8 maneiras lucrativas de usar depoimentos em sua estratégia de marketing

Eu estava procurando um presente para meu amigo cinéfilo quando vi este depoimento:

Isso me fez rir. E mesmo que a classificação por estrelas fosse baixa, fui vendido.

Aqui está o ponto da minha história:

Os depoimentos têm uma influência significativa no seu negócio de comércio eletrônico. E se você não está utilizando seu potencial, está perdendo muito.

O que você estaria perdendo?

Bem, utilizar depoimentos de clientes pode gerar 62% mais receita.

E pode até aumentar as taxas de conversão de itens mais caros em 380%!

Depoimentos de clientes são os recursos inexplorados para sua campanha de marketing.

E estou aqui para ajudá-lo a usar depoimentos de clientes para levar seu marketing de conteúdo para o próximo nível.

Estou falando sobre como melhorar suas landing pages, blog, mídia social e estratégia de e-mail.

Vamos começar com...

Por que os depoimentos são essenciais para sua campanha de marketing?

A internet está cheia de informações falsas e rostos filtrados. Mas o selo de aprovação de pessoas reais vem na forma de avaliações online e depoimentos relevantes.

Use depoimentos para...

Fornecer prova social

Você pede a seus amigos e familiares recomendações de restaurantes?

Que tal procurar as críticas dos críticos antes de assistir a um filme?

Essas situações são exemplos de um fenômeno psicológico chamado prova social.

Nós tendemos a confiar nas opiniões de outras pessoas antes de decidir.

E quando bem feito, você pode usar a prova social para suas campanhas de marketing.

Depoimentos de clientes são uma das provas sociais mais convincentes.

Um gritante 72% dos consumidores só agirá depois de ver uma avaliação positiva!

Grandes depoimentos também podem...

Exibir credibilidade extra

Ouça... seus clientes não deixarão ótimos depoimentos se você não atender às suas necessidades.

Isso significa que você resolve seus pontos de dor para a satisfação deles.

Os clientes em potencial verão todos os seus depoimentos de clientes satisfeitos.

Isso pode ajudar não apenas na criação de leads, mas também na geração de conversões.

Usar depoimentos de clientes pode...

Torne sua marca relacionável

Você não adora quando ouve boas notícias na TV? E quando você vê as histórias das pessoas em suas plataformas de mídia social?

As pessoas adoram conteúdo com o qual possam se relacionar. É por isso que você precisa incorporar depoimentos em seus esforços de marketing. Conteúdo relevante traz um toque humano à sua marca que o torna relacionável.

E quando os clientes veem você como algo com o qual podem se relacionar, você se torna confiável aos olhos deles.

Você vê, a confiança é impactante para as decisões de compra de seus clientes. Isso significa que depoimentos de clientes podem...

Aumentar as conversões

Com depoimentos de clientes satisfeitos, você pode converter visitas ao site em mais leads.

Aqui está como.

Empresas com 5 estrelas ganham 69% de todos os cliques entre os principais rankings do Google. Além disso, 56% dos clientes escolhem uma marca por ter avaliações positivas.

Além disso, depoimentos em suas páginas de vendas podem aumentar as conversões em até 34%.

Sim, depoimentos de clientes podem fazer muito bem para a jornada do cliente!

Você está pronto para utilizar os depoimentos de seus clientes para seus esforços de marketing de conteúdo? Vamos começar com...

Quais são os tipos de depoimentos que você pode usar?

Aqui está a boa notícia: não são apenas depoimentos de clientes que você pode usar como material de marketing. Há muitas opções que você pode usar como feedback positivo.

Aqui está uma lista de depoimentos que você pode coletar para sua estratégia de conteúdo:

• Clientes em potencial. Mostre a eles as pessoas com quem você trabalhou e que tenham um feedback positivo para você.
• Funcionários. Sua equipe de vendas e sua equipe de marketing podem mostrar uma nova perspectiva sobre como é incrível trabalhar para o seu negócio.
• Influenciadores e especialistas. Pessoas com autoridade que podem atestar sua marca podem tranquilizar a decisão de compra de um cliente em potencial.

Vamos lá! Continue lendo e eu te direi como usar esses tipos de depoimentos em diferentes estratégias de marketing de conteúdo.

Aqui está...

Como usar depoimentos em sua estratégia de marketing?

1. Use um sistema de classificação para seus produtos

Imagine sua página inicial como uma vitrine. Os clientes em potencial parariam e examinariam o que você oferece. E depoimentos de clientes podem seduzi-los ainda mais a entrar e comprar!

Portanto, não seja tímido e exiba comentários brilhantes de clientes fiéis. Você tem apenas alguns segundos para chamar a atenção deles. Então faça valer!

Veja como:

Adicione uma classificação simples de 5 estrelas aos seus depoimentos escritos. Inclua depoimentos curtos. Mesmo que os visitantes do seu site não permaneçam por muito tempo, eles se lembrarão do seu excelente feedback do cliente.

Adicionar classificações por estrelas também pode ajudar na otimização do seu mecanismo de pesquisa. O Google provavelmente mostra trechos de avaliações com classificações por estrelas.

Você também pode adicionar detalhes importantes ao depoimento de cada cliente. Inclua os nomes, fotos e locais dos clientes. Isso aumentará sua credibilidade... e fará com que permaneçam por mais tempo.

Vejamos um excelente exemplo. Sally Beauty exibe orgulhosamente seus produtos em sua página inicial. Para mantê-lo breve e atraente, eles mostram apenas as classificações de estrelas dos produtos.

Outra maneira de usar depoimentos no marketing é...

2. Aproveite os depoimentos de cotação em páginas da Web

Não tem depoimentos suficientes de seus clientes atuais?

Sem problemas! Você pode usar depoimentos de marcas respeitáveis ​​ou pessoas com quem trabalhou. Suas opiniões têm muito peso como parte de sua indústria.

E a melhor maneira de destacá-los é citando o que eles têm a dizer. Tente colocar seus depoimentos em um slide ou carrossel.

Além disso, verifique se ele está visível em sua página inicial. Seu público-alvo não precisará procurar muito por pontos extras de credibilidade em suas páginas de serviço.

Visite o site da Debutify. Sua página inicial apresenta uma lista de líderes do setor que desfrutam do serviço do tema Shopify.

Percebeu como os vídeos de depoimentos criam um ótimo conteúdo visual? Porque você também pode...

3. Crie depoimentos em vídeo

Você sabia que os vídeos online representam 82% de todo o tráfego de internet do consumidor?

Há uma razão pela qual o TikTok é uma das principais plataformas de mídia social. Seu conteúdo visual é composto inteiramente por vídeos. Esses vídeos são fáceis de consumir e também breves.

Aqui está o meu ponto: você pode usar esse fato a seu favor. 84% dos clientes disseram que foram convencidos a comprar um produto ou serviço por meio de vídeo.

Então, peça aos melhores clientes que você tem depoimentos em vídeo. Você também pode solicitar um vídeo deles usando seu produto ou serviço. Com ele, os clientes em potencial podem ter uma ideia de como o seu produto ou serviço funciona.

Isso é um divisor de águas!

Claro, se o seu produto ou serviço ainda estiver verde, você mesmo pode criar um depoimento em vídeo. Pense nisso como se fosse um discurso de vendas. Demonstre como seu público-alvo pode se beneficiar da sua marca. Incorpore-o ao conteúdo do seu blog.

Falando em conteúdo do blog...

4. Use entrevistas de perguntas e respostas para o seu blog

Os visitantes do seu blog são únicos e diferentes dos visitantes regulares do seu site. Como assim?

Bem, os visitantes regulares do site já estão familiarizados com sua oferta. Mas os leitores do blog não estão e ainda estão procurando opções, então você tem que controlá-los com depoimentos.

Portanto, realize uma entrevista que se concentre no seu setor. Pode até ser sobre as conquistas do seu cliente. Em seguida, continue falando sobre como sua marca os ajudou.

Dica: Conduza uma entrevista na qual você possa promover sutilmente seu negócio de comércio eletrônico em vez de vendê-lo com força.

Outra maneira de mostrar a ótima experiência do cliente de alguém é quando você...

5. Destaque histórias de sucesso

A exibição de uma história vívida pode ajudar seus clientes a imaginar uma determinada experiência. Histórias de sucesso podem fazer exatamente isso.

Você pode começar apresentando seu cliente satisfeito. Descreva sua situação ou problema. Em seguida, mergulhe em como sua marca os ajudou.

Sugarbear faz isso de uma maneira única. Para capturar a atenção de seu público-alvo, eles pegaram suas histórias de sucesso e as resumiram em números.

Seja tão criativo quanto quiser ao exibir histórias de sucesso. Você também pode usar as histórias de seus clientes em seus vídeos e outros formulários de marketing de conteúdo.

Ao falar sobre críticas positivas, certifique-se de incluir mídias sociais e...

6. Destaque de mensagens nas redes sociais

No início de sua estratégia de marketing de mídia social, você teria criado uma hashtag de marca para sua empresa. Não deixe que essas fotos marcadas sejam desperdiçadas! Use-o para mais provas sociais.

Os clientes em potencial geralmente aprendem sobre as marcas através do boca a boca. Amigos e familiares compartilhando fotos e depoimentos online fazem parte do marketing boca a boca.

Então o que você tem que fazer?

Você pode fazer capturas de tela das postagens de mídia social de seus clientes. Melhor ainda, você pode republicá-los diretamente em sua própria conta de mídia social.

Além disso, você pode usar o complemento de feed do Instagram da Debutify. Ele exibe as fotos mais recentes da sua página do Instagram no seu site de comércio eletrônico.

Por exemplo, a empresa de beleza KimChi Chic Beauty faz isso muito bem. Eles repostam e apresentam seu feed do IG diretamente em sua página inicial.

Agregue valor à jornada de seus novos clientes por meio de e-mail marketing e...

7. Adicione depoimentos à sua campanha de e-mail pós-compra

É fácil soar como um disco quebrado quando você fala com clientes existentes. Você só pode contar muito sobre seu produto ou serviço em um e-mail.

Então deixe seus outros clientes falarem por você! Coloque prova social em suas campanhas de e-mail. Inclua snippets de comentários nos produtos sugeridos, incluindo avaliações com estrelas.

Para manter a conversa, convença seu comprador a escrever depoimentos.

Dessa forma, o processo continua para suas estratégias de marketing.

Por fim, mantenha seu site atualizado e...

8. Adicione uma página dedicada aos depoimentos de seus clientes

Seus clientes te amam. Eles não podem dizer coisas boas o suficiente sobre o seu negócio. Você tem prova social suficiente para durar uma vida inteira.

Portanto, dê a eles o espaço para mostrar a incrível experiência do cliente!

Uma página de depoimento pode levar um cliente em potencial a passar pelo processo de vendas. Também ajuda a criar confiança entre sua empresa e clientes em potencial. Bem como estabelecer autoridade dentro de sua indústria.

ChowNow criou uma página minimalista para todos os tipos de depoimentos que eles recebem. O botão de chamada para ação também é colocado corretamente no final da página.

Aaa e é assim que você usa depoimentos com sucesso para o seu marketing!

Como você já sabe...

Com Depoimentos Poderosos, Venha Grandes Conversões!

Você acabou de aprender sobre a importância dos depoimentos e como você pode incorporá-los ao seu negócio de comércio eletrônico.

Portanto, não perca tempo e inclua depoimentos em suas páginas da web e outros canais como achar melhor. Considere que tipo de depoimentos você tem e o que seus visitantes podem querer ver.

E ei... fique de olho no que o Debutify está prestes a lançar para sua prova social! Vai ser incrível!

Dito isso, certifique-se de que seus depoimentos estejam no centro do palco com o tema escolhido do Shopify.

Porque tudo o que você coletou irá pelo ralo quando seu site for brega e simplesmente desanimador.

Felizmente, a Debutify está aqui para ser seu parceiro de otimização de lucros!

Debutify tem mais de 50 Add-Ons que carregam tudo o que você precisa para aumentar as conversões, AOV e lucros.

Faça seus depoimentos estourarem com o Debutify... Grátis!

14 dias de teste gratuito. 1 Clique em Instalação. Não é necessário cartão de crédito.