Modelo de negócios da Thumbtack: como construir um mercado de bilhões de dólares

Quer saber como o Thumbtack conseguiu criar uma startup de mercado de bilhões de dólares bem-sucedida?

Hoje, você aprenderá tudo sobre o modelo de negócios da Thumbtack, estratégias de crescimento e muito mais e como usar isso para expandir seus próprios negócios no mercado.

Quer aprender mais? Leia!

Fonte: Pexel

Como é o modelo de negócios da Thumbtack?

A maneira como o Thumbtack funciona é que os provedores de serviços oferecem seus serviços na plataforma (a lista de serviços é longa e incluem serviços como limpeza e reparos domésticos). Os clientes publicam trabalhos, escolhem entre licitações de prestadores de serviços e contratam o negócio mais adequado às suas necessidades.

Hoje, a avaliação da Thumbtack é de US$ 1,7 bilhão. (No entanto, a Thumbtack viu suas receitas caírem devido à crise do COVID-19. É muito cedo para dizer como isso afetará a empresa a longo prazo.)

E por que é tão valorizado? As receitas da Thumbtack cresceram 125% ano a ano. Ela processa cerca de US$ 1 bilhão por ano e a receita anual estimada da empresa está entre US$ 150-200 milhões.

Em outras palavras, é um dos maiores marketplaces, assim como Airbnb e Uber.

Claro que nem sempre foi assim.

A empresa, fundada em 2009, foi lançada como um marketplace de serviços. A proposta de valor da Thumbtack é a mesma desde o primeiro dia: fornecer todos os tipos de serviços em todos os EUA. Inicialmente, não atraiu muitos investidores e teve que girar várias vezes para criar um modelo de receita que funcionasse.

E como é esse modelo de receita? Aqui está o que você precisa saber.

Como o Thumbtack ganha dinheiro

Hoje, a Thumbtack ganha dinheiro vendendo leads para provedores de serviços. Assim, quando alguém optar por trabalhar com um provedor de serviços na plataforma, o Thumbtack cobrará uma taxa do provedor de serviços.

O custo por lead depende do tamanho do projeto, do mercado e de quantos outros fornecedores disponíveis existem.

Você pode ler mais sobre o modelo de preços do Thumbtack aqui .

Thumbtack vs TaskRabbit

Quando a Thumbtack foi fundada, não havia muitos mercados semelhantes por aí. No entanto, um dos seus principais concorrentes, o TaskRabbit, já tinha aberto as suas portas em 2008. Hoje, o TaskRabbit foi adquirido pela IKEA, enquanto o Thumbtack continua a ser um negócio independente.

A principal diferença entre os modelos de negócios do TaskRabbit e do Thumbtack é que o Thumbtack trabalha com provedores de serviços profissionais, enquanto os provedores de serviços do TaskRabbit podem ser pessoas que ganham uma renda paralela de seus serviços.

O TaskRabbit também está presente em menos estados e o Thumbtack oferece lances para projetos, o que o TaskRabbit não oferece.

Agora você sabe como é o modelo de negócios da Thumbtack. Mas como começou a crescer inicialmente - e como cresceu tão rápido que obteve uma avaliação de bilhões de dólares? É o que veremos a seguir.

Como a Thumbtack expandiu seus negócios?

Quando a Thumbtack foi fundada , começou em uma economia que estava em recessão. Isso tornou muito mais difícil encontrar financiamento (como é comum para empresas semelhantes sediadas em São Francisco), o que forçou a empresa a criar rapidamente um modelo de negócios lucrativo.

Diferentes modelos de preços e mercados

Primeiro, tentou um modelo de comissão em que os fornecedores pagam uma porcentagem de seus ganhos à plataforma. Como isso não deu certo, a empresa optou por um modelo de assinatura em que os fornecedores pagam uma certa quantia pelos leads que geram no Thumbtack. Esse modelo de receita provou ser muito mais bem-sucedido.

O outro fator que ajudou o negócio a ganhar força rapidamente foi o foco em diferentes “bolsos” do mercado que eram lucrativos (como eventos). Isso significava que poderia crescer com escala em várias áreas diferentes ao mesmo tempo.

Diferentes maneiras de escalar

A Thumbtack usou algumas maneiras diferentes de crescer e escalar seus negócios desde o início.

Por exemplo, ele criou uma ferramenta que permitia que os provedores publicassem uma lista de boa aparência no Craigslist. Dessa forma, conseguiu raspar os usuários do Craigslist para começar a usar seus próprios serviços.

Além disso, uma das maneiras pelas quais a Thumbtack reteve seus usuários era vendê-los para diferentes serviços (por exemplo, um usuário que usou um serviço de limpeza de carpete pode tentar um serviço de mudança).

Então, agora você sabe o que foi necessário para o Thumbtack crescer. Voce pode fazer o mesmo? Vamos dar uma olhada.

Você consegue copiar as estratégias de crescimento da Thumbtack?

A pergunta que você deve estar se fazendo agora é:

“Posso usar essas estratégias para expandir meu próprio negócio?”

Toda história de startup tem lições para aprender. E o Thumbtack também - você certamente pode se inspirar em suas estratégias de crescimento.

Mas:

Crescer o seu negócio como o Thumbtack provavelmente não é a melhor ideia.

A empresa foi fundada em 2009 e os negócios no mercado não eram um grande negócio naquela época. Havia poucos concorrentes fazendo exatamente a mesma coisa que o Thumbtack.

Em outras palavras, o Thumbtack tinha desafios completamente diferentes para resolver quando começou, então você provavelmente tem agora.

Veja como fazer o SEU mercado crescer nas condições que prevalecem hoje.

Encontre um nicho!

Primeiro, o Thumbtack não tinha um nicho quando foi lançado. Ofereceu todos os tipos de serviços para todos.

Sempre recomendamos que você escolha um nicho ( aqui e aqui ).

A razão é simples. Com um nicho, você se destaca. As pessoas que você segmenta entendem por que devem usar sua plataforma em vez de outra plataforma.

Por exemplo, se sua plataforma conectar babás de animais com donos de animais, será muito mais fácil conseguir que os usuários se inscrevam do que se seu mercado oferecer todos os tipos de serviços para todos.

Para se inspirar, dê uma olhada em nossos clientes Clik Trip , um mercado de fotografia com curadoria que conecta clientes a fotógrafos locais recomendados e experiências fotográficas de alta qualidade em todo o mundo, e Ellect , um mercado que conecta microempresas a compradores de compras corporativas e governamentais.

Divulgue seu mercado de forma escalável

Thumbtack obteve tração inicial raspando o Craigslist. Embora isso possa ter funcionado em 2009, já era contra os termos e condições do Craigslist. E hoje, seria difícil conseguir algo semelhante.

Em vez disso, use estratégias comprovadas para expandir seu mercado. Sim, encontrar estratégias que o ajudem a escalar e ao mesmo tempo serem fáceis de executar nunca é fácil. Mas, para começar, você pode se envolver com pessoas em grupos de mídia social (Facebook, Reddit e outros fóruns online) e usar isso para aumentar um público fiel. E depois de ter seus primeiros usuários, a lista de coisas que você pode fazer para expandir seu mercado é longa:

• Aproveite o marketing boca a boca.
• Use publicidade paga.
• Use SEO e blogs.
• Expanda seu negócio organicamente nas mídias sociais.
• Expanda seus negócios com a ajuda de influenciadores.

Leia nosso guia de marketing completo aqui.

Use um modelo de precificação de comissão

Dependendo um pouco do tipo de mercado que você inicia, o modelo de precificação mais lucrativo provavelmente será um modelo de precificação de comissão. A Thumbtack, por outro lado, optou por um modelo de precificação baseado em lead porque as comissões não funcionavam para isso.

Se você não tiver certeza, experimente alguns modelos de preços e veja qual deles gera mais usuários e lucros. Leia mais sobre preços aqui.

Comece mais rápido

Você tem uma vantagem clara sobre o Thumbtack:

Muitas das ferramentas que tornam extremamente fácil iniciar um mercado não existiam em 2009.

Hoje é mais fácil do que nunca criar, comercializar e expandir seu mercado.

Veja Kreezalid, nosso próprio negócio.

Oferecemos um site de mercado sem código SaaS que permite configurar seu próprio site de mercado com apenas alguns cliques.

Ao explorar esses tipos de ferramentas, você pode iniciar seu próprio mercado imediatamente.

Quer aprender mais?

Aí está. Agora você sabe como é o modelo de negócios da Thumbtack. Você também sabe como a empresa cresceu... E se você deve usar suas estratégias de crescimento. A resposta curta: provavelmente não, mesmo que sempre haja coisas a aprender com cada história de crescimento.

Você está olhando para construir o seu negócio de mercado?

Então, experimente o Kreezalid gratuitamente por 14 dias. (Não é necessário cartão de crédito.)