Por que você deve considerar o marketing geracional.

O cenário de marketing no Reino Unido está mudando. Com cada vez mais pessoas comprando online, os profissionais de marketing enfrentam o desafio de decidir como direcionar diferentes grupos demográficos em suas campanhas de marketing. Isso é particularmente verdadeiro para os comerciantes afiliados que deveriam usar o marketing geracional para aumentar as taxas de conversão.

Embora devamos evitar pintar uma geração inteira de pessoas com o mesmo pincel, estudos encontraram padrões em como grupos de diferentes idades recebem suas mensagens de marketing. Eles também encontraram semelhanças no que é mais importante para eles. Os dados disponíveis fornecem uma oportunidade única para os comerciantes afiliados adaptarem seu conteúdo com base em dados demográficos e psicográficos.

Contente

1. Os quatro dados demográficos explicados
2. Geração Z (idades de 9 a 24)
3. Millennials (idades entre 25-40)
4. Geração X (idades 41-56)
5. Boomers (nascido em 1956-1964)
6. Como direcionar eficazmente cada grupo
7. Gen Z
8. Millennials
9. Gen X
10. Boomers
11. Conclusão

Os quatro dados demográficos geracionais explicados

Como muitas outras sociedades, o Reino Unido é frequentemente classificado em quatro grupos de idades diferentes. Você precisa entender o que são esses dados demográficos para planejar uma estratégia de marketing eficaz. Cada geração tem conjuntos únicos de valores e padrões de comportamento quando se trata de compras online. Os comerciantes afiliados devem entender o que impulsiona cada geração se desejam que seu conteúdo e anúncios alcancem as pessoas certas no momento certo.

GERAÇÃO Z (IDADE 9-24)

A Geração Z também é conhecida como "iGeneration", "nativos digitais" e "pós-millennials". A Geração Z é nascida entre 1997 e 2012. Este grupo experiente em tecnologia está acostumado a ter acesso instantâneo às informações na ponta dos dedos. Isso significa que você pode precisar fornecer conteúdo rápido para não frustrá-los. Estudos recentes descobriram que a Geração Z é o maior consumidor de conteúdo no Reino Unido, gastando mais de 10 horas em seus dispositivos eletrônicos diariamente.

Os Gen Zers representam quase 20% da população do Reino Unido. Eles estão moldando cada vez mais a economia do país, de acordo com a Oxford Economics, acrescentando que "a renda do trabalho desse grupo aumentará de US $ 440 bilhões para mais de US $ 3,5 trilhões em 2030". Os comerciantes afiliados não podem perder este grupo cada vez mais influente.

MILENIAIS (IDADE 25-40)

Esta geração cresceu em uma era em que as mídias sociais e a Internet eram uma parte inextricável de suas vidas. Eles sabem como usar as mídias sociais e ficam à vontade para postar suas opiniões online, fornecendo aos profissionais de marketing uma quantidade significativa de informações sobre suas preferências. Eles gerenciam suas vidas digitais por conta própria e estão dispostos a consumir conteúdo facilmente acessível. A geração do milênio no Reino Unido chega a cerca de 17 milhões, constituindo a maior faixa etária do país. Um estudo recente mostrou que quase 25% dos millennials afirmam que aumentarão as compras online mesmo após a pandemia.

GERAÇÃO X (IDADE 41-56)

Esse grupo demográfico é conhecido como o grupo mais trabalhador do Reino Unido. Estudos mostram que os membros da Geração X gastam mais de £ 700 por semana por casa, mais do que qualquer outro grupo. Freqüentemente, tendem a ter muito o que fazer, fazendo malabarismos para cuidar dos pais e cuidar de seus pais idosos. Em outras palavras, eles não têm muito tempo para conteúdo irrelevante. A Geração Xersnumera mais de 13 milhões de pessoas e é conhecida por ser leal à marca, independentemente do custo. Devido às agendas lotadas, eles costumam fazer compras online.

BOOMERS (NASCIDO 1946-1964)

Hoje, os baby boomers do Reino Unido são cerca de 15 milhões. Eles nasceram durante o período do pós-guerra de 1946 a 1964. Eles foram chamados assim porque contribuíram para um aumento histórico nas taxas de natalidade após a Segunda Guerra Mundial. Hoje em dia, a maioria deles é aposentada, mas muitos continuam ativos, trabalhando como voluntários em escolas e hospitais. Também podem ser pais ou avós, ajudando na criação dos netos e até ter empregos que envolvam responsabilidade, como administrar empresas familiares.

Uma característica definidora desse grupo é que eles cresceram em uma época em que havia menos opções e acesso limitado à Internet. Por estarem aposentados, eles têm mais tempo para ler o conteúdo, mas procuram as informações apresentadas de uma forma que agrade aos seus interesses. Os boomers são a geração mais segura financeiramente no Reino Unido.

Como direcionar eficazmente cada grupo

Agora que identificamos cada grupo, é hora de analisar o que esses recursos significam para você como um comerciante afiliado. Como você pode aproveitar com eficácia os dados disponíveis em cada grupo? As dicas a seguir podem ajudá-lo a planejar uma estratégia de marketing eficaz, independentemente de você depender exclusivamente do tráfego de SEO orgânico ou de anúncios pagos.

GEN. Z

A Geração Z é a mais nova geração no Reino Unido e eles são tão únicos quanto qualquer outro. Esta geração já nasceu com um smartphone nas mãos. É essencial que os profissionais de marketing afiliados entendam como essa nova geração difere de seus antecessores para se promoverem com eficácia e se manterem à frente dos concorrentes. Para direcionar com eficácia essa geração, tenha em mente as três dicas a seguir:

1) MÍDIAS SOCIAIS: Lembre - se de que a Geração Z é o primeiro grupo demográfico que nunca conheceu uma época sem smartphones e outros dispositivos digitais. Como tal, este grupo depende muito de seu dispositivo móvel para coleta de informações e fins de entretenimento. Para alcançá-los, você precisa esquecer as táticas de marketing tradicionais, como mala direta. Alguns comerciantes integram mala direta com códigos de barras para aumentar o tráfego para suas páginas da web. É provável que este grupo ignore ou rejeite esses tipos de mensagens ao encontrá-los.

Os Gen. Zers geralmente estão na maioria, senão em todas, as plataformas de mídia social. Os comerciantes afiliados podem atingir a Geração Z por meio do YouTube, Instagram e TikTok e Twitch, filtros Snapchat e anúncios de segmentação geográfica no Facebook ou Twitter. Estudos também mostram que eles amam influenciadores de mídia social.

2) OFEREÇA ALGO DE VALOR: Crie uma mensagem que fale diretamente a esse grupo demográfico e ofereça algo novo e valioso que apela aos interesses específicos de um indivíduo. Caso contrário, você corre o risco de perder futuros clientes desse grupo demográfico experiente em tecnologia.

3) VENDA A EXPERIÊNCIA: A Geração Zers cresceu em um mundo onde pode acessar qualquer coisa online. Eles geralmente não querem ser anunciados. Você precisa vender-lhes uma experiência em vez de um produto e contar-lhes histórias. Isso é fundamental para os profissionais de marketing, pois eles usam essa geração para criar a fidelidade do cliente.

4) ATENDER À EXPECTATIVA: a geração Z costuma abandonar o que está sendo comercializado se não atender às suas expectativas. Eles recebem um fluxo constante de coisas novas, portanto, você deve mantê-los interessados ​​e engajados, fornecendo regularmente novos conteúdos ou anúncios. O general Zers exige publicidade que os atraia e fale com eles pessoalmente. Eles não colocam produtos em seus rostos porque acharão isso desagradável.

MILENIAIS

A geração do milênio é o sonho de qualquer profissional de marketing. Eles são experientes em tecnologia. Eles são leais à marca e podem influenciar seus amigos e familiares a fazer compras. Portanto, só faz sentido que os comerciantes da filial tenham como alvo esse grupo de consumidores. Para uma estratégia de marketing bem-sucedida focada neste grupo, você pode precisar considerar as seguintes dicas:

1) MENSAGEM PERSONALIZADA: A geração do milênio tem maior probabilidade de responder bem se o conteúdo for personalizado. Isso pode ajudar a geração do milênio a se interessar mais por você como marca e a sentir que tem uma oportunidade de se conectar com você. Como resultado, você aumenta as chances de convertê-los em compradores.
Marcas que visam a geração do milênio podem usar essa técnica de personalização para promover seus negócios, criando campanhas de marketing que abordam questões relevantes para a geração do milênio (por exemplo, meio ambiente)

Pesquisas descobriram que é mais eficaz se comunicar com alguém sem ser intrusivo por meio de canais de comunicação personalizados, como e-mails e mensagens de texto. Essas ferramentas significam uma chance maior de engajá-los.

2) MÍDIA SOCIAL: Como a Geração Zers, uma das maneiras mais eficazes de alcançar a geração do milênio é por meio da mídia social, onde eles passam muito tempo lendo postagens e consumindo notícias.

3) O Problema do Milênio: O problema não é alcançá-los; é manter a atenção deles depois de fazer isso. Esse é certamente o caso se você for um blogueiro, fornecendo conteúdo de qualidade para persuadir os leitores a comprar algo. Ao falar com a geração do milênio, há uma coisa que sempre deve ser mantida em mente: essa geração cresceu com a tecnologia desde o primeiro dia, o que significa que toda interação precisa ser interativa e envolvente, ou então eles podem passar para algo melhor. Além disso, lembre-se de que só porque você tem a atenção deles, não significa que você tem a confiança deles. Seja o mais honesto possível.

4) VALORES SOCIAIS: Os Millennials são a geração mais educada até hoje, tornando-os mais informados e exigentes do que as outras gerações. Eles também querem marcas que ajudem na responsabilidade social, por isso podem gravitar em torno de produtos com mensagem ambiental ou de bem-estar animal. As marcas precisam perceber os valores demográficos se quiserem ter sucesso ao comercializar itens voltados para a geração do milênio.

GEN X

Esta geração viu muitas mudanças em sua vida, desde a introdução dos computadores pessoais até a invenção do GPS. Eles também são conhecidos como "latchkey kids" porque costumavam ficar sozinhos sem supervisão até que os pais voltassem do trabalho. Tendo em mente aspectos específicos deste grupo, você pode usar as seguintes técnicas para abordá-los melhor:

1) BENEFÍCIOS PESSOAIS: Destaque os benefícios pessoais de um produto ou serviço. É menos provável que essa geração compre coisas que não sejam relevantes para ela e suas vidas, o que significa que os profissionais de marketing precisam se concentrar em como isso vai melhorar sua situação atual, em vez de apenas dizer o que todo mundo comprou antes.

Os membros da Geração X têm mais probabilidade de ocupar cargos de liderança e gestão do que as gerações mais jovens. Isso significa que é improvável que eles tomem uma decisão de compra sem primeiro analisar os benefícios que isso trará para eles pessoalmente. Eles são uma geração educada e bem informada sobre o que fazem e o que não querem. Este grupo está especialmente interessado em seu próprio desenvolvimento pessoal como indivíduo.

2) SEJA PERSUASIVO: Este grupo é inerentemente ligado ao ceticismo. Eles não serão tão facilmente convencidos. Você precisa usar mensagens persuasivas ao tentar comercializar produtos ou serviços para esse grupo demográfico por esses motivos. As decisões de compra entre esse grupo geralmente envolvem membros da família, uma vez que muitos relacionamentos foram fortalecidos por meio de experiências de vida compartilhadas.

3) SEM ARTIGOS: Evite artifícios ou muito exagero em campanhas de marketing. Esse grupo demográfico é conhecido por ser avesso a qualquer coisa que eles percebam como um anúncio inteligentemente disfarçado. Eles acham que isso interromperia o fluxo de seu relacionamento com várias marcas, que são vistas como inautênticas. Eles também não gostam de ouvir que podem fazer algo se não for verdade; esse grupo demográfico prefere estratégias de publicidade honestas e diretas a qualquer outro tipo.

4) INCLUIR CTA: Certifique-se de que haja uma frase de chamariz clara para o seu público-alvo. É mais provável que esse grupo demográfico compre se houver avisos sobre como eles podem agir. A melhor maneira de chamar a atenção desse grupo e captar seu interesse é fornecendo-lhes propostas de valor pelo dinheiro ou oferecendo um produto que resolva um problema. Isso pode ser feito por meio de um vídeo envolvente, que fornece informações valiosas em curtos períodos, ou pela criação de conteúdo como blogs, onde o público tem tempo para pensar sobre o que foi dito antes de responder.

BOOMERS

Os boomers são um grande grupo demográfico com muito poder de compra. Eles têm mais tempo, dinheiro e influência sobre as outras gerações. À medida que a geração do baby boom continua a envelhecer e se aposentar, eles se tornarão mais ativos on-line à medida que suas vidas continuarem mudando. Para atingir efetivamente a geração mais antiga do país, as seis dicas a seguir são essenciais:

1) PREPARE CONTEÚDOS RELEVANTES: Os boomers são mais propensos a comprar de empresas que oferecem produtos e serviços que eles acham interessantes. Os profissionais de marketing devem criar postagens de blog originais e de qualidade sobre tópicos como jardinagem, culinária ou viagens. Esse grupo demográfico também está interessado em ler sobre as últimas tendências em moda ou tecnologia, portanto, esse tipo de conteúdo pode ajudar com as taxas de engajamento.

2) PROMOÇÕES E DESCONTOS: Os jovens podem ser atraídos por promoções, mas os boomers querem que seu dinheiro valha a pena! Aproveite as ferramentas de tecnologia, como software de marketing por e-mail, porque esses dados demográficos costumam usar smartphones para navegar por e-mails.

3) CONSIDERE AS OPÇÕES DE PUBLICIDADE: Pode parecer contra-intuitivo, mas os boomers são, na verdade, muito ativos nas redes sociais. Os profissionais de marketing podem considerar anunciar para boomers por meio do Facebook, LinkedIn e Twitter. Os boomers usam a mídia social para trabalhar, mas também usam a mídia social para se manter em contato com os membros mais jovens da família.

4) ENTENDA COMO ELES QUEREM SER CONTATO: Os boomers existem há tempo suficiente para que nem mesmo usem e-mail. Conseqüentemente, os profissionais de marketing precisam entender as melhores maneiras de contatá-los (por exemplo, ligações). Os comerciantes afiliados precisam conhecer as preferências desse grupo em relação aos métodos de contato, pois isso ajudará a aumentar as taxas de conversão. Por telefone, os comerciantes da filial podem sutilmente direcionar os boomers para verificar seu site para obter informações sobre os produtos mais recentes. Se você puder pagar, veicular anúncios na TV é uma boa ideia, já que esse grupo demográfico passa uma quantidade significativa de tempo assistindo à televisão.

Também é essencial adaptar o conteúdo para diferentes canais. Os boomers têm menos probabilidade do que a Geração Z e a geração do milênio de seguir marcas no Twitter ou Instagram. Os profissionais de marketing devem adaptar o tipo de conteúdo compartilhado em cada canal para o grupo demográfico específico que eles almejam.

5) ENTENDA SUAS NECESSIDADES: À medida que envelhecem, as necessidades dos boomers mudam e os profissionais de marketing terão que adaptar o que oferecem de acordo, ou correrão o risco de serem ignorados por este grupo. Por exemplo, os produtos oferecidos em uma comunidade de aposentados podem ser diferentes daqueles fornecidos em uma comunidade de adultos ativos devido à localização e aos serviços oferecidos em cada local.

6) ABORDAR AS NECESSIDADES EMOCIONAIS: Os baby boomers vivenciam uma ampla gama de emoções sobre a aposentadoria e estão procurando conselhos sobre como lidar com esses sentimentos. Os profissionais de marketing devem estar cientes do que desencadeia certas reações desse grupo para melhor atendê-los por meio de suas campanhas de marketing.

CONCLUSÃO:

Em resumo, você deve se lembrar que as características descritas acima não funcionam necessariamente com todas as pessoas. Você pode, por exemplo, encontrar um boomer que é mais ativo nas redes sociais do que um millennial. O que apresentamos baseia-se em dados confiáveis ​​sobre padrões de comportamento comuns a cada faixa etária.

Com isso fora do caminho, os profissionais de marketing devem lembrar que cada grupo demográfico tem maneiras diferentes de receber mensagens e exigirá uma abordagem personalizada para atender às suas necessidades. Ao compreender como a idade influencia o comportamento do cliente, você pode melhorar suas taxas de conversão.

Com a Geração Z, os profissionais de marketing devem compartilhar conteúdo de qualidade e relacionável que seja interativo e visual. Eles estão interessados ​​em encontrar novas maneiras de aprender habilidades ou encontrar inspiração para seus esforços criativos.

Quando se trata da geração do milênio, os comerciantes afiliados devem atender aos valores sociais e às necessidades emocionais desse grupo, sendo transparentes sobre os produtos e serviços e, ao mesmo tempo, proporcionando-lhes oportunidades de sucesso financeiro.

As emoções parecem funcionar com todas as gerações. As campanhas de marketing direcionadas aos membros da Geração X precisam se concentrar na progressividade (ou seja, inovação), pois eles se sentem ameaçados pela mudança depois de anos trabalhando duro para construir um plano de carreira estabelecido. Eles também precisam ter em mente o nível de educação e o ceticismo desta geração.

Por fim, uma estratégia de marketing eficaz voltada para os boomers deve considerar que eles podem vivenciar uma ampla gama de emoções relacionadas à aposentadoria. Esteja ciente do que desencadeia certas reações dos boomers para melhor atender às suas necessidades.

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