16 empresas que estão arrasando com a narrativa orientada pela marca

Quando conhecemos alguém na vida real, fazemos perguntas para conhecê-lo melhor. Ouvimos suas anedotas, idéias, opiniões e crenças.

Tentamos desenterrar a história deles e contar a nossa (ou parte dela, pelo menos). O objetivo final é conectar. Encontrar uma alma gêmea com alguns gostos, desgostos e convicções semelhantes para amizade, romance ou alguma combinação de ambos.

Nos negócios, as regras realmente não mudam. Contar sua história é uma parte crítica da construção de sua marca. Isso ajuda a moldar a forma como as pessoas o veem e permite que os consumidores comecem a criar uma conexão com você e sua empresa. Faça certo e você colocará os blocos de construção no lugar que permitirão desenvolver uma marca próspera com um futuro igualmente próspero, da qual as pessoas compram simplesmente porque amam o que você faz, o que você representa e as histórias que você compartilha .

Na verdade, a psicologia do marketing confirmou o que há muito sabemos ser verdade: somos programados para histórias. Eles levam a uma melhor compreensão, confiança, compreensão, receptividade e muito mais. Ensinamos ideias importantes aos nossos filhos através de fábulas e contos de fadas. Compartilhamos episódios da vida de importantes figuras religiosas e históricas por meio de diálogos e histórias. Nós nos conectamos, nos envolvemos e somos movidos... às lágrimas, ao riso, à raiva, à simpatia, à ação.

“O storytelling é uma das formas mais poderosas de dar vida à sua marca e também é um dos principais componentes de uma abordagem sólida de marketing de conteúdo.” ~ David Campbell, Caixa de Entrada Direita.

O truque, no entanto... é ser autêntico. Os consumidores não são estúpidos. Se eles acharem que você está fabricando histórias e falsificando sua marca, eles descobrirão. Em algum momento, a verdade virá à tona e a “marca” que você construiu precisará de algum controle de danos sério para sobreviver.

“Uma boa história faz você sentir algo e é universal. Eles querem compreender seus valores e seu compromisso com a excelência; ser inspirado e intrigado. Contar histórias é a maneira mais poderosa de transmitir essas ideias.” ~Mark Truby, vice-presidente de comunicações, Ford Motor Company

Algumas das maiores marcas do mundo são culpadas, digamos assim, de esticar a verdade. O Naked Juice da PepsiCo foi pego alegando que os produtos eram “todos naturais” e “não transgênicos”. Eles acabaram concordando com um acordo que os obrigava a pagar US$ 75 aos clientes da Naked Juice que pudessem fornecer o comprovante de compra e US$ 45 aos que não pudessem. Ai.

“O storytelling, quando bem feito, vai puxar o consumidor para o mundo de uma marca para ver uma perspectiva diferente, mostrando-lhes o quadro maior. A história é um convite para alguém participar de algo maior do que ele mesmo, algo em que acredita.” Joe Teo, Ei Orca

A Volkswagen foi pega falsificando e trapaceando nos testes de emissão de seus carros a diesel em 2015, uma prática que vinha fazendo há pelo menos 7 anos em um esforço para enganar os consumidores que procuravam um veículo mais limpo e ecológico. Outras montadoras logo foram descobertas fazendo a mesma coisa, incluindo Suzuki, GM e Nissan.

Ou que tal a General Mills, que foi denunciada em 2012 pela consumidora californiana Annie Lam pelo marketing enganoso de seus “Rolos de frutas com sabor natural de morango”? Acontece que, apesar do que os consumidores razoavelmente acreditariam, não havia morango em um Strawberry Fruit Roll-Up. Finalmente, as pessoas por trás do aplicativo de jogos cerebrais Lumosity foram multadas em US $ 2 milhões por fazer alegações infundadas sobre a prevenção de demência, perda de memória e doença de Alzheimer.

Mais recentemente, tanto a Samsung quanto a Huawei foram flagradas mentindo sobre suas câmeras de smartphones, alegando que as fotos realmente tiradas por uma robusta câmera DSLR foram tiradas por seus telefones.

É claro que marcas desse tamanho podem enfrentar confortavelmente esses tipos de “soluços”, em parte por causa do dinheiro vivo e frio, mas também porque produzem tantos produtos sob seu nome. Se uma marca da PepsiCo falhar, eles simplesmente lançam outra.

Você poderia?

Imagino que a resposta seja “não”. Com isso em mente, não há ifs, ands ou buts aqui: apenas seja 100% honesto e genuíno, 100% do tempo. Por isso também é importante fortalecer sua marca interna.

Felizmente, para cada PepsiCo e General Mills, existem muitas marcas impressionantes que contam histórias ótimas e autênticas. Vamos dar uma olhada em 16 marcas que estão arrasando com suas histórias, algo que a Forbes chamou de novo imperativo estratégico dos negócios.

“Marketing não é mais sobre as coisas que você faz, mas sobre as histórias que você conta.” ~Seth Godin

1. Dannijo

A marca de joias Dannijo foi fundada pelas irmãs Danielle e Jodie Snyder em 2008.

Nos anos seguintes, a incrível narrativa visual da marca, combinada com uma fantástica linha de produtos que agora inclui joias, sapatos e bolsas, acumulou mais de 200.000 seguidores no Instagram. Eles construíram uma base de fãs repleta de celebridades que inclui Rihanna, Sarah Jessica Parker, Natalie Portman e Beyoncé.

Ao falar com a Fast Company, Danielle explicou a crença das irmãs de que contar histórias autênticas é a chave para criar uma marca de estilo de vida de sucesso. Ela disse que as empresas precisam “criar narrativas que sejam tão atraentes para os consumidores que queiram incorporar seus produtos em suas vidas”.

Eu mesmo não poderia ter dito melhor.

Então, que histórias Dannijo está contando e como está contando?

As irmãs usam o Instagram para mostrar instantâneos de suas próprias vidas, ao lado de fotos de estilo de vida de seus produtos e fotos de celebridades (e não-celebridades bonitas) vestindo – e balançando – elas. Dannijo é popular entre os ricos e famosos e seu vizinho.

Eles postam regularmente vídeos inspiradores como #ConversationPieces, entrevistas casuais entre uma das irmãs e outra figura influente. Cada um de seus vídeos conta sua própria história e cada um é absolutamente fiel à marca.

A página “Sobre” do site fornece um pouco do histórico biográfico das irmãs, mas, mais importante, destaca as iniciativas de caridade apoiadas por Dannijo, como a criação de oportunidades econômicas sustentáveis ​​para mulheres em áreas subdesenvolvidas do globo.

Seu portal de comércio eletrônico apresenta o blog World of Dannijo. Com subseções como Estilo, Saúde e Beleza, Maternidade e Danni & Jo, é um balcão único para seus produtos, histórias, marca e aventuras.

As irmãs lançaram um podcast popular em 2018 chamado 'No Filter with Danielle Snyder', no qual Dani entrevista amigos famosos em música, marketing, filmes e muito mais. É mais uma oportunidade de conversar e contar histórias que ressoam com os fãs da marca.

O que realmente destaca o conteúdo de Dannijo é como Danielle e Jodie quase sempre fazem parte da história. Você verá até as próprias irmãs modelando muitos de seus produtos. Elas são tão parte da marca quanto os produtos, e quando as pessoas compram seus acessórios, elas estão comprando as irmãs.

Eles sabem que isso é fundamental para seu sucesso, então, tanto quanto possível, eles se colocam no centro das histórias que contam. O nome da marca é Dannijo, e a marca é Danielle e Jodie, e os consumidores adotaram as três.

Danielle e Jodie são o que fazem a marca “Dannijo”. Eles apresentam clientes e defensores nas histórias que contam, mas são as próprias irmãs que são o coração da empresa.

Isso vai contra o que a maioria dos profissionais de marketing lhe dirá: que os clientes devem estar no centro de uma marca e das histórias que você conta. Eu ainda acredito nisso, mas há exceções para todas as regras. Danielle e Jodie não estão apenas vendendo acessórios de joias, estão vendendo um estilo de vida que incorporam e transmitem a cada item que produzem.

2. Airbnb

Por outro lado, o Airbnb é 100% sobre o cliente. Como não poderia ser? Sem o cliente, não há produto. Nesse caso, o cliente – tanto os anfitriões quanto os convidados – é a marca. Você verifica a pesquisa de análise de dados do Airbnb feita pelo Mashvisor para saber mais informações.

Para quem ainda não conhece o Airbnb, é um mercado online no qual os proprietários podem oferecer sua propriedade, ou parte dela, para aluguel. Os viajantes usam o site para reservar uma estadia em sua casa.

Ou pelo menos, essa é a ideia geral. Hoje, o site inclui mais do que apenas proprietários particulares – muitos hotéis também oferecem quartos para alugar através do site. E você não encontrará apenas lugares para ficar. Os anfitriões também aumentam o apelo do AirBnB, oferecendo suas comodidades extras, como academias domésticas, piscinas, pátios na cobertura e muito mais. A empresa agora oferece um espaço para os anfitriões oferecerem experiências, além de lugares para comer.

As experiências contam a história dos locais que visitamos. Surfar na Austrália ou no Havaí, shows em Nova Orleans ou Paris ou atividades verdes ao redor do mundo são histórias em ação.

Os serviços oferecidos podem ter se expandido, mas o cliente ainda está no centro da marca. O Airbnb não possui ou gerencia propriedades em si. Eles simplesmente fornecem um fórum para os clientes promoverem e reservarem propriedades, refeições e muito mais. A maioria das empresas ainda tem um produto, mesmo que ninguém esteja comprando, mas não o Airbnb.

O Airbnb sabe disso e, em vez de contar a história da empresa, eles fazem com que seus clientes contem suas histórias. Isso é tão importante para o Airbnb que eles têm uma seção inteira dedicada a “Histórias da Comunidade do Airbnb”. Histórias. Frente e centro.

O rebrand e a campanha do site Belong Anywhere usaram imagens e curtas-metragens para oferecer um instantâneo da vida dos anfitriões do Airbnb e como um hóspede pode esperar uma estadia com eles. Isso mudou a marca do negócio de casas e quartos para o negócio de casa e experimentando um lugar como um local. As histórias foram e são fundamentais.

A empresa usou sua abordagem “Belong Anywhere” para arrecadar mais de US$ 1 milhão para refugiados através dos EUA para o ACNUR.

Posicionar o cliente no centro da marca – na verdade, deixar o cliente ser a marca – é essencial para a filosofia do Airbnb.

Essa técnica funciona para o Airbnb não apenas porque ajuda os consumidores a construir uma afiliação com a marca Airbnb, mas porque os ajuda a superar um dos maiores pontos problemáticos de usar um serviço como este: quem são as pessoas com quem vou ficar e como será a experiência? As histórias fornecem as respostas.

É compreensível que os usuários do Airbnb pela primeira vez possam se sentir um pouco ansiosos com a perspectiva de ficar na casa de um estranho. Mas usar artigos, vídeos e imagens para mostrar que os anfitriões do Airbnb são pessoas normais e interessantes, assim como as pessoas que ficam com eles, ajuda a deixar a mente dos hóspedes em potencial à vontade e pode até ajudar a animar o cliente em potencial de desfrutar de uma experiência de viagem mais “autêntica” com a marca Airbnb.

Seu canal no YouTube tem mais de 200.000 inscritos e é atualizado com frequência com novas histórias, resenhas e perfis. Um desses vídeos em 2015 revelou que 550.000 pessoas ficaram em propriedades do Airbnb para a véspera de Ano Novo, em mais de 20.000 cidades. Outro apenas este mês, lançado antes do Halloween, revela que mais de 9.000 convidados ficaram nas chamadas “casas assombradas”.

Finalmente, eles lançaram recentemente uma boa revista impressa à moda antiga que permite aos assinantes “ver o mundo através de uma lente local”.

O Airbnb é literalmente construído sobre o poder da narrativa.

3. Foto do usuário

Esta indisciplinada start-up da Áustria vem fazendo ondas há alguns anos. O Usersnap está rapidamente se tornando a solução de feedback do cliente SaaS nº 1, e não apenas por causa de seu adorável design corporativo, UX/UI, produto perfeitamente fácil de usar e fácil de instalar ou seu melhor suporte ao cliente G2. . O Usersnap está fazendo sucesso porque está trazendo uma ferramenta de feedback diversificada com um bom preço para empresas de todos os tamanhos.

Qual é a marca e o posicionamento do Usersnap? Bem, a empresa não esconde isso: o Usersnap é ótimo para coletar vários tipos de feedback e usá-lo para tomar melhores decisões sobre produtos. Destinado a gerentes de produto, CS/CX, engenheiros de software e gerentes de projeto, os da indústria de software conhecem o Usersnap porque contam histórias de seu próprio crescimento.

Desde o ano passado, aqui está uma rápida visão geral do que o Usersnap tem feito:

• Criação de conteúdo mostrando diretamente como eles usam seu próprio produto para promover o sucesso dos negócios (exemplo: como lidar com solicitações de clientes, consulte o blog para obter mais informações)
• Compartilhando os resultados de sua pesquisa de clientes para “desbloquear um mercado de US$ 300 milhões” com a estrutura de tarefas a serem feitas (consulte o perfil do LinkedIn para obter mais informações)
• Realização de uma cúpula virtual que contou com mais de 50 palestrantes e incluiu uma palestra de seu chefe de crescimento sobre o que eles fizeram para transformar seu produto (veja a palestra de Klaus-M. Schremser em seu blog para saber mais)
• Publicando seu próprio “State of CX Report”, mostrando que as empresas dedicadas a uma estratégia e visão CX têm receita 3x ano a ano do que as empresas que não o fazem (confira seu blog para mais)

O Usersnap é um ótimo exemplo de empresa B2B SaaS que sabe falar com seu público e fornecer insights valiosos com base em sua própria história e jornada no mundo digital. Eles são uma das marcas de marketing de conteúdo mais ativas em seu espaço, e com razão: eles têm muito a dizer sobre o feedback do cliente!

4. Boa Vida Fitness

Com mais de 365 locais no Canadá e nos Estados Unidos, a Goodlife Fitness demonstrou um crescimento fantástico e poder de permanência desde sua fundação em 1979. Mas o que funcionou para a aquisição de clientes no passado – alta pressão, táticas de vendas agressivas, juntamente com imagens ou vídeos de pessoas bonitas, em forma e em forma – não funciona mais.

Na verdade, esses mesmos homens e mulheres esculpidos são suficientes para manter a maioria de nós longe da academia hoje em dia. Não é a história certa.

Decidir entrar em uma academia não é mais um projeto de vaidade, pelo menos não exclusivamente. É cuidar melhor de nós mesmos. Trata-se de uma melhor saúde física e mental. E essas são as histórias que queremos ver: pessoas comuns tomando essa decisão, suas razões e os resultados de seus esforços.

Alguns anos atrás, a Goodlife lançou sua campanha “Live Your Good Life”. Ele apresentava vídeos de 15 a 30 segundos, anúncios de rádio e televisão mostrando os verdadeiros heróis cotidianos em nossas vidas. Você pode não ser um herói para milhares, mas é um herói para alguém.

Um ano depois, a Goodlife lançou o #SexySmartStrong, completo com pessoas reais falando sobre o que as faz se sentirem sexy, inteligentes e fortes. Apresentava pessoas de todas as formas, tamanhos e origens contando suas histórias.

E apenas alguns meses atrás, eles lançaram uma série de comerciais de televisão mostrando membros reais da Goodlife compartilhando suas histórias ou transformação e motivação. A campanha #ChangeYourStory provou ser muito popular para a cadeia de fitness e inspirou muitos outros a mudar sua própria história também.

O canal Goodlife Fitness no YouTube inclui essas campanhas, além de perfis de funcionários, receitas, Pergunte ao Coach Lav, dicas de condicionamento físico e muito mais.

Pessoas reais. Histórias reais. Esse é o tipo certo de motivação e a força motriz por trás do crescimento da Goodlife na maior rede de fitness do Canadá e a quarta maior do mundo.

5. Minnetonka

Não deveria ser difícil para uma marca com uma história tão rica quanto a Minnetonka contar grandes histórias, mas nem toda marca com uma história para contar faz isso tão bem quanto esses caras.

A Minnetonka produz calçados confortáveis ​​e de qualidade desde 1946. É uma “marca americana por excelência” – uma ideologia que a empresa viveu e permaneceu fiel ao longo de sua história, mesmo quando a empresa se internacionalizou. Hoje eles comercializam em 50 países em todo o mundo.

É claro que a Minnetonka entende que permanecer fiel às suas raízes é a chave para construir uma marca com apelo atemporal. Claro, os produtos devem se mover com o tempo, mas sempre que possível, o que tornou uma marca excelente – o que atraiu os clientes para ela em primeiro lugar – é a base da marca e deve permanecer firme no lugar.

Para Minnetonka, isso significa ser uma marca familiar na qual os consumidores podem confiar para fornecer produtos com boa aparência, conforto e durabilidade. Trata-se de fornecer produtos de qualidade, acessíveis e acessíveis a todos, produtos que transcendem a classe e as gerações. Cameron Diaz pode usá-los, mas seus pais, seus vizinhos e seus filhos também.

Essas são as ideologias que a empresa promove nas muitas histórias que conta.

Começa com a “história” da empresa, que é apresentada como uma pequena linha do tempo e termina com um filme inspirador que aprofunda as crenças da marca e sua relação com o segredo do seu sucesso – os clientes.

Continua com um pequeno artigo que ilustra uma componente chave da marca: a qualidade dos produtos e materiais utilizados na sua confecção.

E nenhuma campanha de marketing digital inteligente estaria completa sem uma boa dose de conteúdo gerado pelo usuário. A galeria #MyMinnetonka permite que os clientes façam upload e compartilhem como eles fazem seus próprios estilos de Minnetonka. Pessoas reais, histórias reais.

As histórias continuam no blog de Minnetonka, onde as histórias são organizadas em Cultura, DIY, Estilo e Patrimônio com uma pitada liberal de contos diários de aventura em que os sapatos Minnetonka têm um papel de protagonista.

“A relação que as pessoas têm com seus Minnetonka's é especial e distinta para cada indivíduo, e estamos orgulhosos de poder ajudar a criar essas experiências únicas desde 1946.” ~David Miller, CEO da 3ª Geração

Essa é uma lição de narrativa dinâmica do início ao fim.

6. Warby Parker

O catálogo da Warby Parker pode incluir apenas duas categorias principais – óculos e óculos de sol – mas eles se tornaram um sucesso de comércio eletrônico nos nove anos desde que foram lançados por causa das histórias que contam.

Seu objetivo elevado autoproclamado? “Oferecer óculos de grife a um preço revolucionário, enquanto lidera o caminho para negócios socialmente conscientes.” Isso é praticamente uma história em si. E eles compartilham muitas outras histórias que revelam exatamente como eles estão fazendo isso.

“Nossos clientes, funcionários, comunidade e meio ambiente são nossos stakeholders. Nós os consideramos em todas as decisões que tomamos.” ~Warby Parker

A página “Como os óculos da Warby Parker são feitos” oferece uma visão dos bastidores de um par de óculos, desde o design até a fabricação, incluindo informações sobre suprimentos e fornecedores.

O material principal? Acetato de celulose vegetal.

O toque pessoal? Cada par é montado e polido à mão.

Um negócio socialmente consciente? Para cada par de óculos Warby Parker vendidos, eles dão um par a alguém necessitado por meio de parceiros de caridade em todo o mundo. Até o momento, eles doaram mais de 5 milhões de pares.

Essa é uma história que todos podemos nos sentir bem em apoiar.

7. Abelhas de Burt

A marca de cuidados com o corpo Burt's Bees começou em 1984, quando seus fundadores (Roxanne e Burt) se conheceram durante um encontro casual de carona, se deram bem e começaram a fazer velas de cera juntos.

A história deles faz um pouco mais de sentido quando você descobre que Roxanne era uma artista e Burt era um apicultor que era conhecido localmente por sua barraca de mel na estrada.

Hoje, a Burt's Bees vende uma enorme variedade de produtos naturais para o corpo (350 na última contagem, mas se nada mais, você provavelmente está familiarizado com o Beeswax Lip Balm).

No entanto, apesar do sucesso da empresa, a filosofia da Burt's Bees permaneceu exatamente a mesma: “O que você coloca em seu corpo deve ser feito do melhor que a natureza tem a oferecer”.

Deles é uma mistura de produtos de cuidados naturais para defensores de uma vida saudável, com um lado de ativismo.

Os slogans em seu site incluem “Uma linha completa de cosméticos naturais que funcionam por causa de como são feitos, não apesar disso” e “Aproveitamos a sabedoria, o poder e a beleza da natureza para trazer o seu”.

E isso não apenas ressoa com seu cliente ideal, mas também revela o ethos predominante da marca.

No lugar da tradicional página “Sobre”, a empresa tem uma seção inteira dedicada a esclarecer os clientes sobre o que é a marca e o que ela representa.

Sua “história” é contada através de uma linha do tempo impressionante que é pesada nas imagens e leve nas palavras. A página “propósito” explica os princípios norteadores da marca (seu triplo resultado: pessoas, lucro, planeta). Ele mostra como a Burt's conquistou a Certificação Carbono Neutro e esclarece os clientes sobre como suas embalagens são tão sustentáveis ​​quanto os produtos que contêm.

As histórias que a empresa conta se infiltram nas mídias sociais, em particular no YouTube. Ele usa vídeo para educar os consumidores não apenas sobre a marca Burt's Bees, mas também sobre um dos principais ingredientes do sucesso da marca: as abelhas.

Se você assistir apenas a uma de suas histórias, faça “Burt Talks to the Worker Bees”.

Em 2016, a empresa lançou uma campanha de grande sucesso “traga de volta as abelhas” para aumentar a conscientização sobre o declínio mundial das populações de abelhas. Para cada #SelflessSelfie postado, a Burt's Bees doou 5.000 flores silvestres, com o objetivo de plantar 2 bilhões. A campanha os ajudou a cultivar mais de 10.000 acres de forragem de abelhas, além de muitos outros projetos para pesquisar e ajudar nossos amigos polinizadores.

A marca Burt's Bees é 100% transparente.

Seu relatório de sustentabilidade de 2018 mostra o bom, o ruim e o feio no caminho para suas metas de 2020. A empresa se orgulha dos ingredientes que usa e dos produtos que fabrica, e isso mostra.

A Burt's usa o storytelling como um mecanismo para ajudar os clientes a comprar a filosofia da empresa: que devemos tratar nossa pele e o mundo em que vivemos com cuidado.

Eles visam o bem maior: a sobreposição de bom para você, bom para eles e bom para todos.

8. Nike

A Nike entendeu e tem aproveitado o poder de contar histórias há mais tempo do que a maioria das pessoas está online. Em 1999, a marca lançou um “comercial” de um minuto que comemorava a carreira de Michael Jordan.

Apesar de ter sido encomendada pela Nike, não houve menção à marca até os segundos finais do filme em que, sobre uma foto escolar de Michael, apareceu o slogan da marca “Just Do It”, seguido do clássico logotipo da Nike.

Isso não poderia ser mais diferente da maioria dos comerciais da época, que tendiam a se inclinar para o princípio “vender, vender, vender”. Os comerciais não eram vistos online, eram vistos em aparelhos de televisão, e os imóveis para TV eram (e ainda são) muito caros. Uma menção de dois segundos a uma marca em um anúncio de um minuto não seria um desperdício?

Mas a Nike sabia que não devia empurrar sua marca goela abaixo dos consumidores. Ela entendeu que o que realmente causaria uma impressão duradoura e o que ajudaria a construir a marca e permitiria que a empresa vendesse mais produtos no longo prazo era uma história autêntica.

Contar histórias vende. Contar histórias ressoa. Contar histórias conecta.

Esse ethos se manteve e é sem dúvida o que faz da Nike um dos maiores contadores de histórias de marca do nosso tempo. Quase tudo que a Nike faz é acompanhado por uma história de fundo, e seu site está repleto deles.

Esta vibrante história em quadrinhos conta a história de um dos itens de vestuário mais icônicos da Nike: a jaqueta Windrunner.

Este artigo mostra os esforços apoiados pela Nike do corredor de longa distância Eliud Kipchoge para completar uma maratona de menos de duas horas – um feito milagroso que ele alcançou no início deste mês.

Todos os anos, a empresa faz um resumo das histórias, produtos e inovações que foram manchetes nos 12 meses anteriores, e 2018 não foi diferente.

Os lançamentos de novos produtos são tipicamente uma história e não um comunicado de imprensa. O post da coleção Fearless Ones que estreia este mês vem com muitas histórias de fundo, citações e a filosofia de âncora por trás da nova linha.

E, no entanto, a Nike não conta apenas suas próprias histórias: eles também são muito apaixonados por dar voz aos outros.

Uma das melhores é a campanha Igualdade, com o objetivo de “celebrar as diferenças e inspirar mudanças através do poder do esporte”.

A Nike lançou a iniciativa pedindo que estendamos a justiça e o respeito que vemos na quadra, pista ou campo para o mundo “real”. O Fundo N7 contribuiu com US$ 5,6 milhões para 243 comunidades indígenas desde sua criação, há dez anos.

Todo mundo tem voz. Todo mundo tem uma historia.

Este artigo e a galeria de fotos dão uma visão íntima da indescritível cena do futebol de rua de Amsterdã... enquanto este vídeo celebra o pai do jogador da NBA Kyrie Irving e os sacrifícios que ele fez em um simples jogo de um contra um.

É seguro dizer que a estratégia de marketing da Nike está realmente arrasando com histórias orientadas para a marca e, embora seja justo argumentar que é fácil para a empresa – que eles são de longe a maior marca nesta lista e uma das pioneiros na criação de uma loja de roupas online – isso não significa que não podemos aprender com as histórias que contam e como são apresentadas.

9. Everlane

Everlane é um varejista de moda online e direto. Existem centenas de empresas semelhantes por aí, e a Everlane pode não parecer diferente à primeira vista. Mas olhe mais de perto.

A marca é construída sobre seis pequenas palavras simples: Qualidade excepcional. Fábricas éticas. Transparência radical.

Enquanto outros varejistas mantêm os custos de produção em segredo e normalmente não gostam de discutir onde e como seus produtos são feitos, a Everlane se esforça para revelar tudo. Eles não apenas o disponibilizam para seus clientes, eles realmente o anunciam e se esforçam para compartilhá-lo.

A empresa trabalha principalmente com um modelo “2-3x o custo de produção”. Outros varejistas? Eles podem estar cobrando 5x, 10x ou até mais. Cada produto oferecido pela Everlane tem sua própria história. Você vê em preto e branco o processo e a marcação de cada item. Os clientes aprendem por que cada item custa o que custa. Simples.

Eles se envolvem com seus clientes no Twitter (35 mil seguidores), Instagram (850 mil seguidores) e muito mais. Eles compartilham histórias de lançamentos de novos produtos, respondem perguntas, visitam e avaliam fábricas (cada fábrica tem uma história, de acordo com a marca) e permitem que os usuários compartilhem fotos.

Everlane diz que acredita em qualidade excepcional, fábricas éticas e transparência radical, e não tem medo de colocar seu dinheiro onde está a boca. As histórias da fábrica e do produto são a sua marca.

10. Softr

Softr é uma ferramenta que permite criar facilmente sites autênticos, aplicativos da web e portais de clientes. O objetivo da Softr é tornar a tecnologia mais acessível a todos. Isso permite que os engenheiros se concentrem nos aspectos mais importantes do negócio, economizando tempo. Não há necessidade de saber como codificar ou projetar, e não há curva de aprendizado.

O Softr é atualizado com frequência, possui uma interface de usuário simples e intuitiva, segura e adequada tanto para iniciantes quanto para profissionais.

Usando o gerador de ondas SVG da Softr, você pode turbinar seus projetos criando formas e ondas SVG coloridas, multicamadas, aleatórias e de aparência orgânica.

Softr também oferece um aplicativo gratuito para pegar e baixar qualquer miniatura do Vimeo.

Você pode rapidamente pegar e salvar qualquer miniatura do YouTube usando o aplicativo gratuito da Softr.

Mais importante ainda, o Softr permite estender seu aplicativo da web combinando-o com APIs externas existentes (Pabbly Connect, Zapier, Integromat, etc). Além disso, você pode usar reservas e agendamentos online para se conectar com seus clientes.

Permita que os consumidores entrem em contato com sua equipe de suporte integrando o suporte por chat em seu aplicativo online e use a rica coleção de ativos gratuitos da Softr para economizar tempo e dinheiro.

11. Crochê Infantil

Socialmente consciente? Verificar. Um modelo de negócios construído para retribuir às comunidades e fazer uma diferença genuína na vida de seus moradores? Verificar.

Conheça a Krochet Kids.

A Krochet Kids, sem fins lucrativos, produz itens de roupas e acessórios simples, de alta qualidade, artesanais e acessíveis, incluindo camisetas, bonés e bolsas. Mas há muito mais para eles. Eles usam um “modelo único” para “empoderar as mulheres do norte de Uganda, Índia e Peru com os ativos, habilidades e conhecimento para tirar a si mesmas e suas famílias da pobreza. Além disso, eles conhecem o nome e a história de cada indivíduo empregado para fazer seus produtos.

O resultado é uma “mudança duradoura e sustentável”.

Krochet Kids contam suas próprias histórias e as histórias das pessoas que trabalham para a empresa. Como seria de esperar, a história da empresa é uma leitura bastante interessante. Tudo começou com uma paixão compartilhada por esportes de neve e, claro, crochê.

Mas há muito mais nessa marca do que os fundadores.

Cada item vem com uma etiqueta assinada pela pessoa que o produziu. Os clientes podem então encontrar o perfil dessa pessoa, ver sua foto e ler sua história. Os clientes podem continuar a história e deixar um agradecimento e compartilhar um pouco sobre a vida útil do item agora.

Dê uma olhada na história de Masudha para ver o que quero dizer.

As histórias continuam fora do local também. A empresa tem uma forte presença no Instagram, mas onde realmente brilha é no YouTube. Seus vídeos adicionam mais capítulos às histórias da marca, nos contando mais sobre os produtos, as filosofias da marca e como o trabalho e a educação oferecidos pela Krochet Kids ajudaram a capacitar as pessoas e transformar a vida dos trabalhadores e, por sua vez, de suas famílias e comunidades.

Cada funcionário é parte integrante da marca Krochet Kids. Os próprios fundadores falam alto e se orgulham da empresa e de suas conquistas, mas são as pessoas que produzem os produtos que realmente importam. Consequentemente, os fabricantes recebem tanto, se não mais destaque, como parte da marca Krochet Kids.

Sem as pessoas que produzem os produtos, não haveria marca. Krochet Kids é o que é por causa dos rostos fantásticos por trás dele e como todos têm a chance de contar sua história.

12. Chobani

Se eu pedisse para você nomear uma comida excitante, o iogurte provavelmente não estaria no topo da lista. Mas através do poder de contar histórias, a Chobani transformou seu produto de um lanche rápido e fácil em um meio de alcançar o nirvana culinário.

Então, como eles fazem isso?

Simples, mas eficaz, a abordagem da Chobani é colocar o produto na frente e no centro, mas de maneiras que você não esperaria. Enquanto os rivais exaltam suas credenciais saudáveis ​​e conveniência, Chobani prefere gritar sobre como seu iogurte pode ser usado para animar uma vasta gama de pratos deliciosos, de rosquinhas a tacos crocantes.

Adicione um canal do YouTube lindamente filmado com mais de 12 mil seguidores e é fácil ver por que a marca teve tanto sucesso (eles até possuem a maior fábrica de iogurte do mundo).

Não há escassez de marcas grandes e pequenas matando com narrativas orientadas para a marca. Veja o SuperJam, por exemplo. O fundador Fraser Doherty o transformou em um sucesso internacional com o poder das histórias.

A página “sobre” do SuperJam apresenta uma linha do tempo sem limites que narra as reviravoltas do caminho da marca para a vitória.

Fraser não é de fugir da câmera. Consequentemente, o blog do SuperJam está repleto (trocadilhos) com contos direcionados à marca que detalham as últimas conquistas de Fraser e recontam suas aventuras mais recentes.

There's even a site dedicated solely to “Fraser the brand” (aka “Jam Boy”) and he's even written a couple of books – get yourself a copy of “Super Business” if you want to read his story in full.

Or look to the online real estate marketplace such as Zillow. Using data on over 110 million properties, they tell stories that resonate with millennials and those approaching retirement and everyone in between. The site's blog features stories on unique homes, tips and advice, home improvement, and the popular First-Person section with user-generated content.

Their Twitter feed shares buyer and seller profiles, unique renovations, fixer-uppers, and investment opportunity stories with their 365K followers.

Or GoPro and their onsite user section and YouTube channel with over 7.9 million subscribers. Or Harley-Davidson and their recent “Find Your Freedom” intern and social media campaign. Or Toms Shoes and their annual One Day Without Shoes campaign to provide footwear for those that need it most, in addition to the many other ways they're improving lives … all told through stories.

“When we read a story, not only do the language parts of our brains light up, but any other part of the brain that we would use if we were actually experiencing what we're reading about becomes activated as well.” ~Rachel Gillett

Storytelling and marketing are the new power couple. Whether you just started an LLC or are running your business for years now, There is no better way to connect, engage, and reach your customers. Período.

13. Amazon

Amazon launched its first marketplace in India in 2013 amidst competition from the unorganized retail market. Fast forward 7 years later and it is now worth $16 billion dollars with a 30% market share.

But that doesn't mean they don't need to innovate.

Amazon rolled out a unique way of storytelling with its Amazon Storyboxes revolutionizing packaging.

Each Storybox bears a photo of the seller and a QR Code on the packaging. Scanning the QR Code leads customers to seller stories which is a section on the Amazon India site and app.

What a brilliant way to highlight the background of small and medium business owners that are making a living on Amazon!

Amazon has made a conscious effort to bring sellers in the spotlight and allow customers to connect with them. This campaign idea #IAmAmazon is a simple yet effective way to host an interactive feature on an otherwise ordinary packaging.

The seller's face on the box is a scannable asset created from QR Code elements which leads users to a dedicated microsite. Given how there is no app required to scan QR Codes on iOS devices and all the latest Android smartphones, the entire process is frictionless.

Gopal Pilla, VP, Seller Services had this to say “Sellers are a key part of the Amazon flywheel. We have over five lakh small businesses, artisans, women entrepreneurs, and emerging brands selling on our marketplace and every Amazon seller has a unique story behind their success. With Storyboxes, we wanted to bring these stories to life.”

There are 6 seller stories that have been captured on the boxes. This includes stories like that of Rani Ravindran who is a homemaker and mother and sells wooden toys and cotton pillows on Amazon.

Storyboxes make use of the precious real estate on the packaging and deliver real value to the customer and sellers while making it abundantly clear that Amazon is socially responsible.

A great story is powerful and moving. It has heart and soul. But not every brand story will meet this criteria. The stories you tell don't all have to move people to laughter or tears, they just have to be authentic, open, and honest. Show that your company and your customers are real people with real stories to tell. Share what your brand is all about: your core values, purpose, beliefs, and mission. Create and share content, cultivate an active community, and tell the stories that matter to them.

14. Land Rover

The automotive company Land Rover has a long history of providing exceptional customer experiences. Their tagline is “To delight our customers not just with our vehicles but at every point at which we make contact with them.”

Their high powered, luxury SUVs are world famous for their rugged yet sophisticated designs. And it's a great example of brand storytelling. For their recent 70 year anniversary, the company created a video campaign called “The Land of the Land Rovers.”

The commercial brings to life a true story of a remote Himalayan area in India. In the video, they tell the story of local drivers who use well maintained Land Rovers from 1957.

But these drivers aren't just using the vehicles for short pedestrian trips. They use them for daunting journeys over mountain roads inbetween two tiny villages called Sandakphu and Maneybhanjang.

Land Rover sent an internal team to set up camp for 10 days in Maneybhanjang so they could see exactly what the fearless drivers experienced everyday on their routes. The final result is a thrilling, beautiful look at the region.

Eye-catching cinematography and an exotic story are cemented with candid feedback from the drivers and villagers about just how reliable Land Rovers are for off road driving.

Older Land Rover ads are another great look into the brand identity of the automaker. A clear theme presents itself: upscale, offroad, rugged reliability. Now, will most people who buy a Land Rover be trekking over mountains in foreign countries or risking their lives just to test the company's brand promise? Claro que não.

People who buy Land Rovers will probably drive them to and from their urban workplace, and on the occasional family vacation — using paved roads the entire time. But that doesn't matter. A brand, as Land Rover demonstrates, is more than logic. It is a feeling, an emotion that transports you into another world just by purchasing it.

15. IKEA

The Swedish furniture company IKEA uses brand storytelling to enhance the value of their products. They take what was previously mundane (pieces of plastic, wood, and metal to put in your house) and turn it into something fun, hip, exciting, and friendly. Humor is an excellent resource when telling stories, and IKEA does it masterfully.

Take, for example, the company's Shelf Help Guru campaign. It takes a boring product and turns it into a laugh-out-loud story. The video features a “Shelf Help Guru ” named Fille Gute who takes customers on a “shelf discovery” journey that improves their private lives (their bedroom and bathroom).

The video tows the line between inappropriate puns and other funny stories while delivering the real message: IKEA furniture improves your life. Furniture, as their branding shows, is more than decoration.

IKEA Singapore continued this branding storyline on their Facebook. They ran a contest asking customers to ask questions for their Shelf Help Guru on how to improve their homes. Winners were awarded with $50 gift cards to incentivize engagement.

The company even hired someone to personally answer every question, posing as the “Shelf Help Guru.” These answers involved hilarious memes and of course links to IKEA products that were relevant.

The moral of the story? Brand-driven storytelling doesn't need to be boring. You can get personal without going over the line. To get the balance right, inject humor in your branding but always speak from the place of your core brand values and voice.

Consumers today love authenticity, and that alone will win you brownie points. And don't get it twisted. IKEA knows their market. They aren't being funny just for the sake of it. They are using humor and storytelling to encapsulate marketing messages and promotions — a smart combination if done correctly.

16. Sanlam Bank

The South African based Sanlam Bank shows how storytelling with your brand can create a powerful marketing campaign while also effecting positive change. Even an industry as “cold” as financial services can bring human warmth to their advertising efforts. And it all revolves around brand-driven storytelling.

In South Africa, research shows that most people don't save very much of their income. It's economy isn't equivalent to say, the US or UK, so that's understandable. In fact, household debt is around 75% of income on average.

But that didn't stop Sanlam Bank from using storytelling to educate South Africans on the importance of savings. The firm introduced a 5-part web series called One Rand Man — a young professional who performs a social experiment: only receiving payment in the form of one rand coins (South Africa's smallest unit of currency).

To give some context, one rand coin is around seven cents in US dollars. The video series follows him as he attempts to pay for everyday expenses in these small denomination coins. Every week, Sanlam bank teams up with local finance news outlets to share tips based on this One Rand Man avatar — tips that are relevant for many South Africans in the same situation.

Os resultados? The combination of valuable personal financial advice and a relatable character quickly spread the marketing campaign. In fact, the video series received over 900,000 views. This made it the most watched advertisement on YouTube in all of South Africa at the time.

Furthermore, the story-driven campaign earned over 74 million impressions and 41 million rand worth of exposure for Sanlam Bank. That's about $3 million USD. The power of this brand-driven story spawned other similar campaigns such as One Rand Family, which have been driving a lot of growth for the bank while providing everyday South Africans with incredible financial education.

Have you told any brand stories yet? What tactics and channels did you use? If not, what's stopping you? Leave your thoughts in the comments below: