10 diferenças entre Marketplace e E-commerce que você deve conhecer

Embora ambos sejam usados ​​para fins comerciais on-line, existem algumas diferenças básicas entre eles. Por exemplo, um marketplace é uma plataforma online onde o proprietário do site permite que vendedores terceirizados vendam na plataforma e faturem diretamente os clientes, ou seja, vários vendedores podem comercializar seus produtos para os clientes. O proprietário do mercado não possui o inventário; nem fatura o cliente. Na verdade, é uma plataforma para vendedores e compradores, semelhante ao que você vê em um mercado físico.

Pelo contrário, um site de comércio eletrônico é uma loja on-line de marca única ou loja on-line multimarca, onde uma marca específica vende seus próprios produtos em seu site. O inventário pertence apenas ao proprietário do site. O proprietário do site também fatura o cliente e paga o imposto sobre o valor agregado. Não há opção de se registrar como vendedor, semelhante ao que você vê em uma loja de varejo. E é específico do cliente. Um site de comércio eletrônico também é chamado de site de fornecedor único, onde o proprietário de uma loja pode operar o site para vender mercadorias.

Para dizer de uma maneira diferente, um mercado pode ser um site de comércio eletrônico, mas nem todos os sites de comércio eletrônico são mercados. Embora possa parecer confuso, aqui estão 10 diferenças significativas entre um marketplace e um site de comércio eletrônico que você deve conhecer.

Na verdade, o melhor lugar para vender online difere de fornecedor para fornecedor, dependendo de seus produtos, necessidades e objetivos.

Aqui estão 10 diferenças entre Marketplace e E-commerce que você deve conhecer.

Abordagem e segmentação de marketing nº 1

É muito importante ter um conceito claro sobre sua abordagem de marketing e segmentação no mercado online e negócios de comércio eletrônico. Enquanto no e-commerce você tem que focar na segmentação de compradores, em um marketplace você deve atrair não apenas compradores, mas também vendedores que serão o coração da sua plataforma. No comércio eletrônico, o comerciante individual precisa gastar mais para direcionar o tráfego para seu site. Uma vez que um comprador encontra sua seleção, o processo de seleção é mais simples, pois eles estão selecionando entre os produtos oferecidos por apenas uma empresa. Por outro lado, os marketplaces se beneficiam de vários usuários operando em seu site. Como existem muitos comerciantes, eles anunciam individualmente a existência do mercado, causando uma disseminação viral de conscientização. Quanto mais os compradores estão satisfeitos, realizando transações no site, mais eles ajudam a divulgar o reconhecimento do mercado

#2 Escalabilidade

Um marketplace não vende ou compra nenhum produto. Portanto, os riscos financeiros são consideravelmente menores do que os sites de comércio eletrônico que precisam investir constantemente em ações que podem levar tempo para vender ou nunca vender. Como mencionado, os marketplaces ganham economias de escala com mais facilidade e, portanto, permitem que eles se expandam mais rapidamente do que os sites de comércio eletrônico. Quando o tráfego cresce muito rápido, pode ser necessário buscar novos fornecedores para atender à demanda, mas você não precisa se preocupar em gastar grandes somas de dinheiro em novos estoques ou instalações de armazenamento.

#3 Estoque maior

Lembre-se de que quanto maior o inventário, maior a probabilidade de os compradores encontrarem o que estão procurando. Um grande inventário geralmente implica que um esforço extra deve ser colocado em marketing para chamar a atenção de seus visitantes, mesmo que estejam interessados ​​no site.

O princípio de Pareto, também conhecido como regra 80/20, tende a se aplicar no desenvolvimento do Marketplace, pois uma minoria de produtos representará a maioria das vendas. Às vezes, manter um estoque maior em estoque pode causar problemas em estocar outra coisa que vende melhor. Nos sites de comércio eletrônico, o princípio de Pareto significa que você terá que se livrar de produtos não vendidos em algum momento, baixando massivamente seus preços. Pelo contrário, nos marketplaces, se houver algum produto que não venda, você pode optar por desativá-lo com o apertar de um botão. Como você nunca comprou os produtos, não há custos associados.

#4 Tempo e dinheiro

Construir seu próprio site de comércio eletrônico pode ser tão simples ou complicado quanto você quiser. Há muitas questões envolvidas nele. Portanto, haverá muito tempo e trabalho envolvidos para configurar e manter seu site de comércio eletrônico. Mas em um marketplace, como tudo fica pronto, você pode cadastrar, listar e vender sem gastar muito tempo e trabalho extra.

Novamente, como os sites de comércio eletrônico têm mais investimento inicial, eles demoram mais para atingir o ponto de equilíbrio. Por outro lado, os marketplaces têm melhores margens de lucro, pois sua receita é basicamente porcentagens das transações. Dependendo do volume de transações, esse é o dinheiro ganho que geralmente é reinvestido no desenvolvimento de produtos para acelerar o crescimento.

#5 Um negócio de volume

Nos marketplaces, as margens de cada venda são menores em comparação com as vendas do e-commerce. É porque principalmente ganhando receita com as comissões que deduz das vendas. Como resultado, os Marketplaces precisam vender maiores volumes de produtos do que os sites de comércio eletrônico. Portanto, é para lidar com muito mais transações, para as quais é fundamental enfatizar ao máximo a automação de seus sistemas.

#6 Indicadores de tendência

Existem indicadores de tendência que são usados ​​para detectar tendências nos mercados de negócios. Eles também apontam para a direção do movimento do preço. Com a ajuda de indicadores de tendência, os marketplaces podem acompanhar suas vendas de forma mais específica. Também é conhecido por eles quais produtos são os melhores e quais fornecedores são mais eficientes. Como resultado, as melhores e mais eficazes medidas podem ser possíveis para levar e promover conteúdo que realmente importa para seus usuários.

#7 Público engajado

O engajamento do público é muito importante nos negócios online – seja um marketplace ou um site de comércio eletrônico. Os marketplaces sempre foram orientados para transações e o objetivo é combinar compradores e vendedores. Os marketplaces normalmente se concentram completamente em direcionar compradores para compras e vendedores para listar mais produtos ou serviços. De fato, os marketplaces se beneficiam dos efeitos de rede: mais compradores atraem mais vendedores e vice-versa.

Engajar o público no negócio de e-commerce é difícil. É demorado e caro. Mesmo depois de ganhar alguma experiência, você ainda pode estar mirando nas pessoas erradas. Diferentes mídias sociais como o Facebook podem ajudar muito a envolver o público.

#8 Confiança

Construir confiança tanto em um marketplace quanto em um e-commerce é essencial para você vender online. Seus usuários precisam confiar em sua plataforma e uns nos outros. 67% dos clientes confiam em uma compra em um mercado conhecido, mesmo que os comerciantes que vendem o produto não estejam familiarizados com eles. Caso os compradores tenham tido uma experiência satisfatória, 54% voltarão a comprar no mesmo marketplace novamente, e a confiança é parte fundamental dessa experiência. Em um site de comércio eletrônico, é bastante desafiador, pois é executado ou de propriedade de um único indivíduo.

#9 Aspectos técnicos

Atualmente, um grande número de ferramentas usadas para construir um site de comércio eletrônico está disponível no mercado e as mais conhecidas são SAP Hybris , Salesforce Commerce Cloud ou Magento . Os marketplaces oferecem aos compradores um balcão único para comprar tudo o que precisam. Portanto, as soluções de mercado foram adaptadas desde o início para atender aos requisitos específicos do comprador e do operador do mercado.

Os aspectos técnicos para construir um mercado devem ser únicos. Ele deve oferecer APIs poderosas (interface de programa de aplicativo), ser um software baseado em nuvem que permita tempos de implementação curtos e ter um banco de dados escalável projetado para uso em vários mercados. As soluções de mercado modernas suportam a tecnologia Omni-channel; assimilando os canais físicos de loja física, web, atendimento e comércio social em uma única plataforma.

#10 Uma navegação mais complexa

Em um marketplace, os produtos são organizados em um conjunto bem organizado, pois possui predominantemente vários vendedores que possuem suas respectivas listas de produtos. Mas, em um site de comércio eletrônico, a disposição dos produtos é baseada em categorias. Existem filtros mais detalhados e, portanto, eficientes para a barra de pesquisa, o que significa que o usuário pode refinar sua pesquisa com muito mais precisão. Portanto, em termos de processo e padrões de navegação, há uma enorme diferença.

É bom conhecer as diferenças entre um mercado online e um site de comércio eletrônico antes de iniciar um negócio online. O sucesso no desenvolvimento do mercado é visto crescendo regularmente, enquanto a tendência no site de comércio eletrônico está em constante evolução. Antes de iniciar um novo negócio, há muitas coisas a considerar, como gerenciar os suportes logísticos, tornar a experiência de compra eficaz, excelente atendimento ao cliente, etc. Em primeiro lugar, identifique suas necessidades, preferências e público-alvo. Quando estiver pronto, você achará mais fácil escolher se deseja usar um mercado online ou uma solução de comércio eletrônico.