta uma taxa de contraste suficiente entre o texto e o plano de fundo e forneça descrições de texto de imagem alternativas.

As Diretrizes de Acessibilidade de Conteúdo da Web (WCAG) recomendam uma taxa de contraste de pelo menos 4,5:1 para texto normal e 3:1 para texto grande.

Vídeo

O conteúdo do vídeo deve ser acessível por meio de legendas ocultas e transcrições, descrições de áudio e acessibilidade do teclado. Legendas ocultas e transcrições fornecem uma alternativa de texto ao conteúdo de áudio, tornando-o acessível a usuários surdos ou com deficiência auditiva.

As audiodescrições oferecem informações adicionais sobre o conteúdo visual, tornando-o acessível a usuários com deficiência visual.

Sites e Landing Pages

Sites e páginas de destino devem ser projetados tendo em mente a acessibilidade do teclado, garantindo que os usuários possam navegar no site usando apenas um teclado. Links e cabeçalhos descritivos também podem ajudar os usuários a entender a estrutura do conteúdo, e formulários acessíveis e mensagens de erro podem melhorar a experiência do usuário.

E-mails

Os profissionais de marketing digital devem criar e-mails para serem acessíveis, incluindo versões somente de texto para usuários que não podem acessar e-mails em HTML. Descrições de texto alternativas devem ser fornecidas para imagens, e o conteúdo deve ser claro e conciso.

Além das versões somente de texto, as marcas devem criar e-mails em HTML para serem acessíveis usando fontes claras e legíveis, taxas de contraste suficientes entre texto e plano de fundo e um layout simples.

Links Acessíveis

Os links devem ser descritivos e sublinhados para ajudar os usuários a entender para onde o link os levará. Além disso, o contraste do link pode ser aumentado para ajudar usuários com baixa visão a distinguir entre links e texto normal.

Mídia social

As plataformas de mídia social podem se beneficiar das melhores práticas de acessibilidade, fornecendo descrições de imagens, legendas e transcrições de vídeos e tags alt para links e gráficos. Essas práticas podem tornar seu conteúdo mais acessível a todos os usuários, incluindo aqueles com deficiência visual ou auditiva.

Fornecer tags alt para links e gráficos garante a acessibilidade da mídia social. As tags Alt fornecem uma descrição de texto do link ou gráfico, tornando mais fácil para os leitores de tela identificar e acessar o conteúdo.

Representação Inclusiva em Marketing

Incorporar pessoas com deficiência em suas campanhas de marketing não é apenas marcar uma caixa para inclusão. Em vez disso, é uma oportunidade de criar uma representação mais autêntica e diversificada das pessoas e mostrar os valores de sua marca.

Além disso, a estratégia de uma campanha que ressoa com um público mais amplo pode ajudar sua marca a causar um impacto positivo duradouro.

Mais notavelmente, incluir pessoas com deficiência em suas campanhas de marketing pode ajudar a quebrar estigmas e promover compreensão e aceitação.

A representação inclusiva no marketing pode ajudar a construir uma conexão emocional sólida com seu público. Quando os consumidores conseguem se reconhecer em sua campanha, é mais provável que se sintam conectados à sua marca e se lembrem de sua mensagem. Uma conexão pode levar a um maior engajamento, fidelidade à marca e marketing boca a boca.

Portanto, ao criar uma nova campanha de marketing, reserve um tempo para considerar se e como sua marca inclui pessoas com deficiência na narrativa. Isso pode significar apresentar pessoas com deficiência em seus anúncios ou comerciais, apresentar produtos projetados para acessibilidade ou simplesmente usar uma linguagem inclusiva que reconheça a diversidade de seu público.

Isso pode criar uma campanha mais inclusiva e autêntica que ressoa com seu público e impulsiona o sucesso dos negócios.

Projetando para todos em mente

A acessibilidade deve ser uma prioridade para as empresas que buscam otimizar suas estratégias de marketing digital. A implementação das práticas recomendadas de acessibilidade pode ajudar sua marca a alcançar um público mais amplo, melhorar a reputação da marca e reduzir os riscos legais.

E ao tornar seus ativos de marketing digital acessíveis, você demonstra seu compromisso com a inclusão, diversidade e conformidade com os requisitos legais. Isso pode criar confiança e lealdade do cliente e diferenciá-lo de seus concorrentes.

Simplificando, priorizar a acessibilidade pode ajudar sua empresa a construir pontes, quebrar barreiras e alcançar novos patamares de sucesso.