6 maneiras de usar VoIP para marketing em mídias sociais

A mídia social se tornou parte integrante das empresas para se manterem conectadas com o público. É um lugar óbvio para cada marca aparecer e atrair novos públicos.

Como proprietário de uma empresa, você pode ter tentado várias estratégias de mídia social para aumentar a visibilidade da sua marca. Você pode ter criado conteúdo envolvente, lançado anúncios online e até colaborado com outras marcas.

Que tal VoIP? Você já considerou isso para sua estratégia de mídia social? Nas plataformas de mídia social, tornou-se uma ferramenta poderosa para aumentar o envolvimento do cliente e impulsionar o sucesso da marca.

Esta postagem do blog ensinará as 6 melhores maneiras de usar VoIP para marketing de mídia social. Ao usar esses métodos, você pode levar sua estratégia de marketing de mídia social para o próximo nível. Mas antes de mais nada vamos entender o que é VoIP.

O que é VoIP?

Voice over Internet Protocol ou abreviação de VoIP é uma tecnologia baseada em voz que permite aos usuários se comunicar e fazer chamadas usando uma conexão com a Internet. É uma tecnologia que superou os sistemas telefônicos tradicionais em todos os aspectos da comunicação de voz, incluindo qualidade de chamada, conveniência e mobilidade.

Ao contrário das linhas telefônicas tradicionais, permite aos usuários fazer chamadas sem restringir sua localização. Qualquer usuário pode fazer uma ligação de qualquer lugar do mundo com conexão à internet. Dessa forma, as empresas podem economizar enormes custos de chamadas, uma vez que não usam sistemas telefônicos para fazer chamadas.

No sistema telefônico virtual, os sinais de voz são transformados em sinais digitais através da Internet, o que melhora a qualidade da chamada, permitindo aos usuários uma comunicação suave e contínua.

Conexão entre VoIP e marketing de mídia social

Entendemos o que é VoIP e como ele é superior às linhas telefônicas tradicionais. Você pode estar se perguntando como isso está relacionado ao marketing de mídia social. Bem, a questão é: a mídia social tem como objetivo interagir com seu público em tempo real e é usada como ferramenta de atendimento ao cliente por empresas de todos os tamanhos.

O VoIP ajuda a se conectar com seu público em tempo real e oferece alto atendimento ao cliente, pois permite que você faça chamadas, converse por vídeo e até mesmo forneça análises de suas chamadas. Dessa forma, você pode se conectar com seu público em tempo real.

O VoIP torna o marketing nas redes sociais mais fácil e eficiente. É uma ótima ferramenta para levar sua estratégia de marketing de mídia social para o próximo nível.

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Usos de VoIP em marketing de mídia social

Como aprendemos, o VoIP é crucial para tornar o marketing nas redes sociais eficaz e pode ser usado de diversas maneiras. Ele pode ser usado para aprimorar o envolvimento do cliente, habilitar anúncios baseados em voz, economizar custos e criar estratégias eficazes usando recursos de análise e relatórios. Aqui estão algumas maneiras de usar VoIP em marketing de mídia social.

1. Aumentando o envolvimento do cliente

Com o VoIP, você pode aumentar o envolvimento do cliente, fornecendo comunicação em tempo real por meio de chamadas de voz e vídeo. Você pode responder às dúvidas dos clientes e coletar feedback deles, permitindo fazer ajustes e melhorias. Essas interações impulsionam o relacionamento entre sua marca e seu público.

Você pode usar recursos avançados como resposta de voz interativa (IVR) e roteamento de chamadas para fornecer respostas personalizadas. Esses recursos permitem ajustar as respostas com base em seu perfil e preferências.

Além disso, você pode incluir botões clique para ligar em suas plataformas de mídia social para tornar a assistência ao usuário conveniente. Os usuários podem entrar em contato com a equipe de suporte ao cliente sempre que desejarem, clicando em apenas um botão.

2. Sessões interativas de perguntas e respostas

Você pode conduzir sessões de perguntas e respostas ao vivo baseadas em VoIP em plataformas de mídia social para fazer comunicações interativas entre sua marca e seu público. Os clientes podem ligar, fazer perguntas e comunicar-se diretamente com sua empresa, promovendo conexões genuínas.

Ao usar perguntas baseadas em voz, você pode criar um ambiente mais interativo para incentivar a participação do público, pois dá a sensação de proximidade e familiaridade. É mais provável que seu público responda a perguntas baseadas em voz, pois você usa sua voz real.

3. Anúncios sociais habilitados para voz

O VoIP permite que você faça anúncios sociais habilitados por voz que são benéficos para chamar a atenção do seu público. Você pode criar anúncios de forma que seu público seja fisgado ou compelido a agir, pois você pode mudar o tom de sua voz e torná-la dinâmica.

Além disso, você pode incluir mensagens de call to action em seus anúncios, como números de telefone clicáveis, permitindo que os usuários liguem diretamente do anúncio. Isso acabará aumentando suas taxas de conversão também.

Para tornar os anúncios sociais habilitados por voz um sucesso, analise sua eficácia semanal ou mensalmente usando o recurso de análise fornecido pelo sistema telefônico virtual. Você pode melhorar suas estratégias de anúncios rastreando o histórico de chamadas anteriores feitas entre seus clientes e sua empresa.

4. Alcance global e economia de custos

O VoIP não tem restrições de localização geográfica, então você pode se conectar com empresas ou clientes em potencial em todo o mundo, permitindo expandir seu alcance de mercado. Você pode fazer parceria com outras empresas ou públicos-alvo de qualquer local. Você não precisa se preocupar com barreiras geográficas no sistema telefônico virtual.

O protocolo de voz pela Internet é econômico. Não são cobradas contas telefônicas altas, o que permite que você se comunique internacionalmente. Você pode economizar custos em campanhas de marketing globais e investir dinheiro em outras plataformas para obter o maior retorno do investimento.

O sistema telefônico tradicional é mais caro que o sistema telefônico virtual. O sistema telefônico tradicional requer uma conexão física e é fixado em uma determinada mesa, portanto o custo de instalação é maior. Mas o VoIP está livre dessas dificuldades, pois não está fixo em um local específico e não requer componentes de hardware adicionais.

5. Campanhas colaborativas de influência

Você pode usar o poder das campanhas de marketing de influenciadores para aumentar a visibilidade da sua marca. Colabore com diferentes influenciadores e aproveite o poder de seus seguidores e voz. Além disso, você pode fazer parceria com eles para hospedar eventos e entrevistas ao vivo usando tecnologia VoIP.

O impacto que o marketing de influência traz no marketing de mídia social não pode ser negligenciado. O Voice-over Internet Protocol torna-o ainda mais eficaz, proporcionando a oportunidade de colaborar com pessoas influentes da sua comunidade local ou personalidades internacionais.

6. Análise de VoIP para refinamento de estratégia

Relatórios e análises são um dos recursos avançados mais úteis e eficazes da tecnologia VoIP. Você pode utilizar dados fornecidos pelo protocolo de voz pela Internet para medir seu sucesso no marketing de mídia social.

O VoIP fornece insights e informações valiosas sobre as métricas de chamadas dos clientes, ajudando você a refinar estratégias conforme necessário. Você pode analisar a duração da chamada e o feedback do cliente para oferecer uma experiência personalizada.

Além disso, o tipo de conteúdo, o seu público-alvo e o prazo de entrega também afetam a sua estratégia de marketing nas redes sociais. Ao usar os dados fornecidos pela tecnologia VoIP, você pode facilmente criar conteúdo perfeito para um público-alvo específico e entregá-lo no momento certo.

Conclusão

Para concluir, o VoIP é uma tecnologia que tem o poder de revolucionar o marketing nas redes sociais, pois oferece inúmeros benefícios. É econômico, portanto, qualquer tamanho de empresa pode pagar. Ele pode ser acessado por qualquer pessoa com conexão à Internet, independentemente da localização. E oferece chamadas de voz e vídeo de alta qualidade.

Ao usar o protocolo de voz sobre Internet, você pode melhorar a estratégia de marketing de mídia social da sua empresa. Você pode usar VoIP para aprimorar o envolvimento do cliente, conduzir sessões interativas de perguntas e respostas, colaborar com influenciadores e alcançar públicos globais.

Quanto mais cedo você integrar o protocolo de voz sobre a Internet em suas campanhas de marketing de mídia social, mais cedo poderá aproveitar os benefícios que ele oferece. Faça do VoIP parte de sua estratégia de mídia social e observe como suas campanhas geram resultados.