Estratégias e técnicas de publicidade para pequenas empresas

Construir um negócio de sucesso requer garantir uma base de clientes fiéis; é aqui que entra a publicidade. A publicidade faz crescer o seu negócio e ajuda na retenção de clientes.

A publicidade pode ser desafiadora para pequenas empresas com um orçamento apertado, mas existem técnicas disponíveis que pequenas empresas podem empregar para atrair e manter uma base de clientes. Você pode desenvolver uma abordagem de marketing de funil completo que priorize uma presença online robusta.

Como 97% da pesquisa de negócios locais é feita on-line, é essencial alcançar clientes em potencial onde eles são mais ativos.

Aqui estão nove técnicas de publicidade comprovadas que você pode aproveitar para promover seus produtos e serviços e gerar grandes retornos sobre o investimento.

Antes de continuarmos, deixe-me apresentá-lo à nossa empresa:

Sobre o Social Buzz:

A Sociallybuzz é uma agência líder em marketing, gerenciamento e publicidade digital de mídia social para pequenas e médias empresas. Com mais de 12 anos de experiência, sabemos como criar e executar campanhas de marketing que ajudarão você a expandir seus negócios. Nossa agência de mídia social é especializada em usar o poder da mídia social para criar campanhas altamente direcionadas, projetadas para obter mais clientes e vendas.

Marketing de mídia social

A mídia social é um bom lugar para anunciar pequenas empresas. A mídia social tem mais de 4,48 bilhões de usuários e o usuário médio usa 6,6 canais mensalmente. Cerca de 93,33% dos internautas estão nas redes sociais, e o usuário médio gasta aproximadamente 3 horas diárias.

O bom do marketing de mídia social é que você pode se envolver constantemente com seus clientes e construir relacionamentos fortes enquanto comercializa seus produtos. Ele ajuda você a acompanhar seus clientes, responder às suas perguntas e fornecer clareza nos casos em que eles têm dúvidas.

Você não precisa entrar em todas as plataformas de mídia social para aproveitar ao máximo o marketing de mídia social. O número de canais de mídia social que você usa não se traduz em um alto retorno sobre o investimento (ROI). Pode ser opressor comercializar em todas as plataformas de mídia social sem restringir adequadamente seus esforços.

Antes de decidir sobre as plataformas de mídia social a serem usadas, certifique-se de ter criado uma persona de comprador. Identificar seu público-alvo mostrará a você onde eles passam a maior parte do tempo, o tipo de coisas que gostam e discutem e como seus produtos e serviços podem beneficiá-los.

Isso ajudará você a aumentar seus esforços nos canais que eles visitam regularmente. Por exemplo, Tik Tok ou Instagram são suas melhores opções se você for uma marca B2C voltada para jovens. Se o seu negócio é B2B, seus potenciais clientes certamente usam o LinkedIn e o Twitter.

Dependendo do seu mercado-alvo, considere usar as seguintes técnicas de marketing de mídia social:

• Publique fotos interessantes, atualizações de status e histórias de sucesso de clientes no Facebook.
• Compartilhe conteúdo interessante e responda instantaneamente às perguntas dos clientes no Twitter.
• Compartilhe conteúdo visual no Pinterest, como blogs, infográficos e e-books.
• Use conteúdo de vídeo de marca e gerado pelo usuário para dominar o YouTube.
• Publique imagens de alta resolução que destacam suas ofertas de produtos e serviços no Instagram.

A chave para um marketing de mídia social eficaz é aparecer regularmente. Crie um plano de conteúdo razoável e uma programação que você possa sustentar.

Recomendado : Por que mídias sociais para pequenas empresas

Marketing de conteúdo

Nenhuma técnica de marketing é verdadeiramente desprovida de conteúdo. O marketing de conteúdo é a vida de toda campanha de marketing bem-sucedida.

O principal objetivo do marketing de conteúdo é desenvolver conteúdo de alta qualidade que eduque, agregue valor e atenda aos desafios e necessidades do seu público.

De acordo com o relatório SmartInsights, 18% dos profissionais de marketing relataram que o marketing de conteúdo tem o impacto comercial mais significativo em seus negócios. Em outro relatório da HubSpot, 40% dos profissionais de marketing concordam que o marketing de conteúdo é um componente essencial de seu plano geral de marketing.

O marketing de conteúdo eficaz que gerará alto ROI requer tempo e esforço. Compensa a longo prazo quando feito corretamente.

O marketing de conteúdo é uma estratégia de marketing de funil completo com efeitos compostos. Você pode apostar no marketing de conteúdo para as diferentes etapas do seu funil de vendas:

• Topo do funil: esta etapa destaca os problemas que seu público-alvo enfrenta e as soluções. Use blogs, vídeos, boletins informativos, postagens em mídias sociais, etc.
• Meio do funil: nesta etapa, descreva seu produto, marca e solução. Use ferramentas de aprendizado como webinars, whitepapers e muito mais.
• Fundo do funil: mostre explicitamente como seu produto pode resolver seus problemas no fundo do funil. Use estudos de caso, endossos, histórias de sucesso de clientes, etc.

Texto por si só não é conteúdo. Adicione algumas imagens atraentes aos seus textos. Considere o uso de conteúdo que interessa ao seu público. Você pode usar blogs, e-books, infográficos, vídeos ou podcasts. Seja um infográfico bem feito, imagens relevantes, referências visuais ou até mesmo um vídeo, dar aos seus espectadores algo para ver aumentará o engajamento. Seu público se tornará mais fiel à medida que seu conteúdo for melhorando.

Marketing de email

O marketing por e-mail fornece aos clientes existentes assistência pós-venda e converte clientes em potencial em clientes pagantes.

O marketing por e-mail é um excelente meio de se conectar com seu mercado-alvo. Espera-se que o número de usuários de e-mail suba para 4,3 bilhões . Uma pesquisa mostrou que 81% das pequenas empresas usam e-mail marketing para aumentar a fidelidade e retenção de clientes.

A personalização é um benefício do marketing por e-mail que o diferencia de outras técnicas de marketing para pequenas empresas. O marketing por e-mail permite que você cultive relacionamentos com os clientes em um nível pessoal muito depois de fazerem a compra inicial. Você pode iniciar campanhas de gotejamento quando um usuário conclui uma atividade, como inscrição ou compra. Depois disso, você pode enviar newsletters por e-mail sobre seus produtos e serviços.

Para usar corretamente o email marketing, confira as seguintes táticas:

• Crie segmentos de consumidores com base em seus dados demográficos ou atividades.
• Use um CRM ou EPS para automatizar o envio de e-mails no momento apropriado.
• Crie linhas de assunto atraentes para garantir que seu e-mail seja aberto.
• Aprenda a arte de escrever e-mails de vendas que geram resultados.

Marketing de influenciadores

O marketing de influenciadores é uma campanha de marketing que envolve colaborações entre marcas e influenciadores. Ele transforma o conceito de endosso de celebridades em uma campanha de marketing voltada para o conteúdo.

Ao contrário das celebridades, você pode encontrar influenciadores em qualquer lugar. Eles são pessoas importantes em todos os setores que têm muitos seguidores online. Qualquer um pode ser um. Seus substanciais seguidores online e nas mídias sociais são o que lhes dá influência. Por exemplo, um fotógrafo de moda conhecido no Instagram, um escritor experiente em segurança cibernética que twitta ou um executivo de marketing respeitável no LinkedIn podem ser considerados influenciadores.

Se um influenciador anunciar sua marca, seus seguidores perceberão sua empresa e provavelmente se tornarão seus clientes. Suas opiniões podem influenciar o pensamento dos outros e até estabelecer tendências.

Você pode contatá-los e pedir-lhes para anunciar seu produto ou serviço. Você pode oferecer a eles um produto em troca de uma menção ou promoção da marca. Se você precisa conhecer influenciadores em seu nicho, pode trabalhar com uma empresa de marketing de influenciadores para apresentá-lo aos influenciadores adequados para o seu negócio.

Marketing de referência

As pessoas sempre compartilharão o que encontram satisfação com seus amigos e familiares. Mesmo que os clientes estejam satisfeitos com seus produtos e dispostos a falar sobre eles, eles podem se esquecer de indicar seus amigos se você não os lembrar intencionalmente. O marketing de referência cria esse lembrete na forma de uma recompensa.

O marketing de referência é uma técnica de marketing para pequenas empresas em que você recompensa seus clientes por recomendarem sua empresa ou produtos a amigos, familiares e colegas. Quando os clientes existentes sugerem alguém que se torna um novo cliente, você os recompensa com um bônus de indicação como agradecimento por trazer o novo negócio.

Em contraste com as estratégias de marketing tradicionais, que visam um público geral, o marketing usa a base de clientes atual de sua empresa e a confiança que eles estabeleceram entre seus amigos para produzir novos leads em potencial.

A Nielsen descobriu que 92% dos clientes em todo o mundo disseram que confiam mais nas recomendações de amigos e familiares do que em todos os outros tipos de publicidade.

Uma estratégia formal de marketing de referência mantém você na mente de seus clientes, promove relacionamentos de longo prazo com seus clientes fiéis e desenvolve uma base substancial de novos clientes.

Motor de Otimização de Busca

Search engine optimization (SEO) é uma das técnicas de marketing mais eficazes para pequenas empresas. Mais do que construir um ótimo site, ele precisa ser otimizado para aparecer entre os primeiros resultados do Google.

SEO é o processo de tornar seu site, seu conteúdo e seus componentes mais atraentes para visitantes e mecanismos de pesquisa. Use palavras-chave comuns para otimizar um site para mecanismos de pesquisa e links para outros sites e plataformas de mídia social. Tudo isso tornará o site da sua empresa mais relevante para os mecanismos de pesquisa, elevando suas postagens nas classificações e, por fim, aumentando o tráfego para o seu site.

De acordo com o Reviewtrackers, 35% de todo o tráfego se origina de pesquisas locais. Mais pessoas visitarão sua página de destino devido à sua classificação mais alta. Classificações mais altas aumentarão o tráfego do seu site e a maioria dos visitantes pode se transformar em clientes pagantes. Os clientes que procuram uma solução irão considerá-lo primeiro e, com sorte, ficarão satisfeitos com seu produto ou serviço.

Você pode utilizar SEO por:

• Criação de uma conta do Google Meu Negócio para alcançar clientes locais.
• Otimizando o tempo de carregamento da página do seu site e tornando-o responsivo ao mecanismo de pesquisa.
• Pesquisando as palavras essenciais que seu público-alvo usa.
• Fazendo uma lista de palavras-chave relevantes.
• Usando palavras-chave locais e especializadas para otimizar seu site.
• Adicionando páginas de localização em seu site para segmentação local.
• Criar entradas de blog ou vídeos exclusivos e relevantes para o seu setor.
• Obtendo backlinks de alta qualidade.

Publicidade paga por clique

A publicidade de pagamento por clique (PPC) é um tipo de marketing pago que exige que um anunciante pague uma taxa cada vez que seu anúncio é clicado. Ele permite que pequenas empresas tenham seus anúncios exibidos nos resultados de pesquisa quando os usuários inserem uma consulta específica.

O PPC está entre as melhores técnicas de marketing para pequenas empresas, pois permite monitorar seus gastos e o crescimento do cliente. Você pode usar a segmentação de público e a pesquisa de palavras-chave na plataforma do Google Ads para encontrar pessoas que se encaixam no seu público-alvo.

Escolha entre várias categorias ao adicionar um público a uma campanha ou grupo de anúncios. Lembre-se de incluir aqueles que visitaram seu site ou aplicativo antes. O Google Ads mostrará às pessoas que se enquadram nessas categorias seus anúncios.

A publicidade PPC pode envolver uma guerra de lances competitivos ao lançar uma campanha. No entanto, as palavras-chave locais são diferentes porque são menos usadas e menos competitivas.

É assim que funciona: você faz lances para palavras-chave específicas, como “empresa de impressão local” ou “cafeteria próxima” e, em seguida, faz anúncios centrados nesses termos. Em relação à relevância da palavra-chave e à qualidade da página de destino, as plataformas de publicidade utilizarão um algoritmo para exibir seus anúncios nas páginas de resultados do mecanismo de pesquisa (SERP).

Recomendado: por que um pequeno empresário deve anunciar

Gestão de Reputação

As empresas não podem se dar ao luxo de serem associadas a uma reputação online de falta de confiabilidade. Você deve prestar atenção à reputação de sua empresa on-line como proprietário de uma pequena empresa. Longe vão os dias em que o gerenciamento de reputação era considerado necessário apenas para grandes empresas e celebridades.

Mais de 70% dos consumidores hoje iniciam seu processo de compra com uma pesquisa no Google, tornando essencial para empresas de todos os tipos gerenciar sua imagem online.

Você pode desenvolver uma percepção positiva da marca observando a reputação do seu negócio, respondendo ao feedback desfavorável do consumidor e implementando medidas preventivas e corretivas. Revise regularmente os resultados que o Google retorna quando alguém pesquisa o nome da sua empresa e se esforce para fornecer informações de suporte on-line, tendo o cuidado de responder a todos os comentários críticos.

Incentivar avaliações

Uma maneira de gerenciar a reputação de sua empresa é obtendo avaliações e avaliações de clientes.

Além do conteúdo que você fornece, sua presença online é significativamente afetada por seus produtos ou serviços. Você deve estar ciente das avaliações online que os clientes estão postando sobre sua empresa e seus produtos. Faça todos os esforços para promover avaliações favoráveis ​​e abordar as desfavoráveis.

Além do conteúdo que você cria, as análises de produtos impactam significativamente as mentes dos compradores em potencial. Pesquisas mostram que 93% dos consumidores que lêem avaliações online afirmam que avaliações favoráveis ​​influenciam suas escolhas de compra. Isso não significa que você deve modificar as avaliações para se adequar à imagem da sua empresa, mas sim que deve facilitar para seus clientes a publicação de avaliações genuínas e tomar medidas imediatas para resolver quaisquer problemas levantados em críticas negativas.

Aqui estão algumas dicas para manter em mente:

• Considere empregar um software de avaliação online para obter o máximo de feedback dos clientes e avaliações online.
• Certifique-se de que suas avaliações sejam genuínas; evite usar avaliações compradas para prejudicar sua reputação.
• Incentive as revisões simplificando a postagem e fornecendo um link para que as pessoas possam lê-las.
• Reaja a avaliações desfavoráveis ​​corrigindo problemas e fazendo o cliente se sentir melhor.

Consulte Mais informação:

1. Tipos de publicidade para pequenas empresas
2. Por que um pequeno empresário deve anunciar
3. Dicas de publicidade para pequenas empresas
4. Guia de publicidade para pequenas empresas

Empacotando

Quanto mais bem-sucedidas forem suas estratégias e técnicas de publicidade, mais exposição você terá. Quanto mais visibilidade o seu negócio, mais leads você pode gerar e converter.

Sua escolha de estratégia de marketing pode impactar significativamente o sucesso de sua pequena empresa. Embora existam muitas maneiras de anunciar seus produtos e serviços, as estratégias mencionadas acima funcionam melhor para pequenas empresas. Comece escolhendo uma ou duas técnicas e, em seguida, teste-as para ver quais são eficazes para o seu negócio. Lembre-se que sempre há uma oportunidade de melhoria.

Sobre o Social Buzz:

A Sociallybuzz é uma agência líder em marketing, gerenciamento e publicidade digital de mídia social para pequenas e médias empresas. Com mais de 12 anos de experiência, sabemos como criar e executar campanhas de marketing que ajudarão você a expandir seus negócios. Nossa agência de mídia social é especializada em usar o poder da mídia social para criar campanhas altamente direcionadas, projetadas para obter mais clientes e vendas.