8 maneiras inteligentes de gerar leads com monitoramento de mídia

Você já sentiu como se estivesse gritando no vazio quando se trata de marketing e geração de leads? Pode ser difícil saber onde alocar seus recursos. Especialmente quando grande parte da Internet está cheia de ruído.

Mas não se preocupe – existem algumas técnicas que ainda funcionam muito bem, mesmo em 2022.

Um deles é o monitoramento de mídia.

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Ao acompanhar o que as pessoas dizem sobre sua marca online, você pode identificar oportunidades para gerar leads e ficar na frente de novos públicos. E não precisa ser complicado ou caro – aqui estão algumas dicas sobre como começar.​

Como usar o monitoramento de mídia para gerar leads

Formule sua persona de comprador

Encontrar personas de comprador e entendê-las é uma parte crucial de qualquer estratégia de marketing. Afinal, você não pode gerar leads se não souber quem é seu público-alvo. Sem saber quem você está tentando alcançar, é difícil criar conteúdo que ressoe e converta.

Comece pensando no básico: idade, sexo, localização, cargo e interesses. Isso ajudará você a ter uma visão mais clara de quem realmente é seu cliente ideal. Só assim você poderá entender que tipo de conteúdo eles consomem e de onde obtêm suas informações. No final, as personas são a maneira mais fácil de segmentar seu público com precisão.

Monitorar sua mídia pode ser muito útil quando se trata de desenvolver seus perfis de clientes ideais. Ao usar uma ferramenta de monitoramento de mídia, você pode rastrear todas as notícias e informações que estão sendo publicadas sobre sua marca, produto ou serviço. Dedicar um tempo para entender os pensamentos e emoções de seus clientes ajuda você a desenvolver uma marca que “clique” com eles.

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Envolver-se no momento em vez de esperar

Quando se trata de geração de leads, o tempo é tudo. Se você esperar que os clientes em potencial venham até você, é provável que eles já estejam conversando com seu concorrente.

Mas se você for proativo e se envolver com eles no momento em que eles estiverem expressando interesse em seu produto ou serviço, você será lembrado quando eles estiverem prontos para fazer uma compra.

É aí que entra o monitoramento de mídia. Ao acompanhar o que está sendo dito sobre sua marca online, você pode identificar oportunidades para alcançar e se envolver com novos públicos.

Por exemplo, digamos que você venda software que ajuda as empresas a gerenciar suas contas de mídia social. Se você vir um tweet de alguém dizendo que está com dificuldades para gerenciar várias contas de mídia social ao mesmo tempo, entre em contato e ofereça ajuda. Ao fazer isso, você aproveita a oportunidade para resolver diretamente o problema do seu cliente em potencial.

Você pode não conseguir uma venda imediatamente. Mas você estará plantando a semente na mente deles de que sua marca está lá para ajudar. E quando eles estiverem prontos para fazer uma compra, eles se voltarão para você primeiro.

Mantendo o pulso na competição

No cenário competitivo de hoje, é mais importante do que nunca ficar de olho no que seus concorrentes estão fazendo.

Ao monitorar seu setor e concorrentes, você pode identificar oportunidades para se envolver com novos públicos e se posicionar como a marca principal em seu espaço. Você pode ver o que está funcionando bem para seus concorrentes e adaptar sua própria estratégia de acordo.

Você também pode usar o monitoramento de mídia para identificar quaisquer áreas em que tenha uma vantagem competitiva. Por exemplo, se você perceber que seu concorrente está sendo criticado pelo atendimento ao cliente, pode usar isso a seu favor em seu marketing.

Além disso, você pode ver quais ações o público não gostou tanto e quais devem ser evitadas. Portanto, obtenha informações valiosas dos sucessos e fracassos de seus concorrentes.

Leia a análise da concorrência: fique à frente da concorrência com monitoramento de mídia

Proporcionando uma excelente experiência ao cliente

Uma experiência excepcional do cliente e uma equipe de suporte são uma das melhores maneiras de diferenciar sua marca. Isso garantirá que você esteja gerando leads que se convertem em vendas.

Da mesma forma, o monitoramento da mídia pode ajudar nesse sentido. O rastreamento de menções em tempo real permite que você reaja rapidamente a quaisquer desvios e opiniões hostis. Ao responder a eles imediatamente, é mais provável que você salve a situação e melhore seu atendimento ao cliente.

Além disso, usando uma ferramenta de monitoramento de mídia, você pode ter uma visão geral de todos os canais onde as pessoas estão falando sobre sua marca. Dessa forma, você pode garantir que esteja presente em todos os canais relevantes. Sem mencionar que você poderá fornecer uma experiência consistente ao cliente em todos eles.

Leia alertas e resumos: como acompanhar suas menções

Criando um pipeline de vendas

Um pipeline de vendas é o processo que uma empresa usa para mover leads pelas etapas da jornada do comprador – da conscientização à consideração e à decisão.

O monitoramento de mídia pode ajudá-lo a criar um pipeline de vendas identificando clientes interessados ​​em seu produto ou serviço. Você pode entrar em contato com eles e alimentá-los através do processo de vendas até que estejam prontos para fazer uma compra.

Você também pode usar o monitoramento de mídia para acompanhar onde seus leads estão na jornada do comprador. Por exemplo, você pode ver que um lead está falando sobre seu produto, mas ainda não fez uma compra. Grande oportunidade pela frente! Porque você pode facilmente entrar em contato com eles e oferecer um desconto ou teste gratuito.

Como resultado, você poderá movê-los ao longo do pipeline mais rapidamente e aumentar as chances de uma venda acontecer.

Mantendo o dedo no pulso de sua indústria

No mundo acelerado de hoje, é mais importante do que nunca acompanhar as últimas notícias e tendências do seu setor.

O monitoramento de mídia pode ajudá-lo a fazer isso, acompanhando os últimos artigos, postagens de blog e notícias sobre seu setor. Você pode usar essas informações para orientar sua própria estratégia de conteúdo e garantir que esteja sempre fornecendo o conteúdo mais envolvente para seu público.

Você também pode usar o monitoramento de mídia para identificar novos players em seu setor. Isso é importante para que você possa ficar de olho neles e ver se eles representam uma ameaça ao seu negócio. Dessa forma, você pode ter certeza de que não perderá nenhuma oportunidade de encontrar novos leads.

Responda a perguntas relevantes (que podem não resultar imediatamente em vendas)

É provável que seus clientes em potencial tenham dúvidas sobre seu produto ou serviço. Se você puder responder às perguntas deles, é mais provável que você gere leads que se convertam em vendas.

Você pode usar o monitoramento de mídia para identificar essas perguntas e criar conteúdo que as responda. Por exemplo, se você perceber que as pessoas estão perguntando sobre os recursos do seu produto nas mídias sociais, você pode criar uma postagem no blog que detalha cada recurso. Ou você pode usá-los para criar uma seção de perguntas frequentes em seu site.

Isso mostrará aos clientes em potencial que você é um especialista em seu campo e que pode fornecer as informações de que eles precisam. Também ajudará a construir confiança e confiança em sua marca.

Leia Três maneiras de usar o monitoramento de mídia para aumentar suas vendas

Gere leads por meio do marketing de influenciadores

O marketing de influenciadores é um tipo de marketing que se concentra no uso de líderes-chave para direcionar a mensagem da sua marca para o mercado maior.

Você pode usar o monitoramento de mídia para identificar influenciadores em seu setor. Depois de identificá-los, você pode entrar em contato e colaborar com eles. Essa etapa ajudará você a promover sua marca e gerar mais leads.

Você também pode usar o monitoramento de mídia para acompanhar o que os influenciadores estão dizendo sobre sua marca. Isso é importante para que você possa ver se eles estão satisfeitos com seu produto ou serviço. Se não, você pode entrar em contato e tentar corrigir a situação.

Conclusão

Se você não está usando o monitoramento de mídia para gerar leads, está perdendo uma oportunidade valiosa para o seu negócio. O monitoramento de mídia pode ajudá-lo a identificar novos leads, entender melhor seus clientes e criar um pipeline de vendas.

Siga as dicas nesta postagem do blog para começar a gerar leads com o monitoramento de mídia hoje mesmo!