7 maneiras comprovadas de melhorar as taxas de abertura de e-mail para sua loja de comércio eletrônico

Criar assinantes é uma excelente maneira de fazer marketing para as pessoas que visitaram seu site. Eles podem não ter comprado nada, mas deixaram seu endereço de e-mail em troca, digamos, de um e-book.

Por outro lado, eles podem ter seu endereço de e-mail porque adoraram os produtos que você estava oferecendo e adorariam saber mais sobre eles.

De qualquer forma, o e-mail desempenha um papel vital na sua estratégia de marketing. Mas há um problema que assola essa parte de sua estratégia; baixas taxas de abertura de e-mail.

Uma taxa de abertura é o número de pessoas que abriram seu e-mail em comparação com aquelas que o receberam. A indústria de compras on-line é particularmente prejudicada por esse problema.

De acordo com o MailChimp, um grande player no setor de marketing por e-mail, os e-mails de comércio eletrônico têm algumas das taxas de abertura mais baixas .

Não perca a esperança ainda. Sua cópia de e-mail impressionante não será desperdiçada. Ainda existem maneiras de fazer sua loja online superar essas baixas taxas de abertura.

Neste artigo, mostraremos alguns truques que você pode aplicar aos seus e-mails para garantir que uma parte maior da sua lista de assinantes os abra.

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Como melhorar as taxas de abertura de e-mail

Como já apontamos, os e-mails relacionados ao comércio eletrônico têm uma baixa taxa de abertura. Isso significa que você tem uma tarefa e tanto em suas mãos para garantir que os clientes abram seus e-mails.

Uma parte significativa do trabalho a ser feito exige que você torne seu e-mail o mais atraente possível. Afinal, se os clientes não abrirem seu e-mail, eles não descobrirão todas as grandes ofertas e descontos que você tem esperando por eles.

Abaixo, mostramos os vários métodos que você pode usar para fazer seus assinantes clicarem nessa notificação quando ela piscar na parte superior da tela do smartphone.

1.Inclua sua marca no nome do remetente

Quando as pessoas estão percorrendo sua caixa de entrada cheia, elas querem saber exatamente de quem é o e-mail. Se eles já estiverem interessados ​​em sua marca, ver o nome os atrairá.

Além disso, alguns serviços de e-mail tornam o nome do remetente muito proeminente na caixa de entrada dos destinatários. Isso é especialmente verdadeiro se o seu assinante usar um dispositivo Apple.

O iOS dá muita ênfase ao nome do remetente. Algo como “Jemma da J's Jewellery” chama a atenção do cliente porque ele já conhece a marca e tem interesse em suas ofertas. E se você notou, o nome do remetente inclui o nome de uma pessoa real.

Isso mostra ao cliente em potencial que não foi apenas uma máquina que enviou milhares de e-mails. Seus assinantes apreciaram esse toque pessoal.

2. Acerte na linha de assunto

A linha de assunto é uma parte crucial de um e-mail. Antes de o destinatário abrir qualquer e-mail, ele examina a linha de assunto para ver o que a mensagem contém.

Então, se eles não gostarem do que está na linha de assunto, eles simplesmente pularão o e-mail. E esse é apenas o melhor cenário. Eles podem excluir o e-mail ou até mesmo levá-lo adiante e colocar seu endereço de e-mail na lista negra.

Portanto, você deve tornar sua linha de assunto o mais atraente possível. Sua campanha de email marketing depende disso. E por “atrair o máximo possível”, não queremos dizer que você deva ser vendedor.

Os clientes não apreciam esse charme de vendedor de óleo de cobra. Seja direto com o conteúdo da linha de assunto. Não é hora de brincar de esconde-esconde. Em outras palavras, não use promessas vagas.

Indique claramente o objetivo do e-mail, destacando quaisquer objetos de valor que o destinatário deve esperar ao abri-lo. Isso não significa que você deva usar uma linguagem corporativa branda. Não.

Use uma linguagem amigável e envolvente que deixará o cliente curioso sobre o conteúdo do e-mail. Para chamar a atenção do destinatário, digite a linha de assunto na caixa de título. Olhe para qualquer um dos títulos neste artigo.

Esse é o caso do título. Isso faz com que o e-mail se destaque do outro texto na caixa de entrada.

3.Otimize o texto de visualização

Antes de abrir um único e-mail, você notará que há uma parte da mensagem logo após a linha de assunto dos vários e-mails em sua caixa de entrada.

Os clientes lêem esse texto de visualização (texto pré-cabeçalho) para ver se vale a pena abrir o e-mail. Se sua linha de assunto for a isca para fazer o destinatário passar o mouse sobre seu e-mail, o texto de visualização é o gancho que irá capturá-lo e atraí-lo para ler a mensagem inteira.

Embora o texto de visualização tenha apenas cerca de 50 caracteres, é essencial em seus esforços para melhorar as taxas de abertura de e-mail para sua loja de comércio eletrônico. Adicione um pouco de intriga à cópia e injete um senso de urgência no texto. Isso desperta a curiosidade do cliente, levando-o a abrir o e-mail.

4.Mantenha sua lista de assinantes atualizada

Seu processo de e-mail marketing geralmente começa com esforços de captura de leads. O tema Shopify gratuito do Debutify ajuda você a criar iscas digitais eficazes. Se esses esforços forem eficazes, você provavelmente criará uma lista extensa em pouco tempo.

LEIA MAIS: "Tema Shopify: Fundamentos básicos"

No entanto, alguns de seus assinantes podem alterar os endereços de e-mail. Por outro lado, eles podem não estar interessados ​​no que sua marca tem a oferecer. Então, você pode estar investindo muitos recursos no envio de e-mails para endereços fantasmas.

As baixas taxas de abertura de e-mail podem desmoralizá-lo, fazendo com que você preste menos atenção à sua campanha de marketing por e-mail. A solução? Limpe sua lista de assinantes . Isso significa que você precisa vasculhar regularmente a lista, removendo endereços mortos.

Você também deve remover o endereço pertencente a assinantes inativos. Um assinante inativo pode ser alguém que não interage com seus e-mails há pelo menos 6 meses.

5.Segmente sua lista

Quando as pessoas estão rolando pela caixa de entrada, estão procurando e-mails relevantes para elas. Se eles não se importam muito com o conteúdo do e-mail (a linha de assunto que mencionamos anteriormente lhes dirá), eles não darão muita atenção a isso.

A resposta para fazer isso é bem simples. Envie e-mails sobre um assunto específico para seus assinantes interessados ​​no assunto. Isso significa que diferentes assinantes sempre receberão e-mails separados do restante da lista. As análises em seu site mostrarão no que seus vários visitantes estão interessados ​​quando se movem pela loja.

O Debutify permite que você adicione vários complementos poderosos para análises perspicazes. Por exemplo, alguns visitantes compram produtos na maioria das vezes em que acessam o site. Outros navegam apenas por seções individuais.

A partir dessa atividade do visitante, você pode formar os segmentos de clientes; compradores, navegadores e interessados ​​em categorias de produtos específicas.

Marque esses endereços em sua lista. Quando você tiver e-mails endereçando um segmento específico, envie-os apenas para os membros dessa facção. Quando eles recebem e-mails com linhas de assunto e textos de visualização que estão de acordo com suas preferências, é mais provável que eles os abram.

6. Envie seus e-mails no momento certo

As taxas de abertura de e-mail aumentam e diminuem dependendo da hora do dia e do dia da semana. Como resultado, o envio de e-mails na hora errada pode acabar em muitos deles fechados.

A equipe ideal para o envio depende de vários fatores. Alguns estudos mostram que mais pessoas abrem seus e-mails durante a semana em comparação aos finais de semana. Além disso, a maioria dos destinatários abre seus e-mails pela manhã, pouco antes do meio-dia.

Portanto, você deve enviar seus e-mails durante a semana no horário da manhã. No entanto, isso não está definido em pedra.

Pessoas interessadas em campos diferentes abrem seus e-mails em outros momentos. Com isso em mente, você precisa fazer alguns testes A/B para descobrir o momento certo de obter taxas de abertura de e-mail mais altas para sua loja de comércio eletrônico. Outra coisa a ter em mente é a frequência com que você envia os e-mails.

Se seus assinantes acharem que você está enviando muitos e-mails em pouco tempo, eles irão cancelar sua lista ou até mesmo rotulá-lo como spam. Se você estiver enviando um boletim informativo, uma vez por semana é excelente. Se você tiver outros e-mails promocionais, teste e veja com que frequência seus clientes gostariam de recebê-los.

7. Escreva conteúdo relacionável no corpo do e-mail

Agora que você fez tudo para garantir que seus assinantes recebam os e-mails na hora certa e os abram, você precisa dar a eles algo que valha a pena.

Isso significa que o conteúdo precisa ser valioso. Não apenas isso, mas você também deve apresentá-lo de uma maneira que atraia o público. As pessoas preferem e-mails pessoais, onde parece que o autor está falando diretamente com elas.

Portanto, você precisa saber como seus assinantes pensam. Antes de escrever os e-mails, você precisa criar personas de comprador para o que você acredita ser seu cliente ideal.

Isso lhe dá uma visão de como são seus assinantes. Crie seus e-mails usando uma linguagem e um estilo com os quais seus clientes ideais se relacionem. Quando eles abrirem o e-mail, eles sentirão que a marca realmente os entende. Se eles gostarem do primeiro e-mail que abrirem, provavelmente abrirão seus e-mails futuros.

Seguindo em frente

Embarcar em uma campanha de e-mail marketing pode parecer uma tarefa desafiadora. Usar essas maneiras de melhorar as taxas de abertura de e-mail para sua loja de comércio eletrônico é um ótimo ponto de partida.

Aplique essas dicas como achar melhor. Muitos deles se aplicam a todos os tipos de marcas de lojas online. Por exemplo, alguns nichos podem não gostar de um tom descontraído em seus e-mails.

Todos os e-mails devem ser otimizados para vincular de volta à sua loja para resultar em conversões. A Debutify fornece um tema gratuito da Shopify que incentiva os clientes a comprar produtos. Baixe o tema de maior conversão do Shopify Debutify agora gratuitamente !