8 tendências no horizonte para pesquisa por voz

"Ei Alexa, você pode me dizer o futuro da pesquisa por voz?"
Alexa: “Eu não sou uma vidente, mas RevGlue tem um artigo sobre as previsões de pesquisa de oito vozes para 2021 e além”.

Quer você nos tenha encontrado por meio de uma pesquisa por voz, pesquisa na web ou nossa mídia social, estamos felizes por você estar aqui. O RevGlue ajuda blogueiros e afiliados a monetizar seu conteúdo por meio de uma variedade de canais, e as pesquisas por voz estão aumentando. Statista prevê que haverá 8,4 bilhões de assistentes de voz em uso até 2024, e agora é a hora de se preparar. Hoje, estamos analisando como as pesquisas por voz devem mudar nos próximos meses e anos e como você pode capitalizar as tendências para aumentar seu tráfego e, por fim, sua receita.

Contente:

1. O papel da voz no comércio eletrônico
2. O aumento da inteligência leva a um entendimento da intenção do usuário
3. Predições de palavras e frases
4. Capacidade de voz para texto ou recursos de reconhecimento de fala
5. Marcas construirão confiança com vozes humanas
6. As pesquisas hiperlocais continuarão a mudar da pesquisa de texto para a pesquisa por voz
7. Diga sim à publicidade de áudio habilitada para voz
8. A monetização de assistentes de voz

O papel da voz no comércio eletrônico

De acordo com o último relatório do Digital Commerce 360, “os consumidores gastaram US $ 861,12 bilhões online com varejistas dos EUA em 2020, um aumento de 44,0% em relação aos US $ 598,02 bilhões em 2019”. O COVID-19 mudou a maneira como fazemos compras online, e essas tendências provavelmente não voltarão a ser como as coisas eram antes.

À medida que as pesquisas por voz aumentam juntamente com o comércio eletrônico, a OC&C Consultants acredita que até o ano de 2022, as compras por voz chegarão a US $ 40 bilhões nos EUA e £ 5 bilhões no Reino Unido. Algumas marcas já fizeram parceria com plataformas ativadas por voz para aumentar as vendas.

Com o passar do tempo, você pode esperar ver muito mais parcerias de voz de marca e plataforma.

O aumento da inteligência leva a um entendimento da intenção do usuário

Embora os filmes muitas vezes retratem os resultados catastróficos da inteligência do robô, as empresas sabem que o aumento da inteligência pode ser aproveitado para sempre. A inteligência artificial está em constante evolução e aprendizado, melhorando a experiência do usuário e aumentando as conversões. Em 2015, o Google confirmou a existência do RankBrain. Este aspecto do algoritmo central do Google utiliza aprendizado de máquina para entender melhor a intenção do usuário e exibir os resultados mais relevantes para as consultas de pesquisa.

Longe vão os dias em que gritava com a IA do outro lado da linha porque ele interpretava mal o número de seu cliente ou sua reclamação. A cada dia, a IA está se tornando mais inteligente, prevendo comportamentos, captando as nuances das emoções e entendendo solicitações em diferentes sotaques. Em 2016, a Apple adquiriu a Emotient, uma start-up voltada para a compreensão das emoções por meio da análise de expressões faciais. Na época, a tecnologia era vendida a anunciantes como uma forma de avaliar as reações dos usuários às promoções e às expressões faciais dos compradores ao visitarem uma loja.

Quando a IA é capaz de compreender um público mais amplo, o uso aumenta e a receita resultante também.

Predições de palavras e frases

Além de interpretar a intenção, o RankBrain do Google prevê a falta de palavras e frases para retornar uma resposta apropriada. Por exemplo, quando você pergunta à Siri “Onde posso encontrar um Starbucks?” você provavelmente receberá uma resposta que mostra o Starbucks mais próximo de sua localização. No entanto, se o IA respondesse exclusivamente com base na consulta, ele poderia retornar um resultado semelhante a “Starbucks tem 32.660 locais em 76 países”.

Graças ao RankBrain, o Siri preenche a lacuna "Onde posso encontrar um Starbucks perto de mim?" para entregar os resultados mais úteis para você no momento. À medida que a IA aprende mais sobre a intenção do usuário e coleta mais dados em pesquisas de voz bem-sucedidas, a tecnologia se tornará mais rápida e precisa ao prever palavras e frases ausentes.

Estas são algumas das consultas mais comuns por pesquisa por voz:

• Pergunte por direções
• Verifique as atualizações de trânsito
• Encontre uma empresa local.

Como essas são perguntas que provavelmente serão feitas enquanto uma pessoa já está a caminho no carro, é imperativo que a natureza preditiva da busca por voz continue a se expandir para a segurança de todos na estrada. Um estudo da Voicebotrevela que 62% dos motoristas usam a pesquisa por voz enquanto estão no carro, e acreditamos que esse número só aumentará à medida que a pesquisa por voz conquistar a confiança dos usuários por meio de respostas preditivas.

Capacidade de voz para texto ou recursos de reconhecimento de fala

Recentemente, solicitei que o Siri enviasse uma mensagem de texto dizendo “Ligue para mim” para um amigo. Em vez disso, o texto dizia: “Dê-me um carro”. Meu amigo ficou compreensivelmente confuso com meu pedido abrupto e estranho. Se você já enviou uma mensagem de texto de voz de seu carro que saiu completamente errada, você foi vítima de uma capacidade de fala para texto insuficiente.

Fala para texto (também conhecido como reconhecimento de fala) é o processo pelo qual os computadores traduzem as palavras faladas por um ser humano para o formato escrito. À medida que avançamos para o futuro da pesquisa por voz, a capacidade de voz para texto é essencial para retornar resultados precisos.

A IBM está na vanguarda do reconhecimento de voz desde 1962 e seu site discute os algoritmos, personalizações e técnicas de computação que se unem para criar uma saída de voz para texto precisa e inteligente. Por causa da inovação da IBM e de marcas de tecnologia semelhantes, o reconhecimento de voz pode marcar diferentes falantes, aplicar ponderação de idioma para priorizar frases usadas com frequência ou específicas do setor e fornecer acessibilidade por meio de mensagens de texto.

À medida que os recursos de voz para texto se tornam mais precisos, a confiança do usuário aumentará e a pesquisa por voz continuará a mudar de uma novidade para uma parte fundamental da vida diária.

Marcas construirão confiança com vozes humanas

Quando você fala com Siri, Alexa ou Google, é imediatamente óbvio que você está conversando com um assistente virtual - não uma pessoa real. No entanto, algumas marcas estão capturando impressões de voz digitais para criar IA que soa mais humanóide do que um robô. Você pode ouvir Barack Obama, Donald Trump e Hilary Clinton discutindo o algoritmo para copiar vozes usando aprendizado profundo e redes neurais artificiais abaixo.

Claro, sabemos que esses não são realmente os três políticos, mas sim simulações digitais criadas com suas impressões de voz. Por meio dos avanços tecnológicos, a IA está se tornando mais realista, comunicativa e inteligente. Quando podemos nos relacionar com a IA como “um de nós”, as marcas podem construir confiança sem gastar dinheiro e tempo com problemas fáceis de resolver.

Enquanto alguns especialistas afirmam que veremos mais vozes humanóides no espaço de IA no futuro, outros não têm tanta certeza. O vale misterioso, cunhado em 1970 por Masahiro Mori, um professor de robótica do Instituto de Tecnologia de Tóquio, refere-se à relação entre humanos e robôs. O fator de atração aumenta à medida que os robôs se tornam mais realistas - até que se tornem muito realistas. Uma vez que o “vale misterioso” é alcançado, os humanos relatam uma sensação de desconfiança e mal-estar com um robô que parece quase humano.

O vale misterioso impedirá que vozes de IA realistas se tornem a norma ou um aumento na exposição à IA realística aumentará a confiança? Precisaremos de um pouco mais de tempo para determinar como essa tendência se desenvolverá.

As pesquisas hiperlocais continuarão a mudar da pesquisa de texto para a pesquisa por voz

De acordo com uma pesquisa da BrightLocal, 58% dos consumidores usaram a pesquisa por voz para encontrar uma empresa local no ano passado e 46% da pesquisa por voz empregam o recurso para procurar uma empresa local diariamente. Com apenas 18% dos participantes dizendo que nem mesmo considerariam o uso da pesquisa por voz, o número de usuários atuais e potenciais da pesquisa por voz na casa dos bilhões. À medida que as pesquisas hiperlocais mudam da pesquisa de texto para a pesquisa por voz, agora é a hora de otimizar sua listagem para pesquisa por voz.

Se você é um afiliado que confiou no SEO mundial, é hora de mudar sua estratégia e pensar localmente. Como você pode direcionar suas palavras-chave para atrair os pesquisadores por voz à procura de empresas locais?

Diga sim à publicidade de áudio habilitada para voz

Até agora, a publicidade sempre foi uma conversa unilateral. As marcas utilizam jornais, rádios, televisões e sites para transmitir sua mensagem. À medida que avançamos para um mundo que prioriza a voz, os anunciantes estão repensando sua estratégia para trazer os clientes para a conversa.

Grandes marcas como Pandora, Spotify, Doritos, BMW, Nestlé e Ikea estão falando diretamente com os clientes com anúncios no estilo “escolha sua própria aventura”. Por exemplo, o Spotify pediu aos ouvintes que dissessem uma série de comandos para reproduzir um podcast promovido. A maionese da Hellmann ensina aos ouvintes como usar seu produto para obter uma crocância mais satisfatória ao fazer queijo grelhado. E a Ikea faz uma série de perguntas aos usuários para criar uma canção de ninar personalizada com os produtos selecionados.

Este novo estilo de envolvimento direto está realmente valendo a pena. Enquanto os anúncios típicos apenas de áudio apresentam uma taxa de cliques de menos de 1%, esses anúncios de diálogo de voz proporcionam uma taxa de engajamento de 7,68% e uma taxa de juros de 4,28%. Embora esses números por si só sejam inovadores, os anúncios também são mais memoráveis. Anúncios de diálogo de voz são lembrados por 58,3% dos ouvintes, em comparação com a taxa de recall típica de 25-35% para anúncios somente de áudio.

Embora esse estilo de publicidade realmente requeira interação dos usuários, 39% dizem que esse estilo de publicidade é menos invasivo do que os métodos tradicionais de publicidade. Esses anúncios habilitados para voz requerem interação do ouvinte para começar. Essa forma de consentimento verbal coloca o consumidor no banco do motorista, em vez da propaganda tradicional que dependia de um público cativo enquanto os anúncios passavam no rádio.

Os anúncios digitais habilitados para voz fornecem uma experiência humana relacional, que aumenta as conversões, o reconhecimento da marca e a confiança. Agora é a hora de aproveitar as vantagens dessa tecnologia - enquanto ela ainda é nova e está em evolução. Se você estiver criando anúncios para seu afiliado, invista em anúncios de voz interativos antes que o mercado esteja saturado para ter a melhor chance de atrair o interesse e poder de compra do usuário.

A monetização de assistentes de voz

A primeira instância documentada de publicidade PPC (pay-per-click) aconteceu em 1996. À medida que avançamos em direção a uma experiência de pesquisa sem tela para os usuários, a monetização de assistentes de voz é a próxima grande conversa. Como os afiliados e anunciantes podem ganhar uma receita quando os usuários estão ignorando os anúncios clicáveis ​​que geram receita?

Um artigo no Medium sugere três possibilidades de monetização por voz: recomendações, custo por conversão e ofertas relevantes para a situação atual do usuário. Com o passar do tempo, podemos esperar ver marcas de tecnologia oferecendo oportunidades de promoção paga por meio da pesquisa por voz e oportunidades para empresas e afiliados se beneficiarem da monetização da pesquisa por voz.

Algumas possibilidades de monetização da pesquisa por voz que provavelmente veremos no futuro:

• Resultados da pesquisa paga
• Anúncios de lista local
• Receita baseada em transações

Como o foco da tecnologia atualmente é ganhar participação de mercado para seus assistentes de voz, a monetização está em segundo plano. No entanto, à medida que a pesquisa por voz se torna mais popular e se integra em nossas vidas diárias, os anúncios com certeza virão. As marcas de tecnologia precisarão caminhar na corda bamba entre a monetização e a confiança do usuário - empregando apenas estratégias que criem confiança e lealdade nesta nova arena.

Quando se trata de recursos e aplicativos para pesquisa por voz, estamos apenas na ponta do iceberg. Agora é a hora de começar a criar sua estratégia de pesquisa por voz, de olho nas tendências futuras que discutimos hoje. À medida que você cria uma estratégia de pesquisa por voz que incorpora essas 8 dicas, certifique-se de verificar nosso artigo sobre Como otimizar para pesquisa por voz: 7 estratégias de SEO para pesquisa por voz para ser encontrado.

Você fez da pesquisa por voz uma parte de sua estratégia de marketing? Compartilhe suas experiências conosco! Precisa de ajuda para começar? A equipe da RevGlue está aqui para ajudá-lo em tudo que você precisa para tornar sua jornada de afiliado bem-sucedida e lucrativa.