De que seguro você precisa para gerenciar riscos em um mercado ponto a ponto?

Publicados: 2018-01-03

Para gerenciar adequadamente as transações feitas em seu mercado ponto a ponto, você precisará contar com um bom seguro. Quais são os erros a evitar e que tipo de seguro é necessário? Vamos ter uma visão geral sobre os problemas que você pode enfrentar com transações ponto a ponto e que tipo de seguro você precisa para evitar esses riscos em seu mercado.

Por que oferecer seguro no meu marketplace?

É tudo uma questão de confiança

Ter um seguro para o seu mercado é um ponto essencial a não descuidar para prevenir pequenos e grandes problemas. O seguro pode ajudá-lo nos maus passes que podem ser fatais para o seu negócio e, ao mesmo tempo, é uma ótima maneira de construir a confiança de sua comunidade em sua plataforma de correspondência.

Ao garantir transações e problemas relacionados a trocas entre seus usuários, você garante seu papel como "terceiro confiável".

Portanto, tenha o cuidado de selecionar um seguro adaptado desde o início à tipologia do seu mercado, a fim de ser mais atraente para seus vendedores ou locatários e, por outro lado, evitar surpresas desagradáveis ​​em caso de disputa.

seguro de confiança de mercado ponto a ponto

Fonte: Ridelink.com

Como um mercado de venda ou aluguel de mercadorias entre indivíduos, você enfrentará várias ameaças, e algumas podem custar muito dinheiro se não forem bem gerenciadas.

Responsabilidade pelas vendas

O que pode ser problemático é, antes de tudo, que somos responsáveis ​​pelo que os outros vendem em nosso mercado. Mesmo que você preste bastante atenção na seleção de vendedores e na escolha de produtos de qualidade, um acidente pode acontecer. Caso um cliente esteja insatisfeito e tenha sido prejudicado por uma compra realizada em sua plataforma, seu site terá continuidade e possivelmente você também.

direito autoral

Se o seu mercado se parece demais com outro site de vendas online, você pode ser processado por violação de direitos autorais. Tente se destacar inspirando-se em vários sites, mas se esforce para não copiar de forma idêntica. Isso vale para o layout, mas também para os textos e as fichas de produto.

Pirataria e roubo de dados

A França é o segundo país mais vulnerável à pirataria na internet. Além de prejudicar seu site, também pode resultar em roubo de dados confidenciais, o que afetou a privacidade de seus clientes ou sua conta bancária. Depois de hackear, não é fácil manter a credibilidade com seus clientes e prometer que isso não acontecerá novamente! Se o seu site for invadido e as informações forem roubadas, isso pode custar uma fortuna. Será necessário informar todos os clientes e também recuperar a sua confiança... bem como a dos vendedores!

E se a mercadoria for perdida?

Pode acontecer que um pacote se perca e a mercadoria nunca chegue. Embora isso não possa gerar grandes perdas por se tratar de ameaças pontuais, é melhor fazer um seguro de transporte para obter um reembolso por cada pacote perdido.

Que tipo de seguro escolher?

Na melhor das hipóteses, você optará por um seguro civil profissional para cobri-lo ao nível dos produtos à venda em seu mercado. Mas isso não é tudo: é melhor se proteger o máximo possível e também optar pelo seguro de proteção legal, para gerenciar o máximo de ameaças.

O que seria interessante seria investir em um seguro que oferecesse um pacote que protegesse a política de privacidade e as violações de dados.

Como escolher o seu seguro?

sites de comparação de seguros

Sites de comparação de seguros

Você pode usar um comparador de seguros para ter certeza de escolher aquele que melhor se adapta à sua atividade. Não hesite em ligar para consultores de seguros para obter mais detalhes e não se apresse em fazer sua escolha.

Reputação

Certifique-se de levar em consideração a reputação do seguro ao qual você recorre. Você pode pesquisar avaliações de clientes antes de começar.

Prazos para assumir

Pergunte sobre sua resposta e tempo de reembolso. Esta é a sobrevivência potencial do seu negócio, se os atrasos forem muito longos, você incorre em grandes perdas. Para um pequeno marketplace que se inicia, e mesmo para uma plataforma confirmada, é melhor apostar em um seguro que seja reativo e garanta que você pague muito rapidamente.

Foco em seguros especializados para marketplaces e plataformas de aluguel entre pessoas físicas

Existem quatro tipos principais de mercados: transporte, espaço, bens e serviços. Dependendo do que é vendido na plataforma, o seguro pode cobrir você mais ou menos bem. A cada seguro a sua especialidade.

mercado de aluguel de carros ponto a ponto

Transporte:

São marketplaces como a BlaBlaCar, start-up francesa, que oferece sessões de car pooling. Motoristas e passageiros que viajam na mesma direção compartilham o custo da viagem. Atualmente, a empresa está avaliada em mais de US$ 1 bilhão. A seguradora AXA seduziu a BlaBlaCar. Oferece cobertura para todos os passageiros, até 6 pessoas. Se ocorrer algum problema durante a viagem, será considerada a reparação na estrada e reboque para a garagem, bem como o transporte até ao destino pretendido. Os motoristas também estão cobertos por possíveis taxas legais, até 10.000 euros. Em caso de acidente grave, a AXA oferece uma cobertura até 25.000 euros.

Há também Drivy, um mercado privado de aluguel de carros, que escolheu a Allianz para estar bem segurada. Assim que um aluguel é configurado, a Allianz substitui automaticamente o seguro do proprietário do carro, pela duração do contrato. Em caso de acidente, o motorista paga o custo dos reparos ao seguro e a Allianz paga o restante. Roubo, incêndio e outros danos do veículo estão cobertos até 50.000 euros. Carros com menos de um ano estão cobertos pelo valor de compra. Uma avaria de serviço completo é fornecida para assistência na estrada e transporte para uma garagem também.

Axa e Allianz parecem ser um bom seguro para mercados especializados em transporte.

aluguel de casa ponto a ponto

Aluguel da casa:

O Airbnb é a primeira plataforma de aluguel preocupada com mais de 3.000.000 de anúncios em 65.000 cidades diferentes. É o seguro do Lloyd's que cobre o AirBnB e oferece até US$ 1.000 em proteção por danos materiais ou materiais se o dano exceder o valor do depósito de segurança. Paralelamente, o AirBnB recomenda aos anfitriões que tenham um bom seguro para suas moradias.

O mercado inglês Vrumi oferece espaços de trabalho para freelancers e outros profissionais que desejam ter um local para trabalhar fora de casa. O seguro que cobre a Vrumi é o Safeshare Global, e a cobertura proposta pode ser de até £ 2.000.000 para responsabilidade civil ou £ 5.000.000 para acidente com funcionários da casa.

mercado de venda de mercadorias ponto a ponto

Bens :

Muitos mercados vendem ou alugam mercadorias. É o caso do zilok.com, que é fornecido pelo MAIF. A Zilok permite que os proprietários de objetos os aluguem perto de onde moram. Esta plataforma é parisiense e tem 400.000 artigos online. O MAIF prevê uma indemnização até 2000 euros, dependendo do estado inicial do produto.
Se o seu mercado estiver vendendo ou alugando mercadorias, o MAIF pode oferecer uma cobertura interessante.

mercado de serviços ponto a ponto

Serviços :

Quanto às plataformas que oferecem serviços, parece que as que já existem, como TaskRabbit ou Handy, não têm seguro conhecido. Mas se o cliente não estiver satisfeito, o marketplace envia outro fornecedor para fazer o trabalho novamente. Os clientes são indenizados em até US$ 1.000 pelo TaskRabbit e US$ 20.000 pelo Handy por danos materiais.