9 estratégias de geração de leads de encanador mais valorizadas

Sente que seu negócio de encanamento precisa de um impulso, mas não consegue descobrir o que está faltando?

A geração de leads é provavelmente o elo perdido – você terá que conhecer as maneiras certas de buscar novos clientes ou leads para alcançar o crescimento que deseja. O primeiro passo é entender seus clientes-alvo e suas preferências na hora de escolher um serviço de encanamento.

Depois disso, você precisará de uma estrutura de geração de leads para expandir seu alcance para clientes em potencial.

Aqui está um spoiler: planejar estratégias de divulgação para a estrutura pode parecer inicialmente complicado para qualquer empresário ou encanador individual. É preciso considerar vários fatores-chave e adotar uma abordagem sistemática.

É por isso que discutimos as nove melhores estratégias neste guia para ajudá-lo. Vá em frente e dê uma lida.

O que a geração de leads significa para encanadores

Se você é novo no ramo de encanamento ou já está no mercado há alguns anos, certamente sabe que o campo é bastante competitivo.

É por isso que gerar novos clientes é difícil, a menos que você tenha um plano de marketing definido. Ver seu negócio de encanamento funcionando com prejuízo é a última coisa que você deseja!

Agora, vamos nos aprofundar para entender o que o sistema de geração de leads implica para esses negócios. Para garantir que eles continuem recebendo novos clientes, os encanadores devem empregar uma estratégia de marketing diversificada. Isso implica uma combinação eficaz de táticas como marketing de mídia social, práticas de SEO, Google Ads e email marketing.

Mais importante ainda, o processo deve buscar leads de encanamento de alto valor que, idealmente, concluam com trabalhos de encanamento pagos. Existem várias métricas a serem consideradas a esse respeito, não importa se você é um encanador individual ou possui um negócio de encanamento:

• Tráfego do seu site
• Alcance a comunidade
• Investimentos para necessidades específicas de negócios
• Concorrência na sua área
• Clientes existentes e networking

Além disso, a geração de leads de encanamento não é uma atividade que você pode definir e esquecer. Ele precisará de pensamento crítico e monitoramento regular para que você possa ajustar a estratégia quando ela não obtiver os resultados desejados.

Sua empresa de encanamento deve permanecer relevante e alinhada com a expectativa do público. Portanto, lembre-se disso ao ajustar anúncios, interagir com clientes nas mídias sociais ou por e-mail e alterar qualquer tática de marketing.

Nossas estratégias sugeridas de geração de leads de encanador

1.) Anuncie para a nova geração de proprietários

Já se foram os dias em que a publicidade empresarial dependia de canais como jornais, mala direta, outdoors e rádio.

As empresas de hoje exigem o uso de ferramentas on-line avançadas, como o Google Local Services e anúncios Pay-Per-Click (PPC). Afinal, a maioria dos clientes procure serviços domésticos de reparo e instalação online, geralmente através do Google.

É por isso que os especialistas aconselham alocar pelo menos metade do seu orçamento de marketing para implementar essas estratégias com eficiência. Vejamos o exemplo dos anúncios PPC — eles aparecem logo acima dos resultados de pesquisa em uma página de pesquisa do Google, portanto, é muito provável que os clientes em potencial identifiquem esses anúncios.

E mesmo que tenham pesquisado um serviço específico apenas uma vez, serão exibidos anúncios de diferentes provedores de serviços nas sessões de navegação subsequentes. Tenha certeza de que a visibilidade do seu serviço melhorará a longo prazo. Além disso, você só terá que pagar quando um cliente em potencial clicar no anúncio.

O sucesso de um anúncio PPC dependerá da popularidade da palavra-chave que está segmentando. Naturalmente, os termos mais competitivos gerarão mais leads de encanamento e também exigirão o alongamento do seu orçamento. O preço desses anúncios é baseado em um sistema de lances que muda com a alteração do valor de um termo de pesquisa.

Caso você esteja confiando principalmente em publicidade paga, sugerimos que você conte com a ajuda de especialistas em marketing digital para aperfeiçoar seus anúncios online. Alguns até oferecem serviços de integração de reservas com o Google Ads para permitir que os clientes agendem compromissos on-line diretamente.

Isso não é tudo; os proprietários de empresas podem obter métricas de ROI para todas as campanhas do Google Ads, o que facilita o monitoramento regular e eficiente.

2.) Aproveite o poder do SEO

Quer optar por uma abordagem mais econômica para aumentar seu alcance? Em seguida, você pode tentar aparecer na página de resultados do mecanismo de pesquisa (SERP) abaixo das listagens de PPC quando os compradores pesquisarem palavras-chave específicas.

Conhecida como Search Engine Optimization (SEO), essa abordagem permite que as empresas apareçam quando os compradores procuram serviços como consertar vazamentos, tanques de água vendidos on-line ou guias de reparo de eletrodomésticos. Quanto melhores práticas de SEO você adotar, maior será sua classificação em uma SERP.

Para aumentar as chances de uma classificação melhor perto do topo da página, você precisará usar palavras-chave de primeira linha em seu conteúdo. Isso inclui conteúdo exibido no site, boletins informativos, publicidade digital, diretórios de negócios e todas as outras plataformas de marketing online.

Além disso, você pode atrair clientes de encanamento em sua área de serviço incluindo o bairro ou a cidade como palavras-chave. Quando os clientes pesquisam "encanador perto de mim" ou "reparo de vazamento" on-line, o Google encontra e mostra os resultados mais relevantes de acordo com a localização geográfica e o tópico.

Como os resultados orgânicos (não publicitários) dependem da localização, relevância, autoridade e fatores semelhantes, um SEO forte pode ajudar as pequenas empresas a aparecerem ao lado das maiores na SERP.

Encanadores individuais ou empresas de encanamento podem lidar com SEO por conta própria, o que torna essa prática uma alternativa de baixo custo. Mas certifique-se de dedicar tempo suficiente ao processo, pois a má execução terá o efeito oposto em seus negócios.

3.) Otimize e reformule seu site

Depois que os clientes encontrarem uma empresa de encanamento no Nextdoor, Yelp, Google, etc., eles desejarão visitar seu site.

É por isso que um site de encanamento precisará ser profissional e amigável o suficiente para converter um visitante em um cliente. Ao mesmo tempo, você deve otimizá-lo totalmente com palavras-chave mais populares para pesquisas orgânicas no Google.

Lembre-se de que um design de site ruim pode desativar leads e afetar sua reputação. Portanto, certifique-se de investir em um site com uma classificação alta nos atributos acima.

Tornar o site compatível com dispositivos móveis é outro fator importante quando se trata de construir uma presença eficaz na web. Os clientes que navegam on-line por serviços de encanamento locais provavelmente precisam de um o quanto antes e provavelmente pesquisam em um dispositivo móvel.

Portanto, um site compatível com dispositivos móveis com um design simples e responsivo terá uma classificação mais alta nos resultados de pesquisa do Google para empreiteiros de encanamento.

A seguir estão os recursos mais significativos de um site de serviço de encanamento ideal:

• Design otimizado: escolha um design de site limpo e fácil de navegar e concentre-se em palavras-chave relevantes.
• Personalizando a mensagem: conte aos clientes como você começou o negócio ou mostre o trabalho de seus profissionais usando vídeos.
• Detalhes de contato fáceis de visualizar: Exiba suas informações de contato na parte superior do site.
• Blogs e podcasts: crie recursos online como blogs ou podcasts sobre os tópicos de encanamento mais pesquisados.
• CTAs envolventes: utilize incentivos como descontos e ofertas especiais para aumentar o tráfego do site e as taxas de conversão.

4.) Aproveite as avaliações dos clientes

Avaliações verificadas de clientes que adoraram seu serviço podem fazer maravilhas na geração de leads de encanamento. Além disso, reunir essas avaliações positivas está entre os métodos de marketing mais fáceis e menos caros.

Tudo o que você precisa é de uma estratégia para incentivar os clientes a deixar comentários, e alguns deles podem tomar a iniciativa por conta própria. É simples - basta pedir uma revisão depois de terminar o trabalho. Você também pode enviar uma mensagem de texto com o link de revisão.

Agora, você não pode descartar completamente as críticas negativas, e responder a elas com sabedoria pode realmente ajudar sua empresa. Esteja atento, otimista e direto em sua resposta aos clientes insatisfeitos e ofereça-se para corrigir a falha, se possível. Com essa abordagem, você pode ganhar a confiança de potenciais compradores.

5.) Aproveite as referências

Também chamado de marketing boca a boca, as referências são tão fáceis e eficazes quanto as revisões na busca de mais leads. Um estudo descobriu que 92% dos potenciais compradores confiam em indicações de pessoas que conhecem pessoalmente.

Como tal, os leads que você obtém por meio de referências são mais propensos a fechar em comparação com outros. Estes também são mais valiosos - os clientes provavelmente gastarão consideravelmente mais do que os não referidos.

Então, como você ganha referências? A maneira mais eficaz é incentivar seus clientes a ajudar. Depois de terminar um trabalho, peça ao cliente para ter você em mente se a família ou os amigos precisarem de um encanador. Apenas certifique-se de manter seu tom amigável e casual, pois você não gostaria que os clientes se sentissem pressionados.

Outra alternativa eficaz é criar um programa de indicação de clientes – você pode oferecer incentivos de indicação de clientes satisfeitos e criar postagens de mídia social para espalhar a palavra.

Embora as referências sejam fontes de leads bastante eficazes e de baixo custo, você não deve esperar que muitos deles apareçam da noite para o dia. Leva tempo para construir um funil de marketing consistente e forte baseado exclusivamente em referências.

6.) Crie um plano de marketing de mídia social

Quase todos ao seu redor têm uma conta em pelo menos uma plataforma de mídia social.

Na verdade, os americanos gastam em média mais de uma hora todos os dias nas redes sociais. Não é à toa que alavancar essas plataformas é uma estratégia de geração de leads altamente popular entre as empresas de hoje.

Chegando ao custo envolvido, já que qualquer pessoa com uma conta de mídia social pode usá-la para publicidade, essa forma de marketing é tecnicamente gratuita.

Mas há um porém: criar postagens atraentes nas mídias sociais requer uma habilidade especializada, portanto, nem todas as empresas podem conseguir isso por conta própria. É por isso que a criação de um orçamento é essencial para a contratação de ajuda profissional.

Outros fatores significativos em jogo são o tempo e a consistência. O marketing de mídia social requer mais tempo do que os empresários geralmente pensam. Além disso, postar conteúdo relevante regularmente e permanecer ativo com o público melhorará as chances de conversão.

Essa estratégia de marketing é um ótimo método para gerar leads de encanamento de qualidade se você já for muito ativo nas mídias sociais.

7.) Automatize as operações de negócios com aplicativos móveis

Agilizar suas operações de negócios é fundamental para manter uma abordagem profissional e polida e, por sua vez, atrair leads de qualidade. Felizmente, muitas empresas de gerenciamento de serviços online podem ajudá-lo nesse sentido.

Eles oferecem aplicativos móveis para fornecer às equipes e técnicos de atendimento ao cliente detalhes essenciais das pessoas que ligam para agendar um serviço. Os detalhes incluem seu histórico de serviço, notas dos técnicos que lidaram com o trabalho e ocorrências de chamadas. Ao usar esse software, as empresas podem adotar uma abordagem mais personalizada ao conversar com os clientes e convertê-los facilmente.

Outra excelente ferramenta para o gerenciamento eficiente de serviços é o software de despacho, que pode ajudar as empresas a enviar encanadores adequados mais próximos do cliente. Além disso, você pode monitorar a localização GPS do técnico de campo em tempo real, o que pode reduzir compromissos perdidos e atrasos.

8.) Junte-se a um parceiro de geração de leads

Uma alternativa relativamente simples é pagar aos parceiros de geração de leads de encanador pelo trabalho braçal. Aqui está uma palavra de cautela: pode ser caro, então você terá que ver se o custo se adequa ao seu orçamento de marketing e então seguir em frente.

Ao entregar o trabalho a um especialista em geração de leads, você pode economizar o tempo necessário para gerar leads de encanamento. Isso permitirá que você se concentre em outros aspectos vitais, como fechar negócios e administrar o negócio com eficiência. Também vale a pena notar que os novos empregos gerados fornecerão os fundos necessários para esse serviço.

Dito isso, recomendamos que você examine adequadamente o serviço/profissional que está contratando antes de assinar os papéis. Além disso, certifique-se de entender claramente os termos faturáveis ​​e digitalize o contrato com cuidado para estar ciente de quaisquer cobranças ocultas.

9.) Monitore seus esforços de marketing

Embora a aplicação das estratégias de marketing corretas seja vital para a geração de leads, você também precisará saber o quão bem eles estão funcionando para o seu negócio. O retorno sobre o investimento (ROI) é o melhor indicador nesse sentido, pois representa a receita que você gerou pelo seu investimento em uma determinada plataforma de marketing.

Dessa forma, você pode se concentrar no que está funcionando para os negócios e evitar desperdiçar dinheiro e tempo em campanhas que não geraram muita receita.

Outros fatores cruciais para monitorar são o número de clientes e leads que você está gerando e sua origem. Para descobrir isso, analise os dados do site regularmente e identifique de onde vem a maioria dos leads. Você pode trabalhar na consolidação dessas fontes, como anúncios PPC ou postagens de mídia social.

Perguntas frequentes

Por onde começar se você é novo na publicidade on-line?

Os guias on-line são, obviamente, a maneira mais fácil de aprender publicidade on-line para o seu negócio de encanamento, e há muitas alternativas gratuitas e pagas para começar.

No entanto, se você não estiver confiante em lidar com a parte de publicidade por conta própria, contratar um consultor de marketing ou publicidade não é uma má ideia. Certifique-se de optar por um consultor confiável que você pode pagar por hora, pois isso custará menos.

Qual tipo de conteúdo será mais eficaz na geração de leads?

A pesquisa mostrou que adicionar um blog ao seu site pode aumentar consideravelmente as taxas de conversão. Você pode encontrar tópicos relevantes para postagens de blog pesquisando as perguntas mais comuns que os clientes fazem sobre diferentes problemas de encanamento.

Dito isso, certifique-se de atualizar o blog regularmente com base nas consultas de encanamento mais pesquisadas a qualquer momento. Peças de conteúdo, como vídeos e infográficos, também podem envolver compradores em potencial de maneira eficaz.

Como você oferece uma melhor experiência ao cliente para gerar mais avaliações?

Veja como você pode garantir que os clientes estejam satisfeitos com seus serviços de encanamento:

• Cause uma boa impressão ao interagir com os clientes
• Não os faça esperar
• Encurtar a janela de chegada
• Determine o quanto eles estão satisfeitos com o trabalho depois de concluído

Considerações finais sobre geração de leads para encanadores

Espero que nosso guia tenha ajudado você a entender a geração de leads no setor de encanamento. Então, vá em frente e crie uma estratégia eficaz de acordo com suas necessidades de negócios. Não demorará muito para que você obtenha uma grande pontuação com muitos clientes fiéis e críticas estelares.

Além disso, saiba que não existe uma maneira certa ou errada de criar sua própria estratégia. Tudo depende do tempo que você deseja dedicar à geração de leads, seus objetivos e o orçamento.

Por fim, gostaríamos de lembrá-lo da importância de conhecer bem a área de atendimento e o que seus concorrentes estão oferecendo. Isso o ajudará a encontrar maneiras melhores de se manter à frente em todos os aspectos.

Com isso, vamos encerrar o dia, mas fique atento a este espaço para mais guias informativos sobre marketing. Até a próxima!