8 razões pelas quais mais marcas estão usando o modelo direto ao consumidor

Como proprietário de uma empresa, você deve procurar constantemente maneiras de se manter relevante no mercado.

É por isso que mais empresas estão pulando para o modelo de negócios direto ao consumidor. Porque a ideia de vender para os consumidores tem muitos benefícios, que você aprenderá mais tarde.

E nos últimos anos... tem havido muitas marcas diretas ao consumidor surgindo a torto e a direito, especialmente no espaço de comércio eletrônico.

Mas se você ainda não está familiarizado... provavelmente está se perguntando: "o que é um modelo de negócios direto ao consumidor?"

Como o nome sugere, é quando uma marca vende produtos diretamente aos consumidores ou ao mercado-alvo. Eles não são como os varejistas tradicionais, onde há intermediários antes de vender aos consumidores.

Então, em vez de ter outras partes, como logística, fornecedores e lojas de varejo... o fabricante ou a marca está vendendo diretamente para o consumidor.

Como você já tem uma ideia do que é um modelo DTC... também é essencial entender por que muitas empresas de comércio eletrônico estão mudando ou expandindo para ele. E este blog, você vai saber...

Quais são os motivos comuns pelos quais mais marcas de comércio eletrônico estão usando o modelo direto ao consumidor?

E este blog pode ajudá-lo a decidir se o modelo de negócios direto ao consumidor é ou não feito para você.

Vamos pular direto!

8 Vantagens do modelo de negócios direto ao consumidor

Ter uma marca direta ao consumidor significa que você pode...

1. Assuma o controle do seu negócio

Isso significa que você pode controlar todos os aspectos do seu negócio, até mesmo a estratégia de preços. Também depende de você qual processo você gostaria que sua equipe tivesse. Ou o sistema que você implementará.

Essa é uma das razões pelas quais muitas empresas de comércio eletrônico estão adotando o modelo de negócios direto ao consumidor.

Não há sistemas implementados ou operações padrão a serem seguidas de outras partes. Você é responsável por tudo... desde a logística, embalagem, envio e marketing.

Por outro lado... Empresas de bens de consumo embalados ou CPG proeminentes e populares se encarregam de comercializar seus produtos.

Esse é o trabalho deles... eles querem ter certeza de que, quando os clientes fizerem compras em, digamos, um supermercado, eles pegarão seus produtos.

Mas o marketing não é trabalho dos varejistas ou de outras empresas não pertencentes à DTC que eles fornecem. Falando nisso...

2. Assuma o controle do marketing e do posicionamento de seus produtos

Como mencionei, as marcas de CPG são responsáveis ​​pelo marketing, mas não depois que os produtos são distribuídos. Isso significa que os varejistas não precisam se preocupar com anúncios de TV e outras atividades promocionais.

Essa é a diferença... porque se você quer ser uma marca direta ao consumidor, você precisa comercializar seus produtos.

Há prós e contras quando se trata disso. Talvez seja necessário separar um orçamento de marketing para tornar sua marca conhecida e aumentar as vendas do e-commerce.

Mas a boa notícia? Você controla o aspecto do marketing e se destaca no espaço DTC.

Você pode decidir quais estratégias de marketing digital implementar. E você também pode criar estratégias para o posicionamento da sua marca.

Cabe a você quais plataformas de mídia social usar, como executar o marketing de influenciadores e o que fazer para obter mais aquisição de clientes.

Essa é uma das razões pelas quais outras marcas DTC têm negócios de comércio eletrônico em expansão. Eles são criativos à sua maneira.

Ter um negócio de DTC também vai te ajudar...

3. Construa relacionamentos com seus clientes

Construir relacionamentos com seus clientes é essencial para construir uma marca DTC de sucesso. Eles são a espinha dorsal do seu negócio.

Essa é uma das vantagens porque você pode se conectar com seus clientes. Ao contrário dos modelos de negócios tradicionais, você pode estabelecer um relacionamento com seus clientes.

Você pode conversar com eles, acomodá-los e nutrir seu relacionamento mesmo após a compra. Isso também irá ajudá-lo a transformá-los em clientes fiéis.

Estas são as pessoas que irão apoiar o seu negócio continuamente. Então, se você quer construir relacionamentos genuínos com os clientes... ser uma marca direta ao consumidor pode ser para você.

Isso também permitirá que você...

4. Analise os dados do cliente

E como você está administrando todo o negócio, você pode acessar os dados dos clientes e usá-los para suas estratégias futuras.

Isso permite que você determine o que você pode fazer para seus clientes. Ou quais são as coisas que você precisa melhorar em sua loja de comércio eletrônico?

Por exemplo, você pode verificar o perfil de seus clientes que mais compram de você. Então você pode analisá-los para ver quais são suas semelhanças e o que eles compram de você.

Ter acesso aos dados do seu cliente também o ajudará...

5. Melhore a experiência do cliente

Os clientes precisam ter uma ótima experiência em seu site de comércio eletrônico ao fazer compras online. Eles também querem que tudo corra bem, desde fazer pedidos online até receber os produtos.

E as empresas DTC têm essa liberdade. Você pode melhorar a experiência do cliente criando sua própria operação ou processo.

Por exemplo, você pode escolher a empresa de courier para entregar seus produtos. Se os clientes não estiverem satisfeitos, você pode alterá-lo a qualquer momento.

É a sua chamada. Essa é uma das vantagens das marcas DTC. Proximo é...

6. Aprimore seus negócios com as tendências de comércio eletrônico DTC

Assim como em outras áreas do marketing, sua estratégia de DTC precisa evoluir. E você pode aprimorar seus negócios aprendendo as tendências do DTC.

Novamente, você tem controle total. Se você perceber que mais marcas DTC estão em vendas sociais, você pode tentar isso. Se eles gostam de marketing de conteúdo e veem resultados, você também pode implementar isso.

Essa é a beleza do modelo de negócios direto ao consumidor. Você pode melhorar o seu negócio em seus termos. Nada pode te parar.

Outra razão pela qual mais marcas estão mudando para o modelo direto ao consumidor é...

7. Reduza os custos operacionais e aumente o lucro

Como você é responsável por todos os aspectos do seu negócio e vende diretamente para seus consumidores... você não precisa pagar mais por outros serviços.

Você não precisa pagar por logística de terceiros, fornecedores, varejistas, embalagens, serviços de remessa, etc.

Por exemplo, você tem distribuidores de produtos. Depois que eles recebem seus produtos, você só pode obter uma porcentagem do total de vendas. Ou, eles estão pagando adiantado, mas podem ganhar mais lucro.

Por quê? Porque eles vão vender seus produtos a um preço mais alto. Não incluir todos os custos antes que seus produtos cheguem aos distribuidores.

Você pode vender seus produtos diretamente para seus clientes, cuidar de tudo e ter mais lucro. Mas você não precisa de tudo isso se for uma marca DTC. Você pode ter poucos custos de operação.

Outra vantagem de ter um negócio de DTC é...

8. Aumente a satisfação do cliente

Porque você tem acesso aos dados do cliente e personaliza a experiência do cliente... isso pode aumentar a satisfação do cliente.

E isso desempenha um papel significativo no aumento de suas vendas online. Se mais pessoas estiverem demonstrando satisfação com sua marca, você poderá atrair mais clientes.

Isso é uma vantagem porque você pode implementar estratégias que fortalecerão sua prova social ao ter maior controle sobre o seu negócio.

Então, essas vantagens significam...

O modelo de negócios direto ao consumidor veio para ficar!

Com certeza... como você, outros varejistas on-line estão sempre procurando expandir seus negócios. E através do modelo direto ao consumidor, você pode estar um passo à frente.

Isso não significa que você precisa mudar completamente seu modelo de negócios. É melhor realizar pesquisas de mercado e testar seus produtos ainda.

Isso garantirá que você possa preparar sua marca direta ao consumidor para o sucesso. Então, se você quer aprender a esmagar sua marca direta ao consumidor...

Construa uma forte marca direta ao consumidor de 9 maneiras!