7 maneiras de evitar o abandono do carrinho usando códigos de cupom

Você sabia que 7 em cada 10 clientes não finalizarão suas transações em lojas de comércio eletrônico?

Esse é um número alarmante, certo?

Mas o que você está prestes a descobrir neste artigo são maneiras surpreendentemente fáceis de reduzir a taxa de abandono de carrinho – usando essa ÚNICA coisa esquecida.

Na maioria das vezes, as pessoas pensam que têm que fazer uma tonelada de trabalho. E requer perícia para conseguir isso.

Mas isso NÃO é verdade.

Porque hoje, neste blog, compartilharei como converter carrinhos abandonados - usando apenas códigos de cupom !

Sim, você ouviu direito!

Códigos de cupom!

Tenho certeza de que você achará isso extremamente útil depois de aplicar o que está prestes a aprender!

Então, vou começar explicando...

O que é abandono de carrinho?

O abandono de carrinho é quando seu cliente em potencial deixa seus carrinhos sem comprar no seu site. Por isso é chamado de "abandono de carrinho".

Deixe-me detalhar...

Digamos que alguns de seus clientes já tenham alguns de seus produtos em seus carrinhos... mas não concluíram a transação. Para resumir, eles os abandonaram.

Agora, esta é uma luta para alguns proprietários de empresas de comércio eletrônico como você. A alta taxa de abandono de carrinho parece perturbadora.

Quem gostaria que seus clientes saíssem? Ou quem não gostaria de fazer vendas?

Mas vou dizer uma coisa... existem muitos fatores pelos quais isso acontece com você e outros proprietários de marcas de comércio eletrônico.

Deixe-me dizer-lhe algumas das razões porque, porque você pode estar fazendo algumas dessas...

Por que você tem uma alta taxa de abandono de carrinho?

1. Processo de checkout longo

Seu processo de checkout é desnecessariamente longo?

Se sim, uh-oh! Seus clientes ODEIAM. E essa é uma das razões pelas quais eles estão abandonando seus carrinhos!

Você vê, os clientes não gostam quando você está pedindo muitas informações, e você tem vários formulários que eles precisam preencher.

Você sabia que 18% dos clientes abandonam o carrinho de compras por causa de um longo processo de checkout?

Os clientes querem conveniência. E não é isso.

É por isso que, se você não quiser que eles abandonem seus carrinhos, certifique-se de simplificar seu processo de checkout, como este exemplo de loja da Shopify.

Fonte da imagem

Como você pode ver, não há muita coisa acontecendo na página de checkout. É fácil para os olhos e não parece nada complicado.

Você só pode observar as informações de usuário, envio e pagamento. Você também pode ver a visualização do carrinho ao lado. Você não precisa ir aqui e ali apenas para fazer o check-out do seu carrinho.

Conveniente, certo?

Portanto, esse tipo de configuração de checkout torna muito mais fácil para seus clientes realizarem suas transações.

Outra razão é...

2. Poucas opções de pagamento

Se seus clientes quiserem pagar por meio de carteiras digitais, você deve permitir que eles paguem por meio de carteiras digitais.

Para reduzir sua taxa de abandono de carrinho, você precisa dar opções aos seus clientes. Eles querem usar o que é conveniente para eles.

Como eu disse, se eles quiserem pagar usando suas carteiras digitais e for inacessível... eles podem tentar outra loja com opções de pagamento mais flexíveis. Isso é um aumento na sua taxa de abandono de carrinho.

E você não quer isso, certo?

Algumas opções de pagamento resultarão em perda de clientes... o que é claramente um dos efeitos do abandono do carrinho de compras.

Portanto, para aprimorar a experiência do cliente, forneça opções de pagamento para que eles possam escolher com base em suas necessidades.

O seguinte motivo é...

3. Sem códigos de desconto

Você sabia que o resgate de cupons digitais deve chegar a US$ 91 bilhões até 2022?

Sim, BILHÕES. Isso é enorme!

Você está surpreso? Eu também!

E se você tem compradores on-line inteligentes, eles conhecem os meandros das compras on-line. Eles sabem como maximizar suas economias enquanto compram generosamente.

Portanto, não ter códigos de desconto forçará alguns de seus clientes a sair do seu site sem concluir a transação e ir para o seu concorrente que possa ter um.

Uhh... não soa bem para mim!

Agora, antes de entrarmos nas coisas boas... deixe-me ensinar isso primeiro!

Como calcular a taxa de abandono do carrinho?

Como você saberia se sua taxa de abandono de carrinho está em alta? Calculando-o, é claro!

Para calcular sua taxa de abandono de carrinho, basta inserir o número de transações, dividi-las e seguir a fórmula da foto.

Então, digamos que você tenha 250 transações bem-sucedidas. Por outro lado, são 500 carrinhos de compras criados para o mês. Então sua taxa de abandono de carrinho é de 50%.

E se isso parece um pouco grande para você, não se preocupe! Porque agora, vamos falar sobre algumas dicas acionáveis!

Como converter seus clientes através de códigos de cupom?

1. Use pop-ups

Quer acertar dois coelhos com uma cajadada só? Use pop-ups ao promover seus códigos promocionais.

Esta é uma maneira de converter carrinhos abandonados. Peça-lhes para se inscreverem na sua newsletter ou adesão e dê-lhes um código para usar - VOILA!

Você pode aumentar suas vendas e lista de e-mail, E eles podem comprar seus produtos por um preço menor! É uma situação ganha-ganha, certo?

Vamos ver como o Flourist faz isso.

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Podemos ver que, para obter seu código de frete grátis em seu primeiro pedido, você precisa se inscrever primeiro. E a oferta é benéfica para a marca e para o cliente. Porque através da inscrição em sua lista de e-mail, eles podem obter os primeiros direitos sobre suas ofertas futuras!

Ah, a propósito... Tenho uma dica bônus para você.

Se estiver usando o tema Debutify, você pode fazer isso adicionando o complemento de pop-up de boletim informativo em seu site. É fácil de personalizar de acordo com o seu gosto, para que você não tenha dificuldade em ativá-lo em sua loja de comércio eletrônico.

Agora vamos falar do próximo...

2. Planeje sua oferta

Antes de usar ideias de código de cupom de carrinho abandonado para sua loja de comércio eletrônico, é essencial escolher as ofertas com sabedoria.

Mesmo se você tiver uma tonelada de códigos de desconto disponíveis... seus clientes ainda não continuariam no checkout se as ofertas não forem interessantes o suficiente.

Minha dica é focar no que seus clientes precisam. Por exemplo, pergunte a si mesmo com base no comportamento de compra deles... o que você acha que eles preferem mais? Descontos ou frete grátis?

Você precisa determinar esses fatores antes de fazer uma oferta. Novamente, não seria bem-sucedido se seus clientes não gostassem de suas ofertas.

Então... aqui estão algumas ofertas deliciosas que você pode compartilhar com seus clientes!

• Taxa de envio grátis
• Taxa de serviço gratuita
• Presentes gratis
• Descontos
• Códigos de referência

Olhe para BLK e Bold. Sua oferta tem 15% de desconto no primeiro pedido de seus clientes e eles podem obter o código depois de se inscreverem em sua lista de e-mail.

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Portanto, depende do seu plano de negócios como você pode oferecer um desconto de carrinho abandonado na sua Shopify.

Outra dica que tenho é...

3. Torne os códigos promocionais únicos

É importante tornar seus códigos de cupom exclusivos. Você pode baseá-lo em sua campanha, na temporada ou até mesmo personalizá-los para seus clientes.

Dessa forma, será mais fácil para seus clientes lembrá-los no checkout se eles tiverem que inseri-los manualmente.

tenho outro exemplo...

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A Bailly colocou um lembrete para seus clientes usarem o código SPRING15 com 15% de desconto em seu site.

Fica mais fácil lembrar e colocar na caixa do código de desconto na hora de finalizar a compra, certo?

Outra técnica de como converter carrinhos abandonados é...

4. Criar Urgência

Se você não quer que seus clientes abandonem seus carrinhos, então é hora de adicionar alguma urgência no checkout!

Então, por que a urgência é vital se você quiser usar isso para sua estratégia?

• Ele pode fazer seus clientes agirem rapidamente. Se eles virem que o código ou seu carrinho está disponível apenas por um tempo limitado, eles correrão para verificar rapidamente. Eles não querem perder o negócio!
• FOMO. Ou medo de perder. Já ouviu falar? Alguns clientes têm FOMO. E se eles virem que outras pessoas estão verificando seus carrinhos ou usando o código de desconto, eles também querem fazer isso.

Deixe-me mostrar-lhe um exemplo.

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Você pode ver que o carrinho é salvo apenas por 4 minutos. Portanto, se você deseja salvar os produtos que gosta, precisa se apressar e inserir o código de desconto na caixa.

E tenho certeza que isso faz com que outros clientes ajam rapidamente. Portanto, se você deseja que seus clientes utilizem seus códigos promocionais... inclua alguma urgência!

Agora, estamos reduzidos aos nossos três últimos!

5. Inclua onde seus clientes podem inserir o código de desconto

Então... você tem um código de desconto.

O que agora? Como seus clientes vão usá-lo? Você precisa de uma caixa de desconto de carrinho!

Suas ideias de código de cupom de carrinho abandonado serão inúteis sem incluir uma caixa de desconto de carrinho. Ele permite que seus clientes insiram o código promocional que possuem no checkout.

Eu vou te mostrar um exemplo.

Fonte da imagem

Como você pode ver, a Rothy's inclui um formulário de código promocional onde seus clientes podem usar os códigos promocionais. Embora alguns clientes prefiram códigos automáticos... isso também é conveniente se você não tiver um recurso automático para seus códigos promocionais.

Dica de bônus: Depois de instalar o tema Debutify, você pode adicionar facilmente o complemento de desconto de carrinho para seus clientes usarem! Isso será muito conveniente para seus clientes.

Agora, para a nossa penúltima dica...

6. Promova os códigos promocionais

Propagação. O. Palavra!

Tem 100 cupons? Compartilhe-os ao redor do mundo! Use e-mail marketing, mídias sociais e otimize seu site.

Esta é uma maneira infalível de reduzir o abandono da sua cesta. Por quê? Porque você pode alcançar mais pessoas e incentivá-las a comprar de você usando os códigos!

Aqui está um exemplo:

Unlocator fez questão de espalhar a palavra enviando e-mails para seus assinantes. Há também uma instrução sobre como usar o cupom.

Se você tiver promoções em andamento, compartilhe-as em seus canais! Esta é uma ótima maneira de reduzir os carrinhos abandonados da sua Shopify... promovendo seus códigos de desconto, seus clientes em potencial podem ver o que sua loja tem a oferecer!

Agora, para nossa última dica...

7. Não tenha medo de ser criativo

Surpresa!

Você pode oferecer códigos promocionais ou descontos de forma criativa. Alguns de seus clientes podem até pensar que isso é mais atraente.

Sim, você não precisa seguir o processo usual de como seus clientes podem adquirir os códigos. Você pode apimentar totalmente e torná-lo divertido!

Quer ver um exemplo?

Olhe para MFMG (Maquiagem Para Meninas Melanina). Como você percebe, você pode jogar roleta para ganhar prêmios. Há um produto grátis, 20% de desconto, 15% de desconto e muito mais!

Parece emocionante, certo? Eles levaram para o próximo nível!

Portanto, se você deseja evitar o abandono de carrinho em sua loja Shopify, aproveite os códigos de cupom e otimize sua loja.

Tenho certeza que agora você está pronto para...

Reduza sua taxa de abandono de carrinho com códigos promocionais!

Quer aumentar suas vendas e deixar seus clientes satisfeitos? Comece a usar códigos promocionais agora!

Aplique essas dicas para garantir que seus clientes não abandonem o carrinho novamente. Além disso, para excitá-los com suas ofertas.

Mas aqui está o problema... usar códigos promocionais não é a única resposta.

Se você realmente quer fazer vendas constantes, precisa otimizar todo o seu site para conversão. E sabe o que vai te ajudar?

Um tema do Shopify otimizado para conversão... que é o Debutify!

A melhor parte? Debutify é mais do que um tema. Mas um parceiro de otimização de lucros.

Ele tem mais de 50 Add-Ons para melhorar a "aparência" da sua loja e, ao mesmo tempo, melhorar sua taxa de conversão, valor médio do pedido e lucros!

Parece fantástico, certo? Se sim...

Então o que você está esperando?

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