8 de nossas linhas de assunto de e-mail de pesquisa favoritas e mais eficazes

A pesquisa diz: A linha de assunto pode fazer ou quebrar todo o e-mail.

As pesquisas são uma maneira perfeita de evitar que o e-mail se torne uma via de mão única. Eles incentivam o leitor a dar uma resposta e deixá-los saber que suas informações são importantes.

Eles ajudam as empresas a saber o que vender, como melhorar e como estão se saindo em geral com sua base de clientes. Mas para fazer com que o cliente responda à pesquisa, ou mesmo abri-la em primeiro lugar, você precisa ter uma linha de assunto atraente.

Aqui, mostraremos oito das linhas de assunto de e-mail de pesquisa mais eficazes e explicaremos o que cada uma tem a seu favor.

8 dos principais exemplos de linha de assunto de e-mail de pesquisa a seguir

Você sabia que mais de um terço dos destinatários do e-mail escolherão se abrirão um e-mail apenas com base na linha de assunto?

De declarações emocionais e acionáveis ​​a perguntas interessantes, existem muitas estratégias para elaborar o assunto perfeito. Saber como estruturar a sua pode definir sua próxima campanha de pesquisa para o sucesso.

1. Qual é a probabilidade de você nos recomendar?

O cliente que teve a melhor experiência e o cliente que teve a pior experiência não são tão diferentes - em um aspecto. Ambos podem ser rápidos em deixar a empresa saber o quão rápido eles contarão a outras pessoas sobre sua experiência.

Fonte: Emails realmente bons

Esta linha de assunto do email geralmente segue uma fórmula bastante padrão. Ele pode começar agradecendo e, em seguida, passar para a pergunta sobre a probabilidade de o cliente espalhar a palavra.

A própria pesquisa pode ter uma ou várias perguntas. Dependendo da classificação, ele pode seguir com "O que fez você dar esta classificação?" ou mesmo "O que poderíamos fazer para que você aumentasse sua classificação no futuro?"

Incentivar referências e avaliações é uma maneira segura de levar os clientes de apenas compradores a promotores de pleno direito que espalham a palavra sobre sua marca.

2. Responda e ganhe um presente de cortesia

Preencher uma pesquisa não é exatamente um trabalho árduo. No entanto, algumas pessoas ainda consideram isso complicado e não vão querer gastar seu tempo com isso - sem um incentivo.

Fonte: Emails realmente bons

Esta pode ser uma estratégia inteligente para impulsionar a venda de uma determinada linha de produtos ou categoria de serviço. Por exemplo, um cartão-presente pode ser dado no momento do lançamento de uma nova linha de produtos. Ou, uma pessoa pode receber uma avaliação gratuita de um novo serviço. Em ambos os casos, é uma forma de recompensar uma pessoa por responder a uma pesquisa e incentivá-la a fazer compras futuras.

3. Dê-nos a sua opinião

Pode parecer simples, mas as pessoas gostam de ser questionadas sobre sua opinião. Isso é especialmente verdadeiro para clientes que investem seu suado dinheiro em um negócio. Quando estiver pedindo a opinião deles, não se esqueça de ser criativo.

Fonte: Emails realmente bons

A linha “alimentos para o pensamento” é perfeita para restaurantes e empresas culinárias. Uma das principais estratégias para criar uma linha de assunto de e-mail eficaz para vendas e engajamento é dizer algo interessante. Ser inteligente com seu fraseado pode ser a diferença entre um clique e um passe. Outros exemplos podem ser:

• Instalações de ginástica: “Ajude-nos a melhorar nosso serviço.”

• Universidades: “Dê-nos o conhecimento necessário para crescer.”

• Organizações sem fins lucrativos: “Doe seus comentários para nos ajudar a ajudar outras pessoas.”

O que torna este exemplo eficaz é que ele não grita automaticamente "esta é uma solicitação de pesquisa". A linha inteligente desperta o interesse do leitor e, depois de ler a amostra ou o corpo do texto, eles sabem o que está sendo perguntado. Nesse momento, eles podem apreciar a criatividade e concluir a pesquisa.

4. Valorizamos seu feedback

As pessoas apreciam ser apreciadas. Embora saibam que as empresas querem vender um produto ou serviço, gostam de ser valorizadas.

Não só o dinheiro do cliente deve ser valorizado, mas também o seu tempo e opinião. Mudar o foco aqui tira a ênfase dos lucros e a coloca nas pessoas - efetivamente humanizando a marca e fazendo com que os clientes se sintam como indivíduos, não como números.

Fonte: Emails realmente bons

A força deste exemplo está em sua versatilidade. Embora este e-mail específico pergunte sobre a experiência dessa pessoa, essa abordagem pode ser usada para qualquer coisa. Este e-mail pode perguntar se o problema de um cliente foi resolvido com sucesso, como foi fácil se inscrever em um portal online ou até mesmo como a empresa avalia após um determinado período.

Ao se abrir com valor, uma empresa imediatamente faz o destinatário se sentir importante, dando-lhe um motivo para continuar lendo.

5. Conte-nos como nos saímos

Essa abordagem inverte a perspectiva. Normalmente, é um cliente que é impactado pela empresa. O valor que eles obtêm por seu dinheiro depende do desempenho da empresa, da qualidade de seus produtos e da disposição de sua equipe de ir mais longe.

Fonte: Emails realmente bons

Quantos clientes adorariam a chance de dizer a uma empresa exatamente o que pensam? Este e-mail dá a eles a oportunidade.

A diferença entre esta entrada e as anteriores é o fato de que a empresa não está perguntando sobre algo que a beneficiaria. Eles estão puramente interessados ​​na perspectiva do cliente. Quanto à linha de assunto, trata-se de formular: "Quão satisfeito você estava?" “O que você achou da sua experiência?”

Quando o foco é colocado apenas no cliente e em sua satisfação, a pesquisa parece mais genuína - e, em alguns casos, mais interessante de ser concluída.

6. Como está sua experiência até agora?

A sensação de novidade leva algum tempo para passar. Embora possa ser emocionante em alguns aspectos, também há algo um pouco estranho nisso. As pessoas podem não se sentir completamente confortáveis ​​em um novo ambiente, e é bom ter alguém perguntando como eles estão se aclimatando.

Isso também é válido para clientes que se inscreveram, assinaram ou fizeram uma compra recentemente.

Fonte: Emails realmente bons

É uma abordagem casual. A linha de assunto pode ser qualquer uma das opções acima "Já está decidido?" para "Como está indo até agora?"

Esta linha de assunto também configura você para uma variedade de opções. Você pode perguntar sobre o processo de inscrição de um cliente, sua experiência ao navegar no site, seu tempo com o atendimento ao cliente e muito mais. Esses e-mails também podem ser enviados em várias frequências. Embora o conteúdo acima tenha sido enviado 30 dias após a inscrição, outros e-mails podem ser enviados a cada poucos meses, trimestralmente ou anualmente.

7. Você prefere ...

Uma pesquisa nem sempre precisa ser parecida com uma pesquisa. Embora se trate de fazer escolhas, pode ser reduzido a uma simples seleção “isto ou aquilo”.

Fonte: Emails realmente bons

Esses e-mails são menos sobre a coleta de dados para fins de feedback ou melhoria de desempenho e mais sobre como manter o usuário engajado.

É uma forma divertida de acostumar o leitor a interagir com a marca, então, quando uma pergunta mais pertinente surgir, ele já se sinta confortável em responder.

Maneiras comuns de formular esse tipo de linha de assunto incluem "Qual é melhor", "Você prefere" e "Escolha sua favorita".

Se você deseja usar essa abordagem para obter insights que pode usar, considere fazer perguntas sobre qual produto deve ser colocado à venda ou que tipo de pacote de serviço deve ser oferecido a seguir. Isso pode ser ainda mais eficaz para convencer as pessoas a se envolverem, pois é uma escolha que pode impactar seus hábitos de compra posteriormente.

8. Tem um minuto?

Um dos motivos pelos quais é difícil fazer as pessoas preencherem uma pesquisa é que, muitas vezes, elas temem que isso demore muito. Mais da metade das pessoas disse que se recusaria a terminar uma pesquisa se demorasse mais de três minutos.

Fonte: Emails realmente bons

Abrindo com um prazo, você pode mostrar aos leitores que sua pesquisa não ocupará muito do dia. Este exemplo está focado em obter uma visão sobre a melhoria do desempenho, mas essa linha de abertura pode ser aplicada a qualquer tipo de pesquisa. Considere as seguintes idéias para vários setores:

• Franquias: “Alguns minutos podem ajudar nossa franquia.”

• Restaurantes: “Algumas perguntas para ajudar a alimentá-lo melhor.”

• Fitness: “Alguns minutos podem melhorar nossa academia.”

Com uma rápida menção de que a pesquisa em si é breve, você aumenta a chance de as pessoas se envolverem e concluírem. Isso não apenas mostra que você valoriza o tempo do leitor, mas mostra uma abordagem concisa, o que indica uma marca mais eficiente.

Marcas que valorizam o tempo do cliente dizem mais com menos. Se eles valorizam seu tempo, é mais provável que valorizem seus negócios.

Embrulhar

A pesquisa é uma das formas de e-mail mais testadas e comprovadas que existe. Você deve ser bom nisso e usá-lo para coletar o feedback de que precisa do seu público. Lembrar:

• As linhas de assunto podem convencer uma pessoa a abrir um e-mail que, de outra forma, ela poderia ter repassado

• Mostre aos clientes que você valoriza seu tempo e considere recompensá-los por sua participação

• Linhas de assunto e pesquisas podem ser adaptadas para vários setores

Agora, se suas pesquisas não estão sendo respondidas, você pode ter assinantes inativos - tente reconquistá-los com essas estratégias eficazes.