7 exemplos de e-mail para seu ajuste de automação de marketing
Publicados: 2022-06-29
Pense na automação de marketing como usar um fogão lento para preparar seu jantar.
Você se esforça ao adicionar todos os ingredientes para fazer sua refeição. Então você o liga e seu trabalho está quase pronto. Você pode fazer algumas mudanças aqui e ali, mas na maioria das vezes, você deixa o processo rodar e espera. Então você tem um jantar delicioso por menos tempo e esforço geral do que levaria para fazer algo passo a passo do zero.
A automação de e-mail é semelhante. Os profissionais de marketing gastarão menos tempo manual em seus projetos e ainda apresentarão resultados incríveis. Mais de 90% dos profissionais de marketing dizem que a automação é muito importante para o sucesso de suas campanhas. No entanto, ainda existem muitas marcas que não utilizam esta valiosa ferramenta.
Estamos aqui para compartilhar por que você deve usar a automação de marketing, além de fornecer alguns exemplos de e-mail que mostram como a automação pode levar a conteúdo atraente e envolvente para seus clientes.
A automação de marketing possibilita dimensionar seus esforços de marketing por e-mail sem adicionar mais recursos ou tempo. Você pode realizar tarefas repetitivas e criar fluxos de trabalho para fazer essas tarefas automaticamente, com base em determinados fatores que você decidirá. Se você tiver uma grande lista de contatos, nunca conseguirá manter uma comunicação relevante e oportuna com sucesso se estiver fazendo tudo manualmente.
Além de facilitar seus processos, a automação de marketing pode ajudar a gerar novos leads e aumentar a receita. E-mails automatizados recebem taxas de cliques 119% mais altas em comparação com e-mails de marketing normais. Essa taxa de cliques mais alta ocorre porque você consegue entregar o conteúdo certo na hora certa automaticamente.
Estratégias para criar campanhas de automação de marketing bem-sucedidas
A automação de marketing e as campanhas de gotejamento só funcionam se você dedicar um tempo para criar e otimizar para o sucesso. Você não pode simplesmente ligá-los e esperar resultados. Essas campanhas exigem planejamento e pesquisa cuidadosos para determinar a melhor maneira de executar sua automação.
Certifique-se de considerar estas estratégias básicas para se preparar para suas campanhas de automação de marketing:
Defina seus objetivos: Assim como tudo o que você faz no marketing, você precisa de uma maneira de determinar seu sucesso. Com a maioria das campanhas de e-mail, isso será taxas de abertura e cliques e receita.
Crie jornadas do cliente: depois de definir suas métricas de sucesso, você precisa criar jornadas do cliente para cada uma de suas campanhas de gotejamento automatizadas. É aqui que você determinará os pontos de contato exatos em que enviará um e-mail a alguém, bem como o que acontecerá a seguir, dependendo das ações que seus clientes realizarem.
Segmente seus contatos: a automação de marketing e as jornadas do cliente ajudam você a enviar as mensagens certas no momento certo, mas você também precisa ter certeza de que está enviando para as pessoas certas. Se você segmentar seus contatos em tipos de público, com base em qualquer variedade de fatores e pontos de dados que determinar, poderá aumentar sua receita em até 760%.
Exemplos de automação de e-mail matadores para inspiração
Há muitas maneiras diferentes de usar a automação de marketing para criar campanhas de e-mail relevantes e envolventes. E você pode executar essas campanhas simultaneamente para diferentes segmentos do seu público.
Se você está procurando alguma inspiração para levar seu jogo de automação de marketing para o próximo nível, confira essas sete marcas que acertam com sua automação de e-mail.
1. E-mail de boas-vindas
Os emails de boas-vindas são um excelente exemplo de como a automação de marketing pode levar a uma campanha bem-sucedida. Quando um novo assinante se inscreve para participar da sua lista de contatos, seu fluxo de trabalho deve começar imediatamente. Esses e-mails são tão valiosos porque os clientes que os recebem têm 33% mais engajamento de longo prazo com a marca.
Dê uma olhada neste e-mail de boas-vindas da United Airlines:
Fonte: United Airlines
Este é um ótimo exemplo porque inclui um parágrafo explicando o que você está participando e fornece um link de CTA para saber mais. Além disso, oferece ao assinante a opção de seguir a United nas mídias sociais e tem sutis apelos à ação promocionais abaixo. Todas essas opções aumentam as chances de engajamento.
2. E-mails promocionais
A automação de marketing e as campanhas de gotejamento facilitam o envio de e-mails promocionais para seus públicos engajados. Essa tática funciona bem porque 77% dos consumidores preferem receber mensagens promocionais em e-mail do que em outros meios.
Fonte: Best Buy
Você pode programar seus e-mails promocionais para um evento específico, como a venda da Best Buy no exemplo acima, ou pode configurar um e-mail semanal no estilo de boletim informativo que destaca suas últimas ofertas e descontos.
3. E-mail de nutrição de leads
Entre o momento em que um lead se junta à sua lista de e-mail e ele se converte em cliente, há grandes oportunidades de usar a automação de marketing para mantê-los engajados. Esse ciclo de vendas pode ser de alguns dias ou meses. Você não quer bombardear esses leads com material promocional, então você precisa misturar conteúdo de nutrição de leads ao longo do caminho.
Fonte: E-mails realmente bons
Este e-mail do Help Scout é um exemplo perfeito de uma maneira de fornecer conteúdo relevante aos leads. Conteúdo para download, webinars e blogs educacionais ajudarão você a criar confiança e autoridade com seu público. Se um de seus leads se envolver com uma de suas ofertas gratuitas, você poderá configurar sua estratégia de automação de marketing para movê-los mais para baixo no funil e mais perto de se tornarem um lead qualificado.
4. E-mail de agradecimento
Depois que um cliente compra sua marca, você deve enviar um e-mail automático de agradecimento. Este e-mail serve tanto como confirmação de compra quanto como forma de mostrar aos seus clientes que você aprecia o negócio deles.
Dê uma olhada em como o Groupon lida com seus e-mails de agradecimento:
Fonte: Groupon
5. E-mail de fidelidade
Custa mais dinheiro atrair um novo cliente para sua marca do que manter um antigo. Recompensar seus clientes existentes com um programa de fidelidade ou recompensas pode manter seus contatos mais engajados felizes e incentivá-los a gastar mais dinheiro.
Bons e-mails de fidelidade usarão a automação de marketing para anunciar quando há ofertas exclusivas, eventos exclusivos para membros ou revelar quando um cliente é elegível para uma recompensa.
Veja este e-mail de fidelidade eficaz da Starbucks:
Fonte: Starbucks
Você não precisa oferecer programas de fidelidade apenas para seus clientes mais valiosos. Se você permitir que novos leads participem de um programa de fidelidade para promoções e ofertas especiais, isso aumenta a chance de eles se envolverem mais e permite adicioná-los a outra jornada do cliente.
6. E-mail de renovação
A automação de marketing pode ser uma ferramenta útil para lembrar seus clientes de que uma avaliação gratuita ou associação está prestes a expirar. Você pode usar campanhas de gotejamento para enviar a esses contatos informações sobre os benefícios que eles perderão e lembrá-los da data de validade. Se eles não agirem, envie outro e-mail no dia anterior com um lembrete final, como este exemplo do Chick-fil-A Peach Bowl:
Fonte: Chick-fil-A Peach Bowl
Um estudo da MarketingSherpa descobriu que apenas 24% dos profissionais de marketing usam ativamente e-mails de renovação como parte de sua estratégia de automação de e-mail.
7. E-mail de reengajamento
É natural que alguns de seus contatos desapareçam lentamente. Em vez de continuar enviando e-mails para essas pessoas inativas, você pode usar a automação de marketing para executar uma campanha de reengajamento.
O objetivo aqui é fazer com que seus contatos respondam aos seus e-mails indicando que eles ainda gostariam de receber e-mails seus. Muitas vezes, você pode formular sua linha de assunto e cópia de e-mail de maneiras inteligentes para tentar obter uma resposta, como este e-mail do Typeform:
Fonte: E-mails realmente bons
Este e-mail é um bom exemplo porque oferece aos leitores a oportunidade de reengajar, mas também oferece uma opção de cancelamento de assinatura mais pronunciada do que um e-mail normal. Você deve usar a automação de marketing para executar uma campanha como essa, que envia vários e-mails para pessoas que não se envolvem, solicitando que alterem suas preferências ou voltem. Se não funcionar, envie um e-mail final dizendo que você vai removê-los da sua lista de contatos, mas que eles são bem-vindos de volta a qualquer momento.
Essa estratégia pode fazer com que você perca contatos – apenas cerca de 45% dos destinatários lerão o e-mail de qualquer maneira. Isso não é necessariamente uma coisa ruim, porque melhorará a qualidade da sua lista.
Embrulhar
Os profissionais de marketing de todas as marcas e setores devem usar a automação de e-mail para interagir com seus clientes e leads. Esta ferramenta pode ser uma grande economia de tempo e aumento de receita se feita corretamente.
Todos esses exemplos de automação de marketing funcionam porque usam as melhores práticas para alcançar as pessoas certas com a mensagem certa no momento certo. Não importa que tipo de campanha de gotejamento você está executando. Você precisa ter certeza de que:
Definir metas
Defina as jornadas do cliente
Segmente seus contatos