8 erros de design de e-mail que estão matando sua taxa de conversão

O marketing por e-mail é considerado o rei no reino do marketing, graças ao fato de que a maioria das equipes de marketing vê uma média de US$ 44 para cada US$ 1 gasto. Para que uma campanha de e-mail produza algum retorno sobre o investimento, ela precisa não apenas ser vista, mas também gerar conversões.

Se você está percebendo que seus emails estão sendo abertos, mas sua taxa de conversão não é a ideal, então é uma boa ideia para você e sua equipe de marketing sentar e retrabalhar a estratégia por trás de toda a campanha, especialmente o design do email.

Vamos ser sinceros, muitas marcas têm designs de e-mail que são simplesmente ineficazes e pouco (ou muito) impressionantes, e embora possamos abri-los graças às suas atraentes linhas de assunto, quando um leitor chega lá, ele vai direto para o arquivo de lixo - ou pior, a pasta de spam.

Fonte: Business2Business

Ok, Food Town, todos nós gostamos de uma boa venda de mantimentos, mas falamos sobre sobrecarga de propaganda.

O esquema de cores está por toda parte, há muitas variedades de designs de mesa, preços em todos os lugares; este e-mail é apenas uma bagunça quente.

Embora o conteúdo seja vital para qualquer campanha de e-mail, o design do e-mail é fundamental. Se não for fácil de usar, ele vai para o arquivo de lixo, o que, a longo prazo, resultará em pouca ou nenhuma conversão.

Dito isto, compilamos uma lista de oito erros de design de e-mail para parar de cometer imediatamente (ou certifique-se de evitar) se você quiser ver as taxas de conversão aumentarem.

1. Pare com os e-mails somente de imagem.

Aqui está um fato divertido: 43% das pessoas têm imagens bloqueadas pelo provedor de e-mail. Para aqueles que estão enviando e-mails apenas com imagens, seus e-mails não estão chegando às caixas de entrada da maneira que deveriam.

A maioria dos usuários de e-mail não terá tempo para desbloquear as imagens, especialmente se estiverem em seus dispositivos móveis. Portanto, a menos que o design do seu e-mail inclua um texto alternativo no lugar da imagem bloqueada, os leitores não terão ideia do que é o seu e-mail.

2. Evite esquemas de cores excessivamente complicados.

Nas tendências da mídia de hoje, as imagens estão na moda. Muitas marcas se destacam graças aos seus esquemas de cores exclusivos. Pense no McDonald's, se seu cérebro não for automaticamente para o fundo vermelho com aqueles arcos amarelos, então temos que conversar.

Depois, há aquelas marcas que tentam chamar a atenção do leitor e errar completamente o alvo. Veja este exemplo do Cotton Bureau. Claro, tem muitas imagens e cores atraentes; no entanto, o esquema de cores está em todo o lugar.

Alguns podem argumentar que tem um bom esquema de cores quentes – e tem. O problema é que as cores são borradas com rosas e azul-petróleos aleatórios que tiram toda a vibração “quente” e “fácil” que este design de e-mail está tentando retratar.

Fonte: E-mails realmente bons

Em vez disso, um esquema de cores ideal fica com três, talvez quatro cores e brinca com os diferentes tons e matizes dessas cores primárias.

Agora, não nos entenda mal; ter um toque de cor surpresa que é o oposto do seu esquema de cores tradicional nem sempre é ruim. Eles só precisam estar bem posicionados, por exemplo, em um botão de call-to-action essencial.

3. Não se contente com um design de e-mail não responsivo.

Com tudo se movendo para nossos dispositivos móveis, é imperativo que os designs de e-mail adotem um design responsivo.

Um modelo de design de e-mail responsivo é aquele criado para parecer e funcionar corretamente em qualquer dispositivo. Com uma média de 54% dos emails sendo abertos em um dispositivo móvel, é vital criar modelos de email responsivos.

Fazer um design de email responsivo permitirá que ele seja aberto não apenas em dispositivos móveis, mas também em tablets e desktops, além de vários clientes de email diferentes.

4. Pare de ignorar o texto do pré-cabeçalho do seu e-mail.

Claro, a maioria das equipes de marketing sabe que uma linha de assunto de e-mail é vital porque é a primeira coisa que um consumidor verá quando abrir seu cliente de e-mail. No entanto, nem todo mundo está fazendo bom uso de seu texto de pré-cabeçalho.

Este é o principal imóvel que está sendo deixado vazio ou subutilizado por profissionais de marketing de todos os setores. O texto do pré-cabeçalho é o texto que aparece diretamente à direita ou abaixo de uma linha de assunto de e-mail, dependendo do dispositivo em que está sendo visualizado. No exemplo abaixo, é o texto cinza claro.

Fonte: Monitor de campanha

O texto do pré-cabeçalho fornece ao seu marketing entre 30 e 80 caracteres adicionais para convencer os leitores de que eles precisam abrir o e-mail.

Se esta área for deixada vazia, geralmente aparece apenas como um espaço em branco. Em outros casos, ele informa ao leitor que há algo errado com o e-mail, o que tende a resultar no leitor apenas jogá-lo fora em vez de abri-lo e arriscar que algo aconteça com seu dispositivo.

Adicione algo curto e doce! Assim como Birchbox fez com sua mensagem para Corinne. Agora que sua caixa está a caminho, é mais provável que ela abra a mensagem e clique para ver o que está recebendo.

5. Repense se deseja incorporar um vídeo.

Sim, a Internet adora vídeos. É também uma ótima maneira de fornecer informações detalhadas ao leitor sem precisar fazê-lo ler paredes de texto.

No entanto, incluí-los no design do seu e-mail pode ser uma má ideia. Entre os jogadores que não funcionam ou não foram projetados com a capacidade de resposta do e-mail em mente, eles podem levar a links quebrados ou velocidades de abertura atrasadas, causando nada mais do que uma dor de cabeça para o consumidor.

Fonte: E-mails realmente bons

Em vez disso, crie seu e-mail em torno de capturas de tela em miniatura do vídeo. Ter essas imagens com um link para assistir ao vídeo completo é uma ótima maneira de permitir ao consumidor a opção de clicar e assistir ou seguir em frente para ver o que o restante do e-mail tem a oferecer.

Quando vimos o e-mail ao vivo do Strava acima, percebemos que eles fizeram um ótimo trabalho ao usar imagens dos vídeos para atrair o leitor a aprender mais. O também forneceu um tipo de GIF com alguns instantâneos, intrigando-nos o suficiente para continuar rolando a mensagem.

6. Evite escolhas que levem à lixeira.

Lembre-se daquela bagunça desordenada de um e-mail da Food Town mais cedo? Sim, uma das falhas de design mais significativas nesse e-mail foi fornecer muitas opções em uma pequena área para o espectador ter que olhar e vasculhar.

Ter todas essas opções cria uma sensação muito avassaladora e indutora de ansiedade para o leitor. Pior ainda, cria uma aparência de spam.

Mesmo as campanhas de e-mail que incluem mais organização sofrem com a sobrecarga de informações, como o exemplo abaixo da Farfetch.

Fonte: E-mails realmente bons

Embora, à primeira vista, esse design de e-mail já esteja muito à frente do exemplo Food Town, ele ainda sofre com a sobrecarga de informações.

Não nos entenda mal, não há problema em oferecer opções para os leitores em sua campanha de e-mail, mas em vez de 18 opções que incluem opções de homens e mulheres, por que não segmentar sua campanha por gênero?

Fazer isso corta este exemplo de e-mail pela metade – o que significa que as 18 opções são reduzidas para 9 que são mais relevantes para o leitor.

7. Lembre-se de ser profissional.

As marcas querem fazer amizade com seus consumidores. Afinal, ser relacionável significa mais conversões, certo?

Não necessariamente.

Você quer que sua empresa e seus produtos ou serviços sejam levados a sério, então você precisa projetar com profissionalismo em mente. Os designs de e-mail que incluem imagens de baixa qualidade, um layout feio e vários erros de ortografia estão apenas pedindo para serem jogados na pasta de spam.

8. Não se esqueça de adicionar uma opção de “cancelar inscrição”.

Embora a ideia de permitir que um assinante opte por não receber mensagens futuras possa parecer deprimente, agora é a lei.

A Lei CAN-SPAM exige que qualquer pessoa que envie mensagens comerciais dê aos assinantes a opção de optar por não receber novas mensagens e, se o remetente ignorar o desejo de um assinante de encerrar o contato, há algumas penalidades severas que a marca pode enfrentar.

Agora, não estamos dizendo que você precisa colocar um rodapé enorme na parte inferior do seu e-mail dizendo “BYE FRIEND” – em vez disso, adicione o texto e o hiperlink na parte inferior da sua mensagem. Apenas certifique-se de que seja facilmente identificável.

Fonte: E-mails realmente bons

A Glitch fez um trabalho fantástico adicionando não apenas o texto âncora e o link, mas também adicionando emoção extra à mensagem com o texto e emoji adicionados.

Lembre-se de considerar esses fatores no design do seu e-mail

Ok, agora você sabe o que precisa parar de fazer – que tal algumas dicas sobre o que você pode começar a fazer?

Inclua conteúdo personalizado e interativo.

Personalizar o conteúdo é vital aqui, e é por isso que a segmentação da lista é fundamental. A segmentação de lista permite que as equipes de marketing separem e entreguem conteúdo personalizado para uma categoria específica de assinantes, garantindo que eles recebam conteúdo relevante para eles.

Quando se trata de conteúdo interativo, você deseja manter as coisas muito simples para evitar problemas de entrega. Veja este exemplo da TOMS. Ao rolar sobre os pontos brancos e cinzas indicados pela seta branca, os sapatos mudam de cor e começam a brilhar no escuro.

Fonte: E-mails realmente bons

Inclua conteúdo gerado pelo usuário.

O conteúdo gerado pelo usuário é uma ótima maneira de se conectar com seus clientes e, ao mesmo tempo, exibir seu produto.

Essa é uma ótima maneira de fazer com que seus consumidores compartilhem suas experiências nas mídias sociais, como Facebook e Instagram.

Use a pirâmide invertida.

O modelo de pirâmide invertida é uma estrutura básica para estruturar os elementos do design do seu email. A ideia é chamar a atenção dos leitores desde o início e guiá-los para uma chamada final à ação.

No exemplo abaixo, a imagem na parte superior chama a atenção do leitor, que é seguida por texto suficiente para fornecer ao leitor algum conteúdo e, finalmente, eles caem no botão de chamada para ação em negrito.

Este é um excelente método que ajuda a orientar os leitores a agir, sem enganá-los ou manipulá-los.

Fonte: Monitor de campanha

Embrulhar

Quando se trata de design de e-mail, há muito mais envolvido do que simplesmente colocar algumas fotos e texto em um e-mail e enviá-lo.

Lembre-se, o objetivo é envolver o leitor e levá-lo ao ponto de conversão. Isso significa que seu design de e-mail precisa ser:

• Responsivo

• Atraente

• Simples de seguir

• Profissional

• relacionável

Pronto para mergulhar na elaboração de sua próxima campanha de e-mail? Confira nossos guias úteis sobre design de e-mail e comece o processo de planejamento hoje.